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Я забронировала номер, приехала и наткнулась на закрытую дверь. Пробарабанив минут 15 мне открыла девушка, которая там жила. Никого из администрации не было. Она дала мне номер, позвонив, мне ответили, что моей резервации нет, ничем помочь не могут, и чтобы я шла в другой отель, что и сделала с 30-кг чемоданом ночью...после почти 24-часового полета. Через 2 суток с моей карточки снимают деньги за проживание и присылают мне уведомление ,что я didnt show. Это вообще нормально?! Я звонила и в службу поддержки, которая ничем мне не помогла, и хозяйке, которая услышав что это опять я, просто бросила трубку. Я сама решила прийти туда разобраться. Меня встретила молоденькая девчушка и с извинениями отдала деньги. В этот же день с моей карточки ОПЯТЬ снимают эту же сумму ,что она мне вернула. НИКОГДА не приезжайте в этот хостел. ОНИ ВОРЫ!!!!
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Data da estadia: setembro de 2014
Valor
Localização
Serviço
Tipo de viagem: Viajei sem companhia
Esta avaliação é a opinião subjetiva de um membro do Tripadvisor e não da Tripadvisor LLC. O Tripadvisor verifica as avaliações.
Nous avions réservé cet hôtel avec Booking car il était peu onéreux et paraissait sympathique. Or les photos doivent dater de l'ouverture de l'hôtel car depuis les choses ont bien changé! Pour accéder à la porte il vous faudra d'abord passer une "ruelle" peu accueillante, sentant l'urine et qui ressemble à un véritable coupe gorge. Une fois à la porte, nous avons eu la chance d'avoir quelqu'un lors de notre arrivée car nous avons du servir de portier le reste de la semaine. Une fois entré, vous constaterez la différence flagrante entre les photo et la réalité : - Aucune hygiène hormis les draps qui avaient l'air propre (c'est bien la seule chose) - Des poignées de portes qui nous restent dans les mains quant elles ne sont pas grossièrement vissées - Deux poissons mutants vivant miraculeusement dans la vase et qu'on perçoit car quelqu'un a eu la bonne idée de gratter la moitié de la vitre et de marquer SOS sur l'autre moitié. - Très sombre car pas de fenêtre dans le couloir ou ampoules cassées. - Dans les salles de bain qui font aussi toilettes : Des verrou qui tiennent à peine, un robinet qui tourne quand on veut l'ouvrir, un lavabo bouché, une poignée non fixée, une chasse d'eau qui trempe l'assise des wc et une partie de fenêtre manquante alors qu'elle donne sur la terrasse.. - Dans la chambre nous n'avions pas de fenêtre donc l'air était lourd et ça sentait le renfermé. Le lit était fait mais posé sur des palettes! Une chaise avec des tâches douteuses, une lampe bringuebalante avec des grésillements électriques peu rassurant, une prise qui sort du mur.
Ceci ne devrait pas porter l’appellation d'hôtel mais de colocation! Car l'appartement avait un bon potentiel : une cuisine équipée, deux salle de bains avec sanitaire, un salon, avec télévision, chambre individuel, wifi. Malheureusement l'irrespect des gens et le manque d'entretien fait de ces locaux un véritable squat. Les murs déjà peu épais nous permettent de partager le quotidien des voisins et de la rue (tram, moto, voiture, etc.) sachant que nous étions dans une chambre au centre de l'appartement. Je n'ose imaginer la gêne qu'ont dû subir ceux donnant sur la rue. Les gens claquent violemment les portes au point d'en faire vibrer les murs, parlent d'un bout à l'autre du couloir, se promènent en talon aiguille et sont extrêmement sales. A noter aussi un chien l'étage au dessus qui ne cesse d'aboyer quand il accède au balcon.
Heureusement que nous avions une adresse mail pour contacter quelqu'un et que, par chance, nos souhaits ont été exaucés. Mais nous n'aurions même pas du avoir à demander : des serviettes de toilette? soit disant compris dans les services alors qu'il faut prévoir 1€ supplémentaire et du PAPIER TOILETTE! Le must du must! Une femme passait une fois par jour voir tous les 2 jours afin de laver les draps des personnes qui partaient mais pas plus. Nous avons été étonné de surprendre une conversation entre elle et une intervenante quant au passage du contrôle d'hygiène le dimanche. Ce qui nous a valut un sol "propre", du papier toilette et un mot pour nous signaler qu'il ne faut plus utiliser le lavabo (bouché depuis 3 jours...). Je n'en reviens pas qu'on les prévienne une semaine à l'avance de leur passage!
Pour résumer, cet "hôtel" devrait devenir un logement étudiant à l'année afin que le ménage soit pris en charge et que le bruit ne soit pas un problème.
Les seuls avantages étaient : le wifi, sa situation géographique près du métro et l'amabilité du personnel quand on les croise.
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Data da estadia: agosto de 2014
Valor
Limpeza
Serviço
Tipo de viagem: Viajei como casal
Sugestão sobre o quarto:Les chambres ne sont pas inconfortable mais sales. Les chambres côté rue sont lumineuses grâces...
