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ESTILO DO HOTEL
De negócios
Romântico
Idiomas falados
Inglês, Espanhol
Serviços da propriedade
Estacionamento gratuito
Internet de alta velocidade gratuita (Wi-Fi)
Centro de Fitness com Ginásio/Sala de Exercício
Piscina
Pequeno-almoço gratuito
Praia
Canoagem
Transporte de/para o aeroporto
Estacionamento com assistente
Aulas de ioga
Balneários de ginásio/spa
Aulas de fitness
Banheira de hidromassagem
Toalhas para piscina/praia
Piscina infinita
Piscina no terraço
Piscina com vista
Piscina exterior
Piscina aquecida
Piscina privada
Piscina com extremidade pouco profunda
Bar/lounge
Café
Restaurante
Pequeno-almoço buffet
Pequeno-almoço no quarto
Bebida de boas-vindas gratuita
Zona de refeições ao ar livre
Menus para dietas especiais
Vinho/champanhe
Bar-piscina
Bar junto à piscina
Bar no terraço
Campo de ténis
Aeróbica
Excursões em bicicleta
Bilhar
Equipa de entretenimento
Entretenimento noturno
Ténis de mesa
Discoteca/DJ
Aluguer de automóveis
Serviço de táxis
Centro de negócios com acesso à Internet
Salas de conferência
Salão de banquetes
Salas de reuniões
Spa
Envolvimento corporal
Massagem para casais
Tratamentos de rosto
Massagem nos pés
Massagens de corpo inteiro
Massagem às mãos
Massagem da cabeça
Serviços de maquilhagem
Manicure
Massagem
Cadeira de massagens
Massagem ao pescoço
Banheira ao ar livre
Pedicure
Salão de beleza
Banho turco
Só para adultos
Rooftop
Segurança durante 24 horas
Arrumação de bagagens
Concierge
Câmbio de moeda
Loja de presentes
Mobiliário de exterior
Lojas
Espreguiçadeiras/cadeiras de praia
Terraço para apanhar banhos de sol
Chapéus de sol
Caixa Automático no local
Serviço de mordomo
Porteiro
Kit de primeiros socorros
Enfermaria
Guarda-chuva
Receção durante 24 horas
Check-in/check-out privado
Limpeza a seco
Serviço de lavandaria
Engomadoria
Características do quartos
Quarto antialérgico
Cortinas opacas
Ar condicionado
Casa de banho adicional
Secretária
Cafeteira/chaleira
TV por cabo/satélite
Chuveiro acessível
Quartos insonorizados
Roupões
Zona de refeições
Serviço de limpeza
Varanda privativa
Serviço de quartos
Cofre
Área de estar
Sofá
Telefone
Serviços de quarto VIP
Guarda-fatos/armário
Água engarrafada
Bengaleiro
Ferro de engomar
Cofre para computador portátil
Casas de banho privadas
Chão em azulejo/mármore
Serviço de despertar/despertador
Minibar
TV de ecrã plano
Artigos de higiene gratuitos
Secador de cabelo
Tipos de quartos
Vista para o mar
Vista para a piscina
Suite nupcial
Quartos para não fumadores
Suites
Localização
Carretera Playa del Carmen-Cancun Km 294 Corasol, Playa del Carmen 77714 México
Nome/endereço no idioma local
Secrets Moxche Playa del Carmen
2923 avaliações
Como chegar lá
Recomendado automóvel
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É a minha quarta vez no mexico e a terceira em hotéis secrets.
Amanhã será aniversário do meu esposo e hoje tivemos uma situação muito chata e constrangedora. O salva vidas Maria chamou a atenção do meu marido dizendo que ele pulou na piscina. Só que isto não aconteceu. E ao invés de nos pedir desculpas ele disse que tinha tudo filmado. Ou seja, nos chamou de mentirosos.
Ficamos sem graça com a situação e muito tristes, porque não pulamos na piscina e não fizemos nada de errado
A frase dele foi: tem câmera!
Gostaria que provasse.
