Conheci no inicio de Abril Boticas, uma cidade situada a noroeste de Portugal, na província de Trás-os-Montes, distrito de Vila Real e que foi criada em 1836. O Impacto da cidade inicia quando se desliga o motor do automóvel e quando sente o silêncio e a calmaria da vila onde se encontra o Boticas Hotel Art & Spa. O Hotel presta homenagem ao pintor, arquiteto e filosofo Nadir Afonso com pinturas, fotografia, tapeçaria por todo o hotel que claramente respira arte contemporânea em todos os cantos. Gostaria de registar a amabilidade e o profissionalismo da equipa do Boticas Hotel & Spa, parecia que estávamos na casa de amigos,
Vamos começar pelo “ menos bom”: - pagamos um programa SPA Day onde incluía um welcome drink à chegada (que não foi feito) por esquecimento. - tinha também um Jantar no restaurante do Hotel que referia comida e bebidas incluídas. O que sentimos foi uma abordagem pouco simpática e sentimos mesmo que estavam a desvalorizar e a subestimar o pack em questão. Indicaram apenas que só podíamos escolher os pratos assinalados com asterisco (os 2 pratos mais básicos da ementa) e fizeram questão de sublinhar que tudo o resto era pago à parte. Se tivessem dito simplesmente que sugeriam aqueles pratos nem sequer ficaríamos com esta impressão! As bebidas incluídas também não estão assinaladas no programa, deviam esclarecer que são apenas vinho da casa (o mais barato da lista) água e sumos, sendo que é apenas uma bebida por pessoa. Quem beber sumo e vinho paga uma… Tivemos o azar de estar em conjunto com um grupo de 40 Homens que jantaram à mesma hora e que para nosso espanto o hotel abriu o precedente de permitir que cada um desses 40 Homens levasse bebidas alcoólicas de fora (garrafas de vinho e de espumante à descrição ) alguns senhores levaram caixas de vinho para a mesa. Como era de esperar, a situação permitiu que fosse utilizada linguagem menos própria no mesmo local com várias casais com filhos e o mesmo aconteceu durante a noite tendo acontecido que houve barulho excessivo às 3 h30 da manhã… Soubemos de manhã que o segurança do hotel teve vários problemas! Vamos falar dos aspectos positivos: - Quarta amplo e limpo - cama grande e confortável - roupões para toda a família com tamanhos adequados - pequeno almoço bastante completo e com produtos de qualidade - fruta e chaleira com chás no quarto (ideal para quem tem filhos pequenos) Resumindo têm tudo para prestar o melhor serviço só precisam aprimorar e explicar melhor o conteúdo dos programas. Apesar do “menos bom” agradecemos a estadia.…
No geral o Hotel é agradável. Estive hospedada em Janeiro 2022. Estava muito frio, o aquecimento não funcionava no hotel nos espaços comums tínhamos que estar no bar de casacos vestidos. É a segunda vez que me hóspedo neste hotel e continua com valores muito mais elevados em todas as bebidas que os restantes hotéis dentro do mesmo segmento em zonas muito mais turísticas. Aconselho que não arrisquem consumir bebidas neste hotel.
Tivemos uma estadia otima, um bom atendimento uma excelente comida e um hotel muito moder limpo e arejado
É a segunda vez que reservamos este hotel. E encontramos as mesmas condições. Fatores positivos: simpatia do pessoal em todos os departamentos, o restaurante do hotel onde jantamos sempre é bom, o pequeno-almoço é muito bom, os quartos / cama são bons e limpos. Já isso bom. Fatores negativos: piscina interior, água ao natural nunca aquecida, não dá para entrar, sauna e banho turca também mornos, ou seja não cumprem com o seu propósito. O problema é que procuramos sempre estadias com uma boa piscina e spa para relaxarmos. Se não conseguimos usufruir em pleno de uma boa piscina não vale a pena voltar a reservar.
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