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Santa Luzia Arthotel

375 avaliações
#4 de 24 hotéis em Guimarães
Avaliação
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Rua Francisco Agra,100, Guimarães 4800-157 Portugal
Os preços mais baixos para a sua estadia
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Viajante (282)
Quarto e suite (55)
Piscina e praia (27)
O que é o Travellers' Choice?
O Tripadvisor atribui um prémio Travellers' Choice a alojamentos, atrações e restaurantes que obtêm constantemente excelentes avaliações de viajantes e estão classificados nos primeiros 10% das propriedades no Tripadvisor.
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Descrição

4,0
Muito bom
375 avaliações
#4 de 24 hotéis em Guimarães
Localização
Limpeza
Serviço
Valor
Travellers' Choice
No centro histórico de Guimarães, património da UNESCO, encontramos o Santa Luzia ArtHotel. Devido à sua localização excecional numa das mais antigas e típicas ruas da cidade, o Santa Luzia conjuga o conforto e modernidade de um hotel de 4* com a verdadeira experiência de sentir o quotidiano desta cidade milenar. Um hotel perfeito para estar, desfrutar e descobrir Portugal através da sua arte, no coração da cidade que o viu nascer.
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Serviços da propriedade
Estacionamento público gratuito nas imediações
Internet de alta velocidade gratuita (Wi-Fi)
Piscina
Centro de Fitness com Ginásio/Sala de Exercício
Bar/lounge
Pátio
Babysitting
Livros, DVDs, música para crianças
Estacionamento público pago no local
Estacionamento na rua
Wi-Fi
Toalhas para piscina/praia
Piscina no terraço
Piscina interior
Piscina exterior
Balneários de ginásio/spa
Sauna
Café
Restaurante
Pequeno-almoço disponível
Pequeno-almoço no quarto
Refeições para crianças
Zona de refeições ao ar livre
Vinho/champanhe
Bar-piscina
Bar junto à piscina
Bar no terraço
Canais de televisão para crianças
Cadeiras de refeição para crianças disponíveis
Permitidos animais de estimação ( permitidos cães / animais de estimação )
Serviço de autocarro shuttle
Serviço de táxis
Salas de conferência
Salão de banquetes
Salas de reuniões
Spa
Massagem para casais
Tratamentos de rosto
Massagem nos pés
Massagens de corpo inteiro
Hammam
Massagem às mãos
Massagem da cabeça
Manicure
Massagem
Massagem ao pescoço
Pedicure
Banho turco
Serviços de depilação a cera
Terraço
Arrumação de bagagens
Porteiro
Hotel para não fumadores
Mobiliário de exterior
Espreguiçadeiras/cadeiras de praia
Terraço para apanhar banhos de sol
Kit de primeiros socorros
Check-in 24 horas por dia
Receção durante 24 horas
Check-in/check-out expresso
Limpeza a seco
Serviço de lavandaria
Lavandaria self-service
Engomadoria
Mostrar mais
Características do quartos
Cortinas opacas
Quartos insonorizados
Ar condicionado
Secretária
Minibar
TV por cabo/satélite
Sofá-cama
Bidé
Roupões
Serviço de limpeza
Quartos comunicantes disponíveis
Serviço de quartos
Cofre
Telefone
Guarda-fatos/armário
Serviço de despertar/despertador
TV de ecrã plano
Banheira/duche
Artigos de higiene gratuitos
Secador de cabelo
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Tipos de quartos
Vista para a cidade
Quartos para não fumadores
Suites
Quartos familiares
Informações úteis
CATEGORIA DO HOTEL
ESTILO DO HOTEL
Moderno
Moderno
Idiomas falados
Português, Inglês, Espanhol
375Avaliações7P+R15Sugestões de quartos

Avaliações
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Eduardo Carvalho escreveu uma avaliação a 3/01
1 contributo
Avaliação
Reserva de dia 31-12-2022 a 01-01-2023 Pontos positivos: localização e bom pequeno almoço. Ponto neutro: espaço do quarto, aceitável. Pontos negativos: espaço da piscina para descanso dos hóspedes (espreguiçadeira etc…). A sauna estava avariada, segundo nos avisou a senhora do spa, esteve avariada durante a semana e voltou a avariar novamente nesse fim de semana, lamentável pois o acesso ao spa é pago, e avariou duas vezes em menos de uma semana. Outro ponto negativo foi sendo que o espaço era pequeno, o spa estava com uma fila interminável e esgotado lá dentro, sendo que paguei o acesso ao mesmo não deveria ter entrada assegurada ? Não pude ir por estar uma fila enorme, penso que deveriam repensar e por dia, sendo que o espaço é pequeno, limitar o número de compras de acesso ao spa.…
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Data da estadia: dezembro de 2022Tipo de viagem: Viajei como casal
Esta avaliação é a opinião subjetiva de um membro do Tripadvisor e não da Tripadvisor LLC. O Tripadvisor verifica as avaliações.
