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Muthu Clube Praia da Oura

Viajante (2749)
Quarto e suite (688)
Piscina e praia (274)

Descrição

#116 de 153 hotéis em Albufeira
Localização
Limpeza
Serviço
Valor
Serviços da propriedade
Estacionamento
Internet gratuita
Piscina
Sauna
Bar/lounge
Praia
Entretenimento noturno
Atividades infantis ( adequado para crianças / famílias )
Wi-Fi
Wi-Fi pago
Acesso pago à Internet
Internet
Piscina exterior
Restaurante
Pequeno-almoço disponível
Pequeno-almoço buffet
Bar junto à piscina
Clube infantil
Transporte de/para o aeroporto
Serviço de autocarro shuttle
Salas de reuniões
Serviço de lavandaria
Lavandaria self-service
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Caraterísticas do quartos
Vista para o mar
Quartos para não fumadores
Quartos familiares
Ar condicionado
Serviço de limpeza
Varanda privativa
Kitchenette
TV de ecrã plano
Cofre
Micro-ondas
Frigorífico
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Informações úteis
CATEGORIA DO HOTEL
ESTILO DO HOTEL
Vista para o mar
Ótima vista

Localização

Vista completa
91Excelente para quem gosta de andar a pé
Classificação: 91 de 100
90Restaurantesnum raio de 0,5 km
15Atraçõesnum raio de 0,5 km
4 181Avaliações
645P+R
30Sugestões de quartos
Classificação dos viajantes
  • 1 024
  • 1 288
  • 883
  • 501
  • 485
Época do ano
Tipo de viajante
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Hotel de 4 estrelas gerido e propriedade de grupo do Bangladesh. Responsáveis não falam português. Tenho de saber hindu ou outro idioma estrangeiro no meu próprio país?? Camas de ferro arame tipo tropa. No mesmo dia do Check-in fizemos o check-out. O funcionário que nos acompanhou até ao quarto só levou a chave na mão. Eu e a minha mulher é que carregamos as malas. Casa de banho tinha um só líquido para tomar banho que dizia “Foam”. É shampoo ou gel de banho para o corpo? Ou tanto faz? Três dias em conversa de surdos entre a Booking.com e o hotel. ...”o gerente raramente da razão ao cliente...” pois não faz reembolsos. Não ficamos nem 10 minutos. Fraude total.
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Resposta de MGM_Muthu_Hotels, General Manager em Muthu Clube Praia da Oura
Respondeu a há 1 semana
Querido convidado, Obrigado por compartilhar seus comentários sobre sua estadia recente conosco. Nos preocupa imensamente que você tenha deixado as nossas margens com uma impressão negativa, nós realmente apreciamos seu feedback, pois isso sempre nos dá a oportunidade de melhorar e realmente pedimos desculpas pelo inconveniente causado a você. Este é um apart-hotel e 2º maior hotel em Portugal. Seu quarto foi dado de acordo com a reserva. Também oferecemos opções alternativas para o dia seguinte, pois estávamos lotados até o dia da sua chegada, porém o mesmo foi recusado e você optou por sair. Nós temos funcionários multilingues para atender os clientes de todo o mundo. Hotel está passando por um processo de renovação faseada que incluirá todas as partes do hotel. Todas as camas serão trocadas como parte da renovação das camas Muthu Comfy. A espuma / gel no banheiro pode ser usada para cabelos e corpo. Realmente valorizamos as opiniões de nossos hóspedes, portanto, tenha certeza de que o ponto destacado será compartilhado com a equipe e que definitivamente continuaremos nossa busca pela excelência em nossos serviços e buscaremos formas de aprimorar a experiência de nossos hóspedes. Nos dê outra chance de atendê-lo no futuro próximo. Cumprimentos, Firoz Jangaria
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Foi uma verdadeira desilusão. Já se sabe que as imagens quase nunca correspondem à realidade mas, neste caso, foi um autêntico fiasco. O pior foi logo á entrada no quarto... isto é verídico... Chegamos ao quarto e de imediato percebemos que algo nao estava bem. Tinhamos uma torradeira ainda com restos de migalhas no interior e por cima, ou seja, nao foi limpa. Uma teia de aranha enorme junto à porta da entrada. RESTOS DE VIDROS NA BANCADA DA COZINHA. Um pó horrível em todo o espaço e o chão cheio de sujidade. De todo... nao foi limpo. NAO ESTAVA LIMPO. Outro episódio foi com formigas. Coloquei um frango a descongelar e as formigas invadiram q bancada e ocuparam-se do frango... ou seja, foi-se o jantar. O ponto positivo desta situação foi que de imediato uma Sra super simpática do setor de RP nos ofereceu