O hotel superou nossas expectativas em todos os sentidos! Foram férias espetaculares. Recebemos um upgrade de quarto com frente mar e pudemos entrar mais cedo e sair mais tarde. O quarto é muito confortável, bem espaçoso, limpo e silencioso. Ficamos no 7 andar, o que foi ótimo, porque no 3 andar há musica alta até bem tarde e imagino que quem fica em andares mais baixos pode passar algum incômodo com isso. Ter vista mar é um enorme diferencial e eu recomendo fortemente. Tivemos um problema no teto do banheiro, que foi solucionado prontamente. Os hóspedes em geral acordam cedo pra pegar seus lugares preferidos nas cadeiras da praia, então se quiser algum cantinho da sua preferência, prepare-se para fazer isso às 7hs da manhã. Isso não foi um problema, porque com fuso diferente de 2hs, esse foi o horário que acordamos praticamente todos os dias. O hotel permite descanso pra quem quer calmaria e festa pra quem prefere agito e essa foi sem dúvidas a melhor parte, além de ser adults only. Curtimos algumas silent party onde cada um pega um fone e pode escolher o canal com estilo musical que mais agrada. Tudo isso sentados no conforto do sofá, chinelo no pé, sem fila pra bebida e banheiros limpíssimos. A praia é muito segura e limpa e não pegamos sargasso. O mar tem peixinhos pra ver a olho nu e pra quem gosta de snorkel, dá pra curtir muito sem ter que sair do hotel. Há uma farmácia e um mercadinho bem próximos pra qualquer necessidade ou emergência, mas o hotel tem tudo que você pode precisar. Além disso, há um shopping próximo chamado Las Islas que vale muito a visita (não dá pra ir a pé). Pra quem precisa de teste de covid há uma tenda no Flea Market, a uma curta distância a pé mesmo (cerca de 10 minutos) que custa 30 dólares. O trânsito na zona hoteleira fica travado de umas 17hs até umas 20hs mais ou menos. Não sentimos falta de carro pra nada e sempre que foi necessário usamos o serviço de taxi, solicitando no estacionamento do hotel. As corridas tem preço fixo de acordo com a localidade e podem ser pagas em dólar ou peso. Conhecemos o José e o serviço foi tão bom que ficamos com o whatsapp e ele foi nosso motorista “fixo” em Cancun. Alugar carro é barato, mas prepare-se pra um calção exorbitante de cerca de 1000 a 1500 dólares e esse foi o motivo pelo qual optamos em andar de taxi. No hotel há uma agência de passeios com várias opções. Cuidado com os vendedores de praia que te abordam nas cadeiras de praia. Eu comprei um passeio pra Isla Mujeres achando que era com a agência do hotel e o passeio foi um pesadelo. Essa é a única recomendação ao hotel: não permitam venda de passeios que não são da agencia do hotel ou então ofereçam os passeios também na área da praia, assim os hóspedes podem saber que são empresas distintas. Pra finalizar, há muitos restaurantes disponíveis com muito boa comida e bebida. Para os restaurantes mais exclusivos do 3 andar, recomendo chegar às 18hs, pois a quantidade de lugares é limitada. Eu recomendo MUITO o hotel. Não poderia ter feito uma escolha melhor!…
Hotel muito novo, o que já torna tudo confortável e aconchegante! Equipe de funcionários muito solicita, com atendimento cinco estrelas. Pegamos o diamond club e consideramos que vale muito a pena. Ele da direito a todas as bebidas internacionais nos bares dos andares baixos. Da acesso a cadeiras de praia e piscina privativa, com direito a garçons e buffet de almoço na praia! No bar do rooftop ele não inclui bebidas internacionais, mas a vista e a exclusividade, compensam. De resto, tudo incrível, sem queixas! Com certeza retornaríamos ao hotel em uma nova visita à Cancún!
O hotel é excelente, tive dias perfeitos na minha estadia por lá. A academia é super equipada com profissionais super atenciosos como a GLoria e Adrian. O pessoal do hotel é muito receptivo e inclusivo. Eu e minha irmã conhecemos o Noé que faz parte do time da recreação. Com certeza voltaríamos para passar dias incríveis nesse hotel novamente.
Ótimo hotel com ótimo serviço!!!! Atendimento diferenciado do mixologo Rey! Muito bem localizado e perto de diversas boates. Imperdível o show na boate Cocobongo, que fica próxima e dá para ir andando.
Comidas e bebidas excelentes, tanto pela qualidade como pela variedade (tanto o buffet como os restaurantes a la carte) / Equipe simpática e prestativa / Estrutura do hotel excelente (tanto o quarto como a parte coletiva) / Entretenimento ótimo, sempre tem o que fazer no hotel tanto de dia como de noite (para quem gosta de festa é ótimo, equipe de animação colocando todo mundo pra cima sempre) Pegamos o Diamond e valeu muito a pena, pois há vantagens como: bebidas mais premium (whisky 12 anos, espumante, vodkas e tequilas de maior qualidade, entre outros), acesso ao rooftop sem custo adicional (onde acontecem várias pool parties), reserva antecipada nos restaurantes a la carte (que costumam ficar cheios, então ter reserva é relevante), piscina exclusiva cujo bar fica mais vazio que na outra piscina, atendimento exclusivo (praticamente um mordomo para te atender a qualquer momento), itens exclusivos do cardápio de serviço de quarto, entre outros. Apesar da maioria dos funcionários esperar a gorjeta (que é comum em Cancun e prática natural, principalmente, entre americanos e mexicanos), demos pontualmente a quem amamos conhecer, pois além de ótimos funcionários, se demonstraram pessoas maravilhosas como o Eduardo (nosso mordomo, que sabia falar português e foi um dos maiores responsáveis pela nossa viagem ser maravilhosa!), o Cesár (dj das principais festas, que além de simpático, arrasa demais! as melhores festas foram com ele!) e o Hugo (atendente do bar da piscina do Diamond que, além de ser simpático e prestativo a todo momento e com todo mundo, ainda nos deu uma aula sobre tequila). Arrumação e limpeza do quarto foram os únicos pontos que consideramos de melhoria. Não quer dizer que fosse ruim, mas nitidamente podia ser feito uma limpeza mais cuidadosa (principalmente porque ficamos muitos dias)…
É o proprietário ou gerente deste estabelecimento? Obtenha um perfil gratuitamente para responder às avaliações, atualizar o seu perfil e muito mais.
Faça a gestão do seu anúncio