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O hotel Pestana Porto Santo, é um resort all inclusive de praia 5 estrelas, na ilha de Porto Santo, Madeira. Está situado em frente à melhor praia de Portugal, a praia do Porto Santo, com 9km de areia fina e água quente. Fica a 1 minuto a pé da praia e disponibiliza 2 grandes piscinas rodeadas por 30.000 m2 de jardins. Dispõe de 3 restaurantes e 3 bares, assim como uma área de SPA com piscina aquecida, jatos de água, sauna, banho turco, Hamman e ginásio. E, para os mais novos, estão disponíveis os campos e salas de jogos. Os quartos são decorados em tons de azul do oceano e têm TV de ecrã plano e varanda.
Atividades infantis ( adequado para crianças / famílias )
Clube infantil
Serviços de shuttle gratuito ou táxi
Aluguer de automóveis
Centro de negócios com acesso à Internet
Salas de conferência
Salão de banquetes
Salas de reuniões
Spa
Tratamentos de rosto
Massagem
Banho turco
Arrumação de bagagens
Porteiro
Lojas
Espreguiçadeiras/cadeiras de praia
Chapéus de sol
Receção durante 24 horas
Serviço de lavandaria
Engomadoria
Características do quartos
Ar condicionado
Varanda privativa
Serviço de quartos
Cofre
Minibar
Frigorífico
TV de ecrã plano
Secador de cabelo
Telefone
Chaleira elétrica
Tipos de quartos
Vista para o mar
Quartos para não fumadores
Suites
Quartos familiares
Informações úteis
CATEGORIA DO HOTEL
As classificações por estrelas destinam-se a indicar o nível geral das comodidades e dos serviços . Esta propriedade está classificada de acordo com a Giata.
ESTILO DO HOTEL
Moderno
Moderno
Idiomas falados
Português, Inglês, Espanhol, Alemão
Localização
Est. Regional III Sitio Do Campo Ba, Ilha de Porto Santo 9400-015 Portugal
Nome/endereço no idioma local
Pestana Colombos All Inclusive
1424 avaliações
Como chegar lá
Passível de ir a pé
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Uma verdadeira aventura neste hotel!!! Gostaria de partilhar que ao escolher este hotel tive vários critérios, sendo o principal a cadeia hoteleira PESTANA. Ansiosa por conhecer estes serviços, fiquei logo decepcionada à chegada quando fomos colocados nas villas sem sermos questionados se era do nosso interesse ou não, inclusive referi a minha condição de saúde que foi ignorada pela recepcionista. Uma villa com uma FALTA de limpeza total.. Chegamos e verificamos que a piscina privada se encontrava suja, durante uma semana a limpeza foi nula. Na cozinha partilhada que não usamos, o lava loiça com vários copos cheios de bolor. O quarto super apertado, nada parecido com as fotografias do site. guarda fatos sem luz e a limpeza muito muito precária, pó, areia, lençóis com manchas, enfim.. nunca pensei. Dirigi-me à recepção e demonstrei o meu desagrado... mas foram precisos alguns dias para disfarçarem a situação. Quanto à restauração... PÉSSIMA... Falta organização, falta disponibilidade. AS mesas eram demasiado próximas, muitas vezes nem nos deixavam escolher onde nos sentíamos mais confortáveis. A comida tinha dias em que era agradável, mas outros dias que parecia que estávamos em Marrocos a passar férias. Peço desculpa por referir esta situação, até porque adorei as minhas férias em Marrocos, mas em Portugal é para comer em bom português e para sentir que nos encontramos bem acolhidos no nosso país.. Poucos eram os funcionários que falavam português, tendo que falar inglês se quiséssemos solicitar alguma coisa. Na praia achei muito desconfortável o facto de ser obrigatório pagar quando queríamos ficar na espreguiçadeira, nem nesta situação foi tida em conta a condição de saúde/física do hóspede. Achei esta experiência muito má e dificilmente voltarei a um hotel desta cadeia, com muita pena minha porque as opiniões que tínhamos nada coincidiram com a realidade que encontrada.
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Data da estadia: setembro de 2023
Valor
Localização
Serviço
Tipo de viagem: Viajei com família
Sugestão sobre o quarto:Opinião dada anteriormente, as experiências negativas merecem atenção e serem revertidas em...
Esta avaliação é a opinião subjetiva de um membro do Tripadvisor e não da Tripadvisor LLC. O Tripadvisor verifica as avaliações.
Tive uma experiência incrível a fazer um “day use” em que o atendimento foi da maior simpatia em todas as secções do hotel. Acabei por também visitar o hotel pestana Porto Santo e desde a comida à animação foi excelente. Vou repetir esta experiência concerteza.
