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O Tripadvisor atribui um prémio Travellers' Choice a alojamentos, atrações e restaurantes que obtêm constantemente excelentes avaliações de viajantes e estão classificados nos primeiros 10% das propriedades no Tripadvisor.
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As classificações por estrelas destinam-se a indicar o nível geral das comodidades e dos serviços . Esta propriedade está classificada de acordo com a Giata.
ESTILO DO HOTEL
Familiar
Idiomas falados
Francês, Árabe
Serviços da propriedade
Estacionamento gratuito
Internet de alta velocidade gratuita (Wi-Fi)
Centro de Fitness com Ginásio/Sala de Exercício
Piscina
Pequeno-almoço gratuito
Campo de ténis
Ténis de mesa
Babysitting
Estacionamento
Wi-Fi
Balneários de ginásio/spa
Piscina exterior
Bar/lounge
Restaurante
Pequeno-almoço disponível
Pequeno-almoço buffet
Bar junto à piscina
Atividades infantis ( adequado para crianças / famílias )
Clube infantil
Permitidos animais de estimação ( permitidos cães / animais de estimação )
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Quarto confortáveis e decoração bonita contudo o hotel é desorganizado e funcionários pouco prestáveis
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Avaliação obtida em parceria com Barcelo Hotels & Resorts
Data da estadia: setembro de 2024
Valor
Quartos
Localização
Limpeza
Serviço
Sono
Tipo de viagem: Viajei com família
Esta avaliação é a opinião subjetiva de um membro do Tripadvisor e não da Tripadvisor LLC. O Tripadvisor verifica as avaliações.
Resposta de Hotel- cmanager, Owner em Barceló Palmeraie Oasis Resort
Respondeu a 16/09/2024
Cara Sra. Claudia, agradecemos a sua preferência e feedback. Lamentamos profundamente que a organização e a prontidão de nossa equipe não tenham correspondido às suas expectativas. Estamos atentos a estas questões e buscamos sempre oferecer um serviço que reflita a qualidade do Barceló Palmeraie. No entanto, ficamos contentes que tenha apreciado o conforto dos nossos quartos e a beleza da decoração. É gratificante saber que as instalações do nosso hotel contribuíram para uma experiência agradável durante a sua estadia. Esperamos que tenha a oportunidade de voltar. Com os melhores cumprimentos, Hajar Sobhi, Guest Experience Agent
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Hotel muito agradável para famílias. Espaço exterior lindo e bem cuidado. Staff muito profissional e simpático. Comida muito bem confecionada e diversificada.
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Avaliação obtida em parceria com Barcelo Hotels & Resorts
Data da estadia: julho de 2024
Valor
Quartos
Localização
Limpeza
Serviço
Sono
Tipo de viagem: Viajei com família
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Resposta de Hotel- cmanager, Owner em Barceló Palmeraie Oasis Resort
Respondeu a 27/08/2024
Estimado(a) hóspede, estamos gratos pela sua avaliação. É uma satisfação saber que sua estadia no Barceló Palmeraie foi tão agradável. Ficamos contentes que tenha apreciado o nosso espaço exterior, com seus jardins lindos e bem cuidados, ideal para momentos em família. É gratificante ouvir que o profissionalismo e simpatia da nossa equipe contribuíram positivamente para sua experiência. Além disso, é maravilhoso saber que a qualidade e variedade da nossa culinária no restaurante L'Oliveraie lhe proporcionaram prazer gastronômico, incluindo opções para hóspedes com intolerâncias alimentares. Fazemos votos de que regresse em breve. Cordialmente, Hajar Sobhi, Agente de Experiência do Hóspede.
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Estadia maravilhosa no resort. Atenção e cuidado pelos hóspedes. Espaço verde magnífico com piscinas limpas e tratadas. Transfer gratuito para o centro. Alimentação muito boa. A cama do quarto é muito confortável.
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Avaliação obtida em parceria com Barcelo Hotels & Resorts
Data da estadia: julho de 2024
Valor
Quartos
Localização
Limpeza
Serviço
Sono
Tipo de viagem: Viajei como casal
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Resposta de Hotel- cmanager, Owner em Barceló Palmeraie Oasis Resort
Respondeu a 21/07/2024
Cara Silva, agradecemos o seu gentil comentário. É uma alegria saber que a sua estadia no Barceló Palmeraie foi tão gratificante. Estamos muito satisfeitos por saber que apreciou a atenção e cuidado que dedicamos aos nossos hóspedes, o nosso magnífico espaço verde, as piscinas limpas e tratadas, bem como o serviço de transfer gratuito para o centro da cidade. É ótimo saber que a qualidade da nossa alimentação foi do seu agrado e que encontrou conforto na cama do seu quarto. Reiteramos que oferecemos acesso Wi-Fi gratuito, para que possam desfrutar de todas as comodidades durante a sua estadia. Esperamos voltar a recebê-la em breve. Cordialmente, Hajar Sobhi, Agente de Experiência do Hóspede
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Hotel em obras. Péssima experiência. Limpeza fraca. Localização má. Comida fraca. Serviço medíocre. Zona envolvente horrível. Não recomendo. Há muito melhor em Marrakech, sem dúvida dos mais fracos. Tudo mau.. ou melhor tudo péssimo.
