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Evolutee Hotel at Royal Óbidos Spa & Golf Resort

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Cabeço da Serra, Óbidos 2510-665 Portugal
2 pessoas estão a ver este hotel
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* Os preços são fornecidos pelos nossos parceiros e refletem as tarifas médias por noite, incluindo impostos e taxas fixados, conhecidas pelos nossos parceiros e devidas na altura da reserva. Consulte os nossos parceiros para obter mais detalhes.
Viajante (422)
Quarto e suite (62)
Piscina e praia (52)

Descrição

Localização
Limpeza
Serviço
Valor
Serviços da propriedade
Estacionamento gratuito
Internet de alta velocidade gratuita (Wi-Fi)
Piscina
Centro de Fitness com Ginásio/Sala de Exercício
Pequeno-almoço gratuito
Campo de golfe
Centro de negócios com acesso à Internet
Salas de reuniões
Internet gratuita
Wi-Fi
Internet
Piscina interior
Piscina exterior
Sauna
Bar/lounge
Restaurante
Pequeno-almoço buffet
Bar-piscina
Spa
Massagem para casais
Tratamentos de rosto
Hammam
Limpeza a seco
Serviço de lavandaria
Mostrar mais
Características do quartos
Ar condicionado
Varanda privativa
Serviço de quartos
Cofre
Minibar
TV de ecrã plano
Tipos de quartos
Vista para o mar
Quartos para não fumadores
Suites
Quartos familiares
Informações úteis
CATEGORIA DO HOTEL
ESTILO DO HOTEL
Vista para o mar
Ótima vista
Idiomas falados
Inglês
328Avaliações11P+R35Sugestões de quartos
Classificação dos viajantes
  • 170
  • 111
  • 33
  • 11
  • 3
Época do ano
Tipo de viajante
Idioma
  • Mais
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  • Português
Reservei uma noite neste hotel e a experiência agradável que tive foi totalmente apagada pela falta de privacidade vivida em menos de 24h. Imediatamente após o check-in, uma senhora do room service entrou no meu quarto quando tinha acabado de sair do banho. Para me precaver, coloquei o "Não Incomodar" na parte de fora da porta. Hoje, após a confirmação de um late check-out, novamente outra senhora do room service voltou a entrar dentro do quarto sem bater à porta. Liguei para a recepção e voltei a avisar que me entraram no quarto, pediram desculpa e acreditei que não voltasse a acontecer. Passado menos de 10 minutos, outra senhora voltou a entrar no quarto mais uma vez sem bater à porta. Este hotel quebrou a regra fundamental do bem receber, neglicendiando a privacidade do
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Resposta de Director_de_Hotel, Diretor-Geral em Evolutee Hotel at Royal Óbidos Spa & Golf Resort
Respondeu a 21/07/2019
Exmo. Senhor Ricardo Carvalho, Espero que se encontre bem e obrigado pelo seu comentário e pelo tempo dispensado em escrevê-lo. Agradecemos sempre e valoramos as opiniões dos nossos clientes de forma a melhorar a qualidade dos nossos serviços. Escrevo-lhe, primeiramente para explicar, da mesma forma que lhe expliquei pessoalmente aquando da Vossa saída, o que se passou e para comentar que, depois de nos termos desculpado pelo sucedido pessoalmente e explicado o que se passou, ao que me pareceu que o Senhor foi compreensivo no momento, ficámos surpeendidos por este comentário no Tripadvisor. Conforme lhe disse pessoalmente, assumimos a total responsabilidade do sucedido e, na altura, como lhe disse, achei que o tema tinha ficado esclarecido e que o Senhor tinha compreendido, pela conversa que tivemos. De qualquer maneira, queria voltar a explicar-lhe que o que se passou, para que fique registado: - Na primeira entrada que o Senhor refere, a colaboradora que entrou no quarto, fê-lo para fazer a abertura da cama e não havia o sinal de não incomodar. Este procedimento é feito em todos os hotéis. O Senhor comentou na recepção que lhe entraram no quarto e foi-lhe sugerido, se não quisesse ser incomodado, que colocasse o sinal de “Não Incomodar” para que não acontecesse outra vez. Procedimento que o Senhor passou a fazer; - No dia seguinte, na segunda entrada no quarto, assumimos, como lhe disse na altura, a total responsabilidade do erro mas não queria deixar de explicar novamente, por escrito, o sucedido. Como era uma saída prevista, a colaboradora, efectivamente, entrou no quarto, ainda com a indicação na porta de "Não incomodar", sem consultar com a recepção que ainda estava ocupado. Ela fê-lo depois das 12h, hora prevista de check-out, mas fê-lo sem confirmar que o quarto teria um "late check-out", pedido pelos Senhores e sem qualquer custo adicional por parte do hotel. Lamentamos muito o sucedido e na altura foi-lhe explicada esta situação e feito um pedido de desculpas; - Para terminar, na terceira entrada, foi uma coincidência infeliz