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Na chegada deparámo-nos com um apartamento vista “jardim” que se encontrava em pleno estado de degradação com falta de obras e acima de tudo, de higiene! É completamente inaceitável que a gerência e colaboradores desta unidade do grupo Pestana, permitam que sejam os hóspedes a terem o primeiro contacto com estas falhas: desde paredes sujas e manchadas, rodapés rebentados, cadeiras e mesa estragadas, pó em todo o mobiliário e chão sujo de areia e cotão, comandos pegajosos, panos de cozinha com buracos, casa de banho a precisar de obras urgentes, janelas sujas e com teias de aranha, roupeiro com mau cheiro e cabides ferrugentos e velhos… inadmissível. É muito desagradável permitirem que o primeiro contacto com os quartos neste estado, seja dos hóspedes. Um colaborador da recepção teve o descaramento de apresentar a justificação de que esta unidade não era do Pestana, o que é muito descabido quando vemos o nome Pestana em todo o lado. Para quem faz uma reserva no Booking ou até mesmo no site do grupo Pestana, as imagens que lá estão, ou são manipuladas ou desatualizadas, porque na realidade o que está a acontecer é um verdadeiro caso de scam. Após reclamar, mudaram-nos o quarto que pelo menos estava limpo, mas com condições semelhantes ao primeiro quarto: mobiliário degradado, colchão muito velho e almofadas desconfortáveis, ralo da base de duche sempre a sair, balde do lixo da cozinha partido e a portada da janela faz um ruído muito incomodativo. No dia em que fizemos o check-in, estava uma senhora a reclamar sobre a falta de toalhas da piscina (uma cortesia deste hotel) e a receção desculpou-se com o facto de não poderem lavar com tanta frequência devido à falta de água no Algarve. Passados uns dias reparei que membros do staff estavam a ir para a praia com as toalhas disponibilizadas no hotel… Uma experiência a nunca mais repetir.
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Data da estadia: agosto de 2024
Valor
Quartos
Localização
Limpeza
Serviço
Sono
Tipo de viagem: Viajei com família
Sugestão sobre o quarto:Não reservem neste hotel porque a única coisa boa é mesmo a distância da praia. De resto, é mesmo...
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Foi horrível, a limpeza é terrível. Nunca mais voltarei a este apartamento. Não aconselho a ninguém a visitar este local cheio de falta de higiene. As fotos são muito diferentes da realidade, pois na realidade é 1000 vezes pior. Fica aqui o meu feedback.
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Data da estadia: setembro de 2023Tipo de viagem: Viajei com amigos
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Apartamento com pouca manutenção, sofá cama péssimo para crianças dormirem, os quartos não são limpos todos os dias, o banheiro é escuro e o chuveiro ruim, que sai pouca água; banheiro com mau cheiro o tempo todo. Duas camas de solteiro encostadas formam a cama de casal. Já ficamos em outros hotéis da mesma rede Pestana e este destoa totalmente dos demais. Muita decepção!!
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Data da estadia: julho de 2024Tipo de viagem: Viajei com família
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Bem localizado, mesmo pertinho da praia, muito agradável para um convívio em familia. Devem optar por incluir os pequenos almoços que sao fabulosos e ficam com acesso a mini golfe e um jardim muito agradável para relaxar. Agradeço a simpatia de todo o staff.
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Data da estadia: agosto de 2022Tipo de viagem: Viajei com família
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Várias as experiências negativas neste hotel: para uma criança de 5 anos colocaram um berço no quarto; o quarto encontrava-se bastante degradado, com dificuldade em abrir a porta do roupeiro que não corria, a porta da varanda fazia imenso barulho para abrir, o colchão tinha um péssimo aspeto, com lombas e sentia-se as molas; o spa com banho turco e sauna que não funcionavam, desculpa do covid, e a piscina interior completamente fria, para não falar das condições, que são fracas; a limpeza não é perfeita, existem alguns pontos a melhorar. Valeu a simpatia de todos os rececionistas.
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Data da estadia: abril de 2022Tipo de viagem: Viajei como casal
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PESTANA ALVOR ATLÂNTICO (PORTIMÃO): 44 fotos, comparação de preços e 11 avaliações - Tripadvisor
Perguntas frequentes sobre o Pestana Alvor Atlântico
Que atrações populares estão próximas do Pestana Alvor Atlântico?
As atrações nas proximidades incluem Mercado Municipal de Portimão (0,6 km), Casa Manuel Teixeira Gomes (1,1 km) e Estadio Municipal de Portimao (0,8 km).
