Grand Memories Varadero
Km 18 1/2 Autopista Sur Punta Hicacos, Varadero 42200 Cuba
Vista completa
Ver todas as fotografias (8109)8109
Piscina e praia (1479)
Quarto e suite (680)
Descrição
#19 de 101 hotéis em Varadero
Localização
Limpeza
Serviço
Valor
Descubra por que tantos viajantes escolhem o Grand Memories Varadero ao visitar Varadero. Com uma mistura perfeita de conforto, preço e conveniência, o local oferece um ambiente familiar, com várias comodidades projetadas especialmente para viajantes como você.
Além disso, durante a estadia no Grand Memories Varadero, os hóspedes podem usar comodidades como concierge. Para completar, o acesso à internet está garantido com o internet paga. Como hóspede, você também pode desfrutar da piscina e do café da manhã no Grand Memories Varadero. Precisa de uma vaga para o carro? Há estacionamento grátis no Grand Memories Varadero.
Com pontos turísticos próximos, como Cueva de Ambrosio (2,3 km), os hóspedes do Grand Memories Varadero não encontram dificuldade para conhecer algumas das mais famosas atrações de Varadero.
Em Varadero, confira alguns restaurantes que ficam bem perto do Grand Memories Varadero, incluindo Kike-Kcho (1,4 km) e La Laguna (0,4 km).
Que explorar a cidade? Então não deixe de conferir Artecru, bela galeria de arte de Varadero, que fica tão perto do resort (com tudo incluído) que você pode ir andando.
Aproveite sua estadia no Grand Memories Varadero para experimentar tudo o que Varadero tem a oferecer.
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Serviços da propriedade
Estacionamento gratuito
Internet
Piscina
Centro de Fitness com Ginásio/Sala de Exercício
Pequeno-almoço gratuito
Praia
Equipa de entretenimento
Babysitting
Parque de estacionamento seguro
Toalhas para piscina/praia
Piscina para adultos
Piscina exterior
Bar/lounge
Restaurante
Pequeno-almoço disponível
Pequeno-almoço buffet
Snack-bar
Bar-piscina
Bar junto à piscina
Entretenimento noturno
Ténis de mesa
Discoteca/DJ
Parque infantil
Área de diversão infantil interior
Atividades infantis ( adequado para crianças / famílias )
Clube infantil
Piscina para as crianças
Cadeiras de refeição para crianças disponíveis
Aluguer de automóveis
Serviço de táxis
Salas de reuniões
Spa
Massagem da cabeça
Massagem
Salão de beleza
Segurança durante 24 horas
Arrumação de bagagens
Câmbio de moeda
Lojas
Espreguiçadeiras/cadeiras de praia
Chapéus de sol
Check-in 24 horas por dia
Receção durante 24 horas
Serviço de lavandaria
Engomadoria
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Características do quartos
Serviço de limpeza
Varanda privativa
Cofre
Ferro de engomar
Tipos de quartos
Vista para a piscina
Informações úteis
ESTILO DO HOTEL
Resort familiar
Idiomas falados
Inglês, Francês, Espanhol
Localização
Km 18 1/2 Autopista Sur Punta Hicacos, Varadero 42200 Cuba
Como chegar lá
Automóveis para alugarVeja todos os automóveis para alugar em Varadero
8200Avaliações1311P+R9Sugestões de quartos
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Quando o sistema deteta um problema, uma determinada avaliação pode ser automaticamente rejeitada, enviada para o colaborador para validação ou revista manualmente pela nossa equipa de especialistas de conteúdo, que trabalham 24 horas por dia, 7 dias por semana para manter a qualidade das avaliações no nosso site.
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Classificação dos viajantes
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- 651
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Segurança dos viajantes
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Instalações razoáveis. Hotel grande e com muita animação constante. Muito movimentado. Várias opções de bares e zonas para comer. Praia excelente. Grande parte dos funcionários são simpáticos e prestáveis. A mudança de toalhas é preciso muita luta e na recepção ainda foram mal educados com a minha amiga dizendo que devíamos saber as limitações de Cuba e por isso tínhamos que nos sujeitar. Estamos a falar de toalhas… que depois lá apareceram! Fora isso é no geral recomendo!
