Moon Palace Cancun
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O que é o Travellers' Choice?
O Tripadvisor atribui um prémio Travellers' Choice a alojamentos, atrações e restaurantes que obtêm constantemente excelentes avaliações de viajantes e estão classificados nos primeiros 10% das propriedades no Tripadvisor.
Descrição
#59 de 282 hotéis em Cancún
Localização
Limpeza
Serviço
Valor
Travellers' Choice
EcoLíderes Nível Platina
Encontrar um resort (com tudo incluído) romântico em Cancun não precisa ser complicado. Receba as boas-vindas do Moon Palace Cancun, uma boa opção para viajantes como você.
Os hóspedes podem usar o internet gratuita e os quartos do Moon Palace contam com TV de tela plana, ar-condicionado e minibar.
Durante a sua estadia, aproveite as comodidades oferecidas, como um serviço de quarto e um concierge. Os hóspedes do Cancun Moon Palace também podem desfrutar da piscina e do café da manhã no local. Para viajantes que esperam chegar de carro, há estacionamento grátis.
Em Cancun, confira alguns restaurantes que ficam bem perto do Moon Palace Cancun Reviews, incluindo Arrecifes - Nizuc Brazilian Restaurant/Moon Palace (0,8 km), Momo (0,0 km) e La Trattoria (1,3 km).
Além de oferecer o melhor de Cancun na palma de sua mão, o Moon Palace Cancun proporciona uma estadia relaxante e agradável.
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Serviços da propriedade
Estacionamento gratuito
Internet gratuita
Piscina
Centro de Fitness com Ginásio/Sala de Exercício
Pequeno-almoço gratuito
Praia
Aluguer de bicicletas
Babysitting
Estacionamento
Wi-Fi
Banheira de hidromassagem
Toalhas para piscina/praia
Piscina exterior
Balneários de ginásio/spa
Aulas de fitness
Sauna
Bar/lounge
Café
Restaurante
Pequeno-almoço disponível
Pequeno-almoço buffet
Pequeno-almoço no quarto
Snack-bar
Menus para dietas especiais
Bar-piscina
Bar junto à piscina
Mergulho
Sala de jogos
Campo de golfe
Minigolfe
Campo de ténis
Aluguer de equipamento para desportos aquáticos
Aeróbica
Excursões em bicicleta
Equipa de entretenimento
Entretenimento noturno
Karaoke
Ténis de mesa
Discoteca/DJ
Parque infantil
Área de diversão infantil interior
Atividades infantis ( adequado para crianças / famílias )
Clube infantil
Equipamento de diversão infantil ao ar livre
Aluguer de automóveis
Serviço de táxis
Centro de negócios com acesso à Internet
Salas de conferência
Salão de banquetes
Salas de reuniões
Spa
Massagem para casais
Tratamentos de rosto
Massagem nos pés
Massagens de corpo inteiro
Massagem da cabeça
Massagem
Salão de beleza
Banho turco
Segurança durante 24 horas
Arrumação de bagagens
Porteiro
Câmbio de moeda
Loja de presentes
Hotel para não fumadores
Lojas
Espreguiçadeiras/cadeiras de praia
Chapéus de sol
Caixa Automático no local
Porteiro
Receção durante 24 horas
Limpeza a seco
Serviço de lavandaria
Engomadoria
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Características do quartos
Quarto antialérgico
Ar condicionado
Praia privativa
Casa de banho adicional
Serviço de limpeza
Minibar
Frigorífico
TV de ecrã plano
Quartos comunicantes disponíveis
Varanda privativa
Serviço de quartos
Cofre
Área de estar
Serviços de quarto VIP
Ferro de engomar
Cofre para computador portátil
Serviço de despertar/despertador
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Tipos de quartos
Vista para o mar
Quartos para não fumadores
Suites
Quartos familiares
Informações úteis
CATEGORIA DO HOTEL
ESTILO DO HOTEL
Familiar
Resort familiar
Idiomas falados
Inglês, Espanhol
Links do hotel
Tarifa especial:Tarifa especial disponível
Localização
46Recomendado automóvel
Classificação: 46 de 100
60Restaurantesnum raio de 10 km
11Atraçõesnum raio de 10 km
Cancún - Chetumal Km 340, Cancún 77500 México
Nome/endereço no idioma local
Como chegar lá
Automóveis para alugarVeja todos os automóveis para alugar em Cancún
Restaurantes nas proximidades
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Quando o sistema deteta um problema, uma determinada avaliação pode ser automaticamente rejeitada, enviada para o colaborador para validação ou revista manualmente pela nossa equipa de especialistas de conteúdo, que trabalham 24 horas por dia, 7 dias por semana para manter a qualidade das avaliações no nosso site.
