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O Tripadvisor atribui um prémio Travellers' Choice a alojamentos, atrações e restaurantes que obtêm constantemente excelentes avaliações de viajantes e estão classificados nos primeiros 10% das propriedades no Tripadvisor.
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N.º 20 de 39 alojamentos com tudo incluído em Playa del Carmen
Localização
Quartos
Valor
Limpeza
Serviço
Sono
O Tripadvisor atribui um prémio Travellers' Choice a alojamentos, atrações e restaurantes que obtêm constantemente excelentes avaliações de viajantes e estão classificados nos primeiros 10% das propriedades no Tripadvisor.
Descubra por que tantas pessoas escolhem se hospedar no The Reef Coco Beach ao visitar Playa del Carmen. Com uma combinação ideal de preço bom, conforto e conveniência, o resort (com tudo incluído) oferece um ambiente familiar com várias comodidades projetadas para viajantes como você.
A proximidade de pontos turísticos da cidade, como Galeria Luis Sottil (0,9 km) e Viajes 307 (2,0 km), faz do Grand Coco Bay Riviera Maya um ótimo lugar para se hospedar ao visitar Playa del Carmen.
Além de quartos com TV de tela plana, minibar e geladeira, é possível acessar a internet com o internet paga, o que permite unir o trabalho e o lazer com facilidade.
O Reef Coco Beach oferece concierge. Além disso, como cliente especial do Grand Coco Bay, você pode aproveitar a piscina e o café da manhã disponíveis no local. Os hóspedes que chegam de carro têm acesso ao estacionamento grátis.
Ao visitar Playa del Carmen, não deixe de experimentar um prato de tapas em um dos restaurantes perto, como El Tapas & Company, Restaurante Patanegra ou Canalla Cocina, tapas, cañas.
Se sobrar tempo, Quinta Avenida é uma atração popular que fica a uma caminhada de distância.
Seu conforto e satisfação vêm em primeiro lugar no The Reef Coco Beach, que espera acolher você calorosamente em Playa del Carmen.
Atividades infantis ( adequado para crianças / famílias )
Clube infantil
Piscina para as crianças
Equipamento de diversão infantil ao ar livre
Cadeiras de refeição para crianças disponíveis
Transporte de/para o aeroporto
Aluguer de automóveis
Serviço de táxis
Centro de negócios com acesso à Internet
Salas de conferência
Salão de banquetes
Salas de reuniões
Spa
Massagem para casais
Tratamentos de rosto
Massagem nos pés
Massagens de corpo inteiro
Massagem às mãos
Massagem da cabeça
Serviços de maquilhagem
Manicure
Massagem
Massagem ao pescoço
Segurança durante 24 horas
Arrumação de bagagens
Concierge
Loja de presentes
Mobiliário de exterior
Lojas
Espreguiçadeiras/cadeiras de praia
Chapéus de sol
Kit de primeiros socorros
Guarda-chuva
Check-in 24 horas por dia
Receção durante 24 horas
Serviço de lavandaria
Engomadoria
Características do quartos
Ar condicionado
Praia privativa
Serviço de limpeza
Varanda privativa
Minibar
Frigorífico
TV de ecrã plano
Banheira/duche
Cofre
Guarda-fatos/armário
Água engarrafada
Bengaleiro
Ferro de engomar
Cofre para computador portátil
Casas de banho privadas
Serviço de despertar/despertador
Artigos de higiene gratuitos
Secador de cabelo
Tipos de quartos
Vista para o mar
Vista para a piscina
Quartos para não fumadores
Quartos familiares
Informações úteis
CATEGORIA DO HOTEL
As classificações por estrelas destinam-se a indicar o nível geral das comodidades e dos serviços . Esta propriedade está classificada de acordo com a Giata.
Calle Flamingo, Mz 7, Lt 1 Region 6, Col. Luis Donaldo Colosio, Playa del Carmen 77710 México
Nome/endereço no idioma local
The Reef Coco Beach
4 avaliações
Como chegar lá
Excelente para quem gosta de andar a pé
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Excelente hotel para hospedagem com amigos, em família. Local tranquilo para relaxar. Em frente a praia. Próximo a quinta avenida. Tem atividades recreativas ao longo do dia com pessoas super legais. Possui um restaurante latino com uma comida Maravilhosa e um atendimento impecável de seus garçons e o funcionário Pedro. Outros dois restaurantes um oriental e outro Italiano que o atendimento também é muito bom, mas a comida em si deixa a desejar. O restaurante buffet é Muito bom! Todos os funcionários foram muito atenciosos e educados. O Geraldo do bar foi um querido! A piscina é muito boa e bem cuidada!