o jantar no hotel. Poderiam era ter alertado porque certamente sabiam ja deste problema. Um outro PIOR... Uma BARATA no nosso apart e esta foi a pior porque, como todos sabem, BARATAS é sinônimo de FALTA DE LIMPEZA. E por último um funcionário do bar brindou-nos de uma forma muito particular... isto claro estou a ser irônica. Fomos numa manhã tomar café ao bar do Hotel (junto da receção) e no bar nao estava ninguém, aguardamos, passado uns 5 ou 10 min perguntamos ao bagageiro que estava la se havia alguém ali para nos atender. O bagageiro, muito prestável, logo foi chamar o colega mas este, vem em direção ao seu posto se trabalho e diz alto e bom som "Eles que esperem que eu também esperei 9 meses para nascer". Posto isto... só visto porque contado é difícil de acreditar mas, é a mais pura realidade do que se passou connosco. Foi uma desilusão a nível geral. O único ponto positivo é o hotel ser direto para a Praia. Tem muito a melhorar neste espaço. Um obrigado a todas as pessoas, poucas, simpáticas e prestaveis. É um comentário sincero. Tal como eu gostaria de ter visto antes de cometer o erro de reservar este hotel mas, nao tive atenta às avaliações porque são muitas que falam DA LIMPEZA. MANUTENÇÃO... MUITO MUITO MUITO A MELHORAR.
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Resposta de MGM_Muthu_Hotels, General Manager em Muthu Clube Praia da Oura
Respondeu a há 4 semanas
Querido convidado, Obrigado por compartilhar seus comentários sobre sua estadia recente conosco. Estamos felizes em ler que você gostou de nosso hotel localização e encontrou o nosso maior parte do pessoal útil e amigável. Preocupa-nos imensamente que você deixou nossas costas com uma impressão negativa, nós realmente apreciamos o seu feedback, pois sempre nos dá uma oportunidade para melhorar e nós realmente pedimos desculpas pelo inconveniente causado a você. Atenciosamente para barrar o incidente, não temos nada em nossos registros, no entanto, nós definitivamente revisitaremos nosso treinamento e eu pessoalmente verificarei este assunto para assegurar que nossos Embaixadores sejam mais meticulosos e cuidadosos em seu trabalho. Nós notamos o seu feedback e o mesmo será compartilhado com a equipe em questão e ações corretivas serão tomadas para evitar tal situação no futuro. Espero que você nos permita outra oportunidade para ajudá-lo. Cumprimentos, Firoz Jangaria
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Bom atendimento muito bom mas muito sujo cadeiras quebradas musica muito alta na piscina pouco estacinomento bar da piscina muito pequeno e sempre com fila uma pessoa etendendo que torna se desconfortavel
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Resposta de MGM_Muthu_Hotels, General Manager em Muthu Clube Praia da Oura
Respondeu a 17/06/2019
Querido convidado, Obrigado por compartilhar seus comentários sobre sua estadia recente conosco. Estamos felizes em ler que você gostou do nosso serviço. Nos preocupa imensamente que você tenha deixado as nossas margens com uma impressão negativa, nós realmente apreciamos seu feedback, pois isso sempre nos dá a oportunidade de melhorar e realmente pedimos desculpas pelo inconveniente causado a você. O hotel está passando por um processo de renovação gradual, que inclui todas as partes do hotel. No pico da temporada de verão, o hotel é movimentado a maior parte do tempo, mas temos três bares no hotel: bar do oceano / bar com piano / bar da piscina e duas piscinas. Espero que você nos permita outra oportunidade para ajudá-lo. Cumprimentos, Firoz Jangaria
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A avaliação é extremamente negativa devido à má criação e falta de civismo dos frequentadores do empreendimento, com noites por dormir devido ao barulho e às bebedeiras. Não consigo explicar como foi possível instalar num empreendimento RCI gangs de miúdos nórdicos, em grupos alargados e potencialmente perigosos, sem maneiras, sem princípios de higiene e sem controlo.
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Avaliação obtida em parceria com RCI
Resposta de MGM_Muthu_Hotels, General Manager em Muthu Clube Praia da Oura
Respondeu a 8/06/2019