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306arianeb escreveu uma avaliação a 11/2022
Paraguaçu, MG69 contributos32 votos úteis
Ambiente agradável
Hospedagem agradável após um passeio interessante na cidade de Guimarães, Portugal...onde o país começou...tem uma fortaleza de tempos remotos que deve ser no mínimo apreciada..vale a pena o passeio. Local bem agradável para um bom repouso.
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Data da estadia: outubro de 2022Tipo de viagem: Viajei com família
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Smurfsalot escreveu uma avaliação a 08/2022
6 contributos4 votos úteis
Cuidado com este hotel! Parece ser bom, mas...
Hotel com boas áreas comuns junto à recepção, bem decoradas. Bom pequeno-almoço e quartos adequados à tipologia 4 estrelas. O spa é também agradável, mesmo não sendo grande. Contudo, a estadia deixou muito a desejar, sobretudo devido a falhas de gestão e de manutenção, e também porque vários funcionários evidenciaram falta de preparação para trabalhar num hotel deste nível. E as falhas começaram ainda antes do check-in, pois nunca nos enviaram confirmação de reserva por escrito, nem mesmo depois de uma chamada para a recepção a pedi-lo explicitamente. No check-out, não nos foi perguntado sequer se a estadia foi boa; simplesmente disseram que tínhamos de saldar determinada quantia extra. É certo que tínhamos um valor extra a pagar, mas ficamos surpreendidos com o facto de não nos apresentarem qualquer conta discriminada que justificasse esse valor. Esta falha foi particularmente desagradável pois não chegámos sequer a usufruir de vários serviços pagos no momento do check-in (o spa esteve fechado para manutenção num dos dias e um dos hóspedes à última hora não pôde viajar, não tendo feito o check-in, mas ainda assim tivemos de pagar o seu acesso ao spa, assim como os seus pequenos-almoços). Outro aspecto em que se percebe pouca consideração para com os hóspedes é o do horário do spa e da piscina: ambos abrem às 11:00 e fecham às 20:00, o que significa que, na maior parte dos casos, não podem ser usados no dia do check-in nem no dia do check-out... Inversamente, o horário de limpeza dos quartos decorre durante quase todo o dia e nunca sabemos a que horas poderemos voltar ao quarto com ele já limpo. Chegámos a pedir às camareiras para fazerem limpeza numa determinada hora, visto já termos almoçado e elas estarem com o equipamento de limpeza junto aos quartos. Porém, nos restantes dias desistimos de o fazer, pois não ligaram sequer ao nosso pedido. Outro aspecto bizarro e desagradável prende-se com o estacionamento: o hotel tem o cuidado de indicar que não o tem (na verdade, tem quatro lugares de estacionamento, mas que estão sempre ocupados, pois o hotel tem mais de noventa quartos...), mas existe um parque de logradouro a poucos metros, que custa dez euros por dia. Ora, o pagamento só pode ser feito em dinheiro, numa máquina automática que... não aceita notas de vinte euros (muito menos de cinquenta euros). Se a recepção sabe disto, qual o motivo de não estar prevenida para disponibilizar dinheiro trocado aos clientes que precisam de pagar vários dias de aparcamento? No mínimo, poderiam prevenir os hóspedes logo no momento do check-in, até porque não há outro sítio nas redondezas para se trocar dinheiro. Mas houve mais falhas de gestão que não se compreendem: desde ter a funcionária do spa em hora de almoço sem ninguém que a substituísse (esperámos vinte minutos para ter acesso ao SPA, tendo este sido previamente marcado!), até à falta de manutenção do equipamento do quarto (toalheiro e suporte do papel higiénico quase soltos e a cair; uma das pegas da torneira soltou-se logo na primeira utilização e o ralo do lavatório teve de ser retirado na primeira vez que foi usado, pois a água simplesmente não vazava...), e isto já para não falar do tempo que demorou a entregar umas meras sandes na piscina, a juntar à antipatia do funcionário do bar da piscina. Numa das manhãs fomos mesmo acordados por uma discussão entre camareiras no corredor! Em termos de staff salvou-se apenas o dos pequenos-almoços, que se portou com profissionalismo. De resto, deparámo-nos sobretudo com amadorismo, displicência e falta de cumprimento dos procedimentos mais básicos de respeito para com o hóspede. Enfim, foram tantas as falhas na estadia (nem sequer as mencionámos todas) que, olhando ao que foi pago, não tencionamos voltar a este hotel e não o poderemos recomendar a ninguém, o que é pena, pois até tinha potencial para ser um bom hotel. Uma nota final para os mosquitos: mesmo tendo as janelas sempre fechadas (não foram abertas por nós uma única vez), houve mosquitos no quarto todas as noites.…
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Data da estadia: agosto de 2022
Quartos
Limpeza
Serviço
Sugestão sobre o quarto: O "staff" e a gestão são negligentes e podem arruinar a estadia. Optem por outro...
