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ESTILO DO HOTEL
Romântico
Vista da cidade
Idiomas falados
Inglês, Francês, Espanhol
Serviços da propriedade
Estacionamento privado pago nas imediações
Internet de alta velocidade gratuita (Wi-Fi)
Centro de Fitness com Ginásio/Sala de Exercício
Bar/lounge
Passeios de barco
Consola de videojogos
Cadeiras de refeição para crianças disponíveis
Permitidos animais de estimação ( permitidos cães / animais de estimação )
Estacionamento
Wi-Fi
Restaurante
Pequeno-almoço disponível
Pequeno-almoço buffet
Máquina de venda automática
Centro de negócios com acesso à Internet
Salas de conferência
Salas de reuniões
Fotocopiadora/fax no centro de negócios
Rooftop
Segurança durante 24 horas
Arrumação de bagagens
Hotel para não fumadores
Kit de primeiros socorros
Check-in 24 horas por dia
Receção durante 24 horas
Serviço de lavandaria
Engomadoria
Características do quartos
Quarto antialérgico
Cortinas opacas
Ar condicionado
Secretária
Cafeteira/chaleira
TV por cabo/satélite
Sofá-cama
Banheira/duche
Quartos insonorizados
Purificador de ar
Serviço de quartos
Cofre
Sofá
Telefone
Serviços de quarto VIP
Guarda-fatos/armário
Água engarrafada
Bengaleiro
Cofre para computador portátil
Casas de banho privadas
Chão em azulejo/mármore
Serviço de despertar/despertador
Minibar
TV de ecrã plano
Artigos de higiene gratuitos
Secador de cabelo
Tipos de quartos
Vista para a cidade
Quartos para não fumadores
Suites
Localização
Areatza Kalea 4, 48005 Bilbau Espanha
Nome/endereço no idioma local
NYX Hotel Bilbao
276 avaliações
Como chegar lá
Excelente para quem gosta de andar a pé
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Gostámos muito, o quarto e WC eram muito bons! Localização excelente, numa ponta do casco velho, perto de tudo! Já sabíamos que não estava incluído pequeno-almoço, o que é a única coisa a lamentar... no entanto no quarto havia frigorífico e máquina café expresso e repunham cápsulas de café e chá diariamente, o que foi muito agradável!!
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Data da estadia: abril de 2019Tipo de viagem: Viajei como casal
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Resposta de Wanderer04027150204, Manager em NYX Hotel Bilbao
Respondeu a 3/06/2019
Prezado hóspede, Obrigado pela ótima avaliação do nosso hotel! Estamos contentes que você tenha apreciado sua estadia e esperamos vê-lo novamente em breve. Atenciosamente, Anabel Herrera Directora de Operaciones
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Terrível boas-vindas. Uma experiência terrível. Maneira pouco profissional de lidar. Fomos chocados quando pedimos para sair, pois não conseguimos mostrar um cartão de crédito. Isso não foi mencionado no site, já pagamos por 4 noites e oferecemos dinheiro como depósito. Quando exibimos nosso horror e choque, fomos tratados para serem colocados pela segurança. Isso nunca nos aconteceu antes. Foi um feriado, então todos os outros hotéis foram totalmente reservados. Esta não foi claramente a primeira para o hotel e depois que agimos como o culpado e dissemos desculpas a todos e prostramos-nos aos gerentes, conseguimos um quarto. Que farsa. Levou 24 horas para recuperar. O hotel é agradável, excelente localização. Além da equipe de gestão, o pessoal foi amigável. Balcão cheiroso e não a suite que pedimos no correio, com um sofá. Sem vista
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Data da estadia: janeiro de 2025Tipo de viagem: Viajei como casal
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Excelente localização. Super hotel limpo. Belo bar e pessoal útil. Uma pena que o bar do telhado esteja fechado mesmo em dias ensolarados. Definitivamente voltaria para este hotel como o pessoal muito bom. O café da manhã era ok, mas escolhas de comida quente limitada. Ótima mini break para casais
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Data da estadia: dezembro de 2024Tipo de viagem: Viajei como casal
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Já esteve duas vezes, excelente hotel muito conveniente para a cidade nova e antiga. Verificação rápida em recepcionista agradável. Tivemos um upgrade, que nós cultivamos e ganhamos com sucesso. O quarto era fabuloso, quarto 207 espaço, uma sala de canto e tinha 5 janelas e uma ótima vista para a ponte. Quarto muito espaçoso um passeio fantástico na ducha e banheira dupla! Roupa de cama branca limpa e toalhas mudadas diariamente. Quarto acolhedor e acolhedor controlado pelo ar condicionado. Café / chá grátis e bebeu água em 2 dias, mas nenhum nos outros 2 dias. Um cofre estava disponível para guardar dinheiro, jóias, passaportes e chaves do carro etc. A única coisa negativa foi que eles esqueceram de nos dar uma chamada de manhã no check-in. Recomendo muito.
