This is NOT a hotel and the bathrooms are shared and the host behaved very unprofessionally and in a non-humaine way. My experience is thus similar to other reviews on this website. I wish I had read these reviews earlier. When I made the booking, I was misled by the description of the room which stated "additional bathroom" and "shared bathroom". As Portugal was in a state of emergency due to a pandemic, I requested further clarification about this element as my partner and I would not want to share a bathroom with anyone in the unprecedented circumstances. I asked this question a couple of hours after I've made the booking. The property only replied to me three days later and just one-day before the reservation. He replied that all the bathrooms were shared and the he would not refund me. After three days of waiting for a reply, I lost all my money and I had to book elsewhere. This is was the worse experience ever.…
Miserabel. Es war zur Check-in-Zeit niemand zu erreichen und auch niemand vor Ort. Ich konnte das Zimmer nicht beziehen, und musste mir ein Hotel nehmen. Der Betrag wurde dennoch von meiner Kreditkarte abgebucht und sie weigern sich, ihn zu erstatten. Zudem ist es eine grauenvolle Gegend und ein extrem hässliches Hochhaus. Die Bezeichnung Stay@Airport ist mehr als irreführend!! Es gibt hier mit Recht nur negative Bewertungen! BITTE NICHT BUCHEN!
Ao buscar um local para passar apenas algumas horas durante a noite em Lisboa por conta de uma conexão, reservei através do booking.com uma diária neste hostel, informei que chegaria após às 23h. Efetuaram o desconto em meu cartão em seguida recebo um email informando que o check in somente poderia ser feito até às 22h. Desta forma cancelei a reserva. Em seguida fui informado que pagaria a multa equivalente a uma diária, ou seja, tive que pagar sem usufruir. Sendo assim, cuidado se procurar este hostel.
Assim que reservei o quarto, percebi que não funcionaria com a minha hora de chegada. Entrei em contato com eles para rescindir minha reserva em 30 minutos, se ela estiver sendo feita. Eles ignoraram essa solicitação. Posteriormente, experimentei atrasos nos voos que atrasaram minha hora de chegada após a última hora de check-in possível (1:00). Entrei em contato novamente sobre o cancelamento e eles disseram que esperei muito tempo para entrar em contato com eles, ignorando novamente meu pedido imediato anterior. Pareciam frios, gananciosos e desonestos. Evitar.Es handelt sich um eine Wohnung in der alle ein Bad und eine Küche teilen. Schmutzig und Abzocke. Der bezahlte Shuttle zum Airport kam nicht, das Geld wurde nicht erstattet. Alles dreckig, im Bett beißende Tiere. Papierdünne Wände und Türen, man hört alles. Eckelhafter Betreiber, der die Not der gestrandeten Gäste ausnutzt
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