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Pousada de Sao Gens

Praca de Sao Gens Alto de São Gens, Serpa 7830-479 Portugal
Esgotado nos nossos parceiros para estas datas.
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Viajante (21)
Quarto e suite (6)
Piscina e praia (1)

Descrição

Localização
Limpeza
Serviço
Valor
Informações úteis
CATEGORIA DO HOTEL
Serviços da propriedade
Internet gratuita
Wi-Fi
Wi-Fi público
Internet
Piscina
Bar/lounge
Restaurante
Serviço de lavandaria
25Avaliações1P+R8Sugestões de quartos
Classificação dos viajantes
  • 3
  • 10
  • 3
  • 5
  • 4
Época do ano
Tipo de viajante
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A Pousada de São Gens fica numa localização extraordinária. Toda a zona envolvente é muito calma. Os quartos são espaçosos e a casa de banho de dimensões consideráveis. O wifi nos quartos funciona bem. O estacionamento, público, é bom. A piscina bem localizada deveria ter mais espreguiçadeiras para além das três que tem e de idade bastante avançada. Deveria ter um chuveiro, como é usual, para quem ingressa na piscina. Esta unidade cumpre mas nota-se que necessita de alguns (muitos) melhoramentos.
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Naõ podia ser pior. O fim de semana de familia e amigos (grupo grande) foi um tormento. -Fomos proibidos de usufruir e circular na estalagem por estar a decorrer um casamento. No ato da reserva nada foi informado. -Barulho e grande movimentação em todo o hotel, por estar a decorrer casamento -Piscina a necessitar de obras e limpeza. -Quartos e respetivas casas de banho necessitam de obras. Sanitários partidos.Mobiliario desatualizado. -Informaram ter canil, mas afinal era literalmente um galinheiro sujo. Alternativa foi levar o canídeo para o quarto. -Pelos nas camas -Chaves depositadas num prato na Recepção, acessível a qualquer um. -Recepção abandonada. Para ser atendido tem que se tocar a campainha. -Empregados que bebem e comem em frente aos hospedes/convidados do casamento -Empregados não qualificados, mal educados e não identificados. -Falta de formação de toda a equipe
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Localização fantástica. Serviço péssimo, instalações medianas. Quando pernoitamos num local, o mínimo que esperamos é poder tomar um banho. Reservei vários quartos para um grupo de amigos, e só um tinha gel de banho. Após o check in, verifiquei essa falha e pedi que arranjassem o gel de banho. Ficaram de lá levar. Saímos e perto da meia noite recebemos uma chamada a pedir que voltássemos pois fechavam a porta à meia-noite!!! Por acaso estávamos para regressar e assim fizemos (o recolher obrigatório é novidade). No quarto verifiquei não ter ainda o gel de banho. Telefonei, mas apenas conseguiram arranjar uma embalagem de 10ml para duas pessoas!!! Ridículo. Ah. A porta de acesso à rua fica trancada durante a noite. Para sair, só pedindo autorização ao "patrão" que nunca deu a cara, nem o contacto. O ultimo registo da limpeza em alguns quartos, já tinha alguns dias. Camas e almofadas algo rijas, mas isso depende do gosto de cada um.
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Foi feita a reserva de dois quartos com a antecedência de 4 semanas. Pedimos que nos fosse enviado o comprovativo da mesma. Ao fim de duas semanas, sem que o comprovativo da reserva nos fosse enviado, ligámos novamente para o hotel e informaram-nos de que não havia registo da mesma. Depois de ser feito nova reserva, pedimos novamente que nos fosse enviado comprovativo. Na antevéspera da data de check in, e sem ter sido enviado o comprovativo da reserva, telefonámos cerca de 18 vezes durante o dia e só pelas 18h é que nos atenderam. Pedimos para ser confirmada a reserva e a pessoa que nos atendeu fez um espanto enorme e disse que não havia reserva alguma no nosso nome e que já não havia quartos disponíveis para as datas pretendidas. Não há palavras para qualificar esta incompetência, desleixe, falta de profissionalismo associada à falta de afabilidade para com os clientes.
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O hotel é antigo. Esteve fechado alguns anos e reabriu, sob nova administração em 2006. O quarto que ficamos era ótimo. Muito espaçoso. O banheiro enorme com ducha excelente e quente. O quarto tem aquecimento mas, mesmo assim, precisamos usar dois cobertores para aquecer pois estava muito frio na região. As toalhas são boas e grandes e à vista do quarto muito bonita. Servem o pequeno almoço no hotel pelo preço de 5 euros. Mas é fraco. Integrando o hotel há uma pastelaria com sandes, expresso, chocolate quente, diversos tipos de bolos, salgados, tudo fresquinho. A localização constante do endereço mencionado no Trip não corresponde ao local. Ele fica na Ermida de Nossa Senhora de Guadalupe e não na Praça mencionada.
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LOCALIZAÇÃO
PortugalAlentejoDistrito de BejaSerpa
NÚMERO DE QUARTOS
18
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