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As classificações por estrelas destinam-se a indicar o nível geral das comodidades e dos serviços . Esta propriedade está classificada de acordo com a Giata.
ESTILO DO HOTEL
De negócios
Romântico
Idiomas falados
Português, Inglês
Serviços da propriedade
Estação de carregamento para veículos elétricos
Internet de alta velocidade gratuita (Wi-Fi)
Centro de Fitness com Ginásio/Sala de Exercício
Piscina no terraço
Bar/lounge
Permitidos animais de estimação ( permitidos cães / animais de estimação )
Os locais de estadia são classificados numa escala de 0 a 100. Quanto mais elevada for a classificação, mais fácil é para os viajantes encontrarem restaurantes e atividades a uma curta distância a pé.
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Para um hotel novo a três dias de ser inaugurado,pouca empatia dos funcionários, apenas no buffet do pequeno almoço conseguimos encontrar alguma simpatia. Má experiência no bar, hotel só para estrangeiros o que é uma pena para quem é português
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Data da estadia: setembro de 2024Tipo de viagem: Viajei como casal
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Resposta de Nicole Martins, Guest Services / Front Office em Doubletree By Hilton Lagoa Azores
Respondeu há 2 semanas
Cara Cliente, Obrigado por ficar connosco aqui no DoubleTree by Hilton Lagoa Azores. Compreendemos a importância de proporcionar aos nossos hóspedes uma experiência de estadia fiável e amigável e pedimos desculpa por não corresponder a essas expectativas. O seu feedback é valioso para nós e iremos utilizá-lo para fazer as melhorias necessárias. Esperamos ter o prazer de o receber de volta no futuro. Atentamente, Nicole M. Front Office Supervisor DoubleTree by Hilton Lagoa Azores
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Hotel que não honra a cadeia Hilton nem tão pouco enaltece a Hotelaria tradicional dos Açores. Hotel indicado de 4 * cotado de 5* na Booking.com e com preços de 5*. No entanto não oferece nenhum tipo de serviço personalizado ao cliente. A piscina interior está fechada para manutenção sem nenhuma alternativa ao Cliente. Não houve informação antecipada, pelo que quando fiz a reserva a piscina estava disponível. Não foi sugerido qualquer compensação. O serviço no Directório do hotel é falso: não fazem abertura da cama às 17h. No quarto as amenities são só as necessárias para banho. Não existe chinelos, robe nem kits, dentario, touca etc como mencionado no directório. O Mini- bar está vazio. O Restaurante para o jantar, o serviço está caótico. Esperámos 1h15m por uma salada. Comida muito salgada. O Hotel não dispõe de qualquer Animação. Fica muito afastado do centro e do mar.
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Data da estadia: setembro de 2024
Valor
Quartos
Localização
Limpeza
Serviço
Sono
Tipo de viagem: Viajei com família
Sugestão sobre o quarto:A piscina interior está fechada.
A piscina exterior não tem capacidade para o nr de Clientes no...
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Resposta de Nicole Martins, Guest Services / Front Office em Doubletree By Hilton Lagoa Azores
Respondeu a 9/10/2024
Dear Guest, Thank you for staying with us here at DoubleTree by Hilton Lagoa Azores. We understand how important it is to provide our guests with a reliable, friendly stay experience and we apologize for not meeting these expectations. Your feedback is valuable to us, and we will use it to make the necessary improvements. We hope to have the pleasure of welcoming you back in the future. Sincerely, DoubleTree by Hilton Lagoa Azores Team
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Novo hotel. Bom ginásio, spa e bar / piscina no teto. Mariana e todo o pessoal foi ótimo e muito útil. Mariana foi Guia anterior e deu boas recomendações. Bom café da manhã também. Eu recomendo muito o hotel. Quartos limpos também
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Data da estadia: outubro de 2024Tipo de viagem: Viajei com família
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Novo hotel com quartos espaçosos, mas pelo preço que você paga falta refinamento. As roupas de outro cliente foram deixadas no meu quarto por esta razão. A equipe de limpeza não está à altura da marca Hilton. Na recepção, o Sr. Marcio foi profissional e amigável e tentou nos ajudar com tudo durante a nossa estadia. Este hotel precisa de mais funcionários como ele, seja no restaurante ou no bar do telhado. Não foi uma experiência muito agradável, dado o preço que pagamos.
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Traduzido automaticamente
Data da estadia: agosto de 2024
Valor
Quartos
Localização
Limpeza
Serviço
Sono
Tipo de viagem: Viajei como casal
Sugestão sobre o quarto:If you want information about the island, talk to Mr. Marcio at reception, he'll help you with...
Esta avaliação é a opinião subjetiva de um membro do Tripadvisor e não da Tripadvisor LLC. O Tripadvisor verifica as avaliações.
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Existem mais locais para escolher na área de Lagoa.
INTERVALO DE PREÇOS
91 € - 114 € (Baseado nas tarifas médias para um quarto normal)
LOCALIZAÇÃO
PortugalAçoresSão MiguelLagoa
NÚMERO DE QUARTOS
101
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DOUBLETREE BY HILTON LAGOA AZORES: 106 fotos, comparação de preços e avaliações - Tripadvisor
Perguntas frequentes sobre o Doubletree By Hilton Lagoa Azores
Que atrações populares estão próximas do Doubletree By Hilton Lagoa Azores?
As atrações nas proximidades incluem Observatorio Vulcanologico e Geotermico dos Acores (1,0 km), Lagoa Swimming Pools complex (1,0 km) e Ceramica Viera (0,6 km).