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Classificação dos viajantes
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- 1317
Segurança dos viajantes
Época do ano
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O hotel è bom porém fui enganado duas vezes. 1 ao chegar na recepção a moça me ofereceu por 210 dólares upgrade para um quarto de frente para o mar com uma visão deslumbrante da praia… no dia seguinte a visão era de uma praia escura cheia de sargaço com cheiro horrível diferente da foto do booking. Na saída solicitei ao recepcionista para pagar com outro cartão em débito que foi aceita e o mesmo falou que em 3 dias úteis os valores seriam estornado do cartão inicial. Já se passaram 15 dias e o moon palace se recusa em devolver o dinheiro.
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Data da estadia: junho de 2023Tipo de viagem: Viajei com família
Valor
Localização
Serviço
Sugestão sobre o quarto: Cuidado com as pegadinhas do hotel especialmente upgrade
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Útil
Resposta de ManagerPalaceResorts, Propietario em Moon Palace Cancun
Respondeu a 4/08/2023
Estimado Aniosioior; Gracias por elegir Moon Palace Cancún, fue un placer darte la bienvenida! Lamentamos recibir tus comentarios y aprender que nuestras acomodaciones no fueron lo que esperabas, tus comentarios ya se han compartido con el equipo y ya se encuentran dando seguimiento a tus inquietudes relacionadas a los cargos, recibe una disculpa en nombre de Moon Palace Cancún por los inconvenientes que encontraste durante tu estadía, puedes estar seguro que se han tomado acciones correctivas y de mejoras en nuestros procesos. Estamos a tus órdenes. Saludos cordiales, Fernanda Rodriguez E-Concierge
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+1
Favorita do hotel
It was wonderfull! Um lugar muito lindo, atendimento gentilíssimo, desde a recepçao até o serviço de praia, transporte, garçons. Turma sempre alegre e prestativa. Tudo o que solicitei veio prontamente com excelente aparencia e paladar! Reposiçao de frigobar e toalhas perfeito!
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Data da estadia: maio de 2022Tipo de viagem: Viajei sem companhia
Sugestão sobre o quarto: Sempre é adequado! Tem estacionamento proprio, bem perto do aeroporto. O hotel se divide em...
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Resposta de Palace Resorts, Owner em Moon Palace Cancun
Respondeu a 24/05/2022
Estimada 965miriamb, Nos sentimos agradecidos por sus muy amables comentarios y nos enorgullece saber que hemos logrado superar todas sus expectativas durante su reciente visita a Moon Palace Cancun. Su satisfacción como huésped es siempre nuestra principal prioridad. Gracias también por compartir los nombres de aquellos que han ido más allá de lo posible, por hacer de su estancia una experiencia inolvidable. Esperamos tenerle de vuelta pronto, siempre es un placer hospedarle. Saludos cordiales, Pamela González e-Concierge Moon Palace Cancun
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A equipe é muito simpática, além do restaurante ter uma comida maravilhosa. A experiência vale a pena, mas não podemos deixar de comentar sobre o serviço e atendimento do Eduardo. Voltaria a várias vezes a esse lugar. Parabéns a toda a equipe.
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Data da estadia: julho de 2023Tipo de viagem: Viajei com família
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Resposta de ManagerPalaceResorts, Propietario em Moon Palace Cancun
Respondeu a 25/07/2023
Estimado Anderson R; Ha sido un placer darle la bienvenida en Moon Palace Cancún, gracias por elegirnos. Apreciamos sus positivos comentarios, estamos felices de aprender que nuestro gran equipo pudo brindarle una increíble experiencia, gracias por reconocer su excelente servicio y atención. Quedamos a su servicio y esperamos volver a darle la bienvenida muy pronto. Saludos, Fernanda Rodriguez E-Concierge
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Gostamos muito, fomos bem atendidos e o hotel oferece cardápio variados e entretenimento para toda família. Os garçons são atenciosos, especialmente o Henri que nos atendeu no Gôndola e Habram do La Tratoria . Uma pena que foram somente 7 dias.