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Data da estadia: dezembro de 2024Tipo de viagem: Viajei como casal
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Eu estava tão entusiasmado com minha viagem de aniversário para Bilbao e tinha gastado £ 400 para ficar por 3 noites em NYX Bilbao. No entanto, essa emoção rapidamente se transformou em uma enorme decepção, como eu percebi que eu tinha sido bem e realmente catfished pelo quarto do hotel. Eu tinha reservado um quarto duplo claro e aeroso, com vista para a bela cidade. O que recebemos eu só posso descrever como uma cela de prisão cara (com camas individuais). Não estou brincando quando digo que a única janela do quarto tinha vista para os elevadores - então não há luz exterior ou outros hóspedes no elevador olham para dentro da sala. Não ter janelas fez a sala extremamente claustrofóbica e sufocante, não menos importante porque a ventilação na sala era basicamente inexistente.
Logo após o check-in à meia-noite no dia 1 , chamamos a recepção para explicar que o quarto não correspondeu ao quarto duplo que tínhamos reservado e pedimos uma mudança de quarto. Então fomos confrontados por um membro bastante grosseiro do pessoal que nos disse que tínhamos reservado um quarto de casal (quando não tínhamos) e que ela não podia fazer nada porque o hotel estava totalmente reservado.
A manhã do dia 2 é onde a experiência ia atingir um novo nível baixo. Tendo sido dito que o hotel não tinha quartos duplos gratuitos com janelas (ou seja, o que tínhamos reservado), fomos então informados pelo hotel que precisávamos ligar para booking. com imediatamente naquele dia para que pudessem cancelar a reserva no final e o hotel pudesse processar um reembolso.
Passamos então 3 horas do nosso primeiro dia de férias pelo telefone para reservar. com, apenas para ser informado que eles não podiam modificar a reserva porque o quarto que eu reservei era uma “oferta de parceiro”. O hotel então ligou para booking. com e isso aconteceu que a reserva. com teve acordos com a Expedia e outra agência de viagens (que não parece existir) para este hotel - como esperado, fomos passados para trás e para trás entre suas equipes de suporte ao cliente inúteis, sem nenhum suporte significativo fornecido. Tendo passado 3 horas de nossas férias tentando resolver isso, perguntamos ao pessoal do hotel NYX se eles poderiam resolver este assunto para nós e eles concordaram em fazê-lo. No entanto, tendo verificado com eles 2 dias depois, nenhum progresso foi feito e fomos informados de que ainda seríamos cobrados por um quarto de hotel que tínhamos deixado vazio por 2 noites - aproximadamente £ 270 .
Por favor, faça-se um favor maciço e desviar tanto a reserva. com e NYX para suas viagens futuras.
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Data da estadia: outubro de 2024
Valor
Quartos
Localização
Limpeza
Serviço
Sono
Tipo de viagem: Viajei como casal
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INTERVALO DE PREÇOS
55 € - 100 € (Baseado nas tarifas médias para um quarto normal)
LOCALIZAÇÃO
EspanhaPaís BascoProvíncia de BiscaiaBilbau
NÚMERO DE QUARTOS
108
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