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Main Street, Ocho Rios Jamaica
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  • Uso obrigatório de máscara para os clientes nas áreas públicas
  • Uso obrigatório de máscara para os funcionários nas áreas públicas
  • Marcas no chão para garantir o distanciamento social
  • Desinfetante das mãos disponível para clientes e funcionários
  • Política de ficar em casa para funcionários com sintomas
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Última atualização: 17/07/20 As precauções de segurança são indicadas pela propriedade e o Tripadvisor não verifica a exatidão das mesmas.
Uma nota de Moon Palace Jamaica
Última atualização: 17/07/20 As precauções de segurança são indicadas pela propriedade e o Tripadvisor não verifica a exatidão das mesmas.

Descrição

#5 de 35 hotéis em Ocho Rios
Localização
Limpeza
Serviço
Valor
Travellers' Choice – O melhor dos melhores de 2021

Descubra por que tantos viajantes escolhem o Moon Palace Jamaica ao visitar Ocho Rios. Com uma mistura perfeita de conforto, preço e conveniência, o local oferece um ambiente romântico, com várias comodidades projetadas especialmente para viajantes como você.

Nos quartos, os hóspedes encontram comodidades, como TV de tela plana, minibar e ar-condicionado, e podem acessar a internet com o wi-fi gratuito disponível no resort (com tudo incluído).

O Moon Palace Jamaica tem serviço de quarto e concierge, para tornar a sua estadia ainda mais agradável. A propriedade conta ainda com piscina e café da manhã. Se você pretende ir de carro ao Moon Palace Jamaica, há estacionamento grátis no local.

Com pontos turísticos próximos, como Bethel Tabernacle United Pentecostal Church (0,4 km) e Our Lady of Fatima Catholic Church (0,9 km), os hóspedes do Moon Palace Jamaica não encontram dificuldade para conhecer algumas das atrações mais famosas de Ocho Rios.

Se você gosta de churrasco, o Moon Palace Jamaica fica convenientemente perto de Ocho Rios Village Jerk Center.

Além disso, durante sua viagem, não deixe de conferir belos jardins, como Shaw Park Gardens & Waterfalls e The Enchanted Gardens, Bird Aviary, and Waterfall.

Aproveite sua estadia no Moon Palace Jamaica para experimentar tudo o que Ocho Rios tem a oferecer.

