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O Tripadvisor atribui um prémio Travellers' Choice a alojamentos, atrações e restaurantes que obtêm constantemente excelentes avaliações de viajantes e estão classificados nos primeiros 10% das propriedades no Tripadvisor.
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As classificações por estrelas destinam-se a indicar o nível geral das comodidades e dos serviços . Esta propriedade está classificada de acordo com a Giata.
ESTILO DO HOTEL
De luxo
Moderno
Idiomas falados
Português, Inglês
Serviços da propriedade
Internet de alta velocidade gratuita (Wi-Fi)
Centro de Fitness com Ginásio/Sala de Exercício
Piscina
Bar/lounge
Centro de negócios com acesso à Internet
Salas de reuniões
Spa
Segurança durante 24 horas
Restaurante
Pequeno-almoço buffet
Arrumação de bagagens
Concierge
Receção durante 24 horas
Limpeza a seco
Serviço de lavandaria
Engomadoria
Características do quartos
Ar condicionado
Serviço de limpeza
Serviço de quartos
Cofre
Frigorífico
Tipos de quartos
Quartos para não fumadores
Suites
Localização
Rua da Junqueira 65, Lisboa 1300-343 Portugal
Nome/endereço no idioma local
Hyatt Regency Lisbon
401 avaliações
Como chegar lá
Passível de ir a pé
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Boa noite , “ dizem ser “ um Hotel de 5 * será ??? Hoje á pouco liguei 14 vezes , sim 14 e nenhum serviço me atendeu !!!! Ao fim deste tempo todo e estar a ouvir a gravação para entreter o cliente, uma pessoa atendeu!!! Ficou com o meu contacto e estou a aguardar a devolução da chamada ?!! Pode ser de 5* o Hotel, mas o cartão de visita, já é péssimo e só mostra um mau serviço ao cliente… … Conselho : será melhor desativarem o telefone ! Ficará melhor !!
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Data da estadia: julho de 2024
Localização
Serviço
Tipo de viagem: Viajei sem companhia
Esta avaliação é a opinião subjetiva de um membro do Tripadvisor e não da Tripadvisor LLC. O Tripadvisor verifica as avaliações.
Resposta de Guest Service, Serviços ao cliente/atendimento em Hyatt Regency Lisbon
Respondeu a 22/07/2024
Prezada mariasousa04, Lamentamos profundamente a experiência negativa que teve ao tentar contactar o nosso hotel. Pedimos sinceras desculpas pela falha no nosso serviço. Garantimos que esta situação não reflete os nossos padrões de qualidade e atendimento. Estamos a tomar medidas imediatas para melhorar a nossa resposta telefónica e assegurar que todas as chamadas dos nossos hóspedes sejam atendidas com a atenção que merecem. O seu feedback é essencial para nós e será utilizado para aprimorar os nossos serviços. Se desejar discutir a sua experiência ou se precisar de qualquer assistência adicional, por favor, entre em contacto conosco pelo e-mail guestservice.lisbon@hyatt.com. Estaremos mais do que felizes em ajudá-la. Cumprimentos, Equipa de Relações Públicas
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Esta resposta é a opinião subjetiva do representante da gerência e não da Tripadvisor LLC.
Hotel Moderno e confortável com uma excelente localização e um roof top bar com uma vista maravilhosa. O SPA e um must see and use, a não perder. Preço qualidade ainda não justifica pelo atendimento e staff pouco qualificado e alguns nem Português falavam! (notava-se falta de treino em serviço 5 estrelas).
