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O Tripadvisor atribui um prémio Travellers' Choice a alojamentos, atrações e restaurantes que obtêm constantemente excelentes avaliações de viajantes e estão classificados nos primeiros 10% das propriedades no Tripadvisor.
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Mais barato
Médio
Mais caro
Descrição
4,0
#40 de 174 hotéis em Benidorm
Localização
Quartos
Valor
Limpeza
Serviço
Sono
O Tripadvisor atribui um prémio Travellers' Choice a alojamentos, atrações e restaurantes que obtêm constantemente excelentes avaliações de viajantes e estão classificados nos primeiros 10% das propriedades no Tripadvisor.
Descubra por que tantos viajantes escolhem o Hotel Benidorm Plaza ao visitar Benidorm. Com uma mistura perfeita de conforto, preço e conveniência, o local oferece um ambiente familiar, com várias comodidades projetadas especialmente para viajantes como você.
Além de quartos com TV de tela plana, ar-condicionado e minibar, é possível acessar a internet com o wi-fi gratuito, o que permite unir o trabalho e o lazer com facilidade.
O Hotel Benidorm Plaza oferece recepção 24 horas, serviço de quarto e terraço aberto. Além disso, como cliente especial do Hotel Benidorm Plaza, você pode aproveitar a piscina e o bar disponíveis no local. Os hóspedes que chegam de carro têm acesso ao estacionamento.
Perto de alguns dos badalados pontos turísticos de Benidorm, como Benidorm Old Town (0,5 km) e Balcon del Mediterraneo (0,6 km), o Hotel Benidorm Plaza é um ótimo destino para turistas.
Se você gosta de comida francesa, o Hotel Benidorm Plaza fica convenientemente perto de The Vagabond, Liberty benireggae e Bodega Bi-Arritz.
Que explorar a cidade? Então não deixe de conferir El Casco Antiguo de Benidorm (0,5 km), uma atração badalada de Benidorm que fica tão perto do hotel que você pode ir andando.
Aproveite sua estadia no Hotel Benidorm Plaza para experimentar tudo o que Benidorm tem a oferecer.
As classificações por estrelas destinam-se a indicar o nível geral das comodidades e dos serviços . Esta propriedade está classificada de acordo com a Giata.
ESTILO DO HOTEL
Vista da cidade
Familiar
Idiomas falados
Inglês, Francês, Espanhol, Catalão e mais 1
Localização
Vía Emilio Ortuño, 18, 03501 Benidorm Espanha
Nome/endereço no idioma local
Hotel Climia Benidorm Plaza
1567 avaliações
Como chegar lá
Excelente para quem gosta de andar a pé
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Colaboradores muito simpáticos. E sempre disponíveis a ajudar. Os quartos são confortáveis. A zona da piscina apanha poucas horas de sol. Quem quiser frequentar a piscina, nas horas de menos calor, o sol fica "escondido" por trás dos prédios em redor.
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Data da estadia: setembro de 2024
Valor
Quartos
Localização
Limpeza
Serviço
Sono
Tipo de viagem: Viajei com família
Esta avaliação é a opinião subjetiva de um membro do Tripadvisor e não da Tripadvisor LLC. O Tripadvisor verifica as avaliações.
Resposta de Rossana Atomei, Atención al cliente/recepción em Hotel Climia Benidorm Plaza
Respondeu a 26/09/2024
Ola Cruiser776694, Gostaríamos de lhe agradecer por partilhar esta valiosa avaliação da sua recente experiência no nosso Hotel Climia Benidorm Plaza. Estamos muito contentes por saber que gostou da sua estadia connosco e agradecemos a sua amável recomendação. Toda a equipa trabalha arduamente para garantir que oferecemos um serviço de alta qualidade e uma experiência diferente e memorável. Esperamos poder voltar a recebê-lo em muitas outras ocasiões. Até lá, esperamos recebê-lo de braços abertos! Com os melhores cumprimentos, Rossana Atomei Guest Experience Climia Hotels.
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Esta resposta é a opinião subjetiva do representante da gerência e não da Tripadvisor LLC.
