The Pyramid Cancun
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The Pyramid Cancun

Blvd. Kukulcán Km 16.5 Lote 45, 46 y 47 Zona Hotelera,, Cancún 77500 México
Viajante (4528)
Pool
Piscina e praia (672)
Benazuza
Jantar (366)
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Descrição

4,0
N.º 27 de 41 alojamentos com tudo incluído em Cancún
4,4 de 5 bolhas
Localização
4,1 de 5 bolhas
Limpeza
4,0 de 5 bolhas
Serviço
3,9 de 5 bolhas
Valor
O Tripadvisor atribui um prémio Travellers' Choice a alojamentos, atrações e restaurantes que obtêm constantemente excelentes avaliações de viajantes e estão classificados nos primeiros 10% das propriedades no Tripadvisor.

Procurando um lugar para ficar em Cancun? Você acabou de encontrar: The Pyramid at Grand Oasis, um resort (com tudo incluído) que oferece o melhor de Cancun.

O The Pyramid at Grand Oasis é um resort (com tudo incluído) que oferece TV de tela plana, minibar e ar-condicionado nos quartos, além de internet paga para que todos os hóspedes possam usar a internet à vontade.

O resort (com tudo incluído) conta com serviço de quarto e concierge. Além disso, os hóspedes podem aproveitar a piscina e o café da manhã, o que faz desse resort (com tudo incluído) uma opção popular entre as pessoas que visitam Cancun. Para hóspedes com carro, há estacionamento.

Durante a estadia no The Pyramid at Grand Oasis, os visitantes podem conhecer Avenida Kukulkan (2,9 km) e Scorpion’s Temple (3,9 km), algumas das atrações mais famosas de Cancun.

Em Cancun, confira alguns restaurantes que ficam bem perto do The Pyramid at Grand Oasis, incluindo Harry’s (1,7 km), Puerto Madero (1,7 km) e Porfirio's Cancún (1,6 km).

Cancun também é uma cidade conhecida por parques notáveis, como Tres Rios Ecopark, arte Garden e Endless Travelers, que não ficam longe do The Pyramid at Grand Oasis.

Com certeza você vai gostar de se hospedar lá, pois o The Pyramid at Grand Oasis está bem perto de todas as coisas boas que Cancun tem a oferecer.

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Serviços da propriedade
Estacionamento privado gratuito nas imediações
Wi-Fi
Centro de Fitness com Ginásio/Sala de Exercício
Piscina
Pequeno-almoço gratuito
Praia
Casino e Jogos
Babysitting
Estacionamento
Wi-Fi pago
Piscina exterior
Bar/lounge
Restaurante
Pequeno-almoço disponível
Pequeno-almoço buffet
Snack-bar
Bar-piscina
Bar junto à piscina
Campo de ténis
Aeróbica
Equipa de entretenimento
Entretenimento noturno
Discoteca/DJ
Atividades infantis ( adequado para crianças / famílias )
Clube infantil
Permitidos animais de estimação ( permitidos cães / animais de estimação )
Transporte de/para o aeroporto
Aluguer de automóveis
Centro de negócios com acesso à Internet
Salão de banquetes
Salas de reuniões
Spa
Massagem para casais
Massagens de corpo inteiro
Massagem da cabeça
Massagem
Salão de beleza
Porteiro
Câmbio de moeda
Lojas
Espreguiçadeiras/cadeiras de praia
Chapéus de sol
Limpeza a seco
Serviço de lavandaria
Características do quartos
Ar condicionado
Secretária
Serviço de limpeza
Varanda privativa
Serviço de quartos
Cofre
Minibar
TV de ecrã plano
Serviços de quarto VIP
Ferro de engomar
Tipos de quartos
Vista para o mar
Quartos para não fumadores
Suites
Quartos familiares
Informações úteis
CATEGORIA DO HOTEL
As classificações por estrelas destinam-se a indicar o nível geral das comodidades e dos serviços . Esta propriedade está classificada de acordo com a Giata.
5,0 de 5 estrelas
ESTILO DO HOTEL
Vista para a lagoa
Vista para a marina
Idiomas falados
Espanhol

Localização

Blvd. Kukulcán Km 16.5 Lote 45, 46 y 47 Zona Hotelera,, Cancún 77500 México
Nome/endereço no idioma local
Como chegar lá
Passível de ir a pé
Os locais de estadia são classificados numa escala de 0 a 100. Quanto mais elevada for a classificação, mais fácil é para os viajantes encontrarem restaurantes e atividades a uma curta distância a pé.
Classificação: 74 de 100
74
Cancun Airport
Aerodromo de Playa Del Carmen
4408Avaliações702P+R15Sugestões de quartos

Avaliações
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Classificação dos viajantes
  • 2839
  • 617
  • 318
  • 231
  • 403
Segurança dos viajantes
Época do ano
Tipo de viajante
Idioma
Filtros selecionados
  • Filtrar
  • Português
Darlacamis escreveu uma avaliação a 06/2024
Manaus, AM
2,0 de 5 bolhas
Já estive no Grand Oasis no ano de 2018 e, naquela época, a minha experiência foi maravilhosa e olha que nem fiquei no The Pyramid. Entretanto, agora em 2024 foi decepcionante. Primeiramente, fiquei no The Pyramid achando que teria um tratamento maravilhoso. O atendimento do hotel está péssimo. Os funcionários, em sua maioria, não atendem bem, estão sempre de mau humor e não se esforçam nem um pouco para entender o que dizemos. Fui maltradada na Kiddo Zone de uma maneira que tive me dirigir à recepção do hotel e fazer um relato por escrito e, até hoje não tive nenhum retorno. Eu tenho a minha via da reclamação escrita. O apartamento, lamentável. Deu uma chuva forte duas vezes e ALAGOU o apartamento, tive que usar as toalhas para colocar na porta para não passar mais água. Relatei tudo através do chat que tem no aplicativo. Também não tomaram qualquer providência, a não ser a limpeza normal do apartamento. Detalhe: não é só o apartamento que alaga tá? A torre que fica de frente para o mar alaga toda no térreo e deixa o piso super escorregadio.Toalhas de piscina, só colocaram no primeiro dia, depois disso eu tinha que pedir todo dia que colocassem. A reposição do frigobar, deveriam colocar água, refrigerante, snacks e chocolate e só colocavam água e refrigerante. Quanto aos snacks, eu sei que deveriam colocar porque minha hospedagem era The Pyramid e tinha familiares meus também hospedados na mesma categoria e eles recebiam todo dia. Meu apartamento era o 1315 e dos meus parentes era o 5113. Questionei sobre os snacks e chocolates que nunca eram entregues no meu apartamento e o atendente teve a audácia de dizer que teria um custo extra, só autorizou o recebimento porque eu questionei o porquê de ter um custo extra se os meus outros familiares recebiam e eu não. O benefício de visitar os outros hotéis da rede simplesmente acabou, agora é restrito aos sócios e The Sian Ka'an. E, por falar em sócios, todo santo dia éramos abordados por funcionários do hotel tentando oferecer essa espécie de "assinatura". Viam a gente passando e "colavam" na gente, dando "bom dia", perguntando há quanto tempo estávamos hospedados e se tínhamos programação para o dia, para oferecer um tal de café dos sócios. Fuja disso, é cilada!! Funcionárias do The Coffe localizado no Atrium mal educadas, ficávamos a mercê do bom humor delas. Um belo dia, uma delas queria proibir de saírmos com o café, disse que o café era só para consumo interno. Pergunto: tinha alguma placa ou aviso? Não! Outro dia, uma delas simplesmente nos convidou a se retirar do café 10 minutos antes de fechar. Tudo era uma dificuldade. Chegávamos ao restaurante, pedíamos para sentar perto da nossa família que já estava lá dentro, não era possível, tinha que sentar na mesa marcada por eles, parecia um quartel. Só no Market Place a atendente já compreendia que queríamos sentar juntos e era educada. Bem, se tem algo de bom agora no hotel são as piscinas, jardim e a área externa do hotel muito bem cuidada. Os pavões andando pelo hotel são um charme. Os restaurantes que são exclusivos do Pyramir são muito bons. Tem o The Black Sens, Sakura, Benazuza, Careyes e outros. Se for, hospede-se no The Pyramid, caso contrário, serão poucos restaurantes aos quais você terá acesso!
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Data da estadia: junho de 2024
3,0 de 5 bolhasValor
2,0 de 5 bolhasQuartos
5,0 de 5 bolhasLocalização
2,0 de 5 bolhasLimpeza
2,0 de 5 bolhasServiço
4,0 de 5 bolhasQualidade de sono
Tipo de viagem: Viajei com família
Sugestão sobre o quarto: Se for, vá sem grandes expectativas. Não espere luxo e um atendimento atencioso. Fique no The...
Esta avaliação é a opinião subjetiva de um membro do Tripadvisor e não da Tripadvisor LLC. O Tripadvisor verifica as avaliações.
Resposta de Oasis Hotels and Resorts, Propietario em The Pyramid Cancun
Respondeu 3 semanas
Caro hóspede, Agradecemos desde já a sua preferência e a partilha da sua experiência connosco sobre as suas recentes férias no nosso resort. Gostaríamos de apresentar as nossas mais sinceras desculpas pelo incómodo que descreveu relativamente ao seu quarto. Sabemos que estamos empenhados em proporcionar um ambiente de luxo e conforto a todos os nossos hóspedes, pelo que lamentamos muito que tenha passado por esta situação nas nossas instalações. É importante mencionar que este tipo de situação deve ser comunicada ao nosso departamento Oasis Plus para atuar rapidamente em conjunto com os departamentos correspondentes e garantir que tenha uma óptima experiência durante a sua estadia. Da mesma forma, pedimos desculpa pelo mal-entendido em relação aos seus artigos no mini-bar, não é de todo o tipo de serviço que estamos habituados a prestar. Iremos acompanhar meticulosamente este pormenor para que não volte a acontecer. Lamentamos profundamente que a sua experiência não tenha correspondido às suas expectativas em termos de cortesia e respeito que nos esforçamos por garantir a todos os nossos hóspedes. Levamos a sua perceção muito a sério e estamos empenhados em garantir um ambiente acolhedor para todos. Valorizamos o seu feedback e trabalharemos para melhorar as nossas práticas e garantir que todas as interacções no nosso estabelecimento reflectem os nossos elevados padrões de hospitalidade. Mais uma vez reiteramos as nossas sinceras desculpas pelo incómodo e esperamos ter a oportunidade de o receber de novo no futuro para desfrutar das mudanças que estamos a implementar. Com os melhores cumprimentos, Carlos Cepeda, Subdirector The Pyramid Cancun
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Esta resposta é a opinião subjetiva do representante da gerência e não da Tripadvisor LLC.
Elisa L escreveu uma avaliação a 11/2023
4,0 de 5 bolhas
Eu e meu noivo ficamos 5 noites no The Pyramide e de forma geral foi uma experiência incrível, principalmente pela qualidade dos restaurantes Careyes, Benazuza e Cocoa. O resort é enorme e disponibiliza atrações para todos os públicos. Tem acesso a praia com areia clara e sem pedras (já ficamos anteriormente em uma região onde tinha muitas pedras impossibilitando entrar na água de forma segura). Nosso quarto era muito confortável e bem limpo.
Pontos a serem melhorados: a qualidade das bebidas alcoolicas é muito baixa, o atendimento de pelo menos 70% dos funcionários é ruim (a não ser que você dê propina) e nfelizmente presenciamos vários hóspedes fumando cigarros normais e eletrônicos na piscina sem que o hotel chamasse atenção.
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Data da estadia: setembro de 2023
4,0 de 5 bolhasValor
5,0 de 5 bolhasLocalização
3,0 de 5 bolhasServiço
Tipo de viagem: Viajei como casal
Esta avaliação é a opinião subjetiva de um membro do Tripadvisor e não da Tripadvisor LLC. O Tripadvisor verifica as avaliações.
Resposta de Oasis Hotels and Resorts, Propietario em The Pyramid Cancun
Respondeu a 8/11/2023
Prezada Elisa, Muito obrigado por compartilhar seus comentários sobre sua estadia em nosso hotel com os leitores do TripAdvisor. É um prazer que tenha podido desfrutar do seu quarto, das nossas instalações em geral e dos nossos restaurantes de especialidades. Por outro lado, agradecemos os seus comentários sobre áreas que podemos melhorar; Sempre levamos em consideração os comentários dos nossos hóspedes para que possamos superar suas expectativas no futuro. Esperamos sinceramente que esta não seja a sua última visita e que a sua próxima estadia seja uma experiência memorável. Saludos cordiales, Carlos Cepeda, Subdirector The Pyramid Cancun.
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Esta resposta é a opinião subjetiva do representante da gerência e não da Tripadvisor LLC.
sergioduartemoreira escreveu uma avaliação a 01/2023
São Paulo, SP
1,0 de 5 bolhas
Estou em férias no pirâmide do grand oasis e é a quinta vez que me hospedo neste hotel, até pensava em me tornar member , mas não voltarei.
Minha esposa e eu fomos extremamente mal tratados pela funcionária Bele do white box restaurante. Chegamos para almoçar as 16 horas , sendo que o restará te fecha às 17. A funcionária Bele que cuida da porta de cara nos disse para irmos embora , que não poderíamos ser atendidos, porque estava com uma mesa de 11 pessoas e a cozinha fechava às 17. Ocorre que em sequência chegou um casal de mexicanos ( que não tinham qualquer reserva ) e a mesma funcionaria os acomodou e inclusive lhes entregou o cardápio. Me senti extremamente discriminado e tive que chamar o gerente para resolver a situação, tudo com muito stress, e daí me colocaram para dentro do restaurante, que aliás estava com várias mesas vazias. Em seguida chegou uma família de ingleses que foi atendida imediatamente. Sinceramente, me senti extremamente discriminado por ser brasileiro , nunca mais retornarei a esse hotel.
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Data da estadia: janeiro de 2023Tipo de viagem: Viajei com família
Sugestão sobre o quarto: Não fiquem nesse hotel e se ficarem não deixem que lhes tratem mal.
Esta avaliação é a opinião subjetiva de um membro do Tripadvisor e não da Tripadvisor LLC. O Tripadvisor verifica as avaliações.
Resposta de Oasis Hotels and Resorts, Propietario em The Pyramid Cancun
Respondeu a 2/01/2023
Estimado Sergio, Obrigado por tomar o tempo para compartilhar seus comentários sobre o nosso hotel. Fazemos o nosso melhor para corresponder às expectativas dos nossos hóspedes, lamentamos que desta vez não tenhamos atingido o nosso objetivo. Por outro lado, tenha a certeza de que analisamos a sua opinião e transferimos os seus comentários sobre a sua experiência para os departamentos correspondentes, a fim de corrigir os inconvenientes encontrados e melhorar o nosso serviço. Sinceramente, Ricardo de la Paz, The Pyramid Director.
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Esta resposta é a opinião subjetiva do representante da gerência e não da Tripadvisor LLC.
Moni83reis escreveu uma avaliação a 11/2022
