Royal Solaris Cancun
7 297 avaliações
N.º 30 de 249 hotéis em Cancún
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Blvd. Kukulcan Km. 20.5. Lote. 64 2A Etapa. Seccion A Zona Hotelera, Cancún 77500 México
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20 pessoas estão a ver este hotel
158 US$
Cancelamento gratuito até 22/08/21
193 US$
193 US$
150 US$
POUPE 43 US$
Cancelamento gratuito até 19/08/21
Booking.com186 US$
eDreams186 US$
getaroom.com187 US$
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360
Panorâmicas (10) Piscina e praia (1365)
Viaje em segurança durante a pandemia da COVID-19
O que pode esperar durante a sua estadia
- Desinfeção de toda a roupa de cama através da lavagem a altas temperaturas
- Desinfetante das mãos disponível para clientes e funcionários
- Áreas de grande movimento desinfetadas regularmente
- Lavagem frequente das mãos obrigatória para os funcionários
- Artigos de higiene pessoal embalados individualmente
Última atualização: 21/07/20 As precauções de segurança são indicadas pela propriedade e o Tripadvisor não verifica a exatidão das mesmas.
Uma nota de Royal Solaris Cancun
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Última atualização: 21/07/20 As precauções de segurança são indicadas pela propriedade e o Tripadvisor não verifica a exatidão das mesmas.
Descrição
#30 de 249 hotéis em Cancún
Localização
Limpeza
Serviço
Valor
Travellers' Choice – O melhor dos melhores de 2020
Se você está procurando um resort (com tudo incluído) familiar em Cancun, você acabou de encontrar o Royal Solaris Cancun.
Os quartos do Royal Solaris Caribe têm TV de tela plana, minibar e ar-condicionado, para oferecer conforto e conveniência excepcionais. Além disso, os hóspedes podem acessar a internet com o internet paga.
Serviço de quarto e concierge são algumas das comodidades oferecidas neste resort (com tudo incluído). A piscina e o café da manhã também ajudam a proporcionar uma estadia ainda mais especial. Se você for de carro, o Royal Solaris Cancun Hotel conta com estacionamento grátis.
Se você gosta de comida italiana, o Royal Solaris Cancun Hotel fica convenientemente perto de Bacoli Tratoria, Restaurante Condimento e Gustino Italian Grill.
Na visita a esta cidade interessante, vale a pena conhecer belas galerias de arte como Antaras Onix e Galeria Balance Cancun, que ficam a uma curta distância do resort (com tudo incluído).
A equipe do Royal Solaris Cancun espera dar as boas-vindas a você em breve.
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Vista completa
Serviços da propriedade
Estacionamento gratuito
Wi-Fi
Piscina
Centro de Fitness com Ginásio/Sala de Exercício
Bar/lounge
Praia
Sala de jogos
As crianças não pagam
Estacionamento
Wi-Fi pago
Banheira de hidromassagem
Toalhas para piscina/praia
Piscina com vista
Piscina exterior
Piscina aquecida
Balneários de ginásio/spa
Aulas de fitness
Restaurante
Pequeno-almoço disponível
Pequeno-almoço buffet
Buffet para crianças
Snack-bar
Menus para dietas especiais
Bar-piscina
Bar junto à piscina
Minigolfe
Aeróbica
Equipa de entretenimento
Entretenimento noturno
Karaoke
Ténis de mesa
