O Hotel em si é pequeno, tem pouco mais de 30 quartos, agradável, pequeno almoço com o essencial (tem fruta fresca mas sumo industrial). Staff simpático mas o serviço tem falhas. Quarto agradável mas no corredor da entrada e WC tem temporizador de luz que dura um minuto o que implica e experiência muito desagradável de se tomar banho às escuras ou na penumbra se se lembrar de deixar a luz da zona da cama acesa, pelo que li em outros comentários já era assim em 2019 o que demonstra falta de consideração pelas opiniões dos clientes e não resolvem o problema durante a estadia. Não peçam o serviço despertar, não funcionou bem em nenhuma das 2 noites que estive no hotel (no primeiro dia bateram na porta do quarto para fazer o serviço e no segundo dia acordaram de madrugada, 2 horas mais cedo da solicitada). O parqueamento é público e fica por traz do hotel junto ao rio o que implica levar as malas por uma subida/descida. Fica perto do centro num agradável passeio a pé pela marginal. …
Hotel muito bom. Quartos muito bons. Boa limpeza. Staff muito simpático e competente. Bom pequeno almoço com tudo o que é preciso( bem variado). Bem situado, perto do centro de Ponte de Lima. Muito bom para quem gosta de andar a pé. Para voltar.
Infelizmente neste país deviam ter o programa “Undercover Boss”, liguei para agendar uma reserva, a funcionar Rafaela devia estar a dormir. Disse que não sabia fazer reservar para ligar no dia seguinte. Depois queixem-se que não têm hóspedes. Vergonha porque empregam pessoas e não dão formação.
A luz do banheiro tem sensor de presença que apaga quando você está no banho, e tive que sair do box para acender. Desnecessário!! E por último foi meu esposo que trouxe o carrinho lotado de malas e pesado tanto na entrada quanto na saída. Decepção!!
O ponto forte é a localização. Como é habitual no norte do país, também neste hotel o atendimento é excelente. O pequeno almoço é bom. O quarto espaço, apenas com um defeito, a iluminação da casa de banho por sensor desliga-se rapidamente, o que à noite não dá muito jeito. Também não gostei de alcatifa a forrar a casa de banho. Produtos de higiene muito fracos.
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