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Mais barato
Médio
Mais caro
Descrição
4,5
#101 de 351 hotéis em Lisboa
Localização
Limpeza
Serviço
Valor
O Tripadvisor atribui um prémio Travellers' Choice a alojamentos, atrações e restaurantes que obtêm constantemente excelentes avaliações de viajantes e estão classificados nos primeiros 10% das propriedades no Tripadvisor.
O Palácio do Governador - Lisbon Hotel & SPA tem 60 quartos, todos diferentes, junto ao rio, no centro histórico de Belém, numa das zonas mais bonitas e emblemáticas da capital. Rodeado de monumentos históricos nacionais, é a escolha natural para quem quer estar em Lisboa, perto de tudo, da cultura ao lazer, e suficientemente longe para sentir tranquilidade. A Torre de Belém fica a poucos passos de distância. O hotel dispõe de duas piscinas exteriores - uma para adultos e outra para crianças, uma área com camas balinesas e um bar de apoio ao bar principal. O Palácio do Governador – Lisbon Hotel & SPA é membro da Small Luxury Hotels of the World™ (SLH), a comunidade mais desejável de viajantes independentes e hotéis independentes do mundo. As propriedades SLH são capazes de oferecer opções isoladas e discretas com os mais altos padrões de luxo e bem-estar dos hóspedes.
As classificações por estrelas destinam-se a indicar o nível geral das comodidades e dos serviços . Esta propriedade está classificada de acordo com a Giata.
ESTILO DO HOTEL
De luxo
Hotel histórico
Idiomas falados
Português, Inglês, Francês, Espanhol e mais 1
Localização
Rua Bartolomeu Dias, 117, Lisboa 1400-030 Portugal
Nome/endereço no idioma local
Palácio do Governador - Lisbon Hotel & Spa
500 avaliações
Como chegar lá
Excelente para quem gosta de andar a pé
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Quarto espaçoso mas com roupeiro de aspecto improvisado. Casa de banho básica e com cheiro desagradável de manhã. Pequeno almoço muito pobre, sem torradeira, com pão seco e reposição demorada. Conclusão: impróprio para hotel de 5 estrelas!!
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Data da estadia: maio de 2024Tipo de viagem: Viajei como casal
Sugestão sobre o quarto:Hotel a evitar
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Resposta de Amanda Martin, Guest Services / Front Office em Palácio do Governador - Lisbon Hotel & Spa
Respondeu a 26/05/2024
Estimado Hóspede, A nossa maior prioridade é a satisfação dos nossos hóspedes e por isso mesmo, lamentamos saber que a experiência no nosso Hotel, nomeadamente o pequeno almoço, não tenha correspondido às suas expectativas. Todas as suas observações foram tidas em consideração e partilhadas com a nossa equipa com o intuito de melhorar o serviço e assegurar que algumas situações não se repitam. Neste momento, estão a decorrer alguns trabalhos de melhoramento do Palácio e certamente teremos a oportunidade de o voltar a receber. Atenciosamente, Luísa - Equipa Palácio do Governador
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Fiz uma reserva para mim e umgrupo de amigas(5 pessoas) e o serviço do Spa, deixou a desejar. Á começar na receção do Spa, não foi nos mostrado as acomodações o que para outras pessoas foi demostrado, o banho turco estava fora de serviço, não foi informado, no balneário faltava material de higiene, havia uma reserva para um outro grupo e a sala que usávamos na área da piscina foi colocado um aviso para não ser usado.
No restaurante estava tudo perfeito, atendimento e comida, só esperamos um pouco antes de entrar mas a nossa mesa estava reservada e em um bom lugar na esplanada.
Sugestão: Antes de marcar informar se tem algum dos serviços indisponíveis ou se acontecer após a marcação ligar e informar. A cada saída de clientes do balneário, verificar o que falta e fazer a reposição.
Sou cliente eu e o meu marido do Nau São Rafael Atlântico e notei algumas diferenças de um hotel para o outro, acredito que o padrão deverá ser o mesmo para todo o grupo.
