The Westin Resort & Spa, Cancun
4 104 avaliações
N.º 86 de 250 hotéis em Cancún
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Vista completa
Ver todas as fotografias (3 789)3 789
Piscina e praia (1008)
Quarto e suite (764)
Viaje em segurança durante a pandemia da COVID-19
O que pode esperar durante a sua estadia
- Desinfetante das mãos disponível para clientes e funcionários
- Áreas de grande movimento desinfetadas regularmente
Última atualização: 01/03/21 As precauções de segurança são indicadas pela propriedade e o Tripadvisor não verifica a exatidão das mesmas.
Uma nota de The Westin Resort & Spa, Cancun
Última atualização: 01/03/21 As precauções de segurança são indicadas pela propriedade e o Tripadvisor não verifica a exatidão das mesmas.
Descrição
#86 de 250 hotéis em Cancún
Localização
Limpeza
Serviço
Valor
Encontrar um resort familiar em Cancun não precisa ser uma tarefa difícil. Conheça o The Westin Resort & Spa, Cancun, uma excelente opção para viajantes como você.
Nos quartos, os hóspedes encontram comodidades, como TV de tela plana, ar-condicionado e geladeira, e podem acessar a internet com o internet gratuita disponível no resort.
O Westin Regina Cancun tem serviço de quarto e concierge, para tornar a sua estadia ainda mais agradável. A propriedade conta ainda com piscina e café da manhã. Se você pretende ir de carro ao Westin Resort Spa Cancun, há estacionamento grátis no local.
Caso esteja procurando bons lugares para comer perto, vale a pena conferir NAVIOS Fusion Mexican Food (0,7 km), Sakura Sunset (1,7 km) ou El Galeon del Caribe (1,1 km), todos a uma caminhada de distância do Westin Resort & Spa Cancun.
Na visita a esta cidade interessante, vale a pena conhecer uma de suas ótimos museus de arte, como Museo de Arte Popular Mexicano, que fica a uma curta distância do resort.
O The Westin Resort & Spa, Cancun aguarda você na sua visita a Cancun.
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Quarto e suite (764)764
Vista completa
Serviços da propriedade
Estacionamento gratuito
Internet gratuita
Piscina
Centro de Fitness com Ginásio/Sala de Exercício
Bar/lounge
Praia
Bowling fora das instalações
Atividades infantis ( adequado para crianças / famílias )
Estacionamento
Wi-Fi
Toalhas para piscina/praia
Piscina exterior
Sauna
Restaurante
Pequeno-almoço disponível
Pequeno-almoço buffet
Pequeno-almoço no quarto
Bar-piscina
Bar junto à piscina
Equipa de entretenimento
Campo de ténis fora das instalações
Clube infantil
Aluguer de automóveis
Serviço de táxis
Salas de conferência
Salão de banquetes
Salas de reuniões
Spa
Envolvimento corporal
Massagem para casais
Tratamentos de rosto
Banho para pés
Massagem nos pés
Massagens de corpo inteiro
Massagem da cabeça
Serviços de maquilhagem
Manicure
Massagem
Pedicure
Salão de beleza
Banho turco
Serviços de depilação a cera
Arrumação de bagagens
Porteiro
Câmbio de moeda
Hotel para não fumadores
Lojas
Espreguiçadeiras/cadeiras de praia
Chapéus de sol
Caixa Automático no local
Porteiro
Receção durante 24 horas
Check-in/check-out expresso
Limpeza a seco
Serviço de lavandaria
Engomadoria
Mostrar mais
Características do quartos
Roupões
Ar condicionado
Secretária
Serviço de limpeza
Cafeteira/chaleira
TV por cabo/satélite
Sofá-cama
Banheira/duche
Varanda privativa
Serviço de quartos
Cofre
Sofá
Telefone
Água engarrafada
Ferro de engomar
Casas de banho privadas
Serviço de despertar/despertador
Frigorífico
TV de ecrã plano
Rádio
Artigos de higiene gratuitos
Secador de cabelo
Mostrar mais
Tipos de quartos
Vista para o mar
Quartos para não fumadores
Suites
Quartos familiares
Informações úteis
CATEGORIA DO HOTEL
ESTILO DO HOTEL
Vista para o mar
Resort familiar
Idiomas falados
Inglês, Espanhol
Localização
Vista completa
Contacto
Boulevlard Kukulcan KM 20, Cancún 77500 México
Nome/endereço no idioma local
Como chegar lá
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Avaliações
Classificação dos viajantes
- 1 470
- 1 380
- 654
- 340
- 260
Época do ano
Tipo de viajante
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- Português
Passamos momentos muito divertidos com Mauricio. Muito simpático e atencioso.E Daniel, Luis, Grisell e Regina e seu chefe Aldo formam a melhor equipe de atividades/animação que já conheci. Parabéns a todos e muito sucesso!