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Serviços da propriedade
Estacionamento gratuito
Internet de alta velocidade gratuita (Wi-Fi)
Piscina
Centro de Fitness com Ginásio/Sala de Exercício
Pequeno-almoço gratuito
Praia
Mergulho
Área de diversão infantil interior
Estacionamento
Wi-Fi
Toalhas para piscina/praia
Piscina com vista
Piscina exterior
Balneários de ginásio/spa
Aulas de fitness
Sauna
Bar/lounge
Restaurante
Pequeno-almoço disponível
Pequeno-almoço buffet
Snack-bar
Menus para dietas especiais
Bar-piscina
Bar junto à piscina
Sala de jogos
Snorkeling
Aeróbica
Equipa de entretenimento
Entretenimento noturno
Karaoke
Ténis de mesa
Discoteca/DJ
Atividades infantis ( adequado para crianças / famílias )
Clube infantil
Equipamento de diversão infantil ao ar livre
Transporte gratuito de/para o aeroporto
Transporte de/para o aeroporto
Serviço de autocarro shuttle
Aluguer de automóveis
Serviço de táxis
Centro de negócios com acesso à Internet
Salas de conferência
Salão de banquetes
Salas de reuniões
Spa
Massagem para casais
Tratamentos de rosto
Massagem nos pés
Massagens de corpo inteiro
Massagem da cabeça
Massagem
Salão de beleza
Banho turco
Segurança durante 24 horas
Porteiro
Loja de conveniência
Câmbio de moeda
Loja de presentes
Hotel para não fumadores
Lojas
Chapéus de sol
Caixa Automático no local
Porteiro
Receção durante 24 horas
Engomadoria
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Características do quartos
Quarto antialérgico
Ar condicionado
Praia privativa
Casa de banho adicional
Serviço de limpeza
Minibar
Frigorífico
TV de ecrã plano
Varanda privativa
Serviço de quartos
Cofre
Serviços de quarto VIP
Ferro de engomar
Cofre para computador portátil
Serviço de despertar/despertador
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Tipos de quartos
Vista para o mar
Quartos para não fumadores
Suites
Quartos familiares
Informações úteis
CATEGORIA DO HOTEL
ESTILO DO HOTEL
Moderno
Vista para o mar
Links do hotel
Preço especial:30% de desconto na tarifa de quarto
4686Avaliações1381P+R10Sugestões de quartos
Classificação dos viajantes
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Época do ano
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José Carlos Jún... S escreveu uma avaliação a 11/2020
Armação dos Búzios, RJ458 contributos80 votos úteis
+1
O nosso problema começou na reserva com o Hotel. Somos membros do Palace Elite Resorts, desde 2014, e fizemos um upgrade em 2019 para a categoria VIP. Programamos nossas férias no Moon Palace Jamaica para o mês de agosto, mas veio a pandemia e tivemos que reprogramar nossa hospedagem. Passamos a monitorar as possíveis datas para nossa remarcação das férias junto ao hotel. Recebi a informação que o hotel voltaria com suas atividades plenas no mês de outubro, com hospedagen, serviços de All inclusive, piscinas, Fitness Center, restaurantes, Spa e banhos, Tours, tudo funcionando, apenas seguindo protocolos de segurança do Covid-19, com uso de máscaras e distanciamento. Confirmamos as datas e seguimos com a programação das nossas férias para 30/10/20 até 06/11/20. Como membros VIP, em contrato com Palace Elite Resorts, temos direito à alguns benefícios como Transfer exclusivo e prioridade no Check-in, entre outros, algo que não nos entregaram. Primeiro com o Transfer: estávamos desgastados pelo processo de imigração jamaicano que durou aproximadamente 3 horas e meia e quando saimos, ainda ficamos esperando por 2 horas e meia no aeroporto de Kingston para completar a lotação de passageiros, algo descabido para o serviço que adquirimos. Depois a prioridade no Check-in que apesar do Hotel estar vazio não nos foi oferecido e tivemos que ficar na fila aguardando. Nosso voo chegou às 12:30 e com todo esse processo lento, só conseguimos finalizar o Check-in por volta das 21 horas. No dia seguinte, um agente ligou cedo para nosso quarto para marcação do café da manhã de boas vindas e tentativas de vender novos pacotes de upgrades. Relatamos nossos problemas e o gerente Raul estava por perto e ouviu nossa conversa e nos contatou se desculpando pelo incidente. Ele foi muito gentil e nos deu um upgrade de suíte como compensação. Ficamos muitos satisfeitos! Quando fomos pra reunião com os vendedores que queriam que fizéssemos novo upgrade de categoria, relatamos esses problema e outros ocorridos com reservas para Cancun no ano de 2020, que em função da pandemia perdemos vários benefícios prometidos. Quando fomos para o Vacation planers, programar e agendar as atividades oferecidas pelo hotel inclusas e as que são pagas com Resort Credits, como mergulho com Snorkel, entre outras, na maioria das opções não tinham horário de agendamento. Situação tipo é de graça