GRAND ASTON Cayo Las Brujas Beach Resort & Spa
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GRAND ASTON Cayo Las Brujas Beach Resort & Spa

Belle grande chambre
Viajante (3793)
Piscina e praia (663)
Quarto e suite (284)

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Descrição

4,5
#2 de 7 hotéis em Cayo Las Brujas
4,4 de 5 bolhas
Localização
4,5 de 5 bolhas
Limpeza
4,4 de 5 bolhas
Serviço
4,3 de 5 bolhas
Valor
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Informações úteis
CATEGORIA DO HOTEL
As classificações por estrelas destinam-se a indicar o nível geral das comodidades e dos serviços . Esta propriedade está classificada de acordo com a Giata.
5,0 de 5 estrelas
ESTILO DO HOTEL
Moderno
Ótima vista
Idiomas falados
Francês, Espanhol
Serviços da propriedade
Estacionamento gratuito
Wi-Fi
Piscina
Centro de Fitness com Ginásio/Sala de Exercício
Pequeno-almoço gratuito
Praia
Campo de ténis
Babysitting
Wi-Fi pago
Banheira de hidromassagem
Toalhas para piscina/praia
Piscina exterior
Aulas de fitness
Bar/lounge
Restaurante
Pequeno-almoço disponível
Pequeno-almoço buffet
Snack-bar
Bar junto à piscina
Aeróbica
Equipa de entretenimento
Entretenimento noturno
Ténis de mesa
Discoteca/DJ
Atividades infantis ( adequado para crianças / famílias )
Clube infantil
Equipamento de diversão infantil ao ar livre
Transporte gratuito de/para o aeroporto
Transporte de/para o aeroporto
Serviço de autocarro shuttle
Salão de banquetes
Salas de reuniões
Spa
Massagem
Arrumação de bagagens
Porteiro
Câmbio de moeda
Loja de presentes
Hotel para não fumadores
Lojas
Espreguiçadeiras/cadeiras de praia
Chapéus de sol
Receção durante 24 horas
Limpeza a seco
Serviço de lavandaria
Características do quartos
Ar condicionado
Serviço de limpeza
Cofre
Minibar
Frigorífico
TV de ecrã plano
Tipos de quartos
Vista para o mar
Quartos para não fumadores
Suites
Quartos familiares

Localização

Las Dunas 5, 50100 Cuba
2363Avaliações367P+R2Sugestões de quartos

Avaliações
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Classificação dos viajantes
  • 1613
  • 371
  • 155
  • 110
  • 113
Segurança dos viajantes
Época do ano
Tipo de viajante
Idioma
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Cristiane D escreveu uma avaliação a 06/2023
+1
5,0 de 5 bolhas
Nossa semana foi maravilhosa! Comida boa, funcionários excelente, animação espetacular!!
Em especial a Márcia da cozinha, Yesser da animação! Nota 10.
O que acho que faltou só ventiladores no lobby e em locais que tinham muito mosquitos!
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Data da estadia: junho de 2023
5,0 de 5 bolhasValor
5,0 de 5 bolhasLocalização
5,0 de 5 bolhasServiço
Tipo de viagem: Viajei com amigos
Sugestão sobre o quarto: Tragam repelentes pois tem muitos mosquitos .
Esta avaliação é a opinião subjetiva de um membro do Tripadvisor e não da Tripadvisor LLC. O Tripadvisor verifica as avaliações.
Resposta de OnlineMarketing GACLB, Dueño em GRAND ASTON Cayo Las Brujas Beach Resort & Spa
Respondeu a 13/06/2023
Querido cristianedM9967HR: Muito obrigado por visitar o Grand Aston Cayo Las Brujas e por reservar um tempo para postar sua avaliação no Trip Advisor. É muito reconfortante saber que a sua estadia no nosso hotel foi agradável e que gostou dos nossos serviços. Enviaremos suas palavras para nossa equipe de trabalho e principalmente para as pessoas que nos indicarem. Esperamos que você decida nos visitar novamente. Atenciosamente chefe de vendas Yamila Herrera Sanchez
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Maria D escreveu uma avaliação a 06/2023
5,0 de 5 bolhas
eu amei o hotel e os funcionários ,somente os mosquitos que são muitos ,funcionário yasel muito comunicativo e animação dele e nota dez,Márcia da cozinha e ótima amei todos a comida muito boa o serviço de quarto muito bom ❤️❤️❤️
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Data da estadia: junho de 2023Tipo de viagem: Viajei com amigos
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Resposta de OnlineMarketing GACLB, Dueño em GRAND ASTON Cayo Las Brujas Beach Resort & Spa
Respondeu a 13/06/2023
Querido mariadl7738RO: Muito obrigado por visitar o Grand Aston Cayo Las Brujas e por reservar um tempo para postar seu comentário no Trip Advisor. Ficamos muito felizes em saber que sua estada em nosso hotel foi agradável e que gostou de nossos serviços. Iremos enviar as suas palavras à nossa equipa de trabalho e principalmente às pessoas que nos indicarem porque não há melhor recompensa para elas do que um cliente satisfeito com o serviço prestado. Esperamos que eles decidam repetir a visita em um futuro próximo. ATENCIOSAMENTE Chefe de vendas Yamila Herrera Sánchez
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André Almeida escreveu uma avaliação a 02/2019
+1
1,0 de 5 bolhas
ATENÇÃO: Hotel com condições estruturais de um 5*, mas com condições de serviço e organização de 1*.
Sercotel Experience Cayo Santa Maria (cadeia espanhola), ou com o nome recentemente alterado para: Hotel Playa Vista Mar pertencente à medíocre cadeia cubana “GAVIOTA” (devido às intransigências do governo americano em financiar as empresas estrangeiras a atuar em Cuba, a Sercotel abandonou o país), tornando-se assim, apenas mais um hotel de Cuba com destino ao colapso, portanto não se vislumbre com os aspectos estruturais.

PONTOS NEGATIVOS:
-BUFFET do hotel, é sem dúvida o pior que já tive na América latina (ver fotos anexadas). Desde moscas a boiar na comida, carne cheia de cabelos, má confecção dos pratos e excesso de óleos, fruta com qualidade fraca e maioritariamente de conserva, tempero de saladas: óleo e sal somente, doces e sobremesas horríveis, comida aparentemente com falta de higiene e não comestível, escassez de alimentos, sempre a mesma coisa.
-A grande maioria dos empregados deste hotel, não têm qualquer experiência em hotelaria e falta de formação profissional, vendo muitas vezes a mexer na comida exposta com as mãos e a meter à boca, já para não falar da falta de experiência confecção dos grelhados e massas. Vai ser normal ver empregados a sentar-se também à mesa no Buffet e comer ao teu lado.
-Serviço de quarto (roupa de cama e atoalhados): A pior nojeira que se pode imaginar, o serviço era realmente efetuado todos os dias, mas as toalhas trocadas e a roupa de cama, na maioria das vezes encontrava-se suja e rota. Fartei-me de reclamar com a sra que fazia a troca e dava-se ao desplante de dizer que era apenas umas manchinhas. (fotos em anexo)
-Escassez de bebidas é uma constante neste hotel, até a bebida tradicional de cuba “Mojito” deixou de haver.
-Apresentei uma reclamação enquanto estava neste hotel e a resposta foi nula. Não aconselho este local a ninguém, se quiser ter umas férias realmente descansadas, esta não será uma boa opção.
-Localização tambem é fraca, pois não se passa mais nada à volta deste local.

PONTOS POSITIVOS:
-Simpatia dos funcionários em geral (mas só isso não chega)
-Animação contratada, tem qualidade.
-Praia interessante, embora tenha gostado mais da de Varadero
-As estruturas, áreas e piscinas, por enquanto ainda são boas
-Os restaurantes do hotel (Marinheiro, italiano e cubano são razoáveis

Resumindo: Ou alguma grande cadeia hoteleira internacional pega neste hotel ou está condenado ao abismo.
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Data da estadia: janeiro de 2019
2,0 de 5 bolhasValor
1,0 de 5 bolhasServiço
2,0 de 5 bolhasQualidade de sono
Tipo de viagem: Viajei como casal
Sugestão sobre o quarto: Os quartos são bons, mas o serviço geral é péssimo
Esta avaliação é a opinião subjetiva de um membro do Tripadvisor e não da Tripadvisor LLC. O Tripadvisor verifica as avaliações.
Resposta de PVMCSM, Director General em GRAND ASTON Cayo Las Brujas Beach Resort & Spa
Respondeu a 18/02/2019
Caro convidado: Obrigado por compartilhar seus comentários. Embora eu queira que você tenha uma experiência melhor, é esse feedback que aprendemos e usamos para melhorar. Nós trabalhamos duro para oferecer uma experiência excepcional aos nossos clientes, e é evidente que, neste caso, estamos abaixo do esperado, uma vez que destacou pontos mais negativos do que positivos. Se você nos der uma chance de recuperar a sua confiança, posso assegurar-lhe que faremos o nosso melhor para oferecer a você a excelente experiência de hotel que tantos de nossos hóspedes desfrutaram tanto. Atenciosamente, Diretor geral Rafael Monteagudo
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Karel M escreveu uma avaliação a 13/06
Havana, Cuba
2,0 de 5 bolhas
Não posso recomendar este hotel. Embora a praia seja boa (embora longe de estar entre as melhores de Cuba), o hotel sofre neste momento com uma grave escassez de opções de alimentação. Soma-se a isso o fato de o pessoal da cozinha não se esforçar para ter alguma variedade no pouco que tem para cozinhar.

