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A lista de ofertas de reserva para cada propriedade tem em conta a compensação paga pelos nossos parceiros ao Tripadvisor. Os preços indicados podem referir-se a diferentes tipos de quartos. Os preços apresentados são os mais baixos disponíveis, correspondendo ao tipo de quarto mais económico disponível, conforme fornecidos pelos nossos parceiros no momento da pesquisa do utilizador.
O Tripadvisor atribui um prémio Travellers' Choice a alojamentos, atrações e restaurantes que obtêm constantemente excelentes avaliações de viajantes e estão classificados nos primeiros 10% das propriedades no Tripadvisor.
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As classificações por estrelas destinam-se a indicar o nível geral das comodidades e dos serviços . Esta propriedade está classificada de acordo com a Giata.
Os locais de estadia são classificados numa escala de 0 a 100. Quanto mais elevada for a classificação, mais fácil é para os viajantes encontrarem restaurantes e atividades a uma curta distância a pé.
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Encontrámos cabelos no chuveiro, mais concretamente no dispensador de shampoo. Artigos de higiene disponíveis, maus, exemplo pasta de dentes. Pequeno almoço caro, para o que oferece, deixam os artigos acabar e depois é que vão repor, demoram tanto que nem sabíamos que havia croissants ( mas são miniaturas), pastelaria são donuts maus e descongelados no momento. A maquina di café não atinge temperatura suficiente para chegarmos à mesa e beber o café quente. Tive de procurar nas chávenas uma que estivesse limpa, estavam salpicadas de café seco. Tem um lobby bonito e moderno mas quando falei destes problemas disseram que iam tomar nota, mas não rscreveram nada e quando terminei atenderam o telefone e rapidamente esqueceram o que tinha dito. Fiquei com a sensação de que não há interesse em mudar ou agradar o cliente porque estão sempre a entrar outros novos. Havemos de voltar a Bilbao porque adorámos a cidade mas a este hotel ou à cadeia que representam, seguramente que não. Felizmente a oferta na cidade é generosa.
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Avaliação obtida em parceria com este hotel
Data da estadia: dezembro de 2024
Valor
Quartos
Localização
Limpeza
Serviço
Sono
Tipo de viagem: Viajei com família
Esta avaliação é a opinião subjetiva de um membro do Tripadvisor e não da Tripadvisor LLC. O Tripadvisor verifica as avaliações.
É difícil descrever a deceção por este hotel de 4 estrelas: -Funcionários mal educados ao pequeno almoço que me trataram com muita falta de educação -Toalhas turcas e tapete do chuveiro rotos -Chávenas de café deixadas sujas, sem terem sido mudadas -Tirámos fotos e fomos 2 vezes à receção mostrar: da 1ª vez a governante nem sequer pediu desculpas -Na única vez que tomámos pequeno almoço no hotel constatámos que os ovos mexidos estavam frios, a fruta castanha e pouco variada assim como tudo em geral
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Data da estadia: junho de 2023
Valor
Localização
Serviço
Tipo de viagem: Viajei com amigos
Sugestão sobre o quarto:Procurem outro hotel, as restantes informações que desconheço sobre o hotel deve-se ao facto de...
Esta avaliação é a opinião subjetiva de um membro do Tripadvisor e não da Tripadvisor LLC. O Tripadvisor verifica as avaliações.
Resposta de ILUNION Hoteles, Dueño em Ilunion San Mamés
Respondeu a 30/06/2023
Dear, First of all, thank you for taking the time to give us your feedback in regards to your stay. We do apologize for the inconveniences it may caused the mentioned issues during your stay. We always try our best to make feel our clients like at home and we are again sorry we did not satisfy your expectatives. Hope we can have you soon again at Ilunion San Mamés and create the best experience for you. Sincerely, Hotel Manager.
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Esta resposta é a opinião subjetiva do representante da gerência e não da Tripadvisor LLC.
Muito boa! Adorei o hotel, a sua localização mesmo ao lado da estação Intermodal, staff prestável e educado, instalções novas e cuidadas... cama e almofadas ótimas! Não tomei pequeno-almoco nem outras refeições, porque mesmo ao lado há imensos locais onde se pode tomar um pequeno-almoço, almoçar e jantar a preços acessíveis e produtos locais.
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Avaliação obtida em parceria com este hotel
Data da estadia: junho de 2023
Valor
Quartos
Localização
Limpeza
Serviço
Sono
Tipo de viagem: Viajei em negócios
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Resposta de ILUNION Hoteles, Dueño em Ilunion San Mamés
Respondeu a 23/06/2023
Em primeiro lugar, obrigado por compartilhar a sua experiência em nosso hotel. Temos o prazer de saber que atendemos às suas expectativas.. Transmitiremos as suas amáveis palavras a toda a nossa equipa. Esperamos recebê-lo novamente num futuro próximo em qualquer dos hotéis da nossa empresa ILUNION Hotels. Com os melhores cumprimentos Atenciosamente, Direçao
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Esta resposta é a opinião subjetiva do representante da gerência e não da Tripadvisor LLC.
É um excelente hotel e bastante moderno, mas tem algumas falhas. O mini bar estava praticamente vazio e o facto do chuveiro não ser completamente fechado faz com que fique tudo molhado no exterior. As almofadas são muito boas, no entanto, a tv tem um número de canais muito limitado.
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Data da estadia: maio de 2023Tipo de viagem: Viajei sem companhia
Esta avaliação é a opinião subjetiva de um membro do Tripadvisor e não da Tripadvisor LLC. O Tripadvisor verifica as avaliações.
Resposta de ILUNION Hoteles, Dueño em Ilunion San Mamés
Respondeu a 12/05/2023
Em primeiro lugar, gostaríamos de le agradecer o trabalho que teve para transmitir a sua opinião sobre a sua estadia no nosso hotel.Levamos em consideração suas sugestões e nosso desejo é fazer de sua estadia uma experiência única e atender todas as suas expectativas, por isso tentaremos continuar melhorando a cada dia. Esperamos recebê-lo de volta em nosso estabelecimento ou em qualquer uma de nossas empresas ILUNION Hotels. Com os melhores cumprimentos Atenciosamente, Diretora Geral ILUNION San Mamés
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Esta resposta é a opinião subjetiva do representante da gerência e não da Tripadvisor LLC.
Existem mais locais para escolher na área de Bilbau.
INTERVALO DE PREÇOS
69 € - 120 € (Baseado nas tarifas médias para um quarto normal)
LOCALIZAÇÃO
EspanhaPaís BascoProvíncia de BiscaiaBilbauAbando / Indautxu
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