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Data da estadia: fevereiro de 2021Tipo de viagem: Viajei com família
Útil
Resposta de Social Media Coordinator, Guest Services / Front Office em The Westin Resort & Spa, Cancun
Respondeu há 3 semanas
Caro 134cristianem, Obrigado por escolher a hospitalidade do Westin Resort & SPA Cancun e por reservar um tempo para escrever um comentário sobre sua última estadia. Estamos muito felizes em saber que você teve umas férias divertidas de 5 estrelas conosco! Agradecemos seus cumprimentos aos membros da nossa equipe e especialmente a Daniel, Luis, Grisel, Regina e Aldo! Compartilharemos seus amáveis comentários com eles, que têm orgulho em garantir que todos os nossos hóspedes recebam apenas o melhor (e mais divertido) serviço. Esperamos tê-lo de volta em sua nova casa em Cancún em breve!
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A minha estada no Westin foi satisfatória. Levo em conta a questão do ótimo atendimento na praia e restaurantes. Os quartos precisam de uma reforma pois alguns itens não funcionaram assim como o péssimo sistema de ligação das lâmpadas do quarto.
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Data da estadia: janeiro de 2021Tipo de viagem: Viajei com família
1 voto útil
Útil
Resposta de Social Media Coordinator, Guest Services / Front Office em The Westin Resort & Spa, Cancun
Respondeu a 21/01/2021
Dear paulochavessantos, Thank you for selecting the hospitality of Westin Resort & Spa Cancun, and for taking the time to write a review about your recent experience. Your comments are truly valuable for us, as these allow us to improve our service levels and product Whilst we are happy to know you had a pleasant stay with us, that you enjoyed our beautiful beach and the service provided by our amazing team. We sincerely apologize for falling short of meeting your expectations with our rooms and we are happy to share that we are working very hard on a long-term project to update and enhance all our rooms and facilities. Once again, we are sorry for the inconveniences that occurred during your past stay with us. We thank you for your valued feedback and we hope to have the honor to serve you again whenever your travels bring you back to Cancun and could reinstate your trust in our services. Be well,
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Primeiramente chegamos e fomos mal atendidos, solicitamos uma cama extra e não quiseram colocar. Depois a atendente ficava virando o olho quando falávamos, como se tivéssemos ganho o quarto. Primeiro colocaram a gente num quarto velho, fedido. Depois pedimos para trocar e ficou um pouco melhor. Pouca iluminação nos quartos. Tem que melhorar o atendimento aos clientes e melhorar a questão dos quartos.
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Data da estadia: dezembro de 2020Tipo de viagem: Viajei com família
2 votos úteis
Útil
Resposta de Social Media Coordinator, Guest Services / Front Office em The Westin Resort & Spa, Cancun
Respondeu a 21/12/2020
Dear tipsbyellas, Thank you for giving us the opportunity to host your most recent holidays at the Westin Resort & Spa Cancun. We also appreciate the time you have taken to share with us your honest and valued feedback It is with great sadness that we learn from an overall disappointing experience. We aim to provide an enjoyable and relaxing atmosphere, providing the highest level of hospitality is our number one priority and we sincerely apologize for falling short of meeting your expectations. If this stay was marred by irregular circumstances, we can only renew our apologies and assure you that we have briefed our team at great length regarding your comments. Regarding the extra bed, as it was mentioned upon check-in, due to security reasons our maximum capacity per room is four adults, and that's why we couldn't send an extra bed to the room. We are sorry if this caused any inconvenience, but these measures are to ensure the safety of our valued guests and that's the reason why our reservations department and website limit the amount of guests per room to four. Once again, we are sorry for the inconveniences that occurred during your past stay with us and we hope to have the honor to serve you again whenever your travels bring you back to Cancun and could reinstate your trust in our services. Be well,
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O hotel em si é muito bom, só que peca em aspectos como agilidade para atender necessidades especiais der alimentação, isso quando não foram desatentos e prepararam comida sem glúten junto com comida com glúten. Ou seja, complicado quando se tem necessidades especiais. No mais é amplo, e tem uma praia maravilhosa!