Discoteca/DJ
Babysitting
Área de diversão infantil interior
Atividades infantis ( adequado para crianças / famílias )
Clube infantil
Equipamento de diversão infantil ao ar livre
Transporte de/para o aeroporto
Aluguer de automóveis
Centro de negócios com acesso à Internet
Salas de conferência
Salão de banquetes
Salas de reuniões
Spa
Massagem para casais
Tratamentos de rosto
Massagens de corpo inteiro
Massagem da cabeça
Massagem
Salão de beleza
Solário
Banho turco
Arrumação de bagagens
Porteiro
Loja de presentes
Lojas
Espreguiçadeiras/cadeiras de praia
Chapéus de sol
Receção durante 24 horas
Limpeza a seco
Serviço de lavandaria
Engomadoria
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Características do quartos
Ar condicionado
Casa de banho adicional
Serviço de limpeza
Varanda privativa
Serviço de quartos
Minibar
Frigorífico
TV de ecrã plano
Cofre
Serviços de quarto VIP
Serviço de despertar/despertador
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Tipos de quartos
Vista para o mar
Quartos para não fumadores
Suites
Quartos familiares
Informações úteis
CATEGORIA DO HOTEL
ESTILO DO HOTEL
Vista para a lagoa
Sustentável
Idiomas falados
Espanhol
Localização
Vista completa
52Passível de ir a pé
Classificação: 52 de 100
304Restaurantesnum raio de 10 km
80Atraçõesnum raio de 10 km
Contacto
Blvd. Kukulcan Km. 20.5. Lote. 64 2A Etapa. Seccion A Zona Hotelera, Cancún 77500 México
Nome/endereço no idioma local
Como chegar lá
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Avaliações
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o se enganem pelas fotos. Troquei de quarto uma vez assim que entrei por causa do chuveiro que so tava frio (1835), depois o ar condicionado não estava funcionando do quarto, foi preciso eles virem ajeitar e consertar enquanto estava fora do quarto. Muita quantidade de comida, mas baixíssima qualidade e sabor. Muita diversidade, mas muita coisa ruim e sem gosto. Os funcionários com muita má vontade, so funcionando a base da propina. Se não der propina, o atendimento é SEMPRE ruim. Não dão opções de bebidas, dizem que não tem menu, mas se aparecer com dinheiro, dão mil opções. Snack bar bem fraco, com as mesmas opções de sempre. Abrindo após meio dia e sem opção De pedir algo diferente do que ta mostrando. Os restaurantes nao funcionam ao mesmo tempo. Internet pessima. Caindo e so funcionando em alguns locais especificos. NO GR Solaris melhorou o atendimento, com os garçons mais solicitos e sem esperar nada em troca. E a gerente Sthefania também tentou melhorou minha experiencia me dando um upgrade de quarto após tanta confusão com meu quarto. Ela explicou o funcionamento do hotel, pq os funcionarios nao estavam nem ai. A equipe de diversao é boa, com francisco, trazendo atividades legais durante o dia, porém entre 16/17 horas e 21, 2:30 não existe absolutamente nada pra fazer, nenhuma atividade.…
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Data da estadia: fevereiro de 2021
Quartos
Localização
Serviço
Sugestão sobre o quarto: Os quartos de frente pro mar são os mais escuros. Os quartos pra lagoa sao reformados e novos.
Ver mais sugestões de quartos
Útil
Resposta de Hoteles Solaris de Mexico, Director General em Royal Solaris Cancun
Respondeu há 4 dias
Agradeçemos primeiramente por dedicar parte do seu tempo em escrever sua opinião sobre o nosso hotel. Lamentamos não ter cumprido as suas expectativas e por favor, aceitem nossas mais sinceras desculpas pelos inconvenientes durante a sua estadia.Todos os pontos levantados estão sendo avaliados e estamos trabalhando nas melhorias de processos para que os mesmos não voltem a ocorrer. Com os melhores cumprimentos. Gerencia General
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Antes de mais nada é importante mencionar que já fiz esse roteiro outras vezes e sei que existem questões culturais, mas preciso citar algumas situações que passei e estou passando na minha estadia no Royal. Chegamos aqui no dia 30/01, viemos de Playa Del Carmem, e ficaremos até o dia 08/01 (hoje é dia 03/01). Comigo está minha esposa e nossa filha de 6 anos. O hotel é grande e tem uma área boa de piscina porém a água da piscina é muito quente, chega a interferir na pressão de algumas pessoas. Nosso primeiro quarto (no. 1301) o ar condicionado não funcionava e tivemos que solicitar a troca. Fomos para o 1501 e novos problemas surgiram, nosso vaso sanitário quebrou e não dava descarga, solicitei que fosse arrumado e só o fizeram no dia seguinte, após 24 horas quebrou novamente. Na primeira que fomos utilizar o chuveiro ele quebrou assim que abrimos, caiu na minha mão e não tinha condições de utilização. Por duas vezes estávamos no quarto e outros hospedes entraram em nosso quarto pois receberam instruções erradas da recepção. Veja, por 2X aconteceu. Sobre a comida, deixou muito a desejar, menu kids não existe. Em nossa primeira noite de jatar descemos no buffet principal e as 19h já nao existia mais carne bovina, no 2o. dia, novamente não existia carne bovina. Muita quantidade e pouca qualidade, para que é mais exigente pelo preço que está sendo pago com certeza ficará desapontado. Se você quiser abrir o guarda sol na beira da piscina nao irá poder porque os seguranças informam que tem risco de voar!!! Como assim voar? A administração do Hotel precisa providenciar equipamentos seguros e bem presos. Não se iludam pela quantidade de restaurantes informados, não funcionam ao mesmo tempo. Não recomendo de jeito nenhum esse hotel pelo padrão que se coloca na internet e o preço que é cobrado.…
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Data da estadia: dezembro de 2020
Localização
Serviço
Qualidade de sono
3 votos úteis
Útil
Resposta de Hoteles Solaris de Mexico, Director General em Royal Solaris Cancun
Respondeu a 4/01/2021
Agradecemos por tomar o tempo para compartilhar sua experiência, o que nos ajuda a conhecer nossas áreas de oportunidade para que possamos prestar melhores serviços a todos os nossos convidados. Todos os pontos levantados estão sendo avaliados e estamos trabalhando nas melhorias de processos para que os mesmos não voltem a ocorrer. Nossa equipe nos informou que ontem todas as situações que surgiram foram resolvidas e queremos que continue aproveitando suas férias para que possamos mudar a sua percepção do nosso serviço. Com os melhores cumprimentos. Gerencia General
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Férias maravilhosas!!! Todos muito atenciosos, limpeza nota 1.000, com muitas atrações surpreendentes de dia e de noite. A equipe do bar da piscina são espetaculares, em especial a nossa queridíssima Araceli, que estará sempre em nossos corações. Muito obrigada por todo o carinho e dedicação. Voltaremos muito breve!
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Data da estadia: dezembro de 2020Tipo de viagem: Viajei com família
1 voto útil
Útil
Resposta de Hoteles Solaris de Mexico, General Manager em Royal Solaris Cancun
Respondeu a 16/12/2020
Muito obrigado por compartilhar seus comentários com os leitores do TripAdvisor, é um prazer saber que voce tenha gostado da sua estadia em Royal Solaris Cancún.Tivemos o cuidado em transmitir aos colaboradores carinhosamente elencados os elogios feitos. Esperamos revê-los em breve para partilhar mais momentos felizes Gerencia General
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Gostámos muito da atividade do Fernando animador divertido alegre do buffet tudo lindo hotel muito aconchegante famíliar Piscina praia perfeita Mexicano alegres comida com pimenta boa Restaurante bons .
