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  • Marcas no chão para garantir o distanciamento social
  • Desinfetante das mãos disponível para clientes e funcionários
  • Áreas de grande movimento desinfetadas regularmente
  • Lavagem frequente das mãos obrigatória para os funcionários
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Última atualização: 07/03/22 As precauções de segurança são indicadas pela propriedade e o Tripadvisor não verifica a exatidão das mesmas.
Última atualização: 07/03/22 As precauções de segurança são indicadas pela propriedade e o Tripadvisor não verifica a exatidão das mesmas.

Descrição

#23 de 197 hotéis em Punta Cana
Localização
Limpeza
Serviço
Valor
Travellers' Choice
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Serviços da propriedade
Estacionamento gratuito
Internet gratuita
Piscina
Centro de Fitness com Ginásio/Sala de Exercício
Pequeno-almoço gratuito
Praia
Equitação
Transporte de/para o aeroporto
Estacionamento
Wi-Fi
Banheira de hidromassagem
Toalhas para piscina/praia
Piscina com vista
Piscina para adultos
Piscina exterior
Piscina privada
Balneários de ginásio/spa
Aulas de fitness
Sauna
Bar/lounge
Restaurante
Pequeno-almoço disponível
Pequeno-almoço buffet
Snack-bar
Menus para dietas especiais
Vinho/champanhe
Bar-piscina
Bar junto à piscina
Snorkeling
Campo de ténis
Aeróbica
Excursões em bicicleta
Equipa de entretenimento
Entretenimento noturno
Ténis de mesa
Discoteca/DJ
Aluguer de automóveis
Serviço de táxis
Salas de conferência
Salão de banquetes
Salas de reuniões
Spa
Massagem para casais
Tratamentos de rosto
Massagem nos pés
Massagens de corpo inteiro
Massagem da cabeça
Massagem
Salão de beleza
Banho turco
Só para adultos
Segurança durante 24 horas
Arrumação de bagagens
Porteiro
Câmbio de moeda
Loja de presentes
Lojas
Espreguiçadeiras/cadeiras de praia
Terraço para apanhar banhos de sol
Chapéus de sol
Serviço de mordomo
Porteiro
Receção durante 24 horas
Limpeza a seco
Serviço de lavandaria
Engomadoria
Mostrar mais
Características do quartos
Praia privativa
Serviço de limpeza
Varanda privativa
Serviço de quartos
Cofre
Serviços de quarto VIP
TV de ecrã plano
Base de ligação para iPod
Cofre para computador portátil
Serviço de despertar/despertador
Mostrar mais
Tipos de quartos
Vista para o mar
Quartos para não fumadores
Suites
Informações úteis
CATEGORIA DO HOTEL
ESTILO DO HOTEL
Ótima vista
Romântico
Idiomas falados
Espanhol
Links do hotel
Tarifa especial:Tarifa especial disponível
19673Avaliações2388P+R9Sugestões de quartos

Avaliações
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Classificação dos viajantes
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  • 3709
  • 1277
  • 522
  • 393
Época do ano
Tipo de viajante
Idioma
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  • Português
Áurea Cavalcanti de Souza escreveu uma avaliação a 01/2022
Santos, SP5 contributos
Hotel top! Estive com meu esposo e mais dois amigos de 29/12/21 à 05/01/22 no Excellence Punta Cana e amamos. Quero destacar o atendimento de dois colaboradores, o Jahiro e uma atendente do Flavor Market , não me lembro o nome, mas vou colocar a foto dela. Só tenho uma queixa, o atendimento no restaurante Magna, que era a minha grande expectativa, deixou a desejar, a qualidade do atendimento se dá pela tip (gorjeta) oferecida. O apelo por gorjeta é muito ostensivo, especialmente no restaurante Magna. Melhores restaurantes: Chez Izabelle e Grill
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Data da estadia: dezembro de 2021
Esta avaliação é a opinião subjetiva de um membro do Tripadvisor e não da Tripadvisor LLC. O Tripadvisor verifica as avaliações.
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Resposta de The Excellence Collection, Guest Services / Front Office em Excellence Punta Cana
Respondeu a 19/01/2022
Dear guest, First of all, we would like to thank you for your recent stay at Excellence Punta Cana and for taking the time to share this review with the TripAdvisor community. We are very glad to hear from you that overall, you had such a great time with us and we were able to meet your expectations. Your feedback is very important to us because it allows us to find out the services our lovely guests enjoy the most and the least. We strongly believe that there is always room for improvement, therefore we appreciate that you mentioned where we are lacking in, so we can work on it in order to improve it to provide the quality standards our guests are accustomed to. We look forward to welcoming you back soon and have another opportunity to pamper you with our superb service. Please, receive our warmest regards from The Excellence Collection.
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Esta resposta é a opinião subjetiva do representante da gerência e não da Tripadvisor LLC.
