Kenzi Rose Garden
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Descrição
Se você está procurando um hotel familiar em Marraquexe, você acabou de encontrar o Hotel Kenzi Farah.
Devido à proximidade de pontos turísticos importantes, como Marrakech Train Station (1,3 km) e Saadian Tombs (1,9 km), os hóspedes do Kenzi Farah Marrakech podem visitar com facilidade algumas das atrações mais famosas de Marraquexe.
Os quartos do Hotel Kenzi Farah têm TV de tela plana, ar-condicionado e minibar, para oferecer conforto e conveniência excepcionais. Além disso, os hóspedes podem acessar a internet com o internet gratuita.
Serviço de quarto e concierge são algumas das comodidades oferecidas neste hotel. A piscina e o café da manhã também ajudam a proporcionar uma estadia ainda mais especial. Se você for de carro, o Kenzi Farah Hotel Marrakech conta com estacionamento grátis.
Se você gosta de sushi, o Kenzi Farah Hotel Marrakech fica convenientemente perto de Buddha-Bar Marrakech, Kosy Bar e Katsura.
Marraquexe também é uma cidade conhecida por ótimos museus de história, como The Orientalist Museum of Marrakech, Dar El Bacha - Musee des Confluences e Heritage Museum, que não ficam longe do Kenzi Farah Hotel.
A equipe do Hotel Kenzi Farah espera dar as boas-vindas a você em breve.
Localização
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Quartos espaçosos, mas com alguns problemas. A avós do banho passa de quente para fria, sai pouca água, a lavatório está entupido, as portas estão todas esfoladas e riscadas. Cheira muito a tabaco no quarto e nós corredores interiores.
Animadores muito simpáticos e funcionários do restaurante italiano, que aconselho. Preços bons e bem confecionado.
Os funcionários da recepção são pouco simpáticos e não conseguiram ajudar em nada só que lhes foi colocado.
Não já possibilidade de fazer late check out nem disponibilizaram nenhum local para troca de roupa.
Não corresponde a um hotel de 5 estrelas, nem 4….
Nos presentearam c frutas e doces no quarto. O quarto era confortável, assim como o banheiro. Achamos os travesseiros duros. O café da manhã muito variado e gostoso!
O elevador era bem ruim, fechava a porta nas pessoas..
A localização é boa, perto dos bons hotéis.
Recomendo.
Gerente nunca está
Qtem resolvem os problemas são os carregadores de mala
O restaurante buffet não tem reposição, não respeitaram horário de abertura e serviço ineficiente demais
Na terceira noite, o hotel repentinamente afirmou que havíamos feito o check-out e exigiu que pagássemos por outra noite.
Mostramos-lhes o voucher, por escrito, com a nossa data de encerramento confirmada, mas eles o ignoraram e se recusaram a nos deixar voltar para o nosso quarto. Eles também se recusaram a falar, e simplesmente “ordenaram-nos a entrar em contato com a agência de reservas”.
Encontramos outro casal canadense enfrentando o mesmo problema e nos aproximamos deles. O gerente do hotel então se tornou hostil, ameaçando-nos de não falar com outros hóspedes, provavelmente porque sabiam que haviam sido pegos tirando a mesma fraude.
Pela primeira vez em nossas vidas, ter uma confirmação escrita provou-se inútil, como eles negaram completamente. Tentamos ligar para a nossa agência de reservas, Z Tours, mas eles não responderam até algumas horas depois - confirmando o nosso voucher. Que o hotel negou de qualquer maneira.
Faltando opções, tivemos que entrar em contato com o administrador da nossa conferência de delegados, naquele momento o hotel sabia que estava lidando com uma grande congregação e não com uma pessoa, então eles recuaram, mas o gerente foi grosseiro, permaneceu hostil, não ofereceu nenhuma desculpa.
Nenhuma explicação foi dada porque eles sabiam que não podiam tirar a fraude, então eles simplesmente nos deram a chave e desapareceram.
Esta experiência de ser ameaçada e desrespeitada pelo pessoal grosseiro e hostil, é a primeira de nossas vidas.
Evite este hotel - sua confirmação de reserva é inútil aqui.
Não venha aqui.
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