Querido convidado, Obrigado por compartilhar seus comentários sobre sua estadia recente conosco. Nos preocupa imensamente que você tenha deixado as nossas margens com uma impressão negativa, nós realmente apreciamos seu feedback, pois isso sempre nos dá a oportunidade de melhorar e realmente pedimos desculpas pelo inconveniente causado a você. De acordo com a política do nosso hotel, não permitimos festas de despedida de solteiro, mas se reservar com uma fonte diferente, é difícil localizá-las. Espero que você nos permita outra oportunidade para ajudá-lo. Cumprimentos, Firoz Jangaria
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+1
Voltei no domingo da nossa segunda estadia neste complexo, e já estou com imensas saudades... Ora, first things first. Aluguei um apartamento deluxe com um quarto, e fomos em regime de tudo incluído (2 adultos e 2 crianças). O quarto era excelente. Limpo, todos os aparelhos e saneamentos a funcionar em pleno, espaçoso e vista mar (510 ou 310, não fixei o número). Para além da vista mar, estávamos encostados a piscina cá de baixo e pertissimo do Ocean Bar e do insuflável dos miúdos. A porta do nosso quarto fechava e trancava na perfeição, e não tivemos nada de odores estranhos ou insectos indesejáveis. É notável que, ainda que o quarto deluxe seja mais moderno que o standard ou o regular, há mobiliário que necessita de um upgrade, no entanto, não foi algo que nos incomodasse. Em uma semana de estadia, a empregada de limpeza apenas lá foi uma vez. Fez uma limpeza geral mas não trocou a roupa de cama, apenas os atoalhados. Os jardins e áreas envolventes continuam bem tratados. Estive em todas as piscinas, e aqui o único ponto negativo que tenho a destacar é a manutenção dos azulejos do fundo da piscina do meio, porque a minha filha mais nova apareceu-nos a chorar com um pedaço de azulejo espetado no pé. Requer manutenção nesse sentido. Aparte disso, nunca faltaram espreguiçadeiras e não considero que a água estivesse tão gelada como as outras reviews fazem parecer. O tudo incluído.. Li reviews de pessoas que dizem que a comida era terrível e sempre igual e que tiveram de ir gastar dinheiro a comer fora.. Não. De todo. Todos os dias havia dois pratos de carne e de peixe diferentes. Dois acompanhamentos a escolha e uma variedade enorme de saladas. Sempre apanhamos a comida quente, nada de comida fria. Uma sopa diferente todos os dias, nuggets, pizza, hambúrgueres ou douradinhos para as crianças. Apanhamos até uma noite temática com comida mexicana, não contávamos com isso e gostamos muito. O pequeno almoço é bom, o comum europeu acompanhado do British breakfast, cereais, pão, marmeladas, leite, café, chá, croissants. Não falta variedade. As pessoas que dizem que comeram sempre o mesmo, foi simplesmente pq quiseram. Os snacks são servidos entre as 16h e as 17h30 no restaurante também, e são compostos por sandes de pão de forma (3 diferentes), bolachas, donuts, croissants, batatas fritas, gomas e algumas frutas da época. A Ana, é um doce de pessoa, acompanhou nos durante toda a estadia, foi um amor com os nossos filhos, sempre atenta ao que queriam ou não comer, e ao que queríamos. Estava lá tambem outro empregado, também português, que não tinha chapa com o nome, nas que também foi 5 estrelas no atendimento, e tanto ele como a Ana sempre se prontificaram a ir a cozinha mandar fazer o que quiséssemos caso nada nos agradasse do buffet. O nosso muito obrigada e um beijinho a ambos. As bebidas a refeição, está bem explicado que é apenas uma por refeição, mas nunca nos negaram a segunda, e devemos ter repetido todos os dias. As bebidasdo tudo incluído são sempre servidas no Ocean bar, o que não é problema porque uma das piscinas é lá bem perto e dá para conciliar bem uma coisa com a outra. nada de cocktails. Animação todos os dias, à noite, também no ocean bar. Pontos negativos: há pessoas a trabalhar no empreendimento que podiam sorrir de vez enquando. Principalmente no restaurante, em que o (acho que responsável de sala) esta sempre de cara fechada a observar tudo e todos,e mais dois ou três empregados, com a mesma postura. Tirando isso, apanhamos super bom tempo, nossa estadia foi impecável, e vamos com certeza regressar ao hotel.
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INTERVALO DE PREÇOS
50 US$ - 251 US$ (Baseado nas tarifas médias para um quarto normal)
TAMBÉM CONHECIDO COMO
clube praia da oura hotel albufeira, clube praia da oura albufeira, oura albufeira
LOCALIZAÇÃO
PortugalAlgarveDistrito de FaroAlbufeira
NÚMERO DE QUARTOS
564
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