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Data da estadia: maio de 2024Tipo de viagem: Viajei com amigos
Sugestão sobre o quarto:Serviço só com marcação
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Resposta de Amanda Martin, Guest Services / Front Office em Palácio do Governador - Lisbon Hotel & Spa
Respondeu a 18/05/2024
Estimada Tatiana, Muito obrigada por ter escolhido o Hotel Palácio do Governador para o vosso encontro de amigas. Agradecemos igualmente por ter partilhado connosco a sua experiência. A nossa maior prioridade é a satisfação dos nossos hóspedes e por isso mesmo, lamentamos o transtorno causado no SPA. Todas as suas observações foram tidas em consideração e partilhadas com a nossa equipa com o intuito de melhorar o serviço e assegurar que algumas situações não se repitam. Esperamos ter a oportunidade de as voltar a receber. num próximo encontro de Amigas! Atenciosamente, Luísa - Equipa Palácio do Governador
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Agendamos uma manhã no Spa do hotel! O spa é lindo a sauna e o banho turco são excelentes! A piscina interior é muito espaçosa e limpa. As casas de banho são de capa de revista. Apenas um senão. Achei a água da piscina muito fria e fazem falta os jatos de agua dentro da piscina para massagem. Nesta altura do ano têm que aquecer melhor a água. Vou voltar mais vezes.
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Data da estadia: janeiro de 2024
Valor
Localização
Serviço
Tipo de viagem: Viajei com família
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Resposta de NAU Hotels, General Manager em Palácio do Governador - Lisbon Hotel & Spa
Respondeu a 18/01/2024
Muito Obrigado por ter partilhado connosco a sua experiência no nosso Spa e ficamos muito felizes que tenha sido memorável. Esperamos recebê-la de volta em breve, como prometido.Certamente terá oportunidade de verificar os jatos de água que estão dentro da piscina,junto a passagem para a zona da Sauna e banho turco. Até breve. Atenciosamente, Equipa Palácio do Governador
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Hotel fantástico, que foi erguido na antiga casa do Governador da Torre de Belém. Hotel de requinte, com otima localização na zona ribeirinha de Lisboa, com vista deslumbrante sobre o Rio Tejo, torre de Belém, etc. Correspondeu em todos os fatores à classificação de 5* que tem.
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Data da estadia: novembro de 2023Tipo de viagem: Viajei em negócios
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Resposta de NAU Hotels, General Manager em Palácio do Governador - Lisbon Hotel & Spa
Respondeu a 26/12/2023
Estimado Pjbg1, O seu reconhecimento enche-nos de orgulho e serve de incentivo para melhoramos continuamente. Muito obrigado por compartilhar sua experiência connosco. Esperamos recebê-lo de volta em breve. Atenciosamente, Equipa Palácio do Governador
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Com certeza, um dos melhores hoteis de Lisboa. Com localização estratégica bem em frente ã Torre de Belém, o hotel possui quartos excepcionais (ficamos no Quarto da Princesa por uma gentileza do hotel). Atendimento fora do comum com funcionários gentís (especial elogio ao André da recepção que fez da estadia ainda mais primorosa).
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Data da estadia: abril de 2023Tipo de viagem: Viajei com família
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Resposta de NAU Hotels Resorts, Diretor-Geral em Palácio do Governador - Lisbon Hotel & Spa
Respondeu a 8/04/2023
Caro OsmarC11, Muito agradecemos o seu comentário. Foi um prazer tê-lo connosco! Faz parte dos nossos objetivos diários a oferta de um serviço de extrema qualidade e é com orgulho que vemos o nosso objectivo cumprido. Parabéns ao André, cujo desempenho representa os esforços de uma equipa inteira Esperamos recebê-lo novamente em breve np Hotel Palácio do Governador.
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Lieshout, Países Baixos156 contributos57 votos úteis
Sorry Miss, I did not notice your question. I am not sure if the hotel offers free parking, because we took a fixed price taxi at the airport.
Great hotel!
Warm greetings,
Erik & Miranda
Existem mais locais para escolher na área de Lisboa.
INTERVALO DE PREÇOS
203 € - 405 € (Baseado nas tarifas médias para um quarto normal)
LOCALIZAÇÃO
PortugalRegião Central de PortugalDistrito de LisboaLisboaBelém
NÚMERO DE QUARTOS
60
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O Palácio do Governador - Lisbon Hotel & Spa tem transporte do/para o aeroporto?
Sim, o Palácio do Governador - Lisbon Hotel & Spa oferece transporte do/para o aeroporto aos clientes. Recomendamos que ligue antecipadamente para confirmar os detalhes.