Ana P escreveu uma avaliação a 12/2021
São Paulo, SP29 contributos4 votos úteis
Favorita do hotel
Muito bom o hotel, vale a pena! ficamos na parte do Clube, que oferece mais privacidade e um restaurante a mais - limpeza impecável, os funcionários EXCELENTES, educados, fazem de tudo pra agradar Yorlenis foi muito atenciosa e o pessoal da praia nem se fala!
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Data da estadia: dezembro de 2021
Valor
Quartos
Serviço
Sugestão sobre o quarto: vista para o jardim sao mais silenciosos
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Gabriel Carmo escreveu uma avaliação a 01/2022
São Paulo, SP24 contributos5 votos úteis
Inúmeras decepções com este hotel. Disfarçado de resort de luxo, apresenta uma série de defeitos inaceitáveis pelo preço pago. Comida: Café da manhã sempre o mesmo buffet, gostoso, tem boas opções para escolher. Almoços: Muito fracos. Os 2 restaurantes que funcionam tem menu pequeno, e pratos muito mal executados. Praticamente tudo sem sal. Alguns pratos são lascados. O Atendimento é lento e demorado. Jantares: Decepcionantes. O Atendimento dos garçons é extremamente lento, e muitas vezes falta simpatia. Prepare-se para gastar vários dólares de gorjeta para tentar melhorar a situação e conseguir mais sorrisos. Os pratos na teoria são bem elaborados, mas falta sabor em tudo. Tentamos todos os restaurantes, tudo a mesma coisa. Serviço de quarto 24 horas: Lento, sem sabor, sempre erram ou falta algum ingrediente. Atendimento em geral: Muitos funcionários são simpáticos, oferecem ajuda, perguntam se precisamos de algo. Mas outros só trabalham bem se receberem gorjeta. Quarto: Confortável, espaçoso, limpeza boa, mas uma coisa estraga tudo. Umidade fora do normal, cheiro de mofo muito forte. Ao ligar o ar condicionado o quarto é invadido por um cheiro forte de mofo que incomoda quem tem qualquer tipo de alergia. Concierge: Muito fraco. Especialmente porque escolhemos o Excellence Club (supostamente para ter alguns benefícios), mas sempre que precisamos ou não nos atenderam bem, ou demorou demais. Ao fazer checkin, escutei do Concierge que poderia pedir qualquer tipo de whisky ou bebida ou comida, quantas vezes quisesse que eles entregam. Na prática a única coisa que pedi, um whisky diferente, demorou, 2 pessoas que atenderam o telefone disseram que não sabiam se tinha, e precisou de 1 dólar de gorjeta para finalmente conseguir. Piscinas: São lindas e espaçosas. Acho que é a melhor parte do hotel ficar nas piscinas curtindo o dia. Impressão geral: O hotel não está preparado para se considerar luxuoso, precisa reformular completamente suas refeições e melhorar o treinamento dos funcionários. Não entregam nem metade do que prometem e a experiência não é prazeirosa. Na última noite de estadia, nos ligaram no quarto 3 vezes para perguntar como foi tudo, se havia algo que pudesse fazer. Absurdo, claramente fazem isso para tentar melhorar a imagem e conseguir uma boa avaliação. Deveriam fazer isso na primeira noite para melhorar a minha experiência, e não no fim da viagem.
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Data da estadia: janeiro de 2022
Limpeza
Serviço
Qualidade de sono
Sugestão sobre o quarto: Quartos no térreo são mais agradáveis.
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1 voto útil
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Resposta de The Excellence Collection, Guest Services / Front Office em Excellence Punta Cana
Respondeu a 13/01/2022
Dear guest, First and foremost, we would like to thank you for choosing Excellence Punta Cana as your vacation destination and for taking the time to bring your discontent to our attention. We are very sorry to read that we did not meet your expectations, and we would like to apologize for not being able to transfer the Excellence standards which we are characterized for. We can assure you that every constructive criticism you have shared with us has been taken very seriously by our team in order to keep the standards expected by our guests on the highest level, ensuring your satisfaction. We truly hope to have the opportunity to welcome you back in the near future and reinstate your confidence in our service. Please, receive our warmest regards from The Excellence Collection.
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Esta resposta é a opinião subjetiva do representante da gerência e não da Tripadvisor LLC.
julio escreveu uma avaliação a 11/2021
Doral, Flórida2 contributos
5 Estrelas, muito bom o resort, o atendimento de primeira qualidade A limpeza, os jardins, os restaurantes tudo muito bom, todos nós trataram muito bem um parabéns especial para Mosquito, Coca-Cola na animação tanto na piscina pelo manhã como dançando e agitando-nos hóspedes na hora do show Bass boy Alejandro e Pedro Marcos do Martini Bar No café da manhã Jesus no the Kitchen fabulous No front Desk sempre atencioso José Luis No restaurante Spyce José Félix e Eduardo muito bom trabalho Os quarta também sempre bem limpo Muito obrigado a todos
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Data da estadia: novembro de 2021Tipo de viagem: Viajei com amigos
Sugestão sobre o quarto: Na volta no aeroporto internacional preencher o formulário de saída o mesmo da entrada e chegar...