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Data da estadia: junho de 2023Tipo de viagem: Viajei com família
Valor
Localização
Serviço
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Resposta de ManagerPalaceResorts, Propietario em Moon Palace Cancun
Respondeu a 10/06/2023
Apreciable vquixada; Fue un placer haberte dado la bienvenida en Moon Palace Cancún, gracias por elegirnos. Estamos felices de aprender que nuestras facilidades, amenidades y atención cumplieron con tus expectativas, gracias por tomarte el tiempo en compartir tus excelentes comentarios y recomendarnos en la comunidad de TripAdvisor. ¡Hasta la próxima! Saludos, Fernanda Rodriguez E-Concierge
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Esta resposta é a opinião subjetiva do representante da gerência e não da Tripadvisor LLC.
Atendimento de primeira, atenção aos detalhes, sofisticação, personalização e dependências maravilhosas... um lugar para vc relaxar e esquecer dos seus problemas.... real sentido de férias!! Parabéns a todos os funcionários!!
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Data da estadia: janeiro de 2023
Valor
Serviço
Sugestão sobre o quarto: Aproveitem os passeios que oferecem.
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Resposta de Palace Resorts Management Palace Resorts Management, Propietario em Moon Palace Cancun
Respondeu a 24/03/2023
Dear Elianad. I would like to thank you for taking the time to share your kind review with the TripAdvisor community. It is always a pleasure to know you had such a warm welcome since the moment you arrived. Allow me to greatly thank you for choosing us to spend your recent holidays. I am also very proud to read our team provided you with the excellent service and attention you deserve. I will share your kind comment with our staff. I am sure they will be more than happy to read your amazing review. Thank you for your lovely review, please know that we will be happy to welcome you on your next vacation. Best regards, Edgar Alan E-Concierge
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INTERVALO DE PREÇOS
401 US$ - 520 US$ (Baseado nas tarifas médias para um quarto normal)
TAMBÉM CONHECIDO COMO
moon palace hotel, moon palace cancun mexico, cancun moon palace resort, moon palace golf & spa resort, moon palace mexico
LOCALIZAÇÃO
MéxicoPenínsula do IucatãoQuintana RooCancún
NÚMERO DE QUARTOS
2036
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Perguntas frequentes sobre o Moon Palace Cancun
Que atrações populares estão próximas do Moon Palace Cancun?
As atrações nas proximidades incluem The library (1,2 km).
Que serviços da propriedade oferece o Moon Palace Cancun?
Alguns dos serviços mais populares oferecidos são bar na piscina, pequeno-almoço gratuito e piscina.
Que serviços no quarto estão disponíveis no Moon Palace Cancun?
Os melhores serviços no quarto são minibar, ar-condicionado e televisão de ecrã plano.
Que opções de comida e bebida estão disponíveis no Moon Palace Cancun?
Os clientes podem desfrutar de bar na piscina, pequeno-almoço gratuito e restaurante durante a sua estadia.
Existe estacionamento no Moon Palace Cancun?
Sim, estacionamento grátis está disponível para os clientes.
Quais são os restaurantes próximos do Moon Palace Cancun?
Os restaurantes com boa localização são Los Caporales, Manglar Buffet Restautant e Arrecifes - Nizuc Brazilian Restaurant/Moon Palace.
É possível praticar exercício no Moon Palace Cancun?
Sim, os clientes têm acesso a piscina, ginásio e a sauna durante a sua estadia.
Existem serviços de limpeza oferecidos no Moon Palace Cancun?
Sim, limpeza a seco e serviço de lavandaria são oferecidos aos clientes.
O Moon Palace Cancun oferece serviços empresariais?
Sim, oferece convenientemente área de negócios, salas de reunião e salão de banquetes.
Que idiomas falam os funcionários do Moon Palace Cancun?
Os funcionários falam vários idiomas, incluindo Inglês e Espanhol.
Existem locais históricos próximos do Moon Palace Cancun?
Muitos viajantes gostam de visitar Zona Arqueologica El Rey (10,8 km) e Scorpion’s Temple (15,2 km).