Governador Valadares, MG
+1
4,0 de 5 bolhas
Confesso que quando o agente de viagem me apresentou a opção do hotel fiquei um pouco receosa pois li alguns comentários negativos. Mas foi uma grata surpresa. Compramos o the pyramid luxury que dava acesso a vários restaurantes muito bons por sinal, só não deu tempo de ir na pizzaria dos lunas. Fomos muito bem atendidos pelos garçons. O que deixa a desejar é o serviço de quarto pela demora da limpeza passar e atendimento na recepção que não diz no momento do check in sobre as opções dos restaurantes que necessitam reserva, seja curioso e olhe pelo mapa! A área de piscina junto com a área verde é linda, pavões, iguanas circulando pelo hotel. Algumas áreas são restritas para menores como a boate, cassino e alguns restaurantes. Os meus restaurantes favoritos foram: Market place, the white box, Benazuza(sem condições aquela experiência), Careyes. A maioria vc não entra com roupas molhadas e trajes com chinelo.
Voltaria com certeza!!!
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Data da estadia: novembro de 2022Tipo de viagem: Viajei com família
Sugestão sobre o quarto: Ao realizar o check-in se informe dos restaurantes que necessitam de reserva. Na própria recepção...
Esta avaliação é a opinião subjetiva de um membro do Tripadvisor e não da Tripadvisor LLC. O Tripadvisor verifica as avaliações.
Resposta de Oasis Hotels and Resorts, Propietario em The Pyramid Cancun
Respondeu a 22/11/2022
Prezada Moni, Antes de tudo, muito obrigado por seus comentários, estamos felizes em saber que você gostou de suas férias em nosso resort. Estamos satisfeitos em saber que sua estadia foi uma boa experiência e pudemos fazer de suas férias um momento agradável, repleto de diferentes atividades e restaurantes para sua diversão. Aguardamos ansiosamente a honra de servi-lo novamente. Com os melhores cumprimentos, Ricardo de la Paz, Director The Pyramid.
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Esta resposta é a opinião subjetiva do representante da gerência e não da Tripadvisor LLC.
LOLE VIAGENS BY Tati Rampazo escreveu uma avaliação a 10/2022
São Paulo, SP
+1
4,0 de 5 bolhas
Resort All inclusive com algumas taxas extras.
Wi-Fi em todo complexo que funciona perfeitamente. Inclusive na praia.
Bom entretenimento. Perfeito para quem busca All inclusive e boa praia. Porém necessita manutenção. Sem dúvida a experiência de se hospedar vista mar, faz toda a diferença na estadia!
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Data da estadia: outubro de 2022Tipo de viagem: Viajei como casal
Sugestão sobre o quarto: Wifi funciona perfeitamente. tragam protetor solar, cigarros pois no Resort os valores chegam a...
Esta avaliação é a opinião subjetiva de um membro do Tripadvisor e não da Tripadvisor LLC. O Tripadvisor verifica as avaliações.
Resposta de Oasis Hotels and Resorts, Propietario em The Pyramid Cancun
Respondeu a 31/10/2022
Tatiana, Muito obrigado por suas sugestões, certamente vamos ter em conta para melhorar a cada dia. Estamos muito felizes em saber que você gostou das nossas instalações e atendimento personalizado. Esperamos ter a honra de recebê-lo novamente em sua próxima visita. Com os melhores cumprimentos, Ricardo de La Paz, Director The Pyramid.
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Esta resposta é a opinião subjetiva do representante da gerência e não da Tripadvisor LLC.
Darlacamis escreveu uma sugestão a 06/2024
Manaus, AM39 contributos38 votos úteis
2,0 de 5 bolhas
"Se for, vá sem grandes expectativas. Não espere luxo e um atendimento atencioso. Fique no The Pyramid, para comer em bons restaurantes."
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sergioduartemoreira escreveu uma sugestão a 01/2023
São Paulo, SP345 contributos66 votos úteis
1,0 de 5 bolhas
"Não fiquem nesse hotel e se ficarem não deixem que lhes tratem mal."
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Moni83reis escreveu uma sugestão a 11/2022
Governador Valadares, MG249 contributos54 votos úteis
4,0 de 5 bolhas
"Ao realizar o check-in se informe dos restaurantes que necessitam de reserva. Na própria recepção você consegue agendar a maioria."
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LOLE VIAGENS BY Tati Rampazo escreveu uma sugestão a 10/2022
São Paulo, SP29 contributos
4,0 de 5 bolhas
"Wifi funciona perfeitamente. tragam protetor solar, cigarros pois no Resort os valores chegam a 4x mais que no Brasil. "
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Dedé escreveu uma sugestão a 01/2020
Los Angeles, Califórnia2 contributos2 votos úteis
4,0 de 5 bolhas
"Opte pelo Pyramid!"
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Não é a propriedade certa para si?
Existem mais locais para escolher na área de Cancún.
INTERVALO DE PREÇOS
248 € - 347 € (Baseado nas tarifas médias para um quarto normal)
ANTERIORMENTE CONHECIDO COMO
The Pyramid at Grand Oasis
LOCALIZAÇÃO
MéxicoPenínsula do IucatãoQuintana RooCancún
NÚMERO DE QUARTOS
323
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THE PYRAMID CANCUN (CANCÚN, MÉXICO): 4.878 fotos, comparação de preços e 144 avaliações - Tripadvisor

Perguntas frequentes sobre o The Pyramid Cancun
Que atrações populares estão próximas do The Pyramid Cancun?
As atrações nas proximidades incluem Chicabal Sunset Club (0,3 km), Master Cigars (0,4 km) e Ginza Night Club (0,04 km).
Que serviços da propriedade oferece o The Pyramid Cancun?
Alguns dos serviços mais populares oferecidos são bar na piscina, pequeno-almoço gratuito e piscina.
Que serviços no quarto estão disponíveis no The Pyramid Cancun?
Os melhores serviços no quarto são minibar, ar-condicionado e televisão de ecrã plano.
Que opções de comida e bebida estão disponíveis no The Pyramid Cancun?
Os clientes podem desfrutar de bar na piscina, pequeno-almoço gratuito e restaurante durante a sua estadia.
Existe estacionamento no The Pyramid Cancun?
Sim, estacionamento gratuito e privativo perto está disponível para os clientes.
Quais são os restaurantes próximos do The Pyramid Cancun?
Os restaurantes com boa localização são Fasano, Restaurante Benazuza e Restaurante Sakura.
É possível praticar exercício no The Pyramid Cancun?
Sim, os clientes têm acesso a piscina e a ginásio durante a sua estadia.
O The Pyramid Cancun tem transporte do/para o aeroporto?
Sim, o The Pyramid Cancun oferece transporte do/para o aeroporto aos clientes. Recomendamos que ligue antecipadamente para confirmar os detalhes.
Existem serviços de limpeza oferecidos no The Pyramid Cancun?
Sim, limpeza a seco e serviço de lavandaria são oferecidos aos clientes.
São permitidos animais de estimação no The Pyramid Cancun?
Sim, os animais de estimação são normalmente permitidos, mas é sempre melhor ligar antecipadamente para confirmar.
O The Pyramid Cancun oferece serviços empresariais?
Sim, oferece convenientemente área de negócios, salas de reunião e salão de banquetes.
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