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Data da estadia: novembro de 2020Tipo de viagem: Viajei com família
1 voto útil
Útil
Resposta de Hoteles Solaris de Mexico, General Manager em Royal Solaris Cancun
Respondeu a 17/11/2020
Agradeçemos primeiramente por dedicar parte do seu tempo em escrever sua opinião sobre o nosso hotel. É muito bom saber que proporcionamos a vocês um estada inesquecível. Nosso maior objetivo é proporcionar aos nossos hóspedes experiências únicas e momentos felizes. Esperamos que retornem em breve. Gerencia General
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Apesar dos furacões e da pandemia nos sentimos muito bem acolhidos e seguros em Cancún. O hotel e todos os funcionários foram essenciais! Estava tudo limpo, sempre vigilantes com os EPIs, totens de álcool gel por todo lado e aparelhos com luz de ozônio nos talheres. Mesmo passando 2 furacões não sentimos medo, estavam bem preparados, o hotel foi todo lacrado e não percebemos a passagem de ventos com mais de 130 km. Os funcionários foram maravilhosos, em especial os garçons Rick Grilo e Rosalina e a cozinheira Maria. A comida, bebidas e drinks foram de primeira. Apenas a internet que deixou a desejar por conta dos furacões. Com certeza voltaremos, o mar azul e toda infraestrutura na piscina, com bares e comida boa a vontade e atendimento de primeira fez a nosso momento de quarentena uma experiência única! Obrigada a todos do Royal Solaris Cancún. Vcs são demais!…
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Data da estadia: novembro de 2020Tipo de viagem: Viajei com família
2 votos úteis
Útil
Resposta de Hoteles Solaris de Mexico, General Manager em Royal Solaris Cancun
Respondeu a 10/11/2020
Agradeçemos primeiramente por dedicar parte do seu tempo em escrever sua opinião sobre o nosso hotel. É muito bom saber que proporcionamos a vocês um estada inesquecível. Nossos funcionários estão sempre disponíveis e prontos a ajudar nossos hóspedes buscando sempre oferecer o melhor serviço. Esperamos ter a honra de recebê-lo em breve. Gerencia General
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INTERVALO DE PREÇOS
153 US$ - 338 US$ (Baseado nas tarifas médias para um quarto normal)
TAMBÉM CONHECIDO COMO
royal solaris cancun hotel cancun, royal solaris caribe, solaris resort cancun, royal solaris cancun mexico
LOCALIZAÇÃO
MéxicoPenínsula do IucatãoQuintana RooCancún
NÚMERO DE QUARTOS
300
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Faça a gestão do seu anúncio Perguntas frequentes sobre o Royal Solaris Cancun
Que serviços da propriedade oferece o Royal Solaris Cancun?
Alguns dos serviços mais populares oferecidos são bar na piscina, piscina e restaurante.
Que serviços no quarto estão disponíveis no Royal Solaris Cancun?
Os melhores serviços no quarto são minibar, ar-condicionado e televisão de ecrã plano.
Que opções de comida e bebida estão disponíveis no Royal Solaris Cancun?
Os clientes podem desfrutar de bar na piscina, restaurante e Lounge durante a sua estadia.
Existe estacionamento no Royal Solaris Cancun?
Sim, estacionamento grátis está disponível para os clientes.
Quais são os restaurantes próximos do Royal Solaris Cancun?
Os restaurantes com boa localização são NAVIOS Fusion Mexican Food, El Galeon del Caribe e Km 19. 5 Restaurant & Bar Cancun.
É possível praticar exercício no Royal Solaris Cancun?
Sim, os clientes têm acesso a piscina, ginásio e a aula de fitness durante a sua estadia.
O Royal Solaris Cancun tem transporte gratuito do/para o aeroporto?
Sim, o Royal Solaris Cancun oferece transporte gratuito do/para o aeroporto aos clientes. Recomendamos que ligue antecipadamente para confirmar os detalhes.
Existem serviços de limpeza oferecidos no Royal Solaris Cancun?
Sim, limpeza a seco e serviço de lavandaria são oferecidos aos clientes.
O Royal Solaris Cancun oferece serviços empresariais?
Sim, oferece convenientemente área de negócios, salas de reunião e salão de banquetes.
Existem locais históricos próximos do Royal Solaris Cancun?
Muitos viajantes gostam de visitar Zona Arqueologica El Rey (2,7 km) e Scorpion’s Temple (7,1 km).
O Royal Solaris Cancun dispõe de vistas excelentes?
Sim, os clientes desfrutam frequentemente de vista para o porto aqui disponível.