Moon Palace The Grand - Cancún
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Moon Palace The Grand - Cancún

Morning sunrises were awesome from our room
Viajante (11430)
Very good Mayan coffee
Jantar (2274)
The Grand At Moon Palace
Vídeos (1)

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Pequeno-almoço incluído
Receba recompensas com o One Key
826 €
Pequeno-almoço incluído
Receba recompensas com o One Key
822 €
756 €
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Descrição

4,5
N.º 26 de 44 alojamentos com tudo incluído em Cancún
4,5 de 5 bolhas
Localização
4,8 de 5 bolhas
Limpeza
4,6 de 5 bolhas
Serviço
4,3 de 5 bolhas
Valor

Descubra por que tantos viajantes escolhem o The Grand At Moon Palace ao visitar Cancun. Com uma mistura perfeita de conforto, preço e conveniência, o local oferece um ambiente luxuoso, com várias comodidades projetadas especialmente para viajantes como você.

Além de quartos com TV de tela plana, ar-condicionado e minibar, é possível acessar a internet com o wi-fi gratuito, o que permite unir o trabalho e o lazer com facilidade.

O The Grand At Moon Palace oferece serviço de quarto, concierge e terraço. Além disso, como cliente especial do The Grand At Moon Palace, você pode aproveitar a piscina e o café da manhã disponíveis no local. Os hóspedes que chegam de carro têm acesso ao estacionamento grátis.

Se você está procurando churrasco, considere visitar Arrecifes - Nizuc Brazilian Restaurant/Moon Palace, que não fica longe do The Grand At Moon Palace.

Aproveite sua estadia no The Grand At Moon Palace para experimentar tudo o que Cancun tem a oferecer.

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Serviços da propriedade
Estacionamento gratuito
Internet de alta velocidade gratuita (Wi-Fi)
Piscina
Centro de Fitness com Ginásio/Sala de Exercício
Pequeno-almoço gratuito
Praia
Aluguer de bicicletas
Babysitting
Estacionamento com assistente
Wi-Fi
Banheira de hidromassagem
Lazy river
Toalhas para piscina/praia
Piscina infinita
Piscina para adultos
Piscina exterior
Piscina aquecida
Piscina privada
Balneários de ginásio/spa
Aulas de fitness
Sauna
Bar/lounge
Café
Restaurante
Pequeno-almoço disponível
Pequeno-almoço buffet
Buffet para crianças
Snack-bar
Bar-piscina
Bar junto à piscina
Campo de golfe
Campo de ténis
Parque aquático
Aeróbica
Excursões em bicicleta
Equipa de entretenimento
Entretenimento noturno
Ténis de mesa
Discoteca/DJ
Área de diversão infantil interior
Atividades infantis ( adequado para crianças / famílias )
Clube infantil
Equipamento de diversão infantil ao ar livre
Transporte gratuito de/para o aeroporto
Transporte de/para o aeroporto
Serviço de autocarro shuttle
Aluguer de automóveis
Centro de negócios com acesso à Internet
Salas de conferência
Salão de banquetes
Salas de reuniões
Spa
Massagem para casais
Tratamentos de rosto
Massagens de corpo inteiro
Massagem da cabeça
Massagem
Salão de beleza
Banho turco
Terraço
Segurança durante 24 horas
Arrumação de bagagens
Porteiro
Câmbio de moeda
Loja de presentes
Hotel para não fumadores
Lojas
Chapéus de sol
Caixa Automático no local
Serviço de mordomo
Porteiro
Receção durante 24 horas
Limpeza a seco
Serviço de lavandaria
Engomadoria
Características do quartos
Quarto antialérgico
Ar condicionado
Casa de banho adicional
Serviço de limpeza
Varanda privativa
Minibar
Frigorífico
TV de ecrã plano
Serviço de quartos
Cofre
Serviços de quarto VIP
Ferro de engomar
Cofre para computador portátil
Serviço de despertar/despertador
Tipos de quartos
Vista para o mar
Quartos para não fumadores
Suites
Quartos familiares
Informações úteis
CATEGORIA DO HOTEL
As classificações por estrelas destinam-se a indicar o nível geral das comodidades e dos serviços . Esta propriedade está classificada de acordo com a Giata.
5,0 de 5 estrelas
ESTILO DO HOTEL
Vista para o parque
De luxo
Idiomas falados
Inglês, Espanhol
Links do hotel
Tarifa especial:Tarifa especial disponível
13 086Avaliações2148P+R15Sugestões de quartos

Avaliações
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Classificação dos viajantes
  • 11 389
  • 776
  • 379
  • 198
  • 344
Segurança dos viajantes
Época do ano
Tipo de viajante
Idioma
Filtros selecionados
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  • Português
Joel Araújo escreveu uma avaliação a 02/2024
Martinho Campos, MG3 contributos1 voto útil
5,0 de 5 bolhas
Atendentes do bar da biblioteca são cativantes, sempre voltamos para conversa com eles especialmente SAUL E FERNANDO ( muito bom um morito smaked). Welmer em campo de golf muito atencioso, resort com jantares excelentes é incríveis drinks.
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Data da estadia: fevereiro de 2024Tipo de viagem: Viajei com família
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Resposta de Palace Management, Owner em Moon Palace The Grand - Cancún
Respondeu a 14/02/2024
Dear Sightseer715180;  It was a pleasure to welcome you to Moon Palace The Grand, thank you for choosing us.  We are excited to receive your positive review, thank you for highlighting the excellent work and service provided by our staff, specially Saul and Fernando, we will pass your comments to them for the GRAND service and attention. We are so delighted that you enjoyed our facilities and services, specially at The Library bar.  We remain at your service and hope to have the opportunity to welcome you again.  Kind regards, Carlos Brahms E-Concierge
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Aline D escreveu uma avaliação a 08/2022
São Paulo, SP66 contributos28 votos úteis
+1
Favorita do hotel
5,0 de 5 bolhas
O hotel é excelente, sistema all inclusive, tem muita opção de restaurantes para todas refeições, e quem está neste hotel tem acesso em todos hotéis da rede.
Para as crianças o ponto mais alto são os espaços de jogos, brinquedos, além do excelente parque aquático. Ficamos por 10 dias e tínhamos atividades para família por todo tempo, num dos dias fomos até o hotel da rede que fica na zona hoteleira. Para ir até o Xcaret, pegamos onibus (contratado pelo parque) dentro do hotel.
Os funcionários de todos os setores são muito atenciosos e os ambientes muito bem decorados.
Pela quantidade de opções de alimentação, nem sentíamos necessidade de ir em restaurantes que precisavam de reserva (que eram poucos). E na verdade quando fomos, vimos que os sem reserva eram tão bons quanto. Ponto alto tb era a boulangerie aberta 24h, e tudo a vontade, macarrons e sorvetes deliciosos.
Popr ser um resort enorme, é preciso se locomover na maioria das vezes de carro de servico (tipo carro de golfe), o que para nós era mais uma diversão. Algumas vezes íamos caminhando, pois a jardinagem é linda.
Outro ponto alto é o spa, o mais lindo que já frequentei. Atendimento impecável. Minha filha também fez spa kids e foi inesquecível.
Único ponto a considerar para ir a este hotel é que a praia não tem o azul das praias do caribe (como na zona hoteleira, por isso passamos um dia por lá), mas no mês que fomos (final de outuibro) água estava quentinha e sem ondas, as crianças adoraram.
As camas dos quartos também poderiam ser um pouco maior, mas foi ok. O serviço de limpeza e de quarto foram excepcionais. Toda noite quando entrávamos no quarto, o serviço já havia passado e ligado aromatizador com aroma próprio do hotel.
Voltaríamos com certeza.
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Data da estadia: novembro de 2021
5,0 de 5 bolhasLimpeza
5,0 de 5 bolhasServiço
5,0 de 5 bolhasQualidade de sono
Sugestão sobre o quarto: Nosso quarto era próximo ao parque aquático, o que facilitou com as crianças.
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Resposta de social media Palace Resorts, Propietario em Moon Palace The Grand - Cancún
Respondeu a 10/08/2022
Estimada Aline L; Fue un gran placer darles la bienvenida a Moon Palace The Grand Cancún, gracias por hacernos parte de sus vacaciones. Apreciamos el tiempo que se tomó en compartir su positivo review y recomendarnos, estamos muy felices de saber que usted y su familia pudieron disfrutar de la GRAND experiencia y que nuestras increíbles facilidades y servicios cumplieran con sus expectativas. Será un placer volverles a dar la bienvenida muy pronto. ¡Hasta la próxima! Saludos, Fernanda Rodriguez E-Concierge
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Gabriel B escreveu uma avaliação a 02/2024
Brasília, Distrito Federal, Brazil8 contributos5 votos úteis
1,0 de 5 bolhas
Péssima experiência no check-in. Mais de 1hr para verificarem minha reserva que era suíte honeymoon, agora fui ver que não creditaram os resorts credits e me mandaram abrir uma reclamação. Não volto aqui é não recomendo. Única coisa boa é o atendimento dos restaurantes que é bom mas sempre lotadissimos
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Data da estadia: fevereiro de 2024Tipo de viagem: Viajei como casal
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Resposta de Palace Management, Owner em Moon Palace The Grand - Cancún
Respondeu a 17/02/2024
Dear Mr. Gabriel B; Firstly, thank you for choosing Moon Palace The Grand for your vacation. We apologize for the disappointing check-in experience you encountered. The prolonged wait and oversight regarding your honeymoon suite reservation, as well as the unresolved issue with resorts credits, it should be noted that resort credits are only granted for direct bookings with Palace Resorts. Thank you for acknowledging the quality of service at our restaurants. Your feedback is invaluable, and we care about every single detail. We hope for the chance to restore your trust and provide a more seamless experience during your next visit. Kind regards. Carlos Brahms E-Concierge
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priparanhos escreveu uma avaliação a 01/2024
Campinas, SP82 contributos28 votos úteis
5,0 de 5 bolhas
O hotel está incrível! Com muita atrações e restaurantes mto bons.
A comida do hotel é muito boa, os restaurantes são lindos.
Os quartos são otimos. O spa é incrível. Campo de golfe mto bom tbm.
Dificil escolher a melhor programa! Tudo foi perfeito!!
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Data da estadia: janeiro de 2024Tipo de viagem: Viajei com família
Sugestão sobre o quarto: Reservar os restaurantes no primeiro dia.
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Resposta de Palace Management, Owner em Moon Palace The Grand - Cancún
Respondeu a 27/01/2024
Dear Ms. Priscila Maria P;  It was a pleasure to welcome you to Moon Palace The Grand, thank you for choosing us.  We are excited to receive your positive review, thank you for highlighting the excellent work and service provided by our staff, we are so delighted that you enjoyed our facilities and services. We remain at your service and hope to have the opportunity to welcome you again.  Best regards, Carlos Brahms E-Concierge
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Antonio Joildo escreveu uma avaliação a 08/2023
Vacaria, RS2 contributos
5,0 de 5 bolhas
Boa recepção fantástica ficaremos até 25/08 esperamos aproveitar todos os dias com bastante felicidade, aguardando ser surpreendido pela atenção de todos, vamos aproveitar todos os dias sem deixar ó otimismo e as aventurar de lado, estamos agradeço.
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Data da estadia: agosto de 2023Tipo de viagem: Viajei como casal
Esta avaliação é a opinião subjetiva de um membro do Tripadvisor e não da Tripadvisor LLC. O Tripadvisor verifica as avaliações.
Resposta de ManagerPalaceResorts, Propietario em Moon Palace The Grand - Cancún
Respondeu a 21/08/2023
Estimado Jet23553889966; Gracias por elegirnos, ha sido un placer darle la bienvenida en Moon Palace The Grand Cancún. Estamos felices de aprender que esté disfrutando de nuestras fantásticas facilidades y servicios, esperamos que continúe disfrutando de una excelente estadía. Quedamos a sus órdenes. Saludos, Fernanda Rodriguez E-Concierge
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Mérida, México97 contributos57 votos úteis
Olá, não existe, recomendo que você traga um convertido do seu país. aqui no México a corrente é 110V
Cancún, México9 votos úteis
Hello Sergio_G_Nogueira; Thank you for contact us. We offer transportation services, which have an additional cost, please contact us by DM for further assistance. Best regards,
Resposta de Palace Resorts SM
Cancún, México24 contributos
Estimada Denise K, Gracias por su preferencia. Estamos a sus órdenes y será un gusto asistirle y darle una atención de lujo. Le invitamos a que se refiera a sus mensajes privados para seguimiento. Saludos Cordiales, Carlos Cañedo Social Media The Grand at Moon Palace Cancun
Resposta de Palace Resorts SM
Cancún, México24 contributos
Estimada Huésped, Tenga la certeza que tenemos una oferta variada de servicio así como las mejores instalaciones para toda la familia. Bowling, Playroom, Parque Acuático, actividades, piscinas, Wired Lounge arcade para todas las edades y mucho más! Tenemos sólo un estándar de calidad para nuestros alimentios y bebidas y es el de la excelencia. Con gusto le puedo poner en contacto con nuestro equipo de reservas para poder asistirle. Le invito se refiera a sus mensajes privados. Saludos Cordiales, Carlos Cañedo Social Media The Grand at Moon Palace Cancun → Follow us here on TripAdvisor! @PalaceResorts
priparanhos escreveu uma sugestão a 01/2024
Campinas, SP82 contributos28 votos úteis
5,0 de 5 bolhas
"Reservar os restaurantes no primeiro dia."
Ler a avaliação completa
Jô Rocha escreveu uma sugestão a 09/2022
São Paulo, SP108 contributos15 votos úteis
1,0 de 5 bolhas
"Sou associada e mesmo assim, cancelaram minha estadia. Tomem cuidado com esse Resort Moon Palace"
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Aline D escreveu uma sugestão a 08/2022
São Paulo, SP66 contributos28 votos úteis
5,0 de 5 bolhas
"Nosso quarto era próximo ao parque aquático, o que facilitou com as crianças."
Ler a avaliação completa
Fabio M escreveu uma sugestão a 08/2021
11 contributos3 votos úteis
5,0 de 5 bolhas
"Não esqueça de reservar os restaurantes... alguns precisam."
Ler a avaliação completa
Rodrigo A. escreveu uma sugestão a 03/2020
São Paulo, SP6 contributos12 votos úteis
5,0 de 5 bolhas
"Em qualquer quarto você tem um espaço bonito e que te trará boas lembranças."
Ler a avaliação completa
Não é a propriedade certa para si?
Existem mais locais para escolher na área de Cancún.
INTERVALO DE PREÇOS
644 € - 867 € (Baseado nas tarifas médias para um quarto normal)
LOCALIZAÇÃO
MéxicoPenínsula do IucatãoQuintana RooCancún
NÚMERO DE QUARTOS
1316
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MOON PALACE THE GRAND - CANCÚN (MÉXICO): 11.798 fotos, comparação de preços e 106 avaliações - Tripadvisor

Perguntas frequentes sobre o Moon Palace The Grand - Cancún
Que atrações populares estão próximas do Moon Palace The Grand - Cancún?
As atrações nas proximidades incluem Ventura Park (5,4 km), Xoximilco Cancun by Xcaret (3,4 km) e Wet'n Wild Cancun (5,4 km).
Que serviços da propriedade oferece o Moon Palace The Grand - Cancún?
Alguns dos serviços mais populares oferecidos são bar na piscina, wi-fi gratuito e pequeno-almoço gratuito.
Que serviços no quarto estão disponíveis no Moon Palace The Grand - Cancún?
Os melhores serviços no quarto são minibar, ar-condicionado e televisão de ecrã plano.
Que opções de comida e bebida estão disponíveis no Moon Palace The Grand - Cancún?
Os clientes podem desfrutar de bar na piscina, pequeno-almoço gratuito e restaurante durante a sua estadia.
Existe estacionamento no Moon Palace The Grand - Cancún?
Sim, estacionamento grátis e estacionamento com valet estão disponíveis para os clientes.
Quais são os restaurantes próximos do Moon Palace The Grand - Cancún?
Os restaurantes com boa localização são Malpeque, Los Caporales e Manglar Buffet Restautant.
É possível praticar exercício no Moon Palace The Grand - Cancún?
Sim, os clientes têm acesso a piscina, ginásio e a sauna durante a sua estadia.
O Moon Palace The Grand - Cancún tem transporte gratuito do/para o aeroporto?
Sim, o Moon Palace The Grand - Cancún oferece transporte gratuito do/para o aeroporto aos clientes. Recomendamos que ligue antecipadamente para confirmar os detalhes.
O Moon Palace The Grand - Cancún tem transporte do/para o aeroporto?
Sim, o Moon Palace The Grand - Cancún oferece transporte do/para o aeroporto aos clientes. Recomendamos que ligue antecipadamente para confirmar os detalhes.
Existem serviços de limpeza oferecidos no Moon Palace The Grand - Cancún?
Sim, limpeza a seco e serviço de lavandaria são oferecidos aos clientes.
O Moon Palace The Grand - Cancún oferece serviços empresariais?
Sim, oferece convenientemente área de negócios, salas de reunião e salão de banquetes.
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