e tem, mas acabou, ou a data mais próxima é aquela no dia seguinte do seu Check-out. Vimos também que o SPA funcionava com horário reduzido e as saunas secas, sala de gelo, sauna à vapor e duchas de cromoterapia estavam inoperantes. Como membro VIP temos direito de usar as instalações do Spa para banho todos os dias, mas as recepcionistas nos atendiam com extrema má vontade. O melhor da estadia ficou por conta do pessoal da Boulangerie, Clemente e companhia que não mediam esforços para nos agradar. O restaurante Gôndola deixou a desejar, tanto na qualidade da comida quanto no serviço, o Pier 8 estava fechado no horário do almoço, mas ofereceu o melhor cardápio no jantar e no Restaurante Momo tivemos duas situações, a primeira foi no dia do meu aniversário e reservamos a mesa na chapa para confraternização, mas a pessoa da chapa não devia estar nos melhores dias e quando fizemos a festa quando ela chegou, fomos ignorados e resolvemos trocar de restaurante. O gerente Elvis, foi atrás de nós para saber o motivo da desistência da reserva e falamos que voltaríamos outro dia. Só voltamos ao Momo na última noite de nossas férias e o Elvis caprichou no atendimento e o chef asiático foi à nossa mesa para pedir desculpas pelo ocorrido na mesa da chapa, dizendo que a comida para ele é algo sagrado e que tinha ficado muito triste pelo incidente. Como falei, sou membro do Palace Elite e se lerem minhas avaliações anteriores, sobre o The Grand, Moon Palace Cancun, Sun Palace e Cozumel Palace, verão que não economizo elogios pelas hospedagens anteriores, mas dessa vez meu despontamento foi grande. Tanto com o Hotel, quanto com Palace Elite Resorts Vacations. Nossa família se sentiu enganada por ocultarem o não funcionamento e horário reduzidos das instalações do hotel e suas atividades. Quando compramos um produto, queremos o produto oferecido, se formos surpreendidos que seja para melhor e não para pior como no nosso caso. Tínhamos projetos de upgrade para categoria diamante, mas precisaremos ver se Palace Elite ira entregar o que promete ou continuará entregando menos do que nos é devido, como nos últimos dois anos. Caso sejam chamados para o café da manhã pensem muito bem sobre perder praticamente um dia das suas férias por um ingresso oferecido que normalmente não vale à pena e na possibilidade de investir num plano de férias de alto valor em dólar, com o risco de grande insatisfação pela associação.
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Data da estadia: novembro de 2020Tipo de viagem: Viajei com família
2 votos úteis
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Resposta de MPJ Manager, General Manager em Moon Palace Jamaica
Respondeu a 17/11/2020
Dear José Carlos Jún... S, Thank you for your continued support of our Palace Resorts Brand. We are grateful that our Moon Palace Jamaica property was chosen for this recent vacation and appreciate that you have highlighted the delivery of Raul, Clement and Elvis. We will thank them for the effectiveness of their service. It is however disheartening for us to know that your experience was affected by the governing protocols associated with the global pandemic and that this had an inadvertent effect on your expectations as our esteemed Member. Whilst we are adamant in our endeavors of providing the highest level of service to our guests, we remain socially responsible and accountable to the local government policies that are outlined, such as the validation process at the airport, closure of the sauna and steam room and the provision of external activities based on the schedule provided by our external providers, who in a term are dependent on the directives of the government. We however, extend our sincerest apology for your shared disappointment. We also kindly ask that our Member's Service Department be contacted through the contact initially provided, for assistance with any clarification that you required. Kind regards, Erol Lingo General Manager Moon Palace Jamaica
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Juliana P escreveu uma avaliação a 01/2020
13 contributos13 votos úteis
Fiquei hospedado com meu marido e filho por 1 semana. Serviço impecável, spa maravilhoso! O playroom faz um trabalho incrível com as crianças. Me chamou a atenção a qualidade e sabor das comidas e bebidas, recomendo muito esse hotel! A praia não é o melhor atrativo... Uma observação para os hóspedes que fizerem passeio a Dan River Falls: fizemos o passeio e contratamos uma pessoa para fotografar, pagamos 25 dol e as fotos NUNCA foram enviadas por e-mail. Não confiem!!
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Data da estadia: janeiro de 2020Tipo de viagem: Viajei com família