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Avaliação obtida em parceria com Hyatt Hotels
Data da estadia: julho de 2024
Valor
Quartos
Localização
Limpeza
Serviço
Sono
Tipo de viagem: Viajei sem companhia
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Resposta de Guest Service, Serviços ao cliente/atendimento em Hyatt Regency Lisbon
Respondeu a 22/07/2024
Estimado 39lu_sd, Muito obrigado pelo seu feedback detalhado. Ficamos felizes em saber que gostou do nosso hotel moderno e confortável, bem como da excelente localização e do nosso bar no rooftop com vista maravilhosa. Concordamos que o nosso SPA é imperdível! Lamentamos saber que o atendimento não esteve à altura das suas expectativas e pedimos desculpa pela barreira linguística que possa ter sentido. Aguardamos ansiosamente a sua próxima visita e não hesite em contactar-nos através do email guestservice.lisbon@hyatt.com se pudermos assisti-lô de alguma forma. Com os melhores cumprimentos, Equipa de Relações Públicas
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Esta resposta é a opinião subjetiva do representante da gerência e não da Tripadvisor LLC.
Hotel perfeito, localização, vista, acomodação, staff, pequeno almoço, ginásio, spa. Tudo de muito bom gosto e qualidade, a repetir sem dúvida l!
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Avaliação obtida em parceria com Hyatt Hotels
Data da estadia: maio de 2024
Valor
Quartos
Localização
Limpeza
Serviço
Sono
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Resposta de Cristina Galiano, Other em Hyatt Regency Lisbon
Respondeu a 6/06/2024
Muito obrigada por partilhar a sua experiência connosco @714telmas! Ficamos extremamente felizes em saber que gostou da sua estadia no nosso Hotel, incluindo a localização, a vista, a acomodação, o nosso staff, o pequeno-almoço, o ginásio e oSPA. É sempre um prazer saber que os nossos esforços para proporcionar uma experiência de qualidade são reconhecidos pelos nossos hóspedes. A sua satisfação é a nossa maior recompensa e a motivação para continuarmos a melhorar os nossos serviços. Esperamos poder recebê-la novamente em breve para mais uma estadia perfeita! Com os melhores cumprimentos, Cristina Galiano Quality & Duty Manager
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Fomos ao rooftop pela segunda vez, a carta de vinhos é extremamente limitada, não há opção de comida no cardápio. A vista é linda e o atendimento dos garçons é excelente! O ambiente é muito agradável mas às vezes queremos também tomar um drink apreciando a vista e comendo algo. É uma pena!
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Data da estadia: maio de 2024Tipo de viagem: Viajei com amigos
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Resposta de Cristina Galiano, Other em Hyatt Regency Lisbon
Respondeu a 28/05/2024
Cara Elisiane, Agradecemos o seu feedback sobre a sua experiência no nosso Rooftop. Lamentamos que a nossa oferta de vinhos e a falta de opções de comida não tenham correspondido às suas expectativas, estamos de momento a preparar o espaço para conseguir servir opções de comida. Agradecemos os seus comentários positivos sobre a vista e o atendimento da nossa equipa. Esperamos que esses aspetos tenham contribuído para uma experiência agradável e contamos recebê-la novamente num futuro próximo. Esperamos ter a oportunidade de lhe proporcionar uma experiência ainda melhor e no entretanto estou à sua inteira disposição para o que necessitar. Melhores cumprimentos, Cristina Galiano Quality & Duty Manager
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Esta resposta é a opinião subjetiva do representante da gerência e não da Tripadvisor LLC.
Hallo, bei geschlossenen Fenstern ist kein Lärm von außen zu hören.
Aus meiner Sicht entspricht das Hotel eine 5 Sterne Standard. Unvergleichlich ist der Blick von der Dachterrasse.
Wünsche ihnen eine schöne Zeit ..
Hello, with the windows closed you can't hear any noise from outside.
In my opinion the hotel meets a 5 star standard. The view from the roof terrace is incomparable.
Wish you a nice time..
Existem mais locais para escolher na área de Lisboa.
INTERVALO DE PREÇOS
204 € - 276 € (Baseado nas tarifas médias para um quarto normal)
LOCALIZAÇÃO
PortugalRegião Central de PortugalDistrito de LisboaLisboa
NÚMERO DE QUARTOS
204
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