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Resposta de The Excellence Collection, Guest Services / Front Office em Excellence Punta Cana
Respondeu a 7/12/2021
Dear guest, First of all, we would like to thank you for your recent stay and for taking the time to share this review with the TripAdvisor community. We are very pleased to read that we were able to blow you away in all aspects which are taken care of. At Excellence Punta Cana, just as all The Excellence Collection Resorts, we strive to make every stay, as close to perfection as possible and we will continue working hard in this direction, in order to have happy clients with kind words for our work. We look forward to welcoming you back soon and have another opportunity to pamper you with our superb service at any Excellence Resorts in Mexico, Dominican Republic or Jamaica, Beloved Hotels in Mexico and Finest Resorts in Mexico and Dominican Republic. Please, receive our warmest regards from The Excellence Collection.
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Fabio_henri escreveu uma avaliação a 01/2020
São Paulo, SP19 contributos2 votos úteis
+1
Gostaria de agradecer a toda a equipe do Excellence Punta Cana !!! Começo pela equipe da recepção que em qualquer hora esteve disponível ( Noris, Edisson, Carmem e Leonardo Concierge ) Escolhi ficar no Excellence Club, pelo late check out, e por ter alguns diferenciais, atendimento excelente da equipe da piscina, Richard e Roberto, são demais no atendimento. Falando dos restaurantes, todos com serviço impecável, e ótimo cardápio !!! Além disso, serviço de sommelier perfeito, fomos atendidos pelo Palma que sempre foi muito atencioso em nos auxiliar, com uma variada carta de vinhos e champagne !!! Agradeço a todos pela atenção diaria enquanto estavamos hospedados !!!
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Data da estadia: janeiro de 2020Tipo de viagem: Viajei como casal
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Resposta de ExcellenceCollection, Online Brand Controller em Excellence Punta Cana
Respondeu a 2/01/2020
Dear guest, First of all, we would like to thank you for your recent stay at Excellence Punta Cana and for taking the time to share this review with the TripAdvisor community. It is lovely to know that you enjoyed the impeccable service provided. As a luxurious all-inclusive resort, we strive to make every stay, as close to perfection as possible and we will continue working hard in this direction to provide the best holiday experience ever. We look forward to welcoming you back again and have another opportunity to pamper you with our attentive service creating another unforgettable experience. Please, receive our warmest regards from The Excellence Collection.
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Esta resposta é a opinião subjetiva do representante da gerência e não da Tripadvisor LLC.
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INTERVALO DE PREÇOS
43 US$ - 375 US$ (Baseado nas tarifas médias para um quarto normal)
TAMBÉM CONHECIDO COMO
secrets excellence punta cana, excellence resort punta cana, excellence punta cana resort, secrets punta cana, excellence punta cana dominican republic, excellence dominican republic, punta cana excellence hotel, excellence punta cana hotel, secret excellence resort punta cana, punta cana secrets excellence, hotel excellence punta cana
LOCALIZAÇÃO
CaraíbasRepública DominicanaProvíncia de La AltagraciaPunta Cana
NÚMERO DE QUARTOS
464
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Perguntas frequentes sobre o Excellence Punta Cana
Que atrações populares estão próximas do Excellence Punta Cana?
As atrações nas proximidades incluem Tropical Treasure (2,6 km), Sirenis Aquagames Punta Cana (1,5 km) e Nancy Gift and Cigars Shop (2,9 km).
Que serviços da propriedade oferece o Excellence Punta Cana?
Alguns dos serviços mais populares oferecidos são bar na piscina, pequeno-almoço gratuito e piscina.
Que opções de comida e bebida estão disponíveis no Excellence Punta Cana?
Os clientes podem desfrutar de bar na piscina, pequeno-almoço gratuito e restaurante durante a sua estadia.
Existe estacionamento no Excellence Punta Cana?
Sim, estacionamento grátis está disponível para os clientes.
Quais são os restaurantes próximos do Excellence Punta Cana?
Os restaurantes com boa localização são Castaways Restaurant And Bar, Flavor Market e Vespa.
É possível praticar exercício no Excellence Punta Cana?
Sim, os clientes têm acesso a piscina, ginásio e a sauna durante a sua estadia.
O Excellence Punta Cana tem transporte do/para o aeroporto?
Sim, o Excellence Punta Cana oferece transporte do/para o aeroporto aos clientes. Recomendamos que ligue antecipadamente para confirmar os detalhes.
Existem serviços de limpeza oferecidos no Excellence Punta Cana?
Sim, limpeza a seco e serviço de lavandaria são oferecidos aos clientes.
O Excellence Punta Cana oferece serviços empresariais?
Sim, oferece convenientemente salas de reunião, salão de banquetes e instalações para conferências.
O Excellence Punta Cana dispõe de vistas excelentes?
Sim, os clientes desfrutam frequentemente de vista para o mar aqui disponível.
O Excellence Punta Cana tem acessibilidades?
Sim, oferece instalações para hóspedes com deficiência. Para pedidos específicos, recomendamos que ligue antecipadamente para confirmar.