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Resposta de MPJ_Manager, General Manager em Moon Palace Jamaica
Respondeu a 18/01/2020
Dear Juliana P, Our Moon Palace Jamaica family is triumphantly happy to have hosted you and your family to an astounding Palace holiday. We are very happy that our services were to your delight. It is however, saddening for us to learn of your experience with the photographer and extend our apology for the loss. We thank you for your visit and trust we will have the opportunity to host you and your family again. Kind regards, Erol Lingo General Manager Moon Palace Jamaica
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Sandramllk escreveu uma avaliação a 12/2019
Embu das Artes, SP17 contributos23 votos úteis
O Hotel é excelente, assim como as comidas e funcionários.Única coisa que ficou muito a desejar foram os tamanhos das camas. Peguei 1 quarto com 2 camas de casal, acreditando que as camas eram do tamanho queen. Infelizmente as camas eram bem menores. Aqui em São Paulo, elas são consideradas camas de solteiro (tamanho viúva). Não tivemos como ter uma ótima noite de sono. Tirando isso, o restante foi maravilhoso. O hotel possue várias atividades e monitores. Os monitores poderiam chamar mais as crianças para participarem. Poderiam ser mais ativos. Os monitores poderiam ter uma hidroginástica para os hóspedes antes do almoço. Os funcionários do flow rider são extremamente educados e atenciosos. Meus filhos adoraram ficar lá. Passeio de catamarã muito gostoso.
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Data da estadia: dezembro de 2019
Valor
Localização
Serviço
Sugestão sobre o quarto: Escolham os quartos verificando o tamanho das camas.
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1 voto útil
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Resposta de MPJ_Manager, General Manager em Moon Palace Jamaica
Respondeu a 28/12/2019
Dear Sandramllk, Thank you for selecting Moon Palace Jamaica as your recent vacation destination. We are delighted to have been your host and are thrilled to know that you had enjoyed your time spent with us. We take into account your preferred areas of satisfaction for strengthening as well as those of dissatisfaction for enhancement so that our adults and young adults will be able to have greater comfort and enjoyment during their visits. We thank you for this beautiful gesture and await the honor of welcoming you to an enhanced Moon Palace Jamaica experience. Kind regards, Erol Lingo General Manager Moon Palace Jamaica
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Graciema F escreveu uma avaliação a 12/2019
Belo Horizonte, MG70 contributos47 votos úteis
+1
O Hotel All Inclusive fica a aproximadamente 1h30 de carro do aeroporto de Montego Bay e está localizado na principal rua de Ocho Rios, perto de uma feirinha de artesanato e de alguns pequenos shoppings com oferta de produtos locais. Os quartos são espaçosos, bem decorados e têm vista para o mar. São três blocos. Alguns tem varanda. Wifi obviamente incluído. Possuem cofre, frigobar, um dispenser com bebidas destiladas, ferro e tábua de passar, secador de cabelo potente e chapinha, roupões de banho e chinelo. A alimentação é uma atração à parte. Para os restantes de especialidades (italiano, jamaicano, asiático) é preciso fazer reserva. Tem uma boulangerie que funciona 24h e serve crepes, sorvetes, chás, cafés, chocolates, tortas doces e umas trufas nada menos que maravilhosas. Tem academia e um spa fantástico! Possui dois gazebos lindos onde são celebrados casamentos ou pode-se fazer qualquer outro tipo de comemoração. O hotel tem um setor específico pra cuidar disso. O hotel oferece também nado com golfinhos por um custo adicional. Mas o que mais me impressionou foi o serviço. Todos os funcionários são simpáticos, educados e extremamente disponíveis. Se você pergunta por exemplo, onde fica o restaurante italiano, eles largam o que estiverem fazendo e não te explicam onde é, mas te LEVAM até lá, mesmo que fique em outro andar, outro bloco ou do outro lado do hotel. Nenhuma pergunta ou solicitação fica sem resposta. São absurdamente bem treinados. Amei!
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Data da estadia: dezembro de 2019Tipo de viagem: Viajei com amigos
2 votos úteis
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Resposta de MPJ_Manager, General Manager em Moon Palace Jamaica
Respondeu a 8/12/2019
Dear Graciema, We are absolutely proud to be in receipt of your marvelous five-star review. Please receive our sincere gratitude for your detailed compliments and for taking the time to provide our TripAdvisor community with such a realistic description of the luxury that you have experienced. Thank you for making mention of the awe-inclusive service that we offer to include, our sophisticated amenities, marvelous adventures, delectable meals served at luxuriant restaurants where no reservation is required for the exception of our Hibachi table and most importantly for highlighting the undeniable hospitality of our Team. We rejoice in knowing that you were provided with a one-of-a-kind encounter and hope for the pleasure of welcoming you with open arms in the near future. Kind regards, Erol Lingo General Manager Moon Palace Jamaica
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Milena P escreveu uma avaliação a 11/2019
São Paulo, SP7 contributos12 votos úteis
Viajei com meu marido e 2 filhas pequenas. Hotel Maravilho, super moderno, com praia privativa lindíssima (mar calmo e água quente), excelente para crianças (tanto a área da piscina quanto a brinquedoteca, que é muito bem equipada e com instrutoras e atividades diárias. A depender da idade, as crianças podem ficar sozinhas). Tem várias atrações: pedalinho, mergulho com golfinhos, mergulho com snorkel, simulador de surf. O restaurante La Gôndola foi o nosso preferido. Experimentamos vários pratos e todos eram MARAVILHOSOS. Nosso agradecimento aos funcionários Sabrina (recepção), Ricardo ( Buccaneers Reef), Corey (La Gondola), Janique (brinquedoteca) que foram muitíssimo atenciosos. Ah, precisávamos de um micro-ondas no quarto e atenderam prontamente nossa solicitação. Todo dia eu comia uns 20 macarons na Boulangerie! Não utilizamos o SPA, nem academia.A acessibilidade com carrinho de bebê era boa. Façam o passei para Laguna Luminosa (só existem 4 como essa no mundo). Com toda certeza, uma excelente opção na Jamaica.
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Data da estadia: maio de 2019
Valor
Limpeza
Serviço
1 voto útil
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Resposta de MPJ_Manager, General Manager em Moon Palace Jamaica
Respondeu a 13/11/2019
Dear Milena P, Our awe-inclusive, luxury service is offered with the delight of our guests in mind. For this reason, we are profoundly grateful to be in receipt of your five-star review of our services. Thank you for making us aware of your immense satisfaction and for showcasing the mindblowing array of services that The Palace Life offers through your words. We are extremely elated that your entire family was hosted to an unprecedented Palace experience and have no reservation to welcoming you once more to open arms. Kind regards, Erol Lingo General Manager Moon Palace Jamaica
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INTERVALO DE PREÇOS
323 US$ - 797 US$ (Baseado nas tarifas médias para um quarto normal)
LOCALIZAÇÃO
CaraíbasJamaicaFreguesia de Saint AnnOcho Rios
NÚMERO DE QUARTOS
705
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Perguntas frequentes sobre o Moon Palace Jamaica
Que atrações populares estão próximas do Moon Palace Jamaica?
As atrações nas proximidades incluem Ocho Rios Bay Beach (0,3 km), Bethel Tabernacle United Pentecostal Church (0,4 km) e VIP Palace (0,3 km).
Que serviços da propriedade oferece o Moon Palace Jamaica?
Alguns dos serviços mais populares oferecidos são bar na piscina, wi-fi gratuito e pequeno-almoço gratuito.
Que serviços no quarto estão disponíveis no Moon Palace Jamaica?
Os melhores serviços no quarto são minibar, ar-condicionado e televisão de ecrã plano.
Que opções de comida e bebida estão disponíveis no Moon Palace Jamaica?
Os clientes podem desfrutar de bar na piscina, pequeno-almoço gratuito e restaurante durante a sua estadia.
Existe estacionamento no Moon Palace Jamaica?
Sim, estacionamento grátis está disponível para os clientes.
Quais são os restaurantes próximos do Moon Palace Jamaica?
Os restaurantes com boa localização são Juici-Beef Patties, Miss T's Kitchen e Mom's.
É possível praticar exercício no Moon Palace Jamaica?
Sim, os clientes têm acesso a piscina, ginásio e a sauna durante a sua estadia.
O Moon Palace Jamaica tem transporte gratuito do/para o aeroporto?
Sim, o Moon Palace Jamaica oferece transporte gratuito do/para o aeroporto aos clientes. Recomendamos que ligue antecipadamente para confirmar os detalhes.
O Moon Palace Jamaica tem transporte do/para o aeroporto?
Sim, o Moon Palace Jamaica oferece transporte do/para o aeroporto aos clientes. Recomendamos que ligue antecipadamente para confirmar os detalhes.
O Moon Palace Jamaica oferece serviços empresariais?
Sim, oferece convenientemente área de negócios, salas de reunião e salão de banquetes.
Existem locais históricos próximos do Moon Palace Jamaica?
Muitos viajantes gostam de visitar Firefly (3,4 km).