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Data da estadia: setembro de 2023Tipo de viagem: Viajei com amigos
Valor
Localização
Serviço
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Útil
Resposta de Director General, Atención al cliente/recepción em Grand Memories Varadero
Respondeu há 2 dias
Querido Wander, Créame cuando digo que su reseña nos dejó una sensación maravillosa. Es maravilloso saber que nuestros invitados se lo pasaron tan bien con nosotros. Fue un placer para nosotros tenerte en nuestro pequeño paraíso y mimarte. Tu felicidad es nuestra principal prioridad. Tomamos nota de sus recomendaciones. Muchas gracias por elegir Grand Memories Varadero para sus primeras vacaciones en Cuba. Esperamos darle la bienvenida nuevamente pronto. Atentamente, Gerente general
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Foi maravilhosa a experiência dentro do resort na parte do Sanctuary, todos os funcionários exemplares e prestativos. Possui atividades diárias em diversos locais e o restaurante no sactuary excelente. Tivemos uma mordomo maravilhosa "Jenny", no restaurante o "Miguel", no bar as empregadas cinco estrelas e os animadores "Jessica, Karla e Daniel", ambos contribuiram para a excelente estadia neste resort.
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Data da estadia: setembro de 2023Tipo de viagem: Viajei com amigos
Valor
Localização
Serviço
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Resposta de Director General, Atención al cliente/recepción em Grand Memories Varadero
Respondeu há 3 dias
Reciba un exclusivo saludo desde Grand Memories Varadero, Nos complace haber contado con su preferencia para el disfrute de sus últimas vacaciones, gracias por hacernos saber algunos detalles sobre lo maravilloso de su estadía. Gracias por concedernos la oportunidad de formar parte de este momento tan especial. Estamos seguros de que Jenny, Miguel, Jessica, Karla e Danie disfrutaron atendiéndole en todo lo que necesitaron. Por favor, sepan que nuestra mejor recompensa es vuestra satisfacción y gratitud. Esperamos recibirle muy pronto para otra maravillosa estadía en Grand Memories Varadero. Atentamente, General Manager.
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+1
Fomos de férias em família para este hotel, na primeira semana de setembro de 2023. Pelas fotos que tínhamos visto nada faria transparecer as reais condições que encontrámos. O hotel realmente é uma grande infraestrutura, contudo não tem capacidade para fazer a sua manutenção e têm condições realmente preocupantes. Em primeiro, logo quando entramos no quarto, reparámos que não tínhamos toalhas grande de banho. Percebemos depois com o continuar da estadia que nunca foram lá colocadas porque não tinham disponíveis, ou seja, só tínhamos toalhas das pequenas. Para um hotel 5 estrelas não havia também shampoo/gel de banho disponível (algo comun noutros hotéis deste nível). Utilizam copos de plástico, não reutilizável e não existem muitos lixos para serem colocados. Foi possível ver imensos copos dentro da piscina, dando um ar completamente sujo. A piscina encerrava às 18h para ser colocado cloro, sendo que só anoitecia por volta das 20h e já não podíamos usufruir dessa infraestrutura. Em relação à bebida, era de uma escassez tremenda, nos bares havia água e cerveja, rum e pouco mais. Coca cola havia às vezes, dependia da hora e do dia, pina colada a mesma coisa por exemplo. Em termos de comida, muito mau mesmo. Não se trata de ser esquisito na comida, trata-se de querer os mínimos para ser alimentado. Quem chegasse primeiro ao restaurante apanhava algumas regalias como bacon, pois se fossem por volta das 09h já não existia reposição. Muito pouca variedade, fruta sem sabor. Muitas vezes nem tínhamos talheres para retirar a comida, nem taças (chegamos a comer gelado dentro de um copo de vidro). Apanhei guardanapos sujos colocados numa mesa nova para ser usados… no restaurante em termos de escolha de bebida têm vinho tinto/branco, cerveja, água (que por vezes era “quente”) e de vez em quando havia algum sumo (apenas uma variedade e servida à mesa). Os hóspedes não podiam servir se à vontade das suas bebidas. Houve inclusive uma noite ao jantar que para beber só havia mesmo água. Fomos reclamar com quem de direito e a resposta do senhor gerente foi “mas é assim tão incomodativo para vocês?” Não se trata de ser incomodativo ou não, conseguimos sobreviver uma semana a beber água e a comer mal, mas não se pagou por isso, não foi assim que o hotel foi vendido aos clientes portanto não é disso que estamos à espera. Hotel não tem categoria para ser 5 estrelas tal como é vendido e proclamado. Experiência muito má e mesmo com os maiores cuidados, uma família de 6 pessoas saíram de lá todos com uma intoxicação alimentar.…
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Data da estadia: setembro de 2023Tipo de viagem: Viajei com família
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Resposta de Director General, Atención al cliente/recepción em Grand Memories Varadero
Respondeu há 4 dias
Estimado huésped, Gracias por comunicarnos porque el hotel no ha cumplido con sus expectativas. Trabajamos muy duro para alcanzar la satisfacción del cliente. Analizaremos su comentario para ver que ha podido pasar y tomar soluciones. Darle las gracias nuevamente por compartir tu comentario de carácter constructivo, esperamos poder demostrarle nuestras mejoras en un futuro cercano. Un cordial saludo, Director General.
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Quando visitamos Cuba devemos ir preparados para a existência de algumas carências, tendo em conta o enquadramento sociopolítico do país. Ou seja devemos ir mais tolerantes... A escassez de bens é MUITO! notória, vou enumerar apenas alguns CONSTRANGIMENTOS! sentidos: - Não há shampoo ou gel de banho (apenas mini sabonetes) - Não há toalhões de banho (apenas pequenas e muito usadas toalhas de rosto) - Não há bebidas no frigobar (apenas reposição de água quando a garrafa estiver vazia) - Há escassez de papel higiénico - Os guardanapos são cortados a meio (a sério!), sempre. - Nunca houve troca de roupa de cama ou casa de banho - Estive duas noites apenas com 1 lençol!!! na cama - Todo o tipo de comida escasseia nas refeições - Bebida. A água foi a única que não faltou às refeições. Houve um jantar que apenas havia água e vinho branco (espanhol) - Cocktail´s ...esqueçam se sonham degustar algo que possam repetir .... - A comida no Snack ou no restaurante da praia é muito reduzida - Os quartos estão a necessitar de remodelação, estive em dois (22210/ 22310) e nenhum tem o mínimo exigido. - No bloco 22 não há uma porta de entrada para habitação que não esteja danificada. Relativamente ao atendimento do hotel: - "Limpeza" não é palavra utilizada neste empreendimento. Pergunto se alguma vez algum supervisor verificou a limpeza das habitações ( pó acumulado em zonas visíveis, areia que fica no chão, teias de aranha no teto...) - Trocamos de habitação na 3ª noite (solicitado à chegada mas só satisfeito à 3ª noite) pois o cheiro a mofo do mobiliário de madeira "apodrecido" era insuportável - O autoclismo só funcionava levantado a tampa e "ajustando" o mecanismo - A água para banhos no WC é à temperatura ambiente, tolera-se... - O cartão da porta deixa de funcionar recorrentemente - A "limpeza" de todo o recinto é muito residual. Vê-se copos de plástico por todo o lado, pratos com comida na rua, WC públicos impróprios para utilização. Mesmo após o encerramento da piscina e a passagem do "técnico" a espalhar cloro ficam os copos a "boiar" ou na beira da piscina - A TV não funciona Em conclusão: Tendo em conta o enquadramento do país, e havendo alguma tolerância há limitações que são suportáveis, mas há muita carência e muito MAU! aproveitamento dos poucos recursos o que torna a estadia muito penosa e pouco agradável. Fico realmente estupefacto quando vejo avaliações de 5* para este Grand Memories Varadero! Serão isentas!? Porque não só uma 1*? - Pois o o clima e mar da Varadero são realmente uma beleza. - A piscinas do complexo, apesar de uma má manutenção, são grandes e com espaço para todos.…
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Data da estadia: setembro de 2023Tipo de viagem: Viajei com família
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1 voto útil
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Resposta de Director General, Atención al cliente/recepción em Grand Memories Varadero