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Data da estadia: março de 2024Tipo de viagem: Viajei com amigos
Sugestão sobre o quarto:Faça o pacote all inclusive.
Esta avaliação é a opinião subjetiva de um membro do Tripadvisor e não da Tripadvisor LLC. O Tripadvisor verifica as avaliações.
Resposta de Lizeth Arratia, Director General em The Reef Coco Beach
Respondeu a 16/03/2024
Estimada huésped, Agradecemos sinceramente su reseña sobre su reciente estancia en nuestro hotel. Nos complace enormemente saber que disfrutaron de una experiencia excepcional con nosotros y que pudieron relajarse en un ambiente tranquilo frente a la playa. Es gratificante leer que disfrutaron de nuestras actividades recreativas y que encontraron a nuestro personal sumamente amable y atento. Transmitiremos sus amables palabras a Pedro, Geraldo y a todo nuestro equipo, ya que nos enorgullece saber que contribuyeron a que su estadía fuera memorable. Lamentamos que la comida en nuestros restaurantes japonés e italiano no hayan cumplido sus expectativas. Sus comentarios serán compartidos con la Gerencia de Alimentos y Bebidas para asegurarnos de brindar una experiencia culinaria excepcional en todos nuestros establecimientos. Esperamos tener el placer de darles la bienvenida nuevamente en el futuro para otra estancia placentera. Atentamente, Lizeth Arratia Hospitality Manager
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Atendimento excelente desde a recepção até o Pedro do jantar italiano/mexicano com uma simpatia ímpar Limpeza, organização, quarto, banheiros Desfrutamos da praia com atendimento de garçons personalizado, a lojinha nos atendeu com itens que esqueci de trazer Piscina sempre limpa e organizada, restaurante com ótimo serviço, sem dúvidas voltaremos mais vezes
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Data da estadia: julho de 2023Tipo de viagem: Viajei como casal
Sugestão sobre o quarto:Use filtro solar
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Resposta de Lizeth Arratia, Director General em The Reef Coco Beach
Respondeu a 6/07/2023
Estimado huésped, Muchas gracias por haber elegido The Reef Coco Beach como destino para sus vacaciones y por compartir su reseña. Nos alegra saber que apreció la atención del personal y apreciamos sus comentarios respecto a la atención personalizada recibida. Esperamos nos brinde la oportunidad de recibirle nuevamente en el futuro. Saludos cordiales, Lizeth Arratia Hospitality Manager
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Fica bem situado para quem quer visitar a 5a avenida de Playa del Carmen (5min a pé), em termos de segurança gostámos, dentro do hotel havia organização nas entradas e fora está situada a 100m uma esquadra de polícia. Pode caminhar pela praia que é super seguro.
Higiene é muito boa no hotel e jardim.
Equipa de Animação é muito boa, foi mesmo o que mais gostamos no Hotel e vamos recordar para sempre.
Buffet tem um bom pequeno almoço, um bem haja aos cozinheiros da chapa que faziam uns ovos maravilhosos. Almoço e Jantar no buffet não era mau mas algo repetitivo.
Praia sempre limpa e com equipas a trabalha para remoção do sargaço.
Parte Negativa:
Higiene da Piscina e Jacuzzi deixa muito a desejar de segunda a quinta a água estava límpida e cristalina de sexta a domingo estava turva e na zona da extração de água tinha uns remoinhos de espuma castanha (cheguei a avisar o staff do sucedido)
Staff da Recepção e Apoio ao Cliente gostam de jogar ao jogo do empurrar sempre que nos dirigimos a um dizem que é o outro que trata, pouco simpáticos e sorridentes.
Fomos constantemente incomodados pela equipa de SPA para saber se queremos lá ir, assim como o hotel permite que hajam representantes de empresas de venda de excursões a incomodar a toda a hora os hóspedes na praia.
Equipa de limpeza deixa recados no quarto em relação ao ar condicionado, "não pode desligar o a/c" provavelmente no México não há pessoas com problemas respiratórios.
A um dia de nos virmos embora descobrimos que tínhamos ofertas de descontos e transfers através do autocarro do Hotel mas esqueceram-se de nós comunicar, tal como a welcome drink que não nos foi dada (provavelmente deve ser só para alguns clientes, ou não...)
Restaurante temáticos, o bom de ter tudo incluído é que dá hipótese de experimentar e depois ir ao buffet, o mexicano é um desastre, a comida para além de fria (provavelmente pelo a/c a uns 16°C que faz os clientes iram ao quarto buscar uma camisola) é terrivelmente má, experimentamos um vinho da carta e não gostamos. O italiano a comida era boa mas as doses nem para crianças dão, pedimos raviolis e o prato trazia 5.
Em relação ás bebidas são pouco cuidadas e o que o hotel quer é vender a pulseira dourada (25usd/dia) que dá direito a bebidas "premium" que de premium não têm nada. Para um país cervejeiro usar Corona de pressão é uma boa ideia mas servir a mesma em copos molhados é de um completo amadorismo.
Para terminar é sem dúvida um Hotel para quem está disposto a dar gorjetas a toda a hora para ver magia acontecer.
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Data da estadia: abril de 2023
Valor
Localização
Serviço
Tipo de viagem: Viajei como casal
Sugestão sobre o quarto:Escolham outro hotel.
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Resposta de Lizeth Arratia, Director General em The Reef Coco Beach
Respondeu a 24/04/2023
Dear guest, Thank you for taking the time to share your comments about your stay at The Reef Coco Beach. We are glad to know you enjoyed the location, the resort size, the activities with the animation team and the breakfast buffet. On the other hand, it is regrettable to learn from your review that your experience was not up to your expectations. We are committed to our guests’ satisfaction; therefore, your observations will be reviewed with the corresponding department managers in order to create improvement strategies. We sincerely hope you give us another opportunity in the future so you can experience all the positive changes made based on our guests’ feedback. Kind regards, Lizeth Arratia Hospitality Manager
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Quartos limpíssimo e confortáveis, comida muito boa, equipe de animação incrível, recorte extremamente bem cuidado. Você realmente não precisa se preocupar com nada quando estiver hospedado. A equipe do resort constantemente estava limpando o sargaço!
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Data da estadia: março de 2023Tipo de viagem: Viajei com família
Sugestão sobre o quarto:O check e antecipado e tardio é ótimo! Aproveitamos basicamente uma dia a mais dos benefícios!
O...
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Resposta de Lizeth Arratia, Director General em The Reef Coco Beach
Respondeu a 30/03/2023
Dear guest, We would like to thank you for taking the time to share a review about your experience in our facilities. It is great to know that you had an amazing experience in our facilities. It will be truly a pleasure to welcome you back at The Reef Coco Beach. Kind regards, Lizeth Arratia Hospitality Manager
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O hotel é bem agradável, os quartos confortáveis. O lugar é lindo. Mesmo com os barcos na frente, continua lindo. Não fui na intenção de ficar muito tempo dentro hotel, então atendeu às expectativas. Pra ficar o dia todo, eu procuraria outra opção. Bem localizado, mas mesmo pra quinta avenida, é preciso ir de carro, caso contrario anda bastante. Para os passeios é ótima a localização no meio do caminho. Limpeza do quarto pode melhorar um pouco, e nem todos os funcionários são receptivos. Tive que esperar 40 minutos pra entrar no quarto (cheguei 40 min antes do check in, achei o sistema bem engessado), e também, pedi uma pulseira (aquelas de papel que precisa usar no hotel) para o meu filho menor, mas a recepcionista se recusou, pois ele nao precisava. Acho que são os detalhes que fazem a diferença na experiência. Mas no geral foi um experiência dentro das expectativas.
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Data da estadia: janeiro de 2023
Valor
Localização
Serviço
Esta avaliação é a opinião subjetiva de um membro do Tripadvisor e não da Tripadvisor LLC. O Tripadvisor verifica as avaliações.
Resposta de Lizeth Arratia, Director General em The Reef Coco Beach
Respondeu a 9/02/2023
Estimado huésped, Muchas gracias por haber elegido The Reef Coco Beach como destino para disfrutar sus vacaciones y por compartir su reseña. Nos da mucho gusto saber que su estadía cumplio con sus expectativas. Esperamos darle la bienvenida nuevamente muy pronto. Saludos cordiales, Lizeth Arratia Hospitality Manager
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Existem mais locais para escolher na área de Playa del Carmen.
INTERVALO DE PREÇOS
131 € - 295 € (Baseado nas tarifas médias para um quarto normal)
TAMBÉM CONHECIDO COMO
grand coco bay mexico, grand coco bay playa del carmen, grand coco bay hotel playa del carmen, grand coco bay riviera maya
LOCALIZAÇÃO
MéxicoPenínsula do IucatãoQuintana RooRiviera MayaPlaya del Carmen
NÚMERO DE QUARTOS
196
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