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Apartado 243 Sítio do Cabeça da Ponta, Apartado, Ilha de Porto Santo 9401-909 Portugal
Nome/endereço no idioma local
Vila Baleira Village - Porto Santo
5 avaliações
Como chegar lá
Bom para quem gosta de andar a pé
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Muito bom, tranquilo longe da confusão. Ficamos nas villas. Todo o staff muito simpático e prestável, destacamos o Rafael que sempre sugeriu o melhor para nós e muito atencioso. A comida uma delícia com menu de degustação. Vale bem a pena. Muito satisfeitos.
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Data da estadia: outubro de 2024Tipo de viagem: Viajei com família
Esta avaliação é a opinião subjetiva de um membro do Tripadvisor e não da Tripadvisor LLC. O Tripadvisor verifica as avaliações.
- My door key wasn’t working; I had to use a hard key. They said someone would come to fix it, but no one did. - I had to use one of my cards to turn the lights on. - You can hear everything in the corridors and next door; there is a gap between the door and the floor. - My safe wasn’t working. - The worst part was the service we received from Paola in the restaurant, who argued with paying customers because they complained about waiting for food for over an hour the day before. - She refused to serve customers and made up lies about plates being thrown at her, telling other customers about it. The truth is, she refused to help a heavily pregnant lady carry a heavy tray, and when my sister in law picked up the tray, one of the plates slid off because it was full. - When I asked to speak to a manager, no one was in charge. The complaint from the day before wasn’t logged, and no one was dealing with it the next day. This is why this person could continue her bad behavior and speak to customers however she liked. - I have stayed in many hotels and have never seen anything like this. I am just shocked at how this hotel is run and how this person got a job in customer service.
We were so excited to go to Porto Santo with the family, but our experience was ruined by hotel staff, for which we paid a lot of money to stay.
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Data da estadia: agosto de 2024Tipo de viagem: Viajei com família
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Hôtel dégradé ( piscine carrelage manquant, mur des chambres abîmé ,etc ) très bruyant pas d'isolation, au moindre claquement de porte le bruit résonné dans tous l'hôtel et nous entendons les conversations des voisins. Niveau hygiène pas top (literie avec mauvaise odeur , excréments dans la piscine pour enfants, pas de nettoyage avant 14h alors que la piscine était ouverte au public dans la matinée.) salle de jeux pour enfants et salle de sport inexistante. La réceptionniste de l'hôtel désagréable ne voulait pas entendre nos plaintes. Chambre non sécurisée . Porte communicante ouverte , les voisins sont rentrés dans notre chambre à 23h30 ! Le personnel a refusé de nous donner une autre chambre (soi-disant l'hôtel complet) du coup nous avons été obligés de bloquer la porte par nos propres moyens avec une table en bois afin d'être en sécurité durant le séjour . Le lendemain nous avons eu la surprise de retrouver notre porte d'entrée ouverte quand nous sommes rentrés de balade en fin d'après-midi. Accès libre a n'importe qui sur la journée complète. Suite à ses évènements aucune solution , excuse ou geste commercial n'a été proposé !
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Data da estadia: agosto de 2024Tipo de viagem: Viajei como casal
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Ficamos alojados no Vila Baleira Village nas nossas férias de verão e adoramos . Um Lugar tranquilo , sossegado e todo remodelado . O espaço é muito bom , limpo e arejado . Mas o que fazem melhorar os espaços são as pessoas e por aqui estão mesmo rodeado de boas pessoas . A equipa de Staff é espetacular , toda a gente simpática e disponível , não encontramos ninguém menos simpático . A distância da praia também é boa , uns 7 ou 8 min a pé . Para animação temos que ir para o hotel Baleiras que fica a 5 min , e aqui fica tudo um pouco mais agitado e confuso . As piscinas do hotel Vila Baleiras raramente têm espreguiçadeiras disponíveis mas temos uma praia limpa, dourada e um mar maravilhoso e por isso não fez falta . Os espetáculos à noite são mesmo verdadeiros espetáculos, do melhor que já assistimos em hotéis . Parabéns para toda a equipa de animação. Fizemos passeio de barco , foi maravilhoso ver o fundo do mar , conhecemos lugares incríveis. Alugamos um carro e conhecemos um pouco de Porto Santo . Lugar maravilhoso . Voltaremos em breve certamente porque adoramos essa tranquilidade e paz tão difícil de encontrar em férias de verão . Ponto menos bom vai para os almoços e jantares que são efetivamente o ponto fraco do Baleiras . O Restaurante do Village tem tudo para ser perfeito no entanto com apenas 2 opções e sem menu planeado pelo menos na véspera fica muito difícil de concretizar, almoçamos 2 vezes e também não havia grande qualidade , nem quantidade . O restaurante buffet principal situado no hotel Baleiras não tem capacidade de resposta para tanta gente e por isso fica , confuso , filas intermináveis , ausência de comida … péssimo mesmo . Resta o restaurante Dunas que reservando ainda é o melhor , tem noites temáticas bastante repetitivas mas foi para nós a melhor opção para fazermos refeições mais ou menos tranquilas . O balanço é muito positivo e ainda agora regressamos mas queremos muito voltar . Obrigada a todos por estas férias maravilhosas .
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Data da estadia: agosto de 2024Tipo de viagem: Viajei com família
Sugestão sobre o quarto:Ver todas as opções de alojamento , não se limitem ao hotel principal , é muito confuso e está...
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Gostaria de destacar a excecional simpatia e profissionalismo da equipa do restaurante e bar, nomeadamente: Paula; Rafael; Júlia; Hugo; Aguinaldo; Neidy, etc. Bem haja para todos pois marcam a diferença e promovem o bem estar e o bom ambiente.
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Data da estadia: julho de 2024Tipo de viagem: Viajei com família
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INTERVALO DE PREÇOS
183 € - 206 € (Baseado nas tarifas médias para um quarto normal)
LOCALIZAÇÃO
PortugalArquipélago da MadeiraIlha de Porto Santo
NÚMERO DE QUARTOS
49
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VILA BALEIRA VILLAGE - PORTO SANTO (ILHA DE PORTO SANTO): 50 fotos, comparação de preços e avaliações - Tripadvisor
Perguntas frequentes sobre o Vila Baleira Village - Porto Santo
Que atrações populares estão próximas do Vila Baleira Village - Porto Santo?
As atrações nas proximidades incluem A Casa Colombo - Museu de Porto Santo (0,2 km), Igreja de Nossa Senhora da Piedade (0,2 km) e Taskaki Bar (0,04 km).
