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As classificações por estrelas destinam-se a indicar o nível geral das comodidades e dos serviços . Esta propriedade está classificada de acordo com a Giata.
ESTILO DO HOTEL
Acessível
Idiomas falados
Francês, Árabe
Serviços da propriedade
Estacionamento gratuito
Internet de alta velocidade gratuita (Wi-Fi)
Centro de Fitness com Ginásio/Sala de Exercício
Piscina
Pequeno-almoço gratuito
Praia
Sala de jogos
Babysitting
Estacionamento privado pago no local
Wi-Fi público
Balneários de ginásio/spa
Piscina para adultos
Piscina interior
Piscina exterior
Bar/lounge
Restaurante
Pequeno-almoço disponível
Pequeno-almoço buffet
Campo de ténis
Atividades infantis ( adequado para crianças / famílias )
Clube infantil
Permitidos animais de estimação ( permitidos cães / animais de estimação )
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Na chegada ao hotel, foi nos informadoque a receção do hotel reteria os nossos passaportes por uma noite pois a viagem de 15m do aeroporto ao hotel não dava tempo, preencher cerca de 50 folhas da polícia com os dados de todos. Eu mencionei a ilegalidade no tratamento do nosso documento, pessoal e intransmissível, no entanto, ele garantia ser o procedimento “usual” e na eventualidade da hora e extremo cansaço dos 2 menores que tinha comigo, acabei por deixar a recepção, sem dar nunca o meu consentimento por escrito ou ter garantias de retorno do documento, que teria, e volta a citar o Sr. Gregório, teríamos de solicitar de manhã. Ao chegarmos aos quartos, tínhamos um problema com ar condicionado e era visível que o nosso quarto não estava preparado, com ac desligado e uma garrafa de água meio bebida. Alertámos o hotel que garantiu que só de manhã poderia resolver. Logo pelas 10h, dirigi-me à receção e foi-me entregue o passaporte a pedido, que estavam “guardados “numa caixa de fácil acesso a quem passasse na receção.
Alimentação: Nessa mesma manhã, vimos que o serviço não funcionava como um 5Estrelas O pequeno-almoço , previsto durar até às 10h30, começava a ser levantado às 10, e a partir das 9h30 já não tinham uma série de alimentos e bebidas. As filas para qualquer serviço(omeletes, torradas, etc)chegavam a durar mais de 30m Este serviço repetiu-se toda a semana, com várias reclamações pelo meio, para todas as refeições Além disso , era visível o reaproveitamento de comida, sendo várias refeições de restos da noite anterior, e cerca de 4 dias tivemos maioritariamente nuggets e pouco mais Nenhuma comida estava identificada, e o meu filho sendo intolerante à lactose, havia algumas perguntas sobre os ingredientes, mas nenhum ou caso nenhum dos empregados falava inglês, e muitos nem francês. Ao meio da manhã e tarde, mas tínhamos acesso a comia, e só a meio da semana começaram a colocar alguma comida que sobrava no almoço e pequeno-almoço disponível
Bar: O Serviço de bar também era limitado. As bebidas expostas, não eram as servidas, e caso quiséssemos um vinho específico, ou bebia, tínhamos de pagar, mesmo sendo um tudo incluído.
Serviços: A animação era inexistente, e não havia qualquer indicação de que atividade estariam disponíveis. Houve 2 dias de karaoke que terminou às 00h por causa do barulho. Num dia, estávamos um grupo de 11 pessoas a conversar e à 1h, desligaram s luzes para nos mandar embora. Os empregados masculinos eram bastante inconvenientes, sendo bastante evidentes com o contacto com as mulheres.