O entretenimento na piscina consiste em um alto-falante tocando o reggaeton mais alto e vulgar no volume máximo. Principalmente à tarde. Os shows noturnos de Michael Jackson e balé aquático eram muito bons.

Além disso, e isso é muito mais importante do que qualquer escassez, há uma situação absurda e vaga sobre quais piscinas você pode ou não nadar. Há uma piscina para adultos que supostamente (embora a recepção tenha dito que não estava clara sobre o assunto) pode só será utilizado se você estiver hospedado na área adulta do hotel. É comum encontrar piscinas para adultos em hotéis em Cuba, mas você só precisa ter mais de 18 anos para utilizá-las. Além do fato de que você não pode usar esta piscina ou aquela perto do spa não está escrito em lugar nenhum.

Tivemos uma altercação bastante violenta com um segurança do hotel na piscina para adultos no sábado, 8 de junho. Um jovem negro que se identificou como trabalhador de segurança dirigiu-se ao nosso grupo de 6 amigos adultos que conversavam tranquilamente na piscina para adultos (metade de nós éramos hóspedes na área adulta e a outra metade não, embora obviamente tivéssemos todos mais de 18 anos). De forma vulgar e violenta e sem sequer dizer olá, exigiu que saíssemos da piscina. Ele se recusou a se identificar com mais detalhes e sempre de maneira rude continuou a exigir que saíssemos. É bom esclarecer que além de nós não havia mais ninguém na piscina. Pessoas assim não deveriam trabalhar com hospitalidade ou qualquer coisa que tenha a ver com atendimento ao cliente.

Existem hotéis melhores em Cuba onde você não precisa lidar com esse tipo de situação sem sentido que pode arruinar suas férias.
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Data da estadia: junho de 2024
2,0 de 5 bolhasValor
4,0 de 5 bolhasQuartos
4,0 de 5 bolhasLocalização
5,0 de 5 bolhasLimpeza
2,0 de 5 bolhasServiço
5,0 de 5 bolhasQualidade de sono
Tipo de viagem: Viajei com amigos
Esta avaliação é a opinião subjetiva de um membro do Tripadvisor e não da Tripadvisor LLC. O Tripadvisor verifica as avaliações.
Esta resposta é a opinião subjetiva do representante da gerência e não da Tripadvisor LLC.
DreamWeaver escreveu uma avaliação a 04/2024
Ottawa, Canadá
5,0 de 5 bolhas
Se isso é tudo o que você precisa para fazer você feliz, então você pode aproveitar sua estadia. estamos bem viajados e Cuba é um refúgio excelente e rápido. fuga acessível. conhecemos um casal no resort que já esteve em Cuba 70 vezes. é tudo uma questão de atitude. se você se sente infeliz aqui, é provável que seja uma pessoa exigente. apenas siga em frente e mantenha as expectativas baixas. muito baixo. se você está acompanhando todos os problemas e gastando a maior parte do tempo tentando consertar tudo, boa sorte. atitude cara.
minha esposa passou as duas semanas inteiras na piscina para adultos lendo sob as palmeiras. enquanto eu caminhava pelas praias e nadava no oceano. isso é tudo que queríamos. todo o resto eu consigo aqui no centro de Ottawa. mas não consigo entender isso... baixas expectativas.
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Data da estadia: abril de 2024
5,0 de 5 bolhasValor
5,0 de 5 bolhasQuartos
5,0 de 5 bolhasLocalização
5,0 de 5 bolhasLimpeza
5,0 de 5 bolhasServiço
5,0 de 5 bolhasQualidade de sono
Tipo de viagem: Viajei como casal
Esta avaliação é a opinião subjetiva de um membro do Tripadvisor e não da Tripadvisor LLC. O Tripadvisor verifica as avaliações.
Esta resposta é a opinião subjetiva do representante da gerência e não da Tripadvisor LLC.
TripTimmins fez uma pergunta a 04/2024
timmins
Is there scuba diving near by?
Navigator49159010676 fez uma pergunta a 03/2024
Does it have security guards
Resposta de Juki
Toronto, Canadá2 contributos3 votos úteis
Yes, but they don't really reinforce or intervene. I stayed at the Fiesta section & yet, others from the other sections was coming to our building. It was others guests staying that reminded them that this section is only for the Fiesta guests (we wore different bracelets) not security saying so. Security is present, but not sure if anything happens, if they would be useful.
Navigator49159010676 fez uma pergunta a 03/2024
Does it have security guards
Resposta de torontomusic
Toronto, Canadá14 contributos23 votos úteis
I have not seen any security guard during my stay, only lifeguard.
Cristiane D escreveu uma sugestão a 06/2023
1 contributo
5,0 de 5 bolhas
"Tragam repelentes pois tem muitos mosquitos . "
Ler a avaliação completa
André Almeida escreveu uma sugestão a 02/2019
27 contributos3 votos úteis
1,0 de 5 bolhas
"Os quartos são bons, mas o serviço geral é péssimo"
Ler a avaliação completa
Não é a propriedade certa para si?
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LOCALIZAÇÃO
CaraíbasCubaProvíncia de Villa ClaraCayo Santa MariaCayo Las Brujas
NÚMERO DE QUARTOS
727
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GRAND ASTON CAYO LAS BRUJAS BEACH RESORT & SPA (CUBA): 3.840 fotos e avaliações - Tripadvisor

