Toalha de banho com mau cheiro, não oferecem roupão nem chinelos de quarto. Pouco staff! A mesma senhora que serve os pequenos almoços, faz o serviço de quartos e é rececionista. Consideramos que seja um pouco exploração do pessoal. O nosso quarto (quarto 319) não apanha sinal de wi-fi. Não há estacionamentos nem os carros podem ir à porta do hotel.
O único ponto positivo foi o atendimento do menino da recepção, que muito solicito foi nos buscar fora da muralha e nos ajudou muito com as malas. O hotel fica dentro das muralhas e o acesso é muito difícil para quem esta de carro. O Hotel não possui elevadores, não tem atendentes e nem funcionários na recepção. O quarto é bastante deprimente.
Pousada fantasma .. sem funcionários, café fraquíssimo, eu tinha medo de comer e outros ficarem sem tudo contado e sem opção! Isso quando não era velho do dia anterior. Recepção sem ninguém. Só vi a moça do café que por sinal o atendimento foi ótimo. Não volto .. a rede pestana e além disso. Estou acostumada a ficar na rede e foi uma grande decepção. O pior de tudo foi um calor insuportável e o frigobar ser de “ brincadeira” uma geladeira de cosméticos. Gente invistam uma geladeira de qualidade. O valor pago não é barato para beber água quente!
Um hotel de charming com toques de algum glamour e classe. Precisa de informação na localizaçao ( para não confundir as pousadas) e de informação sobre estacionamento. Um bom pequeno almoço,Quartos acolhedores .
Localização ótima bem no centro da cidade, atendimento muito simpático, café da manhã com várias opções e um ambiente confortável, quanto com bom espaço, ótima limpeza e confortável. Recomendaram jantar na pousada do castelo de Óbidos o que tornou a experiência ainda mais completa.
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