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Data da estadia: outubro de 2023
Valor
Localização
Serviço
Tipo de viagem: Viajei com amigos
Sugestão sobre o quarto:Piscina e comida maravilhosa
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O hotel está muito longe de ser um 5 estrelas. O edifício está a degradar se no exterior e nos quartos. Não há manutenção. Não funcionava o chuveiro e o bidé só saia água a ferver. A limpeza dos quartos é básica. Não limpam a varanda nem o pó. Os funcionários do restaurante e bar são todos jovens e sem formação. Nunca estão atentos. O vinho servido e de má qualidade e punham na mesa uma garrafa cheia com a rolha enfiada já aberto. Buffet com comida básica sem qualquer ementa dos pratos tradicionais locais. Restaurante serve apenas até as 21:30 o que em férias me parece pouco adequado. Tivemos que ir comer a um restaurante fora do hotel pois a partir das 21:30 não servem comida. Os restaurantes temáticos não tem qualidade. As toalhas de praia disponibilizadas são minúsculas. Os para ventos disponibilizados estão todos rotos. A menina Monica da recepção foi a única colaboradora excecional connosco, resolvendo tudo e sempre de sorriso na face.
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Data da estadia: setembro de 2023
Valor
Localização
Serviço
Tipo de viagem: Viajei como casal
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Resposta de Pestana PXO, Owner em Pestana Colombos All Inclusive
Respondeu a 25/09/2023
Estimado Sightseer52366660152, Obrigado pelo seu feedback deixado no tripadvisor no seguimento da sua estadia connosco. Lamentamos não ter correspondido às suas expectativas em vários pontos no nosso resort e saiba que os seus comentários, os quais agradecemos, serão tidos em consideração para melhora do serviço e facilidades. Esperamos que nos dê uma nova oportunidade. Cumprimentos, A Equipa do Pestana Colombos
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Quando reservámos um Pestana a um preço considerável com tudo incluído tínhamos em mente qualidade garantida por ser... um Pestana. O Pestana Colombos é, supostamente, um hotel 5* no entanto, os serviços ficam muito aquém desta avaliação. Há várias coisas que falham e que tornam a experiência muito fraca para o preço pago! A comida do restaurante é fraca e repetitiva. O serviço do restaurante é fraquíssimo! Muito poucos funcionários - que resulta em higiene duvidosa com cadeiras de refeição de crianças sempre muito sujas, por exemplo. As próprias roupas dos funcionários sempre muito sujas, às 07h30 da manhã acabados de pegar ao serviço. É preciso lutar por uma colher, um prato. Restaurante nunca abre à hora suposta. Nos quartos, toalhas sujas. Num hotel supostamente kids friendly, há um espetáculo à quinta-feira bem no centro do hotel que ultrapassa as 23h e que não deixa ninguém descansar, faz mesmo muito barulho. Há uma copa para bebés que serve apenas de paisagem, com bolachas estragadas, leite formula aberto sabe-se lá desde quando. Kids Club fora de funcionamento. Não conseguimos aproveitar nenhum dos restaurantes temáticos porque é difícil conseguir vagas e o único que tem não permite entrada a crianças com menos de 12 anos e exige roupa formal (conceito super antiquado e que não faz sentido nenhum, especialmente em contexto de férias praia).
De resto, as instalações são boas, o hotel é tranquilo, sem a típica música alta e animação dos hotéis all inclusive em agosto (para nós, é um plus). O staff é simpático mas apanhámos várias vezes funcionários no restaurante a reclamar nas costas de superiores o que é pouco profissional. Proximidade com a praia incrível e as piscinas também são boas.
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Data da estadia: agosto de 2023
Valor
Localização
Serviço
Tipo de viagem: Viajei com família
Sugestão sobre o quarto:baixar as expectativas e ir mentalizado para não comer incrivelmente
Esta avaliação é a opinião subjetiva de um membro do Tripadvisor e não da Tripadvisor LLC. O Tripadvisor verifica as avaliações.
Muito bom de excelência serviço comida instalações jardim Melhores férias de sempre Muita variedade de comida Bar da piscina fantastico Praia maravilhosa Staff do melhor que já vi Em meu nome e da minha família um muito obrigado Família silva
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Data da estadia: julho de 2023Tipo de viagem: Viajei com família
Esta avaliação é a opinião subjetiva de um membro do Tripadvisor e não da Tripadvisor LLC. O Tripadvisor verifica as avaliações.
Ilha de Porto Santo, Portugal8 contributos4 votos úteis
Estimado Hospede,
Agradecemos o seu contato e informamos que estamos disponiveis para explicação pormenorizada dos nossos serviços.
Contate os nossos serviços através do email de suporte disponivel na nossa página.
Grata,
Ângela Quintal
Gestora de Unidade
Existem mais locais para escolher na área de Ilha de Porto Santo.
TAMBÉM CONHECIDO COMO
colombo`s beach hotel porto santo, colombo`s beach and spa resort
LOCALIZAÇÃO
PortugalArquipélago da MadeiraIlha de Porto Santo
NÚMERO DE QUARTOS
184
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O Pestana Colombos All Inclusive tem acessibilidades?
Sim, oferece acesso a cadeiras de rodas , quartos acessíveis e instalações para hóspedes com deficiência. Para pedidos específicos, recomendamos que ligue antecipadamente para confirmar.
