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O edifício, que durante vários anos foi sede da RTP, transformou-se num moderno Hotel de 5 estrelas.
Situado entre a zona histórica e o centro de negócios da cidade de Lisboa, no VIP Grand Lisboa Hotel & SPA encontrará a mais vasta gama de serviços, ao mais alto nível.
Este moderno Hotel dispõe de um total de 295 quartos, entre os quais 31 Suites. Nos pisos superiores, onde se encontram as principais suites, poderá desfrutar de uma vista fantástica sobre a cidade de Lisboa.
Com todo o conforto necessário para reuniões ou momentos de lazer, o VIP Grand Lisboa Hotel & SPA está rodeado de equipamentos state-of-the-art e da mais recente tecnologia.
O Hotel dispõe ainda de uma piscina exterior (sazonal: de Maio a Setembro), garagem privativa e serviço de Internet Wireless.
No VIP Grand Lisboa Hotel & SPA poderá degustar sabores nacionais e internacionais no restaurante Cenário, bem como provar os cocktails no Press Club Bar, onde encontrará um ambiente moderno, cosmopolita e acolhedor.
Para relaxar num ambiente de sumptuosidade e personalização, o SPA & Wellness Centre será o indicado. O SPA é gerido pela empresa Lúcia Piloto e os seus serviços e tratamentos estão sujeitos a um custo extra.
Vimos por este meio informar os estimados hóspedes que o SPA e o Ginásio do VIP Grand Lisboa Hotel & SPA encontrar-se-ão encerrados, por motivo de obras de manutenção, entre 9 e 23 de Agosto de 2015.
Lamentamos os incómodos causados e agradecemos a compreensão.
As classificações por estrelas destinam-se a indicar o nível geral das comodidades e dos serviços . Esta propriedade está classificada de acordo com a Giata.
ESTILO DO HOTEL
Sossegado
Idiomas falados
Inglês, Francês, Espanhol, Português
Localização
Avenida 5 de Outubro, 197, Lisboa 1050-054 Portugal
Nome/endereço no idioma local
VIP Grand Lisboa Hotel & Spa
3,2 avaliações
Como chegar lá
Excelente para quem gosta de andar a pé
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Se eu pudesse dava Zero estrelas, mas infelizmente o sistema não permite. Sempre fiquei hospedada no Vip e até então, apenas boas referências, inclusive já esqueci-me de coisas no hotel e eles enviaram para o meu País. Mas no dia 01/09/24 deixei o meu cinto (e caro por sinal) no quarto e desapareceu. Fui a recepção saber se estava nos perdidos e achados visto que fiz check-out para outro quarto e NADA!
No dia 03/09/24, ainda hospedada no hotel bate-me a porta do quarto a polícia porque estão a investigar o relógio do meu marido que havia desaparecido do nada no quarto e quando chamou a policia, miraculosamente o relógio voltou a aparecer. A stuff do hotel vergonhosa e descaradamente e de forma suja até, tentou insinuar à policia que EU roubei o relógio do meu PRÓPRIO marido. Esta situação é de extrema gravidade, levanta sérias dúvidas sobre a segurança e integridade deste hotel e a stuff em que nele trabalha. Além de violarem a privacidade dos hospedes ainda tentaram manipular a situação sujando a minha indole, por razões OBVIAS que são as de encobrir os colaboradores do hotel. Ah, a primeira coisa que perguntei foi “As câmeras do hotel podem facilmente desmascarar o ladrão, e eles “não temos câmeras pelos corredores” … Para uma ladra como sou, solicitar pelas cameras seria no mínimo auto-sabotagem. Aprendam que mesmo que tenham clientes aos montes, perder 1 é sempre uma perda. E quando os próximos clientes lerem reviews como estes que falam principalmente de FURTO, ai talvez não serei a única a nunca mais meter os pés no vosso hotel.
