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Mercure Hotel Frankfurt Airport

Am Weiher 20, 65451 Kelsterbach, Hesse Alemanha
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Mercure
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Viajante (365)
Quarto e suite (86)
Jantar (22)

Descrição

Localização
Limpeza
Serviço
Valor
EcoLíderes Nível Bronze
Serviços da propriedade
Estacionamento privado pago no local
Internet de alta velocidade gratuita (Wi-Fi)
Piscina
Centro de Fitness com Ginásio/Sala de Exercício
Bar/lounge
Permitidos animais de estimação ( permitidos cães / animais de estimação )
Transporte gratuito de/para o aeroporto
Centro de negócios com acesso à Internet
Estacionamento
Internet gratuita
Wi-Fi
Wi-Fi público
Internet
Sauna
Toalhas para piscina/praia
Piscina interior
Piscina aquecida
Restaurante
Pequeno-almoço buffet
Pequeno-almoço no quarto
Vinho/champanhe
Serviços de shuttle gratuito ou táxi
Transporte de/para o aeroporto
Serviço de autocarro shuttle
Salas de conferência
Salão de banquetes
Salas de reuniões
Fax/fotocopiadora
Salão de beleza
Arrumação de bagagens
Jornal
Lojas
Receção durante 24 horas
Limpeza a seco
Serviço de lavandaria
Engomadoria
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Caraterísticas do quartos
Quartos para não fumadores
Suites
Ar condicionado
Serviço de limpeza
Serviço de quartos
Cofre
TV de ecrã plano
Secador de cabelo
Informações úteis
CATEGORIA DO HOTEL
Idiomas falados
Inglês, Alemão