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Data da estadia: janeiro de 2020Tipo de viagem: Viajei em negócios
Útil
Resposta de WestinCancun, Social Media Coordinator em The Westin Resort & Spa, Cancun
Respondeu a 17/01/2020
Dear Bene J, Thank you for giving us the opportunity to host your holidays at the Westin Resort & Spa Cancun, it was a true pleasure. Commitment to service and guest satisfaction is a main focus and we are delighted to hear that you had a pleasant time and that you enjoyed our beautiful beach so much. Your valuable feedback helps identify areas of opportunity for us to improve the guest experience, we are truly sorry to know that your experience with Food & Beverage did not meet up your expectations. We appreciate you sharing your comments us so we can take the proper actions and avoid recurrences in the future. Once again, we are sorry for the inconveniences that occurred during your past stay with us and we thank you for your valued feedback and we hope to have the honor to serve you again whenever your travels bring you back to Cancun and could reinstate your trust in our services. Be well,
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Excelente hotel. O check-in foi rápido, sem complicações, ótimo atendimento. Quarto muito confortável, limpo, camas e travesseiros confortáveis. Havia reservado quarto com vista para a praia, e que vista! Atendimento do concierge foi muito bom, apesar da minha dificuldade com o idioma fui muito bem assistido. Café da manhã muito bom. Jantamos em um dos dois restaurantes do hotel, o SportsBar. A pizza estava deliciosa. O único ponto negativo é o fato de aceitarem pagamento apenas em cartão, o que gera imposto (IOF). Recomendo.
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Data da estadia: dezembro de 2019Tipo de viagem: Viajei com família
1 voto útil
Útil
Resposta de WestinCancun, Social Media Coordinator em The Westin Resort & Spa, Cancun
Respondeu a 30/12/2019
Dear FMassaki Thank you for giving us the opportunity to host your most recent Christmas Holidays! Commitment to service and guest satisfaction is a main focus and we are delighted to hear that you had a pleasant time. The pride and dedication our hotel team takes in providing exceptional customer service to our valued guests speaks strongly to our company’s core values, we are truly delighted to learn you enjoyed your stay thoroughly, the delicious food, beautiful room and to acknowledge that our associates made it exceptional and memorable. Your valuable feedback helps identify areas of opportunity for us to improve the guest experience and we truly appreciate you sharing them with us. We hope to have the opportunity of hosting you again very soon! Be well and Happy New Year!
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INTERVALO DE PREÇOS
126 US$ - 204 US$ (Baseado nas tarifas médias para um quarto normal)
TAMBÉM CONHECIDO COMO
westin resort & spa cancun hotel cancun, westin resort and spa cancun, westin hotel cancun, westin cancun, the westin resort spa cancun, cancun westin
LOCALIZAÇÃO
MéxicoPenínsula do IucatãoQuintana RooCancún
NÚMERO DE QUARTOS
370
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Faça a gestão do seu anúncio Perguntas frequentes sobre o The Westin Resort & Spa, Cancun
Que serviços da propriedade oferece o The Westin Resort & Spa, Cancun?
Alguns dos serviços mais populares oferecidos são bar na piscina, piscina e restaurante.
Que serviços no quarto estão disponíveis no The Westin Resort & Spa, Cancun?
Os melhores serviços no quarto são ar-condicionado, televisão de ecrã plano e frigorífico.
Que opções de comida e bebida estão disponíveis no The Westin Resort & Spa, Cancun?
Os clientes podem desfrutar de bar na piscina, restaurante e Lounge durante a sua estadia.
Existe estacionamento no The Westin Resort & Spa, Cancun?
Sim, estacionamento grátis está disponível para os clientes.
Quais são os restaurantes próximos do The Westin Resort & Spa, Cancun?
Os restaurantes com boa localização são NAVIOS Fusion Mexican Food, El Galeon del Caribe e Km 19. 5 Restaurant & Bar Cancun.
É possível praticar exercício no The Westin Resort & Spa, Cancun?
Sim, os clientes têm acesso a piscina, ginásio e a sauna durante a sua estadia.
Existem serviços de limpeza oferecidos no The Westin Resort & Spa, Cancun?
Sim, limpeza a seco e serviço de lavandaria são oferecidos aos clientes.
O The Westin Resort & Spa, Cancun oferece serviços empresariais?
Sim, oferece convenientemente salas de reunião, salão de banquetes e instalações para conferências.
Que idiomas falam os funcionários do The Westin Resort & Spa, Cancun?
Os funcionários falam vários idiomas, incluindo Inglês e Espanhol.
Existem locais históricos próximos do The Westin Resort & Spa, Cancun?
Muitos viajantes gostam de visitar Zona Arqueologica El Rey (3,9 km).
O The Westin Resort & Spa, Cancun dispõe de vistas excelentes?
Sim, os clientes desfrutam frequentemente de vista para o porto aqui disponível.