I'm staying at Secrets Moxche It's my fourth time in Mexico and my third at Secret Hotels. Tomorrow will be my husband's birthday and today we had a very annoying and embarrassing situation. Lifeguard Maria caught my husband's attention saying he jumped into the pool. But this didn't happen. And instead of apologizing to us, he said he had everything filmed. In other words, he called us liars. We were embarrassed by the situation and very sad, because we didn't jump in the pool and we didn't do anything wrong. His phrase was: there's a camera! I would like you to try it.
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Data da estadia: junho de 2024Tipo de viagem: Viajei como casal
Esta avaliação é a opinião subjetiva de um membro do Tripadvisor e não da Tripadvisor LLC. O Tripadvisor verifica as avaliações.
Resposta de Daniela Rodríguez, Owner em Secrets Moxche Playa del Carmen
Respondeu a 24/06/2024
Dear 170523, Thank you for bringing to our attention the incident that occurred during your stay. Please know that we have taken note of your concern and we know that our Chief Concierge has been in contact with you during your stay. Our team is actively addressing your case to ensure that appropriate actions are taken. We value your feedback immensely, and we strive to provide a welcoming and respectful environment for all our guests. Your satisfaction is of utmost importance to us, and we are committed to resolving this matter promptly. Thank you for your comments, and we appreciate your understanding. Sincerely, Daniela Rodriguez E-Concierge
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Hotel surpreendente, staff muito atencioso, amigável e super prestativo! Espaços interiores e exteriores decorados com muito bom gosto, harmonioso e muito cuidado. Restaurantes variados e com qualidade. Diversão a todo o momento, sempre com temas diferentes e surpreendentes. Recomendo!
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Avaliação obtida em parceria com Hyatt Hotels
Data da estadia: maio de 2024
Valor
Quartos
Localização
Limpeza
Serviço
Sono
Tipo de viagem: Viajei como casal
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Resposta de Daniela Rodríguez, Owner em Secrets Moxche Playa del Carmen
Respondeu a 10/05/2024
Dear Liliana T, Thank you for sharing your experience with us! We're very pleased to hear that you had such a wonderful time at Secrets Moxché Playa del Carmen. We're thrilled to hear that you enjoyed your stay and that our attentive, friendly, and helpful staff made your time with us special. It's fantastic to know that you appreciated the tastefully decorated indoor and outdoor spaces, as well as the diverse dining options available. We're delighted that you found our entertainment offerings fun and engaging, with unique and surprising themes. Your recommendation means the world to us, and we can't wait to welcome you back for another memorable stay in the future! Kind regards, Daniela Rodríguez E-Concierge
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hotel muito caro, nao tem no show, nao se consegue falar com o hotel pos reservação, passei mal e para um medico ir me ver, cobravam 200 dolares. Comprei um pacote de absorvente no hotel e paguei18 dolares
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Avaliação obtida em parceria com Hyatt Hotels
Data da estadia: março de 2024
Valor
Quartos
Localização
Limpeza
Serviço
Sono
Tipo de viagem: Viajei sem companhia
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Resposta de Anahí Acosta, Propietario em Secrets Moxche Playa del Carmen
Respondeu a 19/03/2024
Prezada Priscylla Haddad, Agradecemos sinceramente que você tenha dedicado seu tempo para escrever um comentário sobre sua estadia em nosso resort. Lamentamos profundamente que sua experiência conosco não tenha atendido às suas expectativas. Valorizamos muito o feedback dos nossos hóspedes e levamos as suas preocupações muito a sério. Gostaríamos de investigar melhor suas preocupações para entender completamente o que aconteceu durante sua estadia. Nosso objetivo é sempre prestar um serviço de alta qualidade e garantir que nossos hóspedes se sintam bem cuidados e satisfeitos. Pedimos desculpa pelo inconveniente de não poder falar connosco após a reserva e pelos custos inesperados associados à assistência médica. Isto não reflete o alto nível de serviço que nos esforçamos para oferecer aos nossos hóspedes. Agradecemos sinceramente por compartilhar seus comentários conosco e esperamos ter a oportunidade de recebê-lo novamente em uma futura estadia onde possamos lhe proporcionar a experiência memorável que você merece. Com os melhores cumprimentos, Anahí Acosta E-Concierge
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Escolhemos o Secrets Moxche para nossa lua de mel, e não poderíamos ter feito escolha melhor. Ficamos muito satisfeitos! Atendimento impecável de todos os funcionários, comidas e bebidas incríveis. Qualidade aprimorada. Muitas piscinas… enfim, tudo perfeito!
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Avaliação obtida em parceria com Hyatt Hotels
Data da estadia: dezembro de 2023
Valor
Quartos
Localização
Limpeza
Serviço
Sono
Tipo de viagem: Viajei como casal
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Resposta de Anahí Acosta, Propietario em Secrets Moxche Playa del Carmen
Respondeu a 22/12/2023
Prezado ArtemisVasconcelos, Parabéns pela sua lua de mel e obrigado por escolher o Secrets Moxche para celebrar essa ocasião tão especial! Estamos absolutamente encantados em saber que sua estadia foi maravilhosa e que ficaram muito satisfeitos. Agradecemos por elogiar nosso atendimento impecável, comida e bebidas incríveis, e ficamos felizes em saber que a qualidade de nossa oferta foi aprimorada para tornar sua experiência ainda mais especial. É ótimo saber que você aproveitou as diversas piscinas e que tudo esteve perfeito para vocês. Agradecemos novamente por compartilhar sua experiência positiva, e esperamos ter a alegria de recebê-los novamente no futuro. Se precisar de mais alguma coisa ou tiver algum comentário adicional, estamos à disposição. Desejamos a vocês uma vida a dois repleta de felicidade! Atenciosamente, Anahí Acosta E-Concierge
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Tudo excelente!!! Começando pelo atendimento em todas a áreas do hotel , comodidades do quarto , limpeza de todos os espaços ,restaurantes e para nós o melhor de tudo a equipa de animação em especial o Sérgio ,Benjamin, Fernando e José . Eles tornaram as nossas férias ainda mais especiais . São um equipa incrível e que levamos no coração para Portugal 🇵🇹
Siiiiiiiiiiiiii!!!!!!!!!
Obrigada a toda a equipa Secrets Moxché Playa del Carmen .
Até um dia
Vânia e Joel
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Data da estadia: novembro de 2023Tipo de viagem: Viajei como casal
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Resposta de Anahí Acosta, Propietario em Secrets Moxche Playa del Carmen
Respondeu a 13/11/2023
Queridos Vânia e Joel, Obrigado por compartilhar sua experiência conosco! Ficamos extremamente satisfeitos ao saber que sua estadia foi excelente em todos os aspectos, desde o atendimento em todas as áreas do hotel até as comodidades do quarto, limpeza e restaurantes. É particularmente emocionante ouvir que a equipe de animação, especialmente o Sérgio, Benjamin, Fernando e José, tornou suas férias ainda mais especiais. Transmitirei seus elogios a eles; tenho certeza de que ficarão felizes em saber que foram destacados por contribuírem para a sua experiência positiva. Esperamos ansiosos para recebê-los novamente no futuro. Até lá, desejamos a vocês tudo de melhor em suas jornadas. Com carinho, Anahí Acosta E-Concierge
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Esta resposta é a opinião subjetiva do representante da gerência e não da Tripadvisor LLC.
Yes! AMstar. We took private transportation to/from airport and they are on-site at Secrets.
This will not allow me to use a website link but the domain is amstardmc.
Existem mais locais para escolher na área de Playa del Carmen.
INTERVALO DE PREÇOS
572 € - 1165 € (Baseado nas tarifas médias para um quarto normal)
LOCALIZAÇÃO
MéxicoPenínsula do IucatãoQuintana RooRiviera MayaPlaya del Carmen
NÚMERO DE QUARTOS
485
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O Secrets Moxche Playa del Carmen tem transporte do/para o aeroporto?
Sim, o Secrets Moxche Playa del Carmen oferece transporte do/para o aeroporto aos clientes. Recomendamos que ligue antecipadamente para confirmar os detalhes.