Perguntas frequentes sobre o GRAND ASTON Cayo Las Brujas Beach Resort & Spa
Que serviços da propriedade oferece o GRAND ASTON Cayo Las Brujas Beach Resort & Spa?
Alguns dos serviços mais populares oferecidos são pequeno-almoço gratuito, piscina e restaurante.
Que serviços no quarto estão disponíveis no GRAND ASTON Cayo Las Brujas Beach Resort & Spa?
Os melhores serviços no quarto são minibar, ar-condicionado e televisão de ecrã plano.
Que opções de comida e bebida estão disponíveis no GRAND ASTON Cayo Las Brujas Beach Resort & Spa?
Os clientes podem desfrutar de pequeno-almoço gratuito, restaurante e Lounge durante a sua estadia.
Existe estacionamento no GRAND ASTON Cayo Las Brujas Beach Resort & Spa?
Sim, estacionamento grátis está disponível para os clientes.
É possível praticar exercício no GRAND ASTON Cayo Las Brujas Beach Resort & Spa?
Sim, os clientes têm acesso a piscina, ginásio e a aula de fitness durante a sua estadia.
O GRAND ASTON Cayo Las Brujas Beach Resort & Spa tem transporte gratuito do/para o aeroporto?
Sim, o GRAND ASTON Cayo Las Brujas Beach Resort & Spa oferece transporte gratuito do/para o aeroporto aos clientes. Recomendamos que ligue antecipadamente para confirmar os detalhes.
O GRAND ASTON Cayo Las Brujas Beach Resort & Spa tem transporte do/para o aeroporto?
Sim, o GRAND ASTON Cayo Las Brujas Beach Resort & Spa oferece transporte do/para o aeroporto aos clientes. Recomendamos que ligue antecipadamente para confirmar os detalhes.
Existem serviços de limpeza oferecidos no GRAND ASTON Cayo Las Brujas Beach Resort & Spa?
Sim, limpeza a seco e serviço de lavandaria são oferecidos aos clientes.
O GRAND ASTON Cayo Las Brujas Beach Resort & Spa oferece serviços empresariais?
Sim, os clientes têm acesso a salas de reunião e a salão de banquetes durante a sua estadia.
Que idiomas falam os funcionários do GRAND ASTON Cayo Las Brujas Beach Resort & Spa?
Os funcionários falam vários idiomas, incluindo Espanhol e Francês.
O GRAND ASTON Cayo Las Brujas Beach Resort & Spa dispõe de vistas excelentes?
Sim, os clientes desfrutam frequentemente de vista para o mar aqui disponível.
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