Haven Riviera Cancun
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Haven Riviera Cancun

Ctra. Federal 307, Chetumal – Pto. Juarez ​​Km 335, Cancún 77569 México
Loving this place
Viajante (8447)
Piscina e praia (1058)
Jantar (646)
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411 €
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Descrição

4,5
N.º 4 de 27 resorts em Cancún
4,6 de 5 bolhas
Localização
4,8 de 5 bolhas
Limpeza
4,7 de 5 bolhas
Serviço
4,5 de 5 bolhas
Valor
O Tripadvisor atribui um prémio Travellers' Choice a alojamentos, atrações e restaurantes que obtêm constantemente excelentes avaliações de viajantes e estão classificados nos primeiros 10% das propriedades no Tripadvisor.

Encontrar um resort luxuoso em Cancun não precisa ser uma tarefa difícil. Conheça o Haven Riviera Cancun, uma excelente opção para viajantes como você.

Nos quartos, os hóspedes encontram comodidades, como minibar e ar-condicionado, e podem acessar a internet com o wi-fi gratuito disponível no resort.

O Haven Riviera Cancun tem serviço de quarto e concierge, para tornar a sua estadia ainda mais agradável. A propriedade conta ainda com piscina e bar. Se você pretende ir de carro ao Haven Riviera Cancun, há estacionamento grátis no local.

Em Cancun, confira alguns restaurantes que ficam bem perto do Haven Riviera Cancun, incluindo Arrecifes - Nizuc Brazilian Restaurant/Moon Palace (1,5 km), Los Caporales (1,5 km) e Cielito Lindo (1,1 km).

O Haven Riviera Cancun aguarda você na sua visita a Cancun.

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Serviços da propriedade
Estacionamento gratuito
Internet de alta velocidade gratuita (Wi-Fi)
Piscina
Centro de Fitness com Ginásio/Sala de Exercício
Pequeno-almoço gratuito
Praia
Campo de ténis
Transporte de/para o aeroporto
Wi-Fi
Banheira de hidromassagem
Toalhas para piscina/praia
Piscina com vista
Piscina exterior
Piscina aquecida
Piscina privada
Balneários de ginásio/spa
Aulas de fitness
Sauna
Bar/lounge
Restaurante
Pequeno-almoço buffet
Menus para dietas especiais
Bar-piscina
Bar junto à piscina
Equipa de entretenimento
Entretenimento noturno
Discoteca/DJ
Aluguer de automóveis
Serviço de táxis
Centro de negócios com acesso à Internet
Salão de banquetes
Salas de reuniões
Spa
Massagem para casais
Tratamentos de rosto
Massagem nos pés
Massagens de corpo inteiro
Massagem da cabeça
Massagem
Salão de beleza
Banho turco
Só para adultos
Segurança durante 24 horas
Arrumação de bagagens
Porteiro
Câmbio de moeda
Loja de presentes
Lojas
Espreguiçadeiras/cadeiras de praia
Chapéus de sol
Serviço de mordomo
Porteiro
Receção durante 24 horas
Check-in/check-out privado
Limpeza a seco
Serviço de lavandaria
Engomadoria
Características do quartos
Ar condicionado
Praia privativa
Varanda privativa
Serviço de quartos
Cofre
Serviços de quarto VIP
Minibar
TV de ecrã plano
Ferro de engomar
Cofre para computador portátil
Serviço de despertar/despertador
Tipos de quartos
Vista para o mar
Quartos para não fumadores
Suites
Informações úteis
CATEGORIA DO HOTEL
As classificações por estrelas destinam-se a indicar o nível geral das comodidades e dos serviços . Esta propriedade está classificada de acordo com a Giata.
5,0 de 5 estrelas
ESTILO DO HOTEL
Moderno
Romântico
Idiomas falados
Espanhol
6234Avaliações739P+R6Sugestões de quartos

Avaliações
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Classificação dos viajantes
  • 4674
  • 899
  • 366
  • 154
  • 141
Segurança dos viajantes
Época do ano
Tipo de viajante
Idioma
Filtros selecionados
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  • Português
Fausto Sá Teles escreveu uma avaliação a 20/05
Brasília, DF5 contributos3 votos úteis
5,0 de 5 bolhas
Atendimento excepcional, piscinas deliciosas, bons drinks, ótimo buffet e restaurantes (gostamos muito do Mediterrâneo e do buffet geral, o italiano achamos “honesto”), hotel belíssimo e vista do quarto também, boas Instalacoes. Só faltou uma praia melhor - estava inutilizável pelo sargasso e vento. Mas não atrapalhou a experiência - ficamos só duas noites e queríamos mesmo era curtir o resort, que é excelente!
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Avaliação obtida em parceria com este hotel
Data da estadia: maio de 2024
5,0 de 5 bolhasValor
5,0 de 5 bolhasQuartos
4,0 de 5 bolhasLocalização
5,0 de 5 bolhasLimpeza
5,0 de 5 bolhasServiço
5,0 de 5 bolhasQualidade de sono
Esta avaliação é a opinião subjetiva de um membro do Tripadvisor e não da Tripadvisor LLC. O Tripadvisor verifica as avaliações.
Resposta de Guest Service- Haven Riviera Cancún, Atención al huésped/Recepción em Haven Riviera Cancun
Respondeu 2 dias
Estimado cliente, Fico feliz em saber que você teve uma experiência tão positiva! É ótimo ouvir que você recebeu um atendimento excepcional e que desfrutou das deliciosas piscinas, bons drinks e da variedade de opções no buffet e nos restaurantes. É uma pena que a praia não estava em condições ideais devido ao sargasso e ao vento, mas fico contente que isso não tenha afetado a sua experiência, especialmente porque você estava mais interessado em aproveitar as instalações do resort, que você descreve como excelente. Espero que você tenha tido momentos memoráveis durante as duas noites em que ficou, e esperamos recebê-lo novamente em breve! Sinceramente, Serviço ao cliente.
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Rafael D escreveu uma avaliação a 04/2024
Cássia, MG1 contributo
5,0 de 5 bolhas
Excelente estadia. Comidas variadas e quartos confortáveis. Única coisa é que são poucas opções para almoco. Mas acredito que por ter mais americamos e canadenses no local dão mais prioridade para o jantar. Nada que atrapalhe a experiência.

Ressaltar o atendimento de Isaac na piscina reservada aos hospedes Serenity. Muito atencioso e pessoa muito legal. Fazia de tudo p agradar a gente.

Destacar por fim o melhor atendimento do hotel, Santos Waitwr. Fica no Moon Cabaret acho que toda noite. Pelo menos nas que fui ele estava. Me chamava pelo nome todos os dias. Preparava as bebidas na maior boa vontade. Eu nem dava propina em todos os pedidos. No último dia saí sem carteira e não dei gorjeta em nenhum momento e ele continuou atendendo a gente perfeitamente. Agradeci a ele pelos dias de atendimento e se por acaso ele ver essa mensagem fica aqui novamente o agradecimento.

Enfim. Podem reservar. Não tive nenhuma experiência que atrapalhasse a semana que passei no local.
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Data da estadia: abril de 2024
4,0 de 5 bolhasValor
5,0 de 5 bolhasQuartos
3,0 de 5 bolhasLocalização
5,0 de 5 bolhasLimpeza
5,0 de 5 bolhasServiço
5,0 de 5 bolhasQualidade de sono
Tipo de viagem: Viajei como casal
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Resposta de Guest Service- Haven Riviera Cancún, Atención al huésped/Recepción em Haven Riviera Cancun
Respondeu 2 semanas
Estimado cliente, Parece que você teve uma estadia bastante agradável! Fico feliz em ouvir que gostou das comidas variadas e dos quartos confortáveis. E que sorte encontrar um atendente tão dedicado quanto Santos no Moon Cabaret! O fato de ele se lembrar do seu nome e ser tão prestativo, mesmo sem esperar gorjetas em todos os pedidos, é realmente louvável. Sua recomendação geral do hotel é valiosa, especialmente destacando o excelente atendimento que recebeu. Obrigado por compartilhar sua experiência, e espero que você tenha muitas outras viagens tão agradáveis no futuro! Sinceramente Suporte ao cliente
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Alan T escreveu uma avaliação a 04/2024
Porto Alegre, RS49 contributos1 voto útil
+1
5,0 de 5 bolhas
O hotel apresenta excelente estrutura e acomodações. Serviço excelente e tranquilo, com refeições bastante saborosas e farta oferta de bebidas, de comidas e de entretenimento. A estada realmente fica completa com o que oferecem.

A praia defronte ao resort é bastante decepcionante, mar não tem a cor esperada para o Caribe, tem muitas algas e muita sujeira (lixo). Embora o hotel providencie a limpeza na área de areia do hotel, a poucos metros deste já grande acúmulo de lixo (plástico sobretudo). Sugestão do hotel estender a área de limpeza para ser uma atitude sustentável e mais agradável aos hóspedes. Falta estrutura de apoio na praia (atendimento garçom, bar, etc).

Restaurantes: excelente oferta de alimentação, comida variada e saborosa. Óleos Mediterrâneo maravilhoso, experiência de alto nível em todos os sentidos. Água Bendita deixou muito a desejar (atendimento e ambiente bem ruins) porém as carnes boas! Satsu também decepcionou (esperava peixes mais frescos).

Serviço de quarto: arrumação sem padrão, serviço diferente a cada dia (piorando). Percebe-se certo desleixo na limpeza. O período em que estivemos estava bastante úmido (clima), quarto cheirava a mofo muito forte. O odor impregnou em todas as roupas, tivemos que mandar lavar todas as peças (inclusive as que não foram usadas e que estavam no guarda-roupa). Fazem propagando de PURE AIR mas a entrega não condiz!

De maneira geral adoramos a experiência. As piscinas são excelentes, poderiam ser mais aquecidas (estavam frias!).

Um ponto em particular é das propinas. Embora não tivemos nenhum problema efetivo, per percebe-se que alguns atendentes não são genuínos, estão lá apenas para propina. Outros são excelentes e muito amáveis!
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Data da estadia: abril de 2024Tipo de viagem: Viajei como casal
Sugestão sobre o quarto: Quarto poderia ter sido disponibilizado mais cedo (não houve nenhuma antecipação). Depois check...
Esta avaliação é a opinião subjetiva de um membro do Tripadvisor e não da Tripadvisor LLC. O Tripadvisor verifica as avaliações.
Resposta de Guest Service- Haven Riviera Cancún, Atención al huésped/Recepción em Haven Riviera Cancun
Respondeu a 19/04/2024
Estimado cliente; Parece que sua estadia no hotel foi uma experiência mista, com muitos aspectos positivos, mas também algumas áreas que deixaram a desejar. É ótimo saber que a estrutura e as acomodações foram excelentes, juntamente com o serviço e as refeições. A variedade e qualidade da comida e das bebidas, assim como as opções de entretenimento, certamente contribuíram para uma estadia agradável. No entanto, é lamentável que a praia em frente ao resort não tenha correspondido às expectativas, com a presença de algas e lixo. Sua sugestão de ampliar a área de limpeza para melhorar a experiência dos hóspedes é válida e poderia ser considerada pelo hotel. Além disso, a falta de estrutura de apoio na praia, como atendimento de garçom e bar, pode ter sido uma desvantagem. Quanto aos restaurantes, é bom saber que houve uma excelente oferta de alimentos, embora tenha havido algumas decepções com o atendimento e a qualidade em alguns deles. A questão do serviço de quarto também é preocupante, especialmente o problema com o odor de mofo no quarto e a inconsistência na limpeza. A temperatura das piscinas também pareceu ser um ponto de melhoria, com a sugestão de torná-las mais aquecidas para maior conforto dos hóspedes. É desapontador ouvir sobre a percepção de que alguns funcionários estavam mais interessados em propinas do que em fornecer um serviço genuíno e amigável. Isso certamente pode afetar a experiência do hóspede e é algo que o hotel deve abordar. No geral, é bom saber que você ainda gostou da experiência, apesar dos contratempos. Suas observações são valiosas e podem ajudar o hotel a fazer melhorias para garantir que futuros hóspedes tenham uma estadia ainda mais agradável. Sinceramente Serviço ao cliente
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cassiaalvimproducao escreveu uma avaliação a 01/2024
1 contributo
5,0 de 5 bolhas
excelente hotel, lugar para descansar e se divertir . adoramos o cafe da manha e em especial o atendimento do Mario da Tessa e do Arturo do cafe da manha
Na piscina o destaque vai para o Brandon
Lugar que gostaria de voltar com certeza
Segurança execelente

Shows
Recreações para adultos
Cafeteria de ótima qualidade
Loja e academia impecaveis
Spa maravilhoso
Superou minhas expectativas
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Avaliação obtida em parceria com este hotel
Data da estadia: janeiro de 2024
5,0 de 5 bolhasValor
3,0 de 5 bolhasLocalização
4,0 de 5 bolhasLimpeza
5,0 de 5 bolhasServiço
5,0 de 5 bolhasQualidade de sono
Tipo de viagem: Viajei com amigos
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Resposta de Guest Service- Haven Riviera Cancún, Atención al huésped/Recepción em Haven Riviera Cancun
Respondeu a 10/01/2024
Querido convidado: No Haven Riviera Cancún agradecemos por dedicar seu tempo para compartilhar sua experiência com outros hóspedes. Compartilharemos seus comentários com nossa equipe, especialmente Mario, Tessa, Arturo e Barandon. Esperamos vê-lo novamente em breve no Haven Riviera Cancun. Sinceramente, Serviço ao cliente
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Esta resposta é a opinião subjetiva do representante da gerência e não da Tripadvisor LLC.
Mariana B escreveu uma avaliação a 12/2023
7 contributos
5,0 de 5 bolhas
Sem palavras para expressar nossos dias no Haven Riviera Cancun.
Desde o início quando chegamos ao hotel até a saída, fomos muito bem atendidos.
A estrutura do hotel é excepcional, a qualidade das instalações, atrações e atividades, restaurantes, organização e limpeza.
Mas o que mais se destacou foi a cordialidade, alegria e receptividade dos mexicanos!! Foi uma viagem e estadia inesquecível no Haven.
Se forem para lá não se esqueçam de separarem alguns dólares para o costume mexicano de gorjeta, pois os funcionários merecem!
Recomendo ficar ao menos uma semana para aproveitarem toda a estrutura que o hotel oferece e conhecer um pouco de Cancun.
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Data da estadia: dezembro de 2023
5,0 de 5 bolhasValor
5,0 de 5 bolhasLocalização
5,0 de 5 bolhasServiço
Tipo de viagem: Viajei com família
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Resposta de Guest Service- Haven Riviera Cancún, Atención al huésped/Recepción em Haven Riviera Cancun
Respondeu a 29/12/2023
Querido convidado Obrigado por uma descrição tão entusiasmada, gentil e incrível. Estamos muito satisfeitos em ler que você teve uma estadia esplêndida. Agradecemos muito suas recomendações e adoraremos ter a oportunidade de recebê-lo em breve e continuar fazendo com que momentos incríveis cresçam em suas memórias. Sinceramente, Serviço ao cliente
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Denunciar resposta como imprópria
Esta resposta é a opinião subjetiva do representante da gerência e não da Tripadvisor LLC.
Alan T escreveu uma sugestão a 04/2024
Porto Alegre, RS49 contributos1 voto útil
5,0 de 5 bolhas
"Quarto poderia ter sido disponibilizado mais cedo (não houve nenhuma antecipação). Depois check out pode se continuar usufruindo! Muito bom!"
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Warley C escreveu uma sugestão a 06/2022
Brasília, DF21 contributos5 votos úteis
4,0 de 5 bolhas
"Hotel muito afastado de tudo, se pretende sair do hotel para fazer outra coisa, prepare-se para o alto custo de translados"
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Viviane M escreveu uma sugestão a 06/2022
São Paulo, SP1 contributo
5,0 de 5 bolhas
"Os quartos de frente para o mar e no andar térreo têm piscina. O visual é incrível, vale a pena acordar todos os dias com essa paisagem!"
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Nerivitor escreveu uma sugestão a 02/2022
Brasília, DF55 contributos39 votos úteis
5,0 de 5 bolhas
"Traga uma roupa social para o restaurante."
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Ramiro I escreveu uma sugestão a 08/2021
Porto Alegre, RS27 contributos27 votos úteis
1,0 de 5 bolhas
"Evitar ficar neste hotel"
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Não é a propriedade certa para si?
Existem mais locais para escolher na área de Cancún.
INTERVALO DE PREÇOS
302 € - 611 € (Baseado nas tarifas médias para um quarto normal)
LOCALIZAÇÃO
MéxicoPenínsula do IucatãoQuintana RooCancún
NÚMERO DE QUARTOS
435
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HAVEN RIVIERA CANCUN (CANCÚN, MÉXICO): 8.701 fotos, comparação de preços e 33 avaliações - Tripadvisor

Perguntas frequentes sobre o Haven Riviera Cancun
Que atrações populares estão próximas do Haven Riviera Cancun?
As atrações nas proximidades incluem Ventura Park (6,6 km), Xoximilco Cancun by Xcaret (4,4 km) e Wet'n Wild Cancun (6,7 km).
Que serviços da propriedade oferece o Haven Riviera Cancun?
Alguns dos serviços mais populares oferecidos são bar na piscina, wi-fi gratuito e pequeno-almoço gratuito.
Que serviços no quarto estão disponíveis no Haven Riviera Cancun?
Os melhores serviços no quarto são minibar, ar-condicionado e televisão de ecrã plano.
Que opções de comida e bebida estão disponíveis no Haven Riviera Cancun?
Os clientes podem desfrutar de bar na piscina, pequeno-almoço gratuito e restaurante durante a sua estadia.
Existe estacionamento no Haven Riviera Cancun?
Sim, estacionamento grátis está disponível para os clientes.
Quais são os restaurantes próximos do Haven Riviera Cancun?
Os restaurantes com boa localização são Malpeque, Los Caporales e Manglar Buffet Restautant.
É possível praticar exercício no Haven Riviera Cancun?
Sim, os clientes têm acesso a piscina, ginásio e a sauna durante a sua estadia.
O Haven Riviera Cancun tem transporte do/para o aeroporto?
Sim, o Haven Riviera Cancun oferece transporte do/para o aeroporto aos clientes. Recomendamos que ligue antecipadamente para confirmar os detalhes.
Existem serviços de limpeza oferecidos no Haven Riviera Cancun?
Sim, limpeza a seco e serviço de lavandaria são oferecidos aos clientes.
O Haven Riviera Cancun oferece serviços empresariais?
Sim, oferece convenientemente área de negócios, salas de reunião e salão de banquetes.
Existem locais históricos próximos do Haven Riviera Cancun?
Muitos viajantes gostam de visitar Zona Arqueologica El Rey (13,2 km).
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