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Club Santana Beach & Resort

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Praia Messias Alves Distrito de Cantagalo, Santana, Ilha de São Tomé e Príncipe CP 144 São Tomé e Príncipe
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Booking.com326 US$
Tripadvisor325 US$
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Como os pagamentos ao Tripadvisor afetam a ordem dos preços apresentados. Os tipos de quartos podem variar.
Viajante (325)
Piscina e praia (88)
Quarto e suite (37)
Certificado de Excelência
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Descrição

Localização
Limpeza
Serviço
Valor
Certificado de Excelência
Serviços da propriedade
Estacionamento gratuito
Internet de alta velocidade gratuita (Wi-Fi)
Piscina
Aulas de fitness
Pequeno-almoço gratuito
Praia
Passeios de barco
Transporte gratuito de/para o aeroporto
Parque de estacionamento seguro
Wi-Fi
Banheira de hidromassagem
Toalhas para piscina/praia
Piscina com vista
Piscina exterior
Sauna
Bar/lounge
Restaurante
Pequeno-almoço buffet
Café solúvel gratuito
Zona de refeições ao ar livre
Bar junto à piscina
Mergulho
Caminhadas
Snorkeling
Aluguer de equipamento para desportos aquáticos
Aeróbica
Transporte de/para o aeroporto
Serviço de autocarro shuttle
Salas de reuniões
Spa
Massagem para casais
Massagem nos pés
Massagens de corpo inteiro
Massagem
Segurança durante 24 horas
Porteiro
Câmbio de moeda
Mobiliário de exterior
Chapéus de sol
Guarda-chuva
Receção durante 24 horas
Serviço de lavandaria
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Características do quartos
Roupões
Ar condicionado
Praia privativa
Serviço de limpeza
Serviço de quartos
Minibar
TV de ecrã plano
Secador de cabelo
Cofre
Sofá
Guarda-fatos/armário
Água engarrafada
Bengaleiro
Frigorífico
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Tipos de quartos
Vista para o mar
Quartos para não fumadores
Quartos familiares
Informações úteis
CATEGORIA DO HOTEL
ESTILO DO HOTEL
Pérola escondida
Idiomas falados
Português,Inglês,Francês,Espanhol

Localização

Vista completa
Contacto
Praia Messias Alves Distrito de Cantagalo, Santana, Ilha de São Tomé e Príncipe CP 144 São Tomé e Príncipe
Como chegar lá
Sao Tome Island Airport15 kmVer todos os voos
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241Avaliações13P+R16Sugestões de quartos
Classificação dos viajantes
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Época do ano
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Resort "escondido" no meio da vegetação, bungalos óptimos com todas as condições, comida muito boa, uma praia " privada " actividades à noite à beira da praia ao som da música local e dos acepipes. Plantas lindíssimas
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Resposta de ClubSantanaMgr, Directeur général em Club Santana Beach & Resort
Respondeu a 28/06/2018
Caríssima Elizabeth, muito obrigado pela sua mensagem muito positiva, que nos motiva para continuar neste bom caminho! De facto, o nosso parque está mantido para que o nosso resort fique integrado numa vegetação exuberante, preservando o ambiente. Esperamos que possam voltar em breve! Muitos cumprimentos,
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Chegados já noite, cansados claro, reserva não havia, erro do club.Jantámos e instalaram-nos na roça St António por uma noite, como compensação oferta de 2 massagens, não aceitei, sugeri oferta de bebidas, a muito custo lá aceitaram, mas não foram todas. Vá lá ofereceram o almoço do ultimo dia. Questionados sobre a diferença de preço 200 euros por noite ficaram de ver junto do operador, nada fizeram, chegado a Portugal reclamei na agência, só agora ouve resposta do club: Resumo(fizémos muito mais do que somos obrigados). Assim foi de 7 noites compradas só me deram 6 e calate que fostes muito bem tratado.
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Resposta de ClubSantanaMgr, Directeur général em Club Santana Beach & Resort
Respondeu a 15/05/2018
Caríssimo senhor, Reservou atravês duma agência, e de facto fomos completo aquando da vossