The Pyramid At Grand Oasis
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Boulevard Kukulcan Km 16.5 Lt45-47, Cancún 77500 México
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14 pessoas estão a ver este hotel
277 US$
Cancelamento gratuito até 21/08/21
293 US$
Cancelamento gratuito até 07/08/21
729 US$
197 US$
POUPE 532 US$
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Piscina e praia (462)
Jantar (249)
Viaje em segurança durante a pandemia da COVID-19
O que pode esperar durante a sua estadia
- Desinfeção de toda a roupa de cama através da lavagem a altas temperaturas
- Uso obrigatório de máscara para os funcionários nas áreas públicas
- Marcas no chão para garantir o distanciamento social
- Desinfetante das mãos disponível para clientes e funcionários
- Baixa paga para funcionários com sintomas
- Áreas de grande movimento desinfetadas regularmente
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Última atualização: 14/05/20 As precauções de segurança são indicadas pela propriedade e o Tripadvisor não verifica a exatidão das mesmas.
Uma nota de The Pyramid At Grand Oasis
Última atualização: 14/05/20 As precauções de segurança são indicadas pela propriedade e o Tripadvisor não verifica a exatidão das mesmas.
Descrição
#63 de 247 hotéis em Cancún
Localização
Limpeza
Serviço
Valor
Travellers' Choice
Procurando um lugar para ficar em Cancun? Você acabou de encontrar: The Pyramid at Grand Oasis, um resort (com tudo incluído) que oferece o melhor de Cancun.
O The Pyramid at Grand Oasis é um resort (com tudo incluído) que oferece TV de tela plana, minibar e ar-condicionado nos quartos, além de internet paga para que todos os hóspedes possam usar a internet à vontade.
O resort (com tudo incluído) conta com serviço de quarto e concierge. Além disso, os hóspedes podem aproveitar a piscina e o café da manhã, o que faz desse resort (com tudo incluído) uma opção popular entre as pessoas que visitam Cancun. Para hóspedes com carro, há estacionamento.
Durante a estadia no The Pyramid at Grand Oasis, os visitantes podem conhecer Avenida Kukulkan (2,9 km) e Scorpion’s Temple (3,9 km), algumas das atrações mais famosas de Cancun.
Em Cancun, confira alguns restaurantes que ficam bem perto do The Pyramid at Grand Oasis, incluindo Harry’s (1,7 km), Puerto Madero (1,7 km) e Porfirio's Cancún (1,6 km).
Cancun também é uma cidade conhecida por parques notáveis, como Tres Rios Ecopark, arte Garden e Endless Travelers, que não ficam longe do The Pyramid at Grand Oasis.
Com certeza você vai gostar de se hospedar lá, pois o The Pyramid at Grand Oasis está bem perto de todas as coisas boas que Cancun tem a oferecer.
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Vista completa
Serviços da propriedade
Estacionamento
Wi-Fi
Piscina
Centro de Fitness com Ginásio/Sala de Exercício
Pequeno-almoço gratuito
Praia
Casino e Jogos
Atividades infantis ( adequado para crianças / famílias )
Wi-Fi pago
Piscina exterior
Bar/lounge
Restaurante
Pequeno-almoço buffet
Bar-piscina
Bar junto à piscina
Campo de ténis
Aeróbica
Equipa de entretenimento
Entretenimento noturno
Discoteca/DJ
Clube infantil
Transporte de/para o aeroporto
Aluguer de automóveis
Centro de negócios com acesso à Internet
Salão de banquetes
Salas de reuniões
Spa
Massagem para casais
Massagens de corpo inteiro
Massagem da cabeça
Massagem
Salão de beleza
Porteiro
Câmbio de moeda
Lojas
Espreguiçadeiras/cadeiras de praia
Chapéus de sol
Limpeza a seco
Serviço de lavandaria
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Características do quartos
Ar condicionado
Serviço de limpeza
Varanda privativa
Serviço de quartos
Cofre
Serviços de quarto VIP
Minibar
TV de ecrã plano
Ferro de engomar
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Tipos de quartos
Vista para o mar
Quartos para não fumadores
Suites
Quartos familiares
Informações úteis
CATEGORIA DO HOTEL
ESTILO DO HOTEL
Vista para a lagoa
Vista para a baía
Idiomas falados
Espanhol
Localização
Vista completa
77Passível de ir a pé
Classificação: 77 de 100
10Restaurantesnum raio de 0,5 km
3Atraçõesnum raio de 0,5 km
Contacto
Boulevard Kukulcan Km 16.5 Lt45-47, Cancún 77500 México
Nome/endereço no idioma local
Como chegar lá
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2 626Avaliações600P+R11Sugestões de quartos
Avaliações
Classificação dos viajantes
- 1 499
- 512
- 240
- 150
- 229
Segurança dos viajantes
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Gostaria de parabenizar toda a equipe deste resort incrível, da funcionária Yannin no checink do hotel ( a qual foi super cordial e educada ), como o funcionário Rafael Perez por toda atenção em todo momento que precisamos de algo no resort ou no quarto. E não posso deixar de elogiar o excelente jantar no benazuza, vocês são incríveis e eu quero sempre poder retornar nesse resort e usar a pulseira preta.
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Data da estadia: fevereiro de 2021Tipo de viagem: Viajei com amigos
Útil
Resposta de Customer Service, Director General em The Pyramid At Grand Oasis
Respondeu há 3 dias
Caro Wildson, Agradecemos profundamente por nos deixar esses comentários muito encorajadores sobre como foi sua estadia conosco. É um prazer saber que desfrutou das instalações e do nosso atendimento personalizado. Temos o orgulho de dizer que temos uma equipe sempre pronta para dar o melhor de si a cada momento e criar experiências positivas para nossos hóspedes. Muito obrigado por reconhecer o bom trabalho das pessoas de nossa equipe. Estamos ansiosos para recebê-lo novamente em breve. Atenciosamente, Ricardo de la Paz.
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A Pior e mais decepcionante férias da minha vida. Sou uma pessoa que ama viajar com a família e sempre ficamos em bons lugares. Já escrevi vários reviews de lugares por onde passei e desta vez estou muito, mas muito triste e decepcionado. 1- Checking confuso e ja de boas vindas sendo discriminado e recebendo um quarto bem diferente do prometido. 2- Comida horrível e pra conseguir comer nos restaurantes tinha que ficar em uma fila das 2 pm as 3 pra tentar conseguir vaga pra jantar a noite 3- O Pacote dizia All inclusive, mas não tenho direito a agua para beber no meu quarto e se quiser tem que pagar. 4- Quartos ruins, com lençóis e toalhas sujas e com um cheiro forte de coisas sujas. 5- Instalações ruins 6- No único restaurante que conseguimos comer (Buffet) um atendimento péssimo e funcionários mal humorados que só nos trataram bem quando pagamos ( Deu a entender que são muito mal pagos por seu trabalho ) 7- Todos os dias as 4 am fomos acordados por bebados gritando e brigando nos corredores e os seguranças não faziam nada. 8- Não tinha cama extra e nem lençois pra minha filha e ficamos por quase 3 horas implorando pra recepção pois era 11:30 da noite e estávamos exaustos da viagem e queríamos dormir. 9- Fui até a recepção para fazer reclamar sobre tudo isto e fui tratado como um lixo, me disseram que se eu quisesse tratamento VIP precisaria pagar por mais. 10- Perdi a paciência e acabei me excedendo, pois na hora de comprar esta porcaria paguei por um quarto e pelo serviço All inclusive e sinceramente NESTE ESTABELECIMENTO A REGRA É CLARA. Patrões enriquecendo, funcionários muito mal pagos quase escravos e CLIENTES NUNCA TEM OU TERÃO RAZÃO. Esta é a minha segunda vinda a Cancun e voltei aqui porque na primeira vez fui tratado com respeito e recebi muito mais do que paguei. Nossa primeira vinda ficamos hospedados no Rio Costa Mujeres e super indico!! Mas este Grand Oasis Cancun é o verdadeiro Circo de horrores . Resumindo em uma única frase Um lugar de decepção e falta de respeito com clientes The worst and most disappointing vacation of my life. I am a person who loves to travel with the family and we always stay in good places. I have already written several reviews of places I have been and this time I am very, very sad and disappointed. 1- Confused and already welcoming Checking being discriminated against and receiving a room very different from the promised one. 2- Horrible food and to be able to eat in restaurants I had to stand in a line from 2 pm to 3 am to try to get a place for dinner at night 3- The Package said All inclusive, but I do not have the right to drink water in my room and if you want you have to pay. 4- Bad rooms, with dirty sheets and towels and a strong smell of dirty things. 5- Bad facilities 6- In the only restaurant we could eat (Buffet), poor service and bad-tempered employees who only treated us well when we paid (It implied that they are very poorly paid for their work) 7- Every day at 4 am we were woken up by drunks shouting and fighting in the corridors and the security guards did nothing. 8- There was no extra bed or sheets for my daughter and we stayed for almost 3 hours begging for the reception because it was 11:30 at night and we were exhausted from the trip and wanted to sleep. 9- I went to the reception to complain about all this and I was treated like garbage, I was told that if I wanted VIP treatment I would need to pay for more. 10- I lost my patience and ended up overdoing it, because when buying this crap I paid for a room and for the All inclusive service and sincerely IN THIS ESTABLISHMENT THE RULE IS CLEAR. Bosses getting rich, very poorly paid employees almost slaves and CUSTOMERS NEVER HAVE OR WILL BE REASONED. This is my second visit to Cancun and I came back here because the first time I was treated with respect and received much more than I paid. Our first visit we stayed at the Rio Costa Mujeres and super recommended !! But this Grand Oasis Cancun is the real circus of horrors. Summing up in a single sentence A place of disappointment and lack of respect for customers…
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Data da estadia: fevereiro de 2021Tipo de viagem: Viajei com família
Útil
Resposta de Customer Service, Director General em The Pyramid At Grand Oasis
Respondeu há 1 semana
Querido convidado, Sentimos muito pelo incidente que você mencionou, levamos essas situações muito a sério e faremos as investigações e ações adequadas para garantir que isso nunca aconteça novamente no futuro, uma vez que a segurança e o bem-estar de nossos hóspedes são de extrema importância para nós. Aceite as nossas humildes desculpas por não ter correspondido às suas expectativas. É importante para nós realçar que estamos cientes de algumas das situações de manutenção que referiu e por isso iniciamos a renovação dos nossos quartos e áreas comuns. Demora um pouco, já que trabalhamos em um andar por vez, mas garantimos que tudo funcione corretamente para evitar transtornos. Por último, pode enviar-nos um e-mail para info@oasishoteles.com com o nome da reserva, as datas da sua estadia e o número do seu quarto, para explicar mais amplamente os pontos que mencionou e dar-lhe uma resposta formal. Gostaríamos de reiterar a promessa que fazemos a todos os nossos hóspedes de mantê-los seguros e protegidos, e estamos à sua inteira disposição para quaisquer esclarecimentos futuros que possam necessitar. Atenciosamente, Ricardo de la Paz
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Melhor serviço, atendimento espetacular, recomendo, melhor comida, comida muito boa, quando visitar Grand oasis visitar Bahia restaurante, visitar Grand oasis, com tempero especial, comida realmente típica, aprovadissimo diretamente do Brasil
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Data da estadia: fevereiro de 2021Tipo de viagem: Viajei sozinho
Útil
Resposta de Customer Service, Director General em The Pyramid At Grand Oasis
Respondeu há 2 semanas
Querido convidado, Ficamos lisonjeados em saber que a sua estadia conosco o motivou a compartilhar uma excelente avaliação do nosso hotel. Da mesma forma, estamos satisfeitos por você ter gostado do serviço personalizado que oferecemos. Será uma honra para nós recebê-lo em breve para que possa desfrutar novamente das suas férias connosco e desta forma confirmar que o serviço continuará a exceder as suas expectativas. Cumprimentos, Ricardo de la Paz
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Todos os restaurantes dentro do hotel The Pyramid são ótimos, com exceção deste BAHIA Steak House. Atendimento PÉSSIMO, Bebida ruim, comida razoável, mas, não compensou o descaso com que fomos tratados. Garçons atendendo com uma baita Má vontade, terminamos de comer, não retiraram os pratos, enfim Experiência PÉSSIMA. Não vá a este restaurante!
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Data da estadia: fevereiro de 2021Tipo de viagem: Viajei com família
2 votos úteis
Útil
Resposta de Customer Service, Director General em The Pyramid At Grand Oasis
Respondeu há 3 semanas
Querido convidado, Em primeiro lugar, obrigado por nos escrever seus comentários sobre sua experiência, lamentamos que nossos serviços não tenham atendido suas expectativas, além disso, queremos que saiba que ouvir o nosso hóspede sempre nos ajuda a melhorar nossos serviços e a evite que este tipo de situações aconteça novamente, mais uma vez pedimos desculpas pelo transtorno e obrigado por nos ajudar a melhorar. Tenha certeza de que estamos repassando as informações a cada departamento para acompanhar os transtornos que gentilmente nos forneceu. Por último, pode enviar-nos um e-mail para info@oasishoteles.com com o nome da reserva, as datas da sua estadia e o número do seu quarto, para explicar mais amplamente os pontos que mencionou e dar-lhe uma resposta formal. Gostaríamos de reiterar a promessa que fazemos a todos os nossos hóspedes de mantê-los seguros e protegidos, e estamos à sua inteira disposição para quaisquer esclarecimentos futuros que possam necessitar. Atenciosamente, Ricardo de la Paz
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Passei uma semana incrível no hotel, diversos restaurantes principalmente o White Box, atividades recreativas na piscina e na praia com o Blas,Alfredo e James , comida e bebida muito boa, bares espalhados por todo hotel e uma praia maravilhosa ao fundo!
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Data da estadia: janeiro de 2021Tipo de viagem: Viajei com família
1 voto útil
Útil
Resposta de Customer Service, Director General em The Pyramid At Grand Oasis
Respondeu há 4 semanas
Querido convidado, Obrigado pelas suas palavras gentis. É para nós um grande prazer saber que você se divertiu muito durante sua estadia conosco, é uma honra tê-lo como convidado. Além disso, agradecemos os comentários especiais aos nossos colaboradores, claro que o daremos os parabéns pelo seu excelente trabalho. Ficaríamos honrados em recebê-lo novamente em suas próximas férias. Cumprimentos, Ricardo de la Paz
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INTERVALO DE PREÇOS
217 US$ - 358 US$ (Baseado nas tarifas médias para um quarto normal)
LOCALIZAÇÃO
MéxicoPenínsula do IucatãoQuintana RooCancún
NÚMERO DE QUARTOS
260
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Que atrações populares estão próximas do The Pyramid At Grand Oasis?
As atrações nas proximidades incluem Parque Maya Tours (0,6 km), Party Rockers Cancun (0,3 km) e Mayan Museum of Cancun (0,5 km).
Que serviços da propriedade oferece o The Pyramid At Grand Oasis?
Alguns dos serviços mais populares oferecidos são bar na piscina, pequeno-almoço gratuito e piscina.
Que serviços no quarto estão disponíveis no The Pyramid At Grand Oasis?
Os melhores serviços no quarto são minibar, ar-condicionado e televisão de ecrã plano.
Que opções de comida e bebida estão disponíveis no The Pyramid At Grand Oasis?
Os clientes podem desfrutar de bar na piscina, pequeno-almoço gratuito e restaurante durante a sua estadia.
Existe estacionamento no The Pyramid At Grand Oasis?
Sim, estacionamento está disponível para os clientes.
Quais são os restaurantes próximos do The Pyramid At Grand Oasis?
Os restaurantes com boa localização são Restaurante Benazuza, Restaurante Careyes e Tora Cancún.
É possível praticar exercício no The Pyramid At Grand Oasis?
Sim, os clientes têm acesso a piscina e a ginásio durante a sua estadia.
O The Pyramid At Grand Oasis tem transporte gratuito do/para o aeroporto?
Sim, o The Pyramid At Grand Oasis oferece transporte gratuito do/para o aeroporto aos clientes. Recomendamos que ligue antecipadamente para confirmar os detalhes.
Existem serviços de limpeza oferecidos no The Pyramid At Grand Oasis?
Sim, limpeza a seco e serviço de lavandaria são oferecidos aos clientes.
O The Pyramid At Grand Oasis oferece serviços empresariais?
Sim, oferece convenientemente área de negócios, salas de reunião e salão de banquetes.
Existem locais históricos próximos do The Pyramid At Grand Oasis?
Muitos viajantes gostam de visitar Zona Arqueologica El Rey (0,6 km) e Scorpion’s Temple (3,9 km).