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On va commencer par le seul point positif: l'emplacement. Bairro Alto est le quartier idéal pour les sorties et petits restos pas chers, l'ambiance y est festive. Ah et il y avait le wifi aussi (génial). Passons aux choses sérieuses... J'ai eu le malheur de ne regarder les avis que sur le site où j'ai réservé cette auberge, et ils étaient plutôt positifs, j'aurai mieux fait de me faire tous les sites d'avis!! Nous sommes arrivés de l'aéroport en fin de journée, "l'hôte" nous avait précisé que nous devions l'avertir de notre départ de l'aéroport pour que nous puissions récupérer les clefs en arrivant à l'auberge, ce que nous avons fait. En arrivant, aucune indication, nous avons trouvé le "passage" qui était rempli de grandes poubelles puantes (agréable comme accueil) et n'avons jamais pu trouver seuls la porte d'entrée... 30minutes plus tard, "l'hote" se rend compte qu'elle s'est trompée et qu'elle a envoyé la personne qui devait nous donner les clefs dans une autre de leurs auberges... Donc après 1h d'attente dehors la jeune fille arrive enfin, nous fait entrer et là... l'horreur. J'ai fait bon nombre d'auberges de jeunesses et notamment en Europe de l'est, et je n'ai JAMAIS vu ça. Une saleté sans nom, ça puait l'humidité et les murs étaient couverts de moisissures, la salle de bain était noire de crasse, la baignoire bouchée et pleine de sable, notre chambre même pas balayée, avec une toute petite lucarne avec des barreaux laissant à peine passer la lumière... (d'ailleurs sur les 3 lampes, il n'y avait qu'une seule ampoule - merci les économies), la petite cours intérieure est aussi sale et dérangée que tout le reste, c'est hyper bruyant... Il doit y avoir environ 15 chambres, et chaque jour nous n'avions le droit qu'à 2 rouleaux de papier toilette, pas 1 de plus, c'est à dire que le soir il n'y en avait jamais... de toute façon vu l'état des sanitaires, nous avons fait nos affaires dans des toilettes publiques qui étaient bien moins sales... Enfin bref, nous avons passé notre séjour à fuir cet endroit et à n'y revenir que pour dormir. Sachant qu'évidemment nous avons super mal dormi sur le lit à ressorts, un petit mouvement de mon copain et je rebondissais sur le matelas pendant 5minutes, je vous laisse imaginer... Fuyez fuyez fuyez cette auberge qui se dit "Palace" et qui n'est qu'une abomination du tourisme!!!!!!
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Data da estadia: agosto de 2014
Quartos
Serviço
Qualidade de sono
Tipo de viagem: Viajei como casal
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Eu reservei este hotel a apenas um par de dias antes da minha viagem,quando todos os outros eu sabia ou sugere-se já estavam totalmente reservado. Eu definitivamente não têm uma estadia prazerosa. Em Primeiro lugar, não existe uma recepção em todos, o que significa que, se você tiver qualquer necessidade ou problema,você terá que resolver isso. Depois, quando eu já havia sido capaz de chegar em,tudo o que eu poderia desejar foi - Não ser um dos quartos não-janela ( !sim,e ainda não foi alguém ficar no-los!) - Não para encontrar um quarto sujo/WC/espaços partilhados. O meu quarto tinha uma pequena varanda sobre a rua principal,que pode ser considerado uma vantagem (e ainda,foi realmente:bonde/ônibus barulhentos no início da manhã apenas no rosto dele), mas tudo o resto foi muito ruim.Os lençóis tinham um cheiro estranho,e eu não poderia dizer quando foi a última vez que o piso tinha sido limpo. Mas o que me assusta mais foi os banheiros compartilhados,que realmente invocada para uma profunda operação de limpeza. Em 5 dias de estadia ninguém apareceu para pelo menos retirar a lama no chão. Mesmo para A cozinha e,além da sujeira em todos os lugares,foi o repugnante água no apresenta um aquário também um índice claro do nível de limpeza do quarto.
Eu realmente acho que o baixo preço deste albergue definitivamente não justifica a fuga de higiene e condições decentes. Estou acostumado com albergues baratos e mochila não é caro FÉRIAS e eu posso definitivamente dizer que em Lisboa pelo mesmo preço, você pode obter someting muito melhor. Ir e gastar seu dinheiro em uma maneira melhor!
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Data da estadia: julho de 2014Tipo de viagem: Viajei com amigos
Esta avaliação é a opinião subjetiva de um membro do Tripadvisor e não da Tripadvisor LLC. O Tripadvisor verifica as avaliações.
La dirección no nada clara y no hay ningun cartel donde aparezca que hay un hostel. Para acceder hay que atravesar un arco, subir unas escaleras y es la puerta verde de la izquierda, pero no tiene recepción por lo que tienes que llamar al telefono, si llegas despues de las 10pm te obligan a pagar 10€ sino no te puedes quedar. (En nuestra hoja de reserva no ponía nada de eso) El sitio está muy muy sucio. Durante la estancia no fue nadie a limpiar. La habitación no tenía ni ventana. Las toallas que nos dieron estaban sucias y eran de mano, no de ducha. Nadie te ofrece ninguna ayuda de la ciudad Los encargados no se portaron nada bien No se lo recomiendo a nadie
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Data da estadia: julho de 2014
Valor
Limpeza
Serviço
Tipo de viagem: Viajei como casal
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LOCALIZAÇÃO
PortugalRegião Central de PortugalDistrito de LisboaLisboa
NÚMERO DE QUARTOS
12
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