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Carretera Uvero Alto, Punta Cana 23000 República Dominicana
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Jantar (329)
Quarto e suite (101)
Viaje em segurança durante a pandemia da COVID-19
O que pode esperar durante a sua estadia
- Desinfeção de toda a roupa de cama através da lavagem a altas temperaturas
- Uso obrigatório de máscara para os clientes nas áreas públicas
- Uso obrigatório de máscara para os funcionários nas áreas públicas
- Marcas no chão para garantir o distanciamento social
- Desinfetante das mãos disponível para clientes e funcionários
- Baixa paga para funcionários com sintomas
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Última atualização: 15/07/20 As precauções de segurança são indicadas pela propriedade e o Tripadvisor não verifica a exatidão das mesmas.
Uma nota de Ocean El Faro
Última atualização: 15/07/20 As precauções de segurança são indicadas pela propriedade e o Tripadvisor não verifica a exatidão das mesmas.
Descrição
#47 de 149 hotéis em Punta Cana
Localização
Limpeza
Serviço
Valor
Travellers' Choice
Quarto e suite (101)101
Vista completa
Serviços da propriedade
Estacionamento gratuito
Internet de alta velocidade gratuita (Wi-Fi)
Piscina
Centro de Fitness com Ginásio/Sala de Exercício
Pequeno-almoço gratuito
Praia
Campo de ténis
Babysitting
Internet
Banheira de hidromassagem
Lazy river
Piscina exterior
Bar/lounge
Restaurante
Pequeno-almoço buffet
Snack-bar
Bar-piscina
Bar junto à piscina
Parque aquático
Aeróbica
Equipa de entretenimento
Entretenimento noturno
Discoteca/DJ
Atividades infantis ( adequado para crianças / famílias )
Clube infantil
Transporte de/para o aeroporto
Centro de negócios com acesso à Internet
Salas de reuniões
Spa
Massagem para casais
Salão de beleza
Porteiro
Loja de presentes
Chapéus de sol
Limpeza a seco
Serviço de lavandaria
Mostrar mais
Características do quartos
Ar condicionado
Serviço de quartos
Cofre
Área de estar
Serviços de quarto VIP
Minibar
TV de ecrã plano
Tipos de quartos
Quartos para não fumadores
Suites
Quartos familiares
Informações úteis
CATEGORIA DO HOTEL
Idiomas falados
Espanhol
Localização
Vista completa
Contacto
Carretera Uvero Alto, Punta Cana 23000 República Dominicana
Como chegar lá
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2 586Avaliações489P+R3Sugestões de quartos
Avaliações
Classificação dos viajantes
- 1 711
- 365
- 229
- 120
- 161
Segurança dos viajantes
Época do ano
Tipo de viajante
Idioma
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- Português
Chegamos ao hotel sabado dia 21, transferidos do Ocean blue e sand hotel da.mesma rede que havia fechado devido a epidemia, entendemos que a situação era diferente de tudo mas o atendimento prestado.nao condiz com o que contratamos, bem quando chegamos dos varios restaurantes que o hotel possui NENHUM funcionava todos fechadas apenas o buffet principal aberto, dos bares de piscina apenas um aberto, piano bar fechado spa fechado tudo fechado sem nemhum tipo de entreterimento disponivel ja na quarta feira buffet principal fechou também faziamoa as refeições no buffet da praia minusculo.e com pouquíssimas opcoes de comida, os bares ja nao tinham bebidas apenas cervejas e drinks a maior parte a base de rum, nos quartos nao eram reabasteciam nem com agua, precisava ir na portaria e praticamente implorar por uma garrafa d'água, na quinta comemos comida requentada que sobrou do almoço, inclusive a sobremesa estava estragada um perigo a saúde, resumo a estrutura é ótima mas absolutamente nada estava funcionando tudo fechado e pior em nenhum momento eramos informados sobre ocorrido nem mesmo um pedido de desculpas pelo transtorno, pagamos por algo que nao recebemos, mais uma vez digo que entendo que a situacao era dificil, porem em um hotel com cerca de 3000 quartos e naquele.momento tinha no maximo 100 ocupados, poderia sem duvida nenhuma ter prestado um servico de qualidade, imagino se quando estiver lotado como será o atendimento, acho que pior hotel beira de estrada prestaria um serviço melhor e com mais respeito ao hóspede fomos tratados como lixo,…
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Data da estadia: março de 2020Tipo de viagem: Viajei com família
1 voto útil
Útil
Favorita do hotel
Foi incrível minha estadia no Resort! Ele é lindo demais, várias atividades, amei a alimentação, tudo foi perfeito! Minha família divertiu bastante, a praia é bem bacana, tem um lazy river bem divertido, amamos!
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Data da estadia: janeiro de 2020
Quartos
Localização
Serviço
Sugestão sobre o quarto: Quarto com piscina
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Útil
Resposta de CustomerServiceOcean, Director de Relaciones Públicas em Ocean El Faro
Respondeu a 9/02/2020
Receive a warm regards from Ocean El Faro. We would like to express our gratitude for choosing us for your holidays and for the valuable time that you took to let us know your experiences concerning your stay. We sincerely appreciate your comments. They truly give us the opportunity to adjust and improve our services as well as the hotel facilities. We are sincerely looking forward to the pleasure of welcoming you again, your family and friends in our Ocean El Faro Resort and assure you that you will enjoy even superior services and facilities on your next visit. Kind regards, Maritza Torres. Public Relations Manager. Ocean El Faro by H10
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No geral a experiência foi maravilhosa e inesquecível MAS começarei pela parte INACEITÁVEL e depois para as partes boas. INACEITÁVEL: - Equipe de marketing pegando turistas na porta do Restaurante/buffet Mercado, a insistência dos mesmos em te levar para ver planos de maneira INTIMIDADORA te faz reavaliar se realmente vale a pena e te faz sentir sequestrado, é idêntico à quando você vai na rua do ouro na Praça da Sé, é realmente assustador, isso precisa mudar JÁ, foi HORRÍVEL. Partes boas: Se você gosta de avaliações de experiências detalhadas, aqui vai uma: - O hotel é PERFEITO, atendimento OK, a maior parte dos funcionários é muito receptiva e boa no atendimento, um ou outro era novato mas é compreensível. - A localização é distante do aeroporto e do centro mas não há QUALQUER razão para querer sair do hotel a não ser para conhecer belezas naturais. - Comida maravilhosa e abundante. - Filas OK nos restaurantes, a maior parte do tempo não há filas e todos restaurantes são de ótima qualidade. - Serviço de quarto digníssimo em todos aspectos. - Bebidas de todo tipo a toda hora, de excelente qualidade…
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Data da estadia: dezembro de 2019
Valor
Quartos
Serviço
1 voto útil
Útil
Resposta de CustomerServiceOcean, Director de Relaciones Públicas em Ocean El Faro
Respondeu a 8/02/2020
Receive a warm regards from Ocean El Faro. We would like to express our gratitude for choosing us for your holidays and for the valuable time that you took to let us know your experiences concerning your stay. We sincerely appreciate your comments. They truly give us the opportunity to adjust and improve our services as well as the hotel facilities. We are always very grateful for our guest’s feedback and are particularly pleased that you were able to experience just what we aim to so deeply: to deliver great and impressive service to all of our guests. We are sincerely looking forward to the pleasure of welcoming you again, your family and friends in our Ocean El Faro Resort and assure you that you will enjoy even superior services and facilities on your next visit. Kind regards, Maritza Torres. Public Relations Manager. Ocean El Faro by H10
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Um local agradável e com atendentes incríveis José Cocoboy e Débora. Local para desfrutar de um café maravilhoso. Doces e guloseimas deliciosas. Todo dia um café no Mikes depois do jantar. Ar condicionado excelente!
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Data da estadia: setembro de 2019Tipo de viagem: Viajei como casal
Útil
Resposta de CustomerServiceOcean, Director de Relaciones Públicas em Ocean El Faro
Respondeu a 8/10/2019
Reciba un caluroso saludo desde Ocean El Faro. Nos alegra saber que su experiencia con nosotros fue de su agrado. Es un placer servir y dar lo mejor de nosotros ya que es este es nuestro compromiso hacia ustedes. Esperamos verles muy pronto, gracias por su visita. Saludos cordiales, Iván Cury. Gerente de Relaciones Públicas. Ocean El Faro by H10.
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compramos um pacote para punta cana , all inclusive, no hotel ocean el faro, recebemos as puseiras de frenqencia no hotel, sem que nada fosse avisado sobre a perda, roubo ou furto das pulseiras. No 3 dia, retiramos nossas pulseiras e as deixamos em nosso apartamento, no dia seguinte demos falta delas e fomos ate a recepcao para comunicar o ocorrido e pedir novas pulseiras, ja que todos os hóspedes que lá estão, são all inclusive.Ai começou a falta de respeito, o recepcionista fez uma verdadeira seção inquisitória, como se nós fossemos os culpados, após isso fomos repassados para um gerente por nome de IVAN KOURY, que enviou a segurança para nosso apartamento, afim de revistar as dependencias da suíte, concordamos e dissemos que a camareira poderia ter jogado, e que não entendemos o grau da complexidade em dar 02 pulseiras ja que todos gozam do mesmo regime de hospedagem. Foi ai que nos cobraram U$ 300,00 para nos entregarem as pulseira, caso contrario nao iriamos, comer, beber nem tampouco usar as dependências do hotel. Fomos obrigados a pagar, e nos sentimos totalmente desamparados . Atendimento deixa muito a desejar, em tudo! O hotel não tem nenhum entretenimento aos hóspedes, a praia fede a esgoto e não se pode entrar no mar , acho que por conta disso…
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Data da estadia: junho de 2019Tipo de viagem: Viajei sozinho
Quartos
Localização
Serviço
Sugestão sobre o quarto: com vista para o mar, mas fedem
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2 votos úteis
Útil
Resposta de CustomerServiceOcean, Guest Relations Manager em Ocean El Faro
Respondeu a 7/07/2019
Reciba un cálido saludo. Gracias por tomarse el tiempo para compartir su experiencia con nosotros. Lamentamos sinceramente, que el servicio ofrecido haya sido de su agrado. En el check in se ofrece la información del costo del brazalete si se pierde, lamentamos los inconvenientes causados por esta situación. Creemos firmemente que al escuchar atentamente a nuestros huéspedes, podremos detectar todas las áreas que necesitan mejoras y, por lo tanto, lograr nuestra meta de satisfacción del cliente. Esperamos darle la bienvenida pronto y ofrecerle una estancia libre de problemas. Saludos; Iván Cury. Public Relations Manager. Ocean El Faro Resort by H10.
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INTERVALO DE PREÇOS
139 US$ - 356 US$ (Baseado nas tarifas médias para um quarto normal)
LOCALIZAÇÃO
CaraíbasRepública DominicanaProvíncia de La AltagraciaPunta Cana
NÚMERO DE QUARTOS
910
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Que atrações populares estão próximas do Ocean El Faro?
As atrações nas proximidades incluem Tropical Treasure (3,1 km), Macao Beach (3,6 km) e Sirenis Aquagames Punta Cana (4,1 km).
Que serviços da propriedade oferece o Ocean El Faro?
Alguns dos serviços mais populares oferecidos são bar na piscina, wi-fi gratuito e pequeno-almoço gratuito.
Que serviços no quarto estão disponíveis no Ocean El Faro?
Os melhores serviços no quarto são minibar, ar-condicionado e televisão de ecrã plano.
Que opções de comida e bebida estão disponíveis no Ocean El Faro?
Os clientes podem desfrutar de bar na piscina, pequeno-almoço gratuito e restaurante durante a sua estadia.
Existe estacionamento no Ocean El Faro?
Sim, estacionamento grátis está disponível para os clientes.
Quais são os restaurantes próximos do Ocean El Faro?
Os restaurantes com boa localização são Flavor Market, Vespa e Kitchen 23 by Le Chique at Nickelodeon Hotels & Resorts Punta Cana.
É possível praticar exercício no Ocean El Faro?
Sim, os clientes têm acesso a piscina e a ginásio durante a sua estadia.
O Ocean El Faro tem transporte gratuito do/para o aeroporto?
Sim, o Ocean El Faro oferece transporte gratuito do/para o aeroporto aos clientes. Recomendamos que ligue antecipadamente para confirmar os detalhes.
Existem serviços de limpeza oferecidos no Ocean El Faro?
Sim, limpeza a seco e serviço de lavandaria são oferecidos aos clientes.
O Ocean El Faro oferece serviços empresariais?
Sim, os clientes têm acesso a área de negócios e a salas de reunião durante a sua estadia.
O Ocean El Faro tem acessibilidades?
Sim, oferece acesso a cadeiras de rodas . Para pedidos específicos, recomendamos que ligue antecipadamente para confirmar.