Translated: I would’ve given Zero stars if I could. I have always stayed at Vip and until then, only good references, I even forgot things at the hotel and they sent them to my country. But on 09/01/24 I left my belt (an expensive one btw) in the room and it disappeared. I went to reception to find out if it was in the lost and found as I checked out to another room and NOTHING! On 09/03/24, while I was still staying at the hotel, the police knocked on my room door because they were investigating my husband's watch, which had disappeared out of nowhere in the room and when he called the police, miraculously the watch appeared again. The stuff at the hotel shamefully and shamelessly and even dirtyly tried to insinuate to the police that I stole my OWN husband's watch. This situation is extremely serious and raises serious doubts about the safety and integrity of this hotel and the stuff you work in there. In addition to violating the guests' privacy, they also tried to manipulate the situation by soiling my character, for OBVIOUS reasons, which are to cover up for the hotel's employees. Ah, the first thing I asked was “The hotel's cameras can easily unmask the thief, and they “don't have cameras in the hallways”… For a thief like me, asking for the cameras would be self-sabotage at best. Learn that even if you have lots of customers, losing 1 is always a loss. And when the next customers read reviews like these that talk mainly about THEFT, then maybe I won't be the only one to never set foot in your hotel again.
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Data da estadia: setembro de 2024Tipo de viagem: Viajei com família
Esta avaliação é a opinião subjetiva de um membro do Tripadvisor e não da Tripadvisor LLC. O Tripadvisor verifica as avaliações.
Resposta de VIP Grand Lisboa, Diretor-Geral em VIP Grand Lisboa Hotel & Spa
Respondeu a 5/09/2024
Dear Senhora Preciosa Pomba, Regarding your comments, please inform us as follows: It was given to your husband to read the entry in the room. At that moment some of our Collaborators were registered. If you take or owe knowledge, you opt or yourself to report to the authorities that accompany the room or item that refers to having been stolen in the presence of the authorities found. We do not see each other in the entirety of his comments. Best regards, Patrícia Nogueira General Manager
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Péssima experiência!! Um dia onde se fez 37° você chegar no quarto e ele virar um forno, pois o ar condicionado não funciona, o técnico vem e constata o problema e fala para ligar na recepção para trocar de quarto, a recepção diz que nada pode fazer pois não tem quartos disponíveis e não tem nada que possam fazer! Como assim, um hotel 5 estrelas não tem nada que possa fazer? Tenho que dormir num forno e o problema é meu? Falaram que no dia seguinte conseguiriam trocar de quarto. No dia seguinte vou ter recepção e dizem que não podem trocar pois não tem quartos disponíveis? Como que prometem algo e não cumprem? PÉSSIMO SERVICO E PÉSSIMA RESOLUÇÃO DE PROBLEMA. Estamos falando de um hotel que tem 5 estrelas, não de um hostel ou alojamento local. Nunca tive uma experiência tão ruim quanto essa e o que mais me impressiona é a falta de ação dos funcionários, sem contar que aos finais de semana não tem gerência no hotel, não fica 1 responsável e possa fazer algo além de seguir um script que dê nada vai adiantar nesse momento. Simplesmente horrível!!! Não volto e com certeza não recomendo pra ninguém. Problemas sempre podem acontecer, mas como vamos lidar com eles alivia ou piora a experiência negativa do outro e nesse caso só piorou.
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Data da estadia: agosto de 2024Tipo de viagem: Viajei com família
Sugestão sobre o quarto:Dica para outros viajantes? Escolham outro hotel, esse não vale o que se cobra
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Resposta de VIP Grand Lisboa, Diretor-Geral em VIP Grand Lisboa Hotel & Spa
Respondeu a 19/08/2024
Estimado Senhor Pulgoness, Muito obrigado por nos ter enviado os seus comentários, que lemos com a máxima e devida atenção. Avaliaremos a situação descrita, pois o sucedido não reflete de forma alguma os nossos padrões de qualidade e serviço, pois a satisfação dos nossos clientes é fundamental para nós. Sabendo que a sua experiência não correspondeu às suas maiores expectativas, gostaríamos de ter a possibilidade de voltar a recebê-lo num futuro próximo, de forma a ter a oportunidade de restaurar a sua confiança no nosso hotel e serviços. Por favor, aceite as nossas cordiais saudações Patrícia Nogueira Director Geral
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Quartos e zonas comuns apresentam algum desgaste pelo uso, deveriam ser feitos alguns trabalhos de manutenção. Banheira escorregadia que poderá levar a quedas. Pequeno almoço com muita variedade. Area da piscina com muita falta de manutenção com chapeus estragados espreguiçadeiras sem condições, água turva e ao final do dia não existia toalhas disponiveis. A piscina fica rapidamente a sombra. Em resumo não podemos considerar que estamos perante um 5 estrelas, deveria ser no máximo 4 estrelas.
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Data da estadia: julho de 2024Tipo de viagem: Viajei em negócios
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Resposta de VIP Grand Lisboa, Diretor-Geral em VIP Grand Lisboa Hotel & Spa
Respondeu a 14/08/2024
Estimado Senhor João Rainho, Muito obrigado pelos seus comentários referentes à sua mais recente visita ao Vip Grand Lisboa. Analisámos e informámos os respetivos departamentos dos pontos por V/Exa mencionados, que se revelam sem dúvida uma oportunidade de melhorar a nossa performance e serviço. Em nome de toda a equipa lamentamos profundamente o sucedido, sendo que o que nos descreve, não reflete de todo a forma como trabalhamos no nosso dia-a-dia. Apresentamos os nossos melhores cumprimentos. Patrícia Nogueira General Manager
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Quarto mal cheiroso, mobília completamente velha , armário completamente destruído, escolhe outro quarto VIP , o banheiro cheirava tão mal , não consigo perceber o nivel de gestão , funcionário do restaurante ,sem classe nenhuma para um hotel 5 estrelas prestação de serviços no restaurante horrível, fora o pequeno almoço mais fraco que já vi em hotel de 5* .
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Data da estadia: maio de 2024Tipo de viagem: Viajei em negócios
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Resposta de VIP Grand Lisboa, Diretor-Geral em VIP Grand Lisboa Hotel & Spa
Respondeu a 25/06/2024
Estimado (a) Sr.(a), Compreendemos e agradecemos o comentário que nos remete e que foi devidamente analisado e debatido com vista à melhoria do serviço. Lamentamos profundamente nao ter ido ao encontro as suas expectativas. Em meu nome pessoal, gostaria de apresentar as minhas mais sinceras desculpas pela situação vivenciada. Esperemos poder voltar a recebê-la em breve e repor a sua opinião face aos níveis de serviços oferecidos. Melhores Cumprimentos Patrícia Nogueira General Manager
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Um hotel sem qualidade nenhuma!! Desde uma péssima experiência no check-in a um quarto extremamente barulhento, sem qualquer filtro para o barulho da rua, parece que estamos com a janela aberta!! No WC, o chuveiro é sem pressão, o lavatório completamente desajustado na altura.
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Data da estadia: março de 2024Tipo de viagem: Viajei com família
Sugestão sobre o quarto:Procurar um outro hotel, pois aqui é quase impossível ter uma noite de sono
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Resposta de VIP Grand Lisboa, Diretor-Geral em VIP Grand Lisboa Hotel & Spa
Respondeu a 25/06/2024
Estimado Senhor Francisco, Agradecemos a sua recente apreciação relativamente à sua estadia no Vip Grand Lisboa Hotel & Spa. Compreendemos e agradecemos o comentário que nos remete e que foi devidamente analisado e debatido com vista à melhoria do serviço. Melhores Cumprimentos Patrícia Nogueira General Manager
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Hola. El hotel es malo o pésimo para la categoría que tiene (y el precio). Artículos de limpieza ponen algunos días, otros no, depende como le coja a la señora que hace la habitación.
El buffet desayuna pésimo, digno de un hostal de tercera
Existem mais locais para escolher na área de Lisboa.
INTERVALO DE PREÇOS
106 € - 142 € (Baseado nas tarifas médias para um quarto normal)
TAMBÉM CONHECIDO COMO
vip grand lisboa hotel lisbon, vip grand lisboa hotel and spa, vip grand lisboa lisbon
LOCALIZAÇÃO
PortugalRegião Central de PortugalDistrito de LisboaLisboa
NÚMERO DE QUARTOS
295
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