Instalações: Era também, infelizmente visível a sujidade do local. A comida ficava na esplanada horas ao calor, atraindo moscas, o lixo amontoava fora dos quartos, os sofás tinham de ser escolhidos devido às nodoas nas almofadas. A praia, suja, nunca esteve interdita a banhista, mesmo com sacos de plástico por todo o lado. A piscina, estava partida num canto, perigoso para todos, mas nunca interdita e assim ficou toda a semana Vi miúdos a vomitar perto da piscina e não haver qualquer limpeza da parte dos funcionários do hotel, ficando os pais de “limpar” com água da piscina
Intoxicação: Toda a água bebida era engarrafada, mas o meu filho rapidamente ficou doente. No segundo dia, ele começou a vomitar, tendo inclusive febre Pedi ajuda ao hotel, que não tinha,como disse acima, grande facilidade de comunicação, quando falo inglês, espanhol e um pouco de francês Foi uma dificuldade para ter uma banana ou uma torrada O enfermeiro nunca estava disponível A nossa sorte foi o um grupo ter 2 enfermeiros que vinham munidos de medicação e puderam ajudar. Descobrimos que o mal era geral com praticamente todo o grupo de portugueses doentes entre o 3º e o 5º dia
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Data da estadia: julho de 2024
Valor
Quartos
Localização
Limpeza
Serviço
Sono
Tipo de viagem: Viajei com família
Esta avaliação é a opinião subjetiva de um membro do Tripadvisor e não da Tripadvisor LLC. O Tripadvisor verifica as avaliações.
O pior hotel e as piores férias da minha vida! (Tudo o que escrever já foi corrobado também por outros hóspedes de grupos Abreu anteriores que descrevem exactamente as mesmas queixas) Desde não haver quartos suficientes para as reservas que o hotel aceita, entregam quartos ocupados, entregam quartos desocupados mas sem terem sido limpos. Os quartos “limpos” entregues apresentam vestígios de fezes nas sanitas, camas que claramente só puxaram os lençóis para cima e não foram mudados, chão sujo com restos de coisas (no nosso caso foi, por exemplo, uma unha do anterior hóspede, entre cabelos e afins). Hotel sem limpeza. É uma estercaria!!! Lixo por todo o lado. No restaurante então é pior que uma pocilga! Os hóspedes são uns animais pois deitam comida por todo o lado, comem fruta e os bolos junto do balcão dos mesmos e colocam lá novamente as cascas. Uma vez que a maioria dos hóspedes são uns porcos agrava ainda mais a não existência de limpeza. Os individuais das mesas são trocados entre hóspedes e a mesa é “limpa” com um dos guardanapos usados que ficaram na mesa, ou com sorte, se esse empregado for dos melhores, com um guardanapo seco novo. Sofás e cadeiras do restaurante totalmente sujos (ver fotos). Perguntei em 3 dias diferentes, a diferentes empregados, por detergente para limpar as mesas e todos encolheram os ombros e disseram que não havia. De um grupo de 52 pessoas 48 ficaram doentes!!! Voltámos a Portugal e vários continuamos doentes passados 4 dias! Sabemos que nos grupos anteriores foi igual! Ninguém sabe o que está a comer porque nada está identificado. E há comida que cheira mal a estragado! Pratos, copos e talheres mal lavados! As toalhas de praia e do quarto nunca cheiraram a lavado mesmo Sendo entregues quentes ao sair da máquina de secar… (não deveriam cheirar a detergente?!). Faltaram toalhas nos quartos quase todos os dias! Tiram pela manhã aquando da “limpeza” e na maioria dos casos não entregam mais. Temos de usar as que trouxemos da piscina ou andar pelo resort atrás de algum carro de limpeza e rezar que tenhamos sorte e lá haja alguma toalha ainda das “limpas”. A limpeza do quarto não é feita com vassoura nem aspirador, apesar de haver tapetes de pêlo, mas sim com água com vestígios de algum produto de cheiro que é borrifada no chão e passam um swiffer totalmente preto que não lavam sequer entre quartos. Presenciei esta “limpeza” porque fiquei fechada no quarto com a minha filha a vomitar e com febre e diarreia. Ainda que vos descreva o estado do hotel e coloque algumas fotos não vos consigo fazer passar o cheiro nauseabundo de algumas áreas, nomeadamente na entrada do restaurante e perto da cozinha (chamei o Manager 2 vezes e reportei-lhe todas estas questões de cheiro, falta de limpeza, etc que aqui descrevo. Recebi sempre como resposta por parte dele um “eu entendo e peço desculpas” apenas. Mas nada mudou.) Se depois deste relato insistirem em viajar para este hotel levem toda a medicação e mais alguma, levem panos e detergente para limpar o quarto (porque o restaurante, piscina e áreas comuns não se vão safar de qualquer das formas). Preparem-se também para ficarem doentes e até quem sabe nem conseguirem sair do quarto com tamanhos sintomas. Reportamos queixas para todos os responsáveis e demos conhecimento à comunicação social que passou a notícia no telejornal: https://cnnportugal.iol.pt/marrocos/doentes/uma-semana-de-martirio-52-portugueses-vieram-de-ferias-de-sonho-doentes-e-cheios-de-reclamacoes-na-bagagem/20240820/66c504edd34e94b829045600
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Data da estadia: agosto de 2024
Valor
Quartos
Localização
Limpeza
Serviço
Sono
Tipo de viagem: Viajei com família
Sugestão sobre o quarto:Não vão! Pff fujam deste hotel pela vossa saúde!