Segundos depois, de entrar no quarto, e no momento em que um de nós foi a varanda para colocar, a toalha de praia a apanhar sol, (por termos estado na piscina enquanto aguardávamos que o quarto estivesse disponível), um simples toque da toalha imaginem, fez com que imediatamente o vidro da varanda, no 7 andar soltasse para a frente e ficou suspenso somente, por uma das calhas! Valeu a rápida intervenção do meu afilhado que agarrou o vidro mesmo a tremer que nem varas verdes e o puxou, ficamos em Pânico , ao ver que se caísse aconteceria uma tragédia. Ficamos, todos sem sangue no corpo dado que a piscina estava cheia de clientes nas espreguiçadeiras ! Pedi socorro e veio a governanta e um técnico de manutenção que com a ajuda do meu afilhado, retiraram o vidro e encostaram-no a parede, sem que os clientes tivessem noção do "filme de terror" que estava a acontecer no 7º andar por cima das cabeças deles… Só posso dizer que estragou as nossas férias pelo grau de stress e ansiedade com que ficamos. A posteriori ao dirigir-me a receção para pedir explicações obvias pelo sucedido, já todos os funcionários sabiam, como é normal do terror que tínhamos experenciado. Foi-me apresentado, a técnica de apoio ao cliente do Hotel Sr.ª Rossana, e ao exigir explicações pelo sucedido, confesso que respostas justificativas dadas pela Sra. Rossana, me deixaram petrificado e entramos em confronto na hora! A Sra. negligenciou as minhas observações e numa falta de empatia , referiu que eu não tinha razão para estar a reclamar , visto que não aconteceu nenhuma Tragédia , o vidro não caiu(…), e me tinha mudado de quarto, portanto não percebia a razão de estar a reclamar!!! Que há problemas todos os dias nos hotéis, e que ate no hotel Bali tinha caído também um vidro há uns tempos e era o Bali, que há avarias diárias nas lâmpadas, etc... momento insólito que passei, a ouvir a analogia da responsável pela atenção ao cliente deste hotel! Em suma: igualou o que passei, com reclamações básicas, como exemplo de um chuveiro partido, sei lá.. fiquei completamente boquiaberta com o que estava a ouvir. Acusou-me de seguida, de estar a faltar-lhe ao respeito, só porque lhe disse que ao dar essas respostas não estaria bem certamente e porque sublinhei que ela falava assim porque certamente também não teria a mãe ou outro familiar na piscina naquela hora, que o meu afilhado segurava no vidro daquele tamanho para não cair de um 7º andar. Pedi, que no mínimo me passasse para um quarto onde me sentisse mais seguro, visto que também não confiei nos vidro da varanda do novo quarto que oscilava ao tocar nele e foi-me negado que não haver motivos para isso segundo a Sra. Rossana. Em tons já de ironia da minha parte, pedi uma oferta simbólica, no mínimo, uma agua fresca no quarto ou no restaurante ,que já merecia, porque iria ficar 8 dias em pensão completa no hotel e por o que passei de tantos nervos e ter a boca seca, nem pedi para os outros 2 quartos e foi negado novamente, naturalmente que não poderia oferecer nada. e não haveria motivo para isso. Desisti de continuar o confronto e terminei a conversa extra- hilariante. Mais tarde, tinha no quarto uma oferta de espumante por parte do hotel como mimo, recusei e ofereci a Sra. de limpeza, no outro dia, com todo o gosto . Não satisfeito solicitei uma reunião com o S.r. diretor Ângel Lopez, dado que ninguém se dignou a contatar-me da cadeia de hotéis clímia. Fomos recebidos, gentilmente pelo mesmo pós insistência minha, para conversarmos na qual destacou que o hotel cumpria com as normas de segurança, que tinha as manutenções em dia(…) No obstante, não fiquei muto convencido e pedi que o s.r. diretor exigisse da empresa de manutenção explicações e que tomasse diligencias imediatas para a segurança dos hospedes. Por fim e como resultado da minha indignação, foi feito um pedido de desculpas em nome do hotel e pelo comportamento, nada abonatório da Sra. Rossana. Nos 3 quartos que tinha reservado para a minha família, o Hotel benidorm plaza para amenizar o sucedido ofereceu-nos gomas sim como detalhe especial "gomas" e um voucher para uma bebida no bar . Perante esta minha experiência insólita e terrifica, por favor só me resta advertir que : não fiquem nas camas na piscina debaixo das varandas e tenham atenção se tiverem crianças no quarto. Para salvar as minhas férias, não chamei a polícia e tentei apagar a péssima e terrível experiencia da memoria, mesmo ao ver todos os dias a varanda desse quarto sem o vidro sempre que ia a praia!