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Data da estadia: junho de 2024Tipo de viagem: Viajei com amigos
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Resposta de Hotel- cmanager, Owner em Barceló Palmeraie Oasis Resort
Respondeu a 17/06/2024
Caro(a) hóspede, Agradecemos o tempo despendido a partilhar o seu feedback. Lamentamos saber que a obra em andamento causou inconvenientes durante a sua estadia e pedimos desculpas por qualquer transtorno que isso possa ter causado. A limpeza e o serviço são aspectos que normalmente recebem elogios dos nossos hóspedes e sentimos muito que não tenha sido essa a sua percepção. Quanto à localização, nosso hotel se situa próximo ao Aeroporto de Marrakech-Menara e ao Palmeraie Golf, e agradecemos o seu ponto de vista que nos ajuda a melhorar. Percebemos que a culinária e a atmosfera do hotel não estiveram à altura das suas expectativas e sentimos muito que tenha tido essa perspectiva. Em relação às compensações oferecidas, lamentamos que as soluções apresentadas durante a sua estadia não tenham sido satisfatórias. Saiba que será uma alegria poder revê-lo(a). Atenciosamente, Khattabi Lara, Guest Experience Agent
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Hotel em obras. No dia que chegamos foi nos atribuído dois quartos mesmo em frente à parte em que está a maior parte dos trabalhos ou seja as 7h da manhã já ninguém dormia. Nessa manhã pedimos para mudar de quarto e a funcionária foi extremamente atenciosa e mudamos logo Fomos em regime de TI plus mas não acho que valha o valor que pagamos extra nunca ficamos na área exclusiva para os mesmos pois só tinha mesas para 2 e uma para mais que estava sempre ocupado por pessoas que tinham apenas TI Roupão no quarto nunca apareceu e também o spa nos foi dito que o meu filho não poderia ir e afinal podia pois tem 16 anos Em relação ao jantar temático a que temos direito pois fiquei 5 noites assim que chegamos ao mesmo foi dito logo que não tínhamos direito sem verificar nada entretanto foi verificado e ficamos para jantar que demorou 1 hora até chegar as entradas bebidas chegaram e colocaram no copo uma vez a partir daí não tivemos direito a mais entretanto foi servido o prato principal e ficamos sozinhos no restaurante sem qualquer funcionário para nos servir num hotel da cadeia Barcelo não se admite este tipo de situações como nem bebidas tínhamos decidimos nos levantar e ir embora sem terminar a refeição. Posso garantir que este incidente alterou totalmente a nossa forma de avaliar a estadia Tenho neste momento outra estadia reservada na mesma cadeia de hotéis mas estou seriamente a pensar em cancelar pois tenho medo que este tipo de situação volte a acontecer A piscina do hotel é muito boa e a temperatura da água fantástica O hotel tem os espaços verdes muito bem tratados pena o lago estar sem utilizar é completamente verde e com mau cheiro No final poderia ter sido uma estadia boa mas ficou muito aquém aquilo que esperava.
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Data da estadia: abril de 2024Tipo de viagem: Viajei com família
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Resposta de Hotel- cmanager, Owner em Barceló Palmeraie Oasis Resort
Respondeu a 14/04/2024
Cara Liliana, agradecemos o seu agradável comentário. Lamentamos profundamente que sua experiência inicial tenha sido afetada pelas obras no hotel, e apesar de termos tentado oferecer soluções durante a sua estadia, sentimos muito por elas não terem sido satisfatórias. Apreciamos que tenha destacado a atenção recebida ao solicitar a mudança de quarto. Quanto ao regime All Inclusive TI plus e a área exclusiva, tomamos nota do seu comentário para avaliação e melhoria do nosso serviço. Sentimos também que a questão do roupão e as informações dadas sobre o acesso ao spa tenham causado confusão, e já estamos a trabalhar para garantir que a comunicação com nossos hóspedes seja sempre clara e precisa. A experiência que descreve no jantar temático está longe dos padrões que nos esforçamos por alcançar, e estamos a analisar internamente o sucedido para assegurar que não se repita. Quanto à sua preocupação com futuras reservas, gostaríamos de lhe assegurar que estamos comprometidos com a melhoria contínua em todos os nossos serviços. Em relação aos aspectos positivos, ficamos felizes que tenha apreciado a qualidade da nossa piscina e a temperatura agradável da água, bem como o cuidado com os nossos espaços verdes. São detalhes como estes que esperamos que os nossos hóspedes recordem com carinho. No entanto, lamentamos saber que o estado do lago não esteve à altura das suas expectativas, e queremos assegurar-lhe que a manutenção dos nossos espaços é uma prioridade contínua. Ficaríamos felizes com o seu retorno. Atenciosamente, Karroum Hafssa, Guest Experience Agent
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Esta resposta é a opinião subjetiva do representante da gerência e não da Tripadvisor LLC.
Bonsoir, venant de faire 15 jours de vacances au Barcelo Palmeraie, je peux vous confirmer qu'il y a bien un petit déjeuner Marocain, à chaque buffet il vous est proposé un grand choix de tajine: poulet,poisson, légumes, boeuf,agneau, des spécialités marocaine autre que les tajines, des grillades le midi, des salades variées, des olives, des pains, des sauces, des jus frais le matin de carottes, betteraves, concombre, oranges, ananas etc. franchement, si vous êtes déçu c'est que vous êtes difficile, une insatisfaite et alors ce sera pour tout. voili voilou Véronique L
Existem mais locais para escolher na área de Marraquexe.
INTERVALO DE PREÇOS
148 € - 212 € (Baseado nas tarifas médias para um quarto normal)
LOCALIZAÇÃO
MarrocosRegião de Marraquexe-Tensift-El HaouzMarraquexe
NÚMERO DE QUARTOS
300
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