Esta avaliação é a opinião subjetiva de um membro do Tripadvisor e não da Tripadvisor LLC. O Tripadvisor verifica as avaliações.
Quartos muito sujos, ninguém sabia fazer bebidas. As toalhas cheiravam mal. Os empregados poucos sabiam falar francês ou inglês. Pouca variedade nas sobremesas e pequenos almoços. Nunca havia fruta ao pequeno almoço. Não serviam lanche e o que tinham eram restos do pequeno almoco
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Data da estadia: junho de 2024
Valor
Quartos
Localização
Limpeza
Serviço
Sono
Tipo de viagem: Viajei como casal
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Péssima experiência -cal onde não volto mais - não recomendo a ninguém - única experiência onde fiquei chorando o meu dinheiro - porque:- Má qualidade da comida ( sempre a mesma coisa ) - falta de higiene ( visivel por todo o lado ) - falta de organização ( não é aceitável estar dois dias sem toalhas de rosto e banho ) - praia inacessível por ter muitas pedras e sujidade da água ) - não há transportes para sair do hotel ( só táxis ). Tive uma sensação desagradável de isolamento e ao terceiro dia estava com vontade de me vir embora - não utilizei a piscina ........ É pena pq as instalações são boas e muitos dos empregados são simpáticos e disponíveis.
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Data da estadia: agosto de 2024
Valor
Quartos
Localização
Limpeza
Serviço
Sono
Tipo de viagem: Viajei com família
Sugestão sobre o quarto:Vejam os comentário e avaliações de pessoas que por aqui passaram.
Esta avaliação é a opinião subjetiva de um membro do Tripadvisor e não da Tripadvisor LLC. O Tripadvisor verifica as avaliações.
Nem sei por onde começar. Dia 1 check in demorou, para algumas pessoas do grupo mais de 5h, tendo nós chegado ao hotel pelas 1h30 e algumas pessoas eram 7h da manhã e ainda não tinham quarto. Mas este problema poderia ser ultrapassado caso não houvesse problemas diários para serem resolvidos, tais como não haver toalhas para nos limparmos diariamente sendo solicitado e não chegarem, a higiene dos quartos é realizada com uma mopa e spray com aroma, nao sao aspirados ou varridos, a minha fronha nao foi trocada durante 1 semana, o lixo acumula-se junto da piscina e na zona de praia, no restaurante a limpeza é feita com um guardanapo de papel seco e sem qualquer produto de higienizacao ou desinfeccao. No grupo anterior que veio de portugal todo o grupo ficou doente com problemas gastro intestinais, no meu grupo somos cerca de 40 todos inclusive crianças, adultos e idosos acusaram igualmente problemas. É simplesmente surreal. A recepção não atende as chamadas e não consegue dar resposta às queixas variadas dos hospedes e nao sao apenas os portugueses pois ja presenciei desde alemães, franceses e locais a queixarem-se.
Se vier para este hotel traga imodium e probioticos pois vai precisar. Ah e já agora traga lixivia, pano, fairy e esfregão para desinfectar o seu quarto e lavar a sua loiça. Ah... e boa sorte.
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Data da estadia: agosto de 2024Tipo de viagem: Viajei com amigos
Sugestão sobre o quarto:Tragam produtos de limpeza como lixivia, vassoura, fairy, toalhitas desinfecção, álcool e imodium
Esta avaliação é a opinião subjetiva de um membro do Tripadvisor e não da Tripadvisor LLC. O Tripadvisor verifica as avaliações.
Existem mais locais para escolher na área de Ajdir.
INTERVALO DE PREÇOS
90 € - 104 € (Baseado nas tarifas médias para um quarto normal)
LOCALIZAÇÃO
MarrocosTaza-Al Hoceima-Taounate RegionAjdir
NÚMERO DE QUARTOS
432
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