porque, passado pouco tempo, a Senhora passou pelo quarto, viu o papel no chão, de um lado diz “Não incomodar” e do outro diz “Limpar o quarto” e ela, pela hora que era, achou que os Senhores tinham acabado de sair, tinham colocado o papel de limpar o quarto porque muitos clientes o fazem quando saem do quarto e voltou a entrar. Infelizmente isto aconteceu e não devia ter acontecido mas pensamos ser um pouco exagerado quando o Senhor refere que "paguei por um serviço que não me foi prestado". Como lhe expliquei pessoalmente, na primeira vez não achamos que tenha sido um mau serviço porque é procedimento do hotel fazermos a abertura das camas quando não há a indicação de "Não Incomodar" na porta. A segunda vez expliquei-lhe que assumimos, desculpando-nos, a total responsabilidade pelo sucedido e a terceira foi, como lhe disse, uma infeliz coincidência de o papel ter caído da fechadura da porta e a colaboradora pensou que os Senhores tinham acabado de sair e colocado o papel de limpeza de quarto. Fiquei surpreso quando o Senhor comenta "a maneira como a gerência do hotel lidou com a situação." porque na conversa que tivemos na saída, percebi que os Senhores tinham ficado incomodados, expliquei-vos, uma vez mais desculpando-nos por qualquer transtorno causado e quis compensá-los por isso com uma atenção na saída, uma bebida ou um "mimo" da nossa ginjinha de Óbidos, atenção esta recusada pelo Senhor. Não percebi, pela nossa conversa que seria um tema que tivesse afetado tanto a avaliação dos Senhores ao nosso hotel, lamento por isso. Quero que saiba que o Evolutee Hotel at Royal Óbidos Spa & Golf Resort trabalha sempre no sentido de melhorar a qualidade dos nossos serviços, está sempre em formação para garantir essa qualidade e ainda que não "negligencia a privacidade dos hóspedes" como o Senhor afirma. É nossa preocupação que os clientes tenham a sua total privacidade e saiam satisfeitos com o nosso hotel e que boas memórias levem daqui. Uma vez mais, foi uma infeliz coincidência que sucedeu que infelizmente não a conseguimos fazer recuar no tempo. Espero que, numa próxima visita, o Senhor possa desfrutar e sair do nosso Hotel com uma outra opinião. Estou totalmente disponível para esclarecer qualquer dúvida ou comentário que queira fazer. Com os Melhores Cumprimentos, Duarte Aguiar
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Foi a segunda vez que fiquei no hotel. Tenho que elogiar o serviço e a simpatia dos funcionários. Em ambas as vezes conseguiram ter uma atenção que destacou a personalização do serviço. Também levamos o nosso cão que foi tão bem recebido quanto os donos! Obrigado a toda a equipa !
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Resposta de PatriciaG6616, Marketing Dept. em Evolutee Hotel at Royal Óbidos Spa & Golf Resort
Respondeu a 17/07/2019
Caro Manel_a_lx Agradecemos o seu incrivel comentários acerca da sua estadia no Evolutee Hotel. A nossa equipa trabalha arduamente no sentido de prestar um serviço excecional, assim, quando um hospede nos diz que "elogia o serviço e a simpatia dos funcionários", o sentimento é de missão cumprida. Como Hotel Pet friendly, todos os companheiros 4 patas são igualmente muito bem vindos ao nosso Hotel! Esperamos poder recebê-lo novamente para uma terceira visita. Muito obrigado.
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Ficamos num quarto sem vista mar pois sabíamos que havia obras no exterior e tinhamos algum receio do barulho. No entanto, a estadia foi muito tranquila. As áreas comuns são muito boas. A zona da piscina interior é super relaxante e a vista mar. O quarto era espaçoso, limpo e bem decorado. Só acho que as cortinas não isolam nada bem a luz solar e acordei, as duas noites de estadia, às 6h30 devido a isso mesmo. Staff jovem é simpático. Bom pequeno-almoço. Jantei uma noite no hotel e, apesar de a comida ser boa, é demasiado cara para a quantidade/qualidade.
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Resposta de PatriciaG6616, Marketing Dept. em Evolutee Hotel at Royal Óbidos Spa & Golf Resort
Respondeu a 17/07/2019
Caro Gi_Goncalves Muito obrigada pela sua visita e pelo tempo que despendeu ao partilhar a sua experiência no Tripadvisor do Evolutee Hotel. Ficamos sempre contentes quando os nossos hospedes ficam satisfeitos quer com os quartos, quer com as facildades que temos para oferecer, com o serviço e mesmo com a simpatia do nosso Staff. Como todos os comentários são importantes de forma a superar as espectativas dos nosso clientes, iremos verificar a questão das cortinas referidas. Esperamos poder recebê-lo novamente para uma nova experiência numa nova visita a Óbidos.