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Data da estadia: julho de 2024Tipo de viagem: Viajei com família
Esta avaliação é a opinião subjetiva de um membro do Tripadvisor e não da Tripadvisor LLC. O Tripadvisor verifica as avaliações.
Resposta de Rossana Atomei Hotels GF, Otros em Hotel Climia Benidorm Plaza
Respondeu a 2/08/2024
Estimado Sr. Antonio, En el Hotel Benidorm Plaza, nos esforzamos por brindar la mejor atención posible a nuestros huéspedes. Nuestro compromiso con la satisfacción y seguridad de nuestros visitantes es evidente en los numerosos comentarios positivos que recibimos en distintos portales de opinión, destacando la dedicación, amabilidad y capacidad resolutiva de nuestro equipo. Lamentamos profundamente los inconvenientes que menciona. Quisiera señalar que este tipo de incidente es extremadamente inusual para nosotros, como puede verificar en reseñas anteriores. Aunque algunos factores externos están fuera de nuestro control, tomamos medidas rápidas para resolver la situación tan pronto como sea posible. Respecto a la asignación de habitaciones, siempre procuramos cumplir con las solicitudes de nuestros huéspedes. En su caso específico, debido a la alta ocupación, no pudimos asignar habitaciones contiguas o en plantas altas, pero estas son peticiones que tratamos de satisfacer en la medida de lo posible y no condiciones garantizadas de la reserva. Lamento si no pude cumplir con todas sus expectativas durante su estancia. Hablé con usted personalmente para ofrecer mis disculpas y mi perspectiva sobre su queja. Me reconforta saber que nuestro director pudo revisar la situación a través de nuestras cámaras. Siempre intentamos empatizar y ofrecer lo mejor de nosotros mismos. No consideramos justo que evalúe nuestra atención negativamente, nuestro equipo siempre estuvo dispuesto a escuchar y resolver la situación. Se realizó un cambio de habitación inmediato, además, tuvimos un detalle con ustedes para mitigar el malestar causado. Agradecemos sus observaciones y tomamos nota para seguir mejorando en el futuro cercano. Gracias nuevamente, y estoy a su disposición para cualquier cosa que pueda necesitar. Atentamente, Rossana Atomei Guest Experience Manager
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O hotel está situado no muito perto da praia do levante, próximo do centro, e também perto do poente. As instalações são muito boas. Os quartos são muito confortáveis, e a limpeza é muito boa. Todos os colaboradores nos fazem sentir em casa. Além disso, as refeições são extraordinárias, desde o pequeno almoço até ao jantar.
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Data da estadia: julho de 2024
Valor
Quartos
Localização
Limpeza
Serviço
Sono
Tipo de viagem: Viajei com família
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Resposta de Rossana Atomei Hotels GF, Otros em Hotel Climia Benidorm Plaza
Respondeu a 3/08/2024
Caro Getaway26392089320, Estamos muito contentes por ver nos vossos excelentes comentários que ficaram muito satisfeitos com a vossa experiência no nosso Hotel Benidorm Plaza. As vossas avaliações são imbatíveis e estamos muito orgulhosos por saber que tudo esteve à altura das vossas expectativas, destacando especialmente as nossas confortáveis instalações, bem como o tratamento do nosso simpático pessoal. Esperamos poder voltar a recebê-los muito em breve. Com os melhores cumprimentos, Rossana Atomei Guest Experience.
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Esta resposta é a opinião subjetiva do representante da gerência e não da Tripadvisor LLC.