Localização

Vista completa
1 360Avaliações13P+R6Sugestões de quartos
Classificação dos viajantes
  • 168
  • 457
  • 345
  • 109
  • 53
Época do ano
Tipo de viajante
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🇬🇧: I had to go down to reception 4 times to change the room key without due attention from grumpy and gruff receptionists. Finally an employee accompanied me to open the door, I was left without a key and had to request follow-up each time I left. Repeatedly damaged air conditioning and fridge. Location with easy access to markets and restaurants. The biggest flaw is the bad mood of the receptionists. 🇧🇷: Precisei descer 4 vezes na recepção para trocar a chave do quarto sem atenção devida dos recepcionistas mau humorados e ríspidos. Finalmente um funcionário me acompanhou para abrir a porta, fiquei sem chave e tendo que solicitar acompanhamento a cada vez que eu saísse. Ar condicionado e frigobar estragados recorrentemente. Localização com fácil acesso à mercados e restaurantes. A maior falha é o mau humor dos recepcionistas.
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Resposta de Volker S, Manager em Mercure Hotel Frankfurt Airport
Respondeu a 28/07/2019
Dear "edu2121", thank you for taking the time to share your feedback. We apologize for the inconvenience regarding your room key. I will go in touch to the front desk manager, to change this welcome. We would be happy, to get a second chance in the future. Sincerely, Volker S. - Hotel Manager
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Bastante razoável. 9o transfer para o hotel ok mas do hotel para o aeroporto tem que pagar 3 euros!!!! Acho que deveria ser cortesia do hotel. Pequeno almoço de valor alto. Bar muito bom e eficiente...
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Avaliação obtida em parceria com Accorhotels.com
Resposta de Volker S, Manager em Mercure Hotel Frankfurt Airport
Respondeu a 18/07/2019
Dear "Rutratm", good to know that you overall enjoyed staying at our hotel. We are thankful for your positive rating, as well as happy that you could enjoy our great breakfast and the bar. The charge for shuttle transfer is usual at Frankfurt airport. In addition, compared to public transportation, it is cheaper and faster. We can not include this in the room rate, thereby that not all guest are using this service. Looking forward to welcome you back again some time. Best regards, Volker S. - Hotel Manager
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Hotel fica fora da cidade e vale como base caso vc vá para museus carro e cidades fora. O quarto que ficamos era amplo mas antigo. Banheiro, ducha e café da manhã mto bons. O hotel tem bar e uma área comum externa para curtir um lanche com a família. Tem um supermercado a poucos metros do hotel. O hotel fica dentro área industrial mas isso não atrapalhou. Vc precisa de carro pra ficar por lá pois não há transporte público por perto. DICA: neste hotel os funcionários não deixam tomar os drinks cortesia na última noite.
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Resposta de h0719-dm, Leiter Front Office em Mercure Hotel Frankfurt Airport
Respondeu a 4/07/2019
Dear marc0rz, Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Mercure Hotel Frankfurt Airport. Our Hotel is approximately 4 Kilometers away from the Frankfurt Airport and we provide a shuttle service from 4:55 am up to 23:20 pm. The train station is 15 minutes walking distance from our Hotel, if you need an assiatnce please approach us at the reception and it is always our pleasure to be at your assistance. We would like to reiterate our commitment to high quality standards, and we personally would like to make sure that your experience will be improve during your next stay with us. We are looking forward to welcoming you again at Mercure. Sincerely, Mercure Hotel Frankfurt Airport Team
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Me hospedei algumas vezes neste hotel que fica localizado em Kelsterbach por causa da facilidade de estar próximo ao aeroporto de Frankfurt. E, constatei uma degradação nas instalações. O quarto tem boa iluminação e uma vista bacana dependendo do quarto que se pega. Recomendo a vista para floresta que tem próximo. Mas os problemas também são grandes, quarto com carpete sujo e particularmente acho pouco higiênico isto, o elevador apresenta defeitos vez ou outra, tarifa não é tão barata e como a maioria dos hotéis na Europa, não tem ar condicionado, apenas uma ventilação devido não fazer tanto calor por aqui. Mas gosto também de elogiar, fica perto de supermercados e lojas de bebidas, próximo de bons restaurantes com preço razoáveis para padrão europeu. Ficam próximo a uma farmácia chamada DM que é a loucura de qualquer mulher (15 caminhando) mas tem muita coisa legal para nós homens também. Esta a uns 20 minutos caminhando de uma estação de trem que dá acesso a varias cidades. Recomendo Frankfurt e Mainz para visitar. O hotel também tem transporte de hora em hora para o aeroporto, o que ajuda muito pois o táxi neste trajeto fica em torno de 20 euros.
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Resposta de Volker S, Manager em Mercure Hotel Frankfurt Airport
Respondeu a 7/05/2019
Dear guest, thanks for your review and your comments regarding your last stay in our hotel. We are happy that your prefer our location in Kelsterbach nearby the airport and other public transportation. The whole hotel is equipped with air-condition. We are aware that due to age, the hotel is not comparable to the newly built competitors. Planning for changes are ongoing. Hope to welcome you again and to get another chance in the future. Sincerely, Volker S. - Hotel Manager
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Hotel muito Bom, com transfer aeroporto/hotel/aeroporto, quarto grande e Confortável, pessoal muito educado e receptivo. Super recomendo, principalmente para quem faz conexão na cidade e quer se hospedar.
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Resposta de Volker S, Manager em Mercure Hotel Frankfurt Airport
Respondeu a 31/03/2019
Dear "Danielayokoi", many thanks for posting a lovely reviewl. We are delighted about your rating and positive impressions. Especially about the positive feedback about our colleagues. We can't wait to welcome you back again someday. Sincerely, V.Schmitz - Hotel Manager
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INTERVALO DE PREÇOS
65 US$ - 171 US$ (Baseado nas tarifas médias para um quarto normal)
TAMBÉM CONHECIDO COMO
mercure frankfurt airport, mercure hotel kelsterbach, mercure hotel frankfurt airport
ANTERIORMENTE CONHECIDO COMO
Novotel
LOCALIZAÇÃO
AlemanhaHesseKelsterbach
NÚMERO DE QUARTOS
150
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