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Esse hotel próximo à idade murada de Óbidos é uma boa e confortável opção para explorar a área. A arquitetura do hotel é melhor que sua decoração, mas merece uma estadia. This hotel near the walled town of Óbidos is a good and comfortable option for exploring the area. The architecture of the hotel is better than its decor,
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Resposta de PatriciaG6616, Marketing Dept. em Evolutee Hotel at Royal Óbidos Spa & Golf Resort
Respondeu a 17/07/2019
Estimado arnaldogalvao, Muito obrigado pelo seu simpático comentário! Foi um prazer ler o seu feedback sobre o nosso Hotel e saber o quanto lhe agradou a sua arquitetura. O Evolutee Hotel tem de facto uma localização privilegiada, com vista para o mar e muito próximo da vila de Óbidos e Lagoa de Óbidos, perfeito para relaxar e conhecer a região. Esperamos ter o privilégio de o voltar a receber numa próxima visita a Óbidos. Muito obrigada,
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Muitos pontos positivos -estacionamento -pequeno almoço excelente -staff do melhor -adorei o quarto Negativos -grandes construções e obras em toda a volta Fui ao fim de semana, Oq a nível de barulho não incomoda , mas não é agradável a vista ( de todos os lugares a vista é obras) Isolamento do duche, deixa a desejar Molhando sempre toda área da casa de banho. -água da piscina interior pra meu gosto: demasiada fria.
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Resposta de PatriciaG6616, Marketing Dept. em Evolutee Hotel at Royal Óbidos Spa & Golf Resort
Respondeu a 17/07/2019
Caro 545gisellel Antes de mais gostaria de lhe agradecer o facto de ter escolhido o Evolutee Hotel para a sua estadia em Óbidos. Agradeço igualmente o simpático comentario no TripaAdvisor. Ficamos felizes em saber que o Hotel esteve à altura das suas expectativas e mais ainda por considerar o nosso staff, pequeno-almoço e quarto muito bons! Relativamente à temperatura da água referida, o limite máximo da temperatura de uma piscina interior é de 30ºC e a nossa piscina rondou os 29ºC e 30ºC, o que nos coloca no limite legal. O projecto de expansão do Resort é efectivamente um passo importante para o desenvolvimento de melhores ofertas para os nossos hóspedes pelo que será uma situação temporária e a qual estamos a informar todos os hóspedes antecipadamente. Agradecemos novamente as suas palavras e esperamos poder recebê-lo novamente no Evolutee Hotel. Muito obrigado.
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INTERVALO DE PREÇOS
108 US$ - 167 US$ (Baseado nas tarifas médias para um quarto normal)
LOCALIZAÇÃO
PortugalRegião Central de PortugalDistrito de LeiriaÓbidos
NÚMERO DE QUARTOS
39
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Perguntas frequentes sobre o Evolutee Hotel at Royal Óbidos Spa & Golf Resort
Que atrações populares estão próximas do Evolutee Hotel at Royal Óbidos Spa & Golf Resort?
As atrações nas proximidades incluem Foz do Arelho Beach (3,4 km), Praia Foz do Arelho (3,2 km) e Indoor Karting Caldas da Rainha (6,8 km).
Que serviços da propriedade oferece o Evolutee Hotel at Royal Óbidos Spa & Golf Resort?
Alguns dos serviços mais populares oferecidos são piscina interior, bar na piscina e wi-fi gratuito.
Que serviços no quarto estão disponíveis no Evolutee Hotel at Royal Óbidos Spa & Golf Resort?
Os melhores serviços no quarto são minibar, ar-condicionado e televisão de ecrã plano.
Que opções de comida e bebida estão disponíveis no Evolutee Hotel at Royal Óbidos Spa & Golf Resort?
Os clientes podem desfrutar de bar na piscina, pequeno-almoço gratuito e restaurante durante a sua estadia.
Existe estacionamento no Evolutee Hotel at Royal Óbidos Spa & Golf Resort?
Sim, estacionamento grátis está disponível para os clientes.
Quais são os restaurantes próximos do Evolutee Hotel at Royal Óbidos Spa & Golf Resort?
Os restaurantes com boa localização são MOO Bar & Grill, Restaurante Europa e Restaurante A Lareira.
É possível praticar exercício no Evolutee Hotel at Royal Óbidos Spa & Golf Resort?
Sim, os clientes têm acesso a piscina interior, ginásio e a sauna durante a sua estadia.
Existem serviços de limpeza oferecidos no Evolutee Hotel at Royal Óbidos Spa & Golf Resort?
Sim, limpeza a seco e serviço de lavandaria são oferecidos aos clientes.
O Evolutee Hotel at Royal Óbidos Spa & Golf Resort oferece serviços empresariais?
Sim, os clientes têm acesso a área de negócios e a salas de reunião durante a sua estadia.
O Evolutee Hotel at Royal Óbidos Spa & Golf Resort dispõe de vistas excelentes?
Sim, os clientes desfrutam frequentemente de vista para o mar aqui disponível.
O Evolutee Hotel at Royal Óbidos Spa & Golf Resort tem acessibilidades?
Sim, oferece acesso a cadeiras de rodas e quartos acessíveis. Para pedidos específicos, recomendamos que ligue antecipadamente para confirmar.