Hotel Benidorm Plaza Nota de agradecimento. Um hotel de quatro estrelas que não merecia mais de três, não fosse o excelente serviço e a constante simpatia dos seus colaboradores. O atendimento é de facto a sua maior valia. Pessoal simpático e de trato bastante agradável. O meu sincero agradecimento a todos eles, especialmente ao simpático e prestável marroquino Senhor Abdul. Muito obrigado.
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Data da estadia: julho de 2024Tipo de viagem: Viajei com família
Esta avaliação é a opinião subjetiva de um membro do Tripadvisor e não da Tripadvisor LLC. O Tripadvisor verifica as avaliações.
Resposta de Rossana Atomei Hotels GF, Otros em Hotel Climia Benidorm Plaza
Respondeu a 20/07/2024
Caro Custodiog9, Lamento muito que não tenhamos conseguido satisfazer a 100% as suas expectativas durante a sua estadia no nosso hotel e agradeço sinceramente os seus comentários negativos. Para nós, todos os comentários dos nossos clientes são igualmente úteis e os negativos são verdadeiras oportunidades de melhoria, bem identificadas, para as quais geramos imediatamente as acções correspondentes. Lamentamos que para si a categoria que nos foi atribuída, seguindo os requisitos estabelecidos por lei em relação às nossas instalações e serviços, não tenha correspondido à perceção que teve durante a sua estadia. Teríamos gostado de encontrar na sua avaliação as razões do seu comentário, mas continuaremos a trabalhar para mudar esta perceção com os nossos esforços e espírito de serviço. O nosso hotel esforça-se por manter um equilíbrio entre o design clássico e as conveniências modernas, e estamos constantemente a rever os nossos serviços e decoração para melhorar a experiência dos hóspedes. Por último, mas não menos importante, estamos contentes por saber que a atenção do nosso pessoal durante a sua estadia foi do seu agrado. Agradecemos as suas amáveis palavras sobre o Abdul; tenho a certeza que ele ficará feliz por ouvir os seus elogios. Esperamos poder voltar a receber-vos muito em breve, em muitas outras ocasiões. Até lá, enviamos-lhe os nossos melhores cumprimentos, Rossana Atomei Guest Experience.
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Esta resposta é a opinião subjetiva do representante da gerência e não da Tripadvisor LLC.
Uma semana bem passada, boa praia, boa comida e diversificada, bom ambiente e animacao diurna e noturna. Vale a pena ate porque a praia fica perto e estamos bem localizados, é central e com bons acessos para todos
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Data da estadia: junho de 2023
Valor
Localização
Serviço
Tipo de viagem: Viajei com amigos
Esta avaliação é a opinião subjetiva de um membro do Tripadvisor e não da Tripadvisor LLC. O Tripadvisor verifica as avaliações.
Resposta de Dirección Hotels GF, Otros em Hotel Climia Benidorm Plaza
Respondeu a 5/11/2023
FarAway28588198086, Gostaríamos de agradecer a sua recente visita e o facto de ter dedicado alguns minutos a partilhar os seus sentimentos. A sua avaliação dá-nos a ideia de que teve uma estadia boa e agradável nas nossas instalações. Estamos satisfeitos por a nossa localização ser conveniente para si. Enviamos-lhe os nossos melhores cumprimentos e aguardamos a sua próxima visita. Com os melhores cumprimentos, Rossana Atomei Guest Experiene Manager
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Esta resposta é a opinião subjetiva do representante da gerência e não da Tripadvisor LLC.
"Um quarto virado para as traseiras (piscina) permitirá dormir com a porta da varanda aberta sem que haja muito ruído. Além disso, nos andares mais altos poderá ter vistas (limitadas) para o mar."
Existem mais locais para escolher na área de Benidorm.
INTERVALO DE PREÇOS
52 € - 95 € (Baseado nas tarifas médias para um quarto normal)
TAMBÉM CONHECIDO COMO
plaza hotel benidorm, benidorm plaza hotel
LOCALIZAÇÃO
EspanhaComunidade ValencianaProvíncia de AlicanteCosta BlancaBenidorm
NÚMERO DE QUARTOS
228
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