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CristianaVeiga escreveu uma avaliação a 07/2022
Porto, Portugal17 contributos24 votos úteis
+1
Completamente decepcionante!!!
Reservei um fim de semana neste hotel, para repetir a boa experiência que tinha tido no ano passado, pelo meu aniversário. Caso não tivesse essa primeira experiência bem positiva, não voltaria mais a este hotel com base no que se passou este fim de semana, pois foi completamente decepcionante! PONTOS NEGATIVOS: - a limpeza do quarto estava inacabada e mal feita, pois deixaram uma bisnaga de reposição de gel de duche, o chão do WC estava todo a “colar”, e era clara a má limpeza do quarto, pois encontrei bolas de cotão com cabelos...que mostrei à responsável. - o hotel decidiu fazer um sunset no sábado, que começou pelas 16:00, eu tinha feito reserva há 15 dias e não fui devidamente avisada, o ambiente na piscina tornou-se insuportável com as pessoas externas ao hotel a chegar, nenhuma área da piscina foi devidamente pensada para permitir que os hóspedes desfrutassem da piscina em paz e para agravar fecharam os elevadores de acesso impedindo pessoas com dificuldades motoras de os usar! Senti-me obrigada a abandonar a piscina exterior pelas escadas, sendo que tinha todo o direito de usufruir dela! Tive de me aborrecer a sério e fazer queixa formal na recepção! Para agravar a situação, não tivemos sossego o resto do dia, com a música do sunset nas alturas (já passava da meia noite quando a baixaram) e claramente os hóspedes não foram tidos em conta e foram destratados! - quando informei a recepção de que o minibar do quarto não funcionava e que eu pretendia ter a minha água bem fresca, pois estavam 38 graus no exterior do hotel, a resposta que obtive foi “...não podemos fazer nada pois os mini-bares estão sempre a dar problemas...podemos apenas colocar no quarto um frappé com gelo...” Fiquei atónita com a resposta e mais uma vez exigi que resolvessem a situação, até que no dia seguinte substituíram o mini-bar. - o pequeno-almoço deveria ter mais diversidade de fruta, sumos, iogurtes, pois achei-o muito básico para o valor que cobram por noite. A diversidade era pouca e os sumos naturais inexistentes. PONTOS POSITIVOS: - a simpatia da menina Daniela, que servia o pequeno-almoço e dava apoio ao serviço da piscina exterior. - a simpatia da gerente da limpeza que rapidamente tentou solucionar os problemas de limpeza que lhe mostrei pessoalmente. Se não tivesse já estado neste hotel e a experiência não tivesse sido positiva, não voltaria a voltar, pois a experiência deste fim de semana foi completamente decepcionante! Um hotel em que a média paga foi de 140€/noite tem obrigatoriamente de tratar melhor e dar primazia aos hóspedes! Os problemas de limpeza têm também de melhorar bastante, assim como o pequeno-almoço, que é muito fraco para o valor cobrado por noite neste hotel! Fiquei extremamente desiludida com esta segunda experiência no Santa Luzia ArtHotel.…
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Data da estadia: julho de 2022Tipo de viagem: Viajei com família
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Ifm90 escreveu uma avaliação a 05/2022
313 contributos128 votos úteis
Podia ser tão melhor, mas..