Respondeu há 2 semanas
Estimado Carvalho, Lamentamos no haber podido cumplir con sus expectativas y ante todo quisiéramos pedirle disculpas por los inconvenientes que pudo haberse encontrado durante su estancia a nuestro resort. Su opinión es de gran importancia para nosotros y nos tomamos seriamente los comentarios de todos nuestros huéspedes indistintamente de donde provengan. Todos y cada uno de ellos son de especial importancia para nosotros. Sus sugerencias han sido enviadas a cada departamento con el fin de mejorar los puntos necesarios y evitar que vuelvan a suceder. Esperamos que nos brinde una segunda oportunidad para demostrarle nuestro servicio. Reciba un cordial saludo, Director General
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Não deveria ser considerado um hotel de 5 estrelas, quartos péssimos, serviço de limpeza péssimo ( temos de pedir para trocar as toalhas de banho porque simplesmente dão as mesmas do dia anterior. Sujas), comida mal confeccionada e falta de reposição da mesma, não tem qualquer variedade, todos os dias o mesmo. Apenas porco e peixe(quando tem), bebidas e serviço de Bar muito fraco. Valeu apenas o mar e o sol de varadero. Não recomendo a ninguém mesmo. Fugir deste hotel, só venham mesmo se não sair do vosso bolso.
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Data da estadia: maio de 2023Tipo de viagem: Viajei como casal
Valor
Localização
Serviço
Sugestão sobre o quarto: Guardar lugar na praia logo pela manha de forma a ficar na primeira linha. As piscinas não tem...
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Resposta de Director General, Atención al cliente/recepción em Grand Memories Varadero
Respondeu a 16/06/2023
Dear Guess, It is my deepest regret to read that you went through so many inconveniences during your stay; I assure you that the circumstances you described are not typical with the high standards that we strive to provide. We take pride in creating memorable experiences for our guests and in order to do so we focus on following the highest standards of quality and service. We extend our sincere apologies for the inconveniences that you have had with the service; we continuously train our Staff in order to give an excellent service to our visitors. We are sincerely looking forward to have the pleasure of welcoming you again in our hotel, and assure you that you will enjoy even superior services and facilities on your next visit. Kind regards, General Manager
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ANTERIORMENTE CONHECIDO COMO
Hotel Riu Varadero
LOCALIZAÇÃO
CaraíbasCubaProvíncia de MatanzasVaradero
NÚMERO DE QUARTOS
1110
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Perguntas frequentes sobre o Grand Memories Varadero
Que atrações populares estão próximas do Grand Memories Varadero?
As atrações nas proximidades incluem Varadero Beach (3,5 km), Cueva de Ambrosio (1,9 km) e Plaza Las Morlas (1,9 km).
Que serviços da propriedade oferece o Grand Memories Varadero?
Alguns dos serviços mais populares oferecidos são bar na piscina, pequeno-almoço gratuito e piscina.
Que opções de comida e bebida estão disponíveis no Grand Memories Varadero?
Os clientes podem desfrutar de bar na piscina, pequeno-almoço gratuito e restaurante durante a sua estadia.
Existe estacionamento no Grand Memories Varadero?
Sim, estacionamento grátis e estacionamento seguro estão disponíveis para os clientes.
Quais são os restaurantes próximos do Grand Memories Varadero?
Os restaurantes com boa localização são Xanadu Restaurant, Restaurant La Arcada e La Panchita.
É possível praticar exercício no Grand Memories Varadero?
Sim, os clientes têm acesso a piscina e a ginásio durante a sua estadia.
Que idiomas falam os funcionários do Grand Memories Varadero?
Os funcionários falam vários idiomas, incluindo Inglês, Espanhol e Francês.
Existem locais históricos próximos do Grand Memories Varadero?
Muitos viajantes gostam de visitar Cueva de Ambrosio (1,9 km).
O Grand Memories Varadero tem acessibilidades?
Sim, oferece acesso a cadeiras de rodas e instalações para hóspedes com deficiência. Para pedidos específicos, recomendamos que ligue antecipadamente para confirmar.