Acedi ao site e fiz a reserva, quarto duplo com acesso ao spa e PA, por 145€. À chegada ao hotel, damos logo com a desilusão do estacionamento, pelo que utilizei o parque (pago) perto do hotel. Infelizmente a simpatia do staff da receção não é abundante, assim como a partilha de informações relativas ao próprio hotel (ex: as horas do PA tive de ser eu a perguntar, assim como o acesso ao SPA, piscina exterior, etc). A única pessoa, essa sim, completamente afável e que me deu recomendações foi o Sr. Pedro Mendes (diretor comercial, se não me engano). Se precisar de dicas para sítios onde comer é falar com ele. No que ao quarto diz respeito, era confortável e aconchegante, não muito grande mas tinha o necessário. Pequeno-almoço variado e bom. Em relação ao espaços, piscina interior (SPA) pequeno, pelo que tem que ser necessário reserva na receção. Piscina exterior muito comprida, gostei muito. Talvez voltemos. …
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Data da estadia: maio de 2022Tipo de viagem: Viajei como casal
Sugestão sobre o quarto: Parar o carro no parque privado. Comer bem no centro de Guimarães onde há um largo com imensos...
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INTERVALO DE PREÇOS
69 US$ - 94 US$ (Baseado nas tarifas médias para um quarto normal)
LOCALIZAÇÃO
PortugalNorte de PortugalDistrito de BragaGuimarães
NÚMERO DE QUARTOS
99
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SANTA LUZIA ARTHOTEL (GUIMARÃES): 327 fotos, comparação de preços e 138 avaliações - Tripadvisor

Perguntas frequentes sobre o Santa Luzia Arthotel
Que atrações populares estão próximas do Santa Luzia Arthotel?
As atrações nas proximidades incluem Rua de Santa Maria (0,4 km), Paço dos Duques de Bragança (0,4 km) e Castelo de Guimarães (0,4 km).
Veja todas as atrações nas proximidades.
Que serviços da propriedade oferece o Santa Luzia Arthotel?
Alguns dos serviços mais populares oferecidos são piscina interior, bar na piscina e bar na cobertura.
Veja todos os serviços da propriedade.
Que serviços no quarto estão disponíveis no Santa Luzia Arthotel?
Os melhores serviços no quarto são minibar, ar-condicionado e televisão de ecrã plano.
Ver todos os serviços no quarto.
Que opções de comida e bebida estão disponíveis no Santa Luzia Arthotel?
Os clientes podem desfrutar de bar na piscina, bar na cobertura e restaurante durante a sua estadia.
Saiba mais.
Existe estacionamento no Santa Luzia Arthotel?
Sim, estacionamento gratuito e público perto, estacionamento público pago no local e estacionamento na rua estão disponíveis para os clientes.
Saiba mais.
Quais são os restaurantes próximos do Santa Luzia Arthotel?
Os restaurantes com boa localização são A Cozinha por António Loureiro, Solar do Arco Restaurante e Résvés Restaurante.
Veja todos os restaurantes nas proximidades.
É possível praticar exercício no Santa Luzia Arthotel?
Sim, os clientes têm acesso a piscina interior, ginásio e a sauna durante a sua estadia.
Saiba mais.
O Santa Luzia Arthotel tem transporte gratuito do/para o aeroporto?
Sim, o Santa Luzia Arthotel oferece transporte gratuito do/para o aeroporto aos clientes. Recomendamos que ligue antecipadamente para confirmar os detalhes.
Saiba mais.
O Santa Luzia Arthotel encontra-se perto do centro da cidade?
Sim, encontra-se a 0,2 km de distância do centro de Guimarães.
Veja todas as atrações nas proximidades.
Existem serviços de limpeza oferecidos no Santa Luzia Arthotel?
Sim, limpeza a seco e serviço de lavandaria são oferecidos aos clientes.
Veja todos os serviços da propriedade.
São permitidos animais de estimação no Santa Luzia Arthotel?
Sim, os animais de estimação são normalmente permitidos, mas é sempre melhor ligar antecipadamente para confirmar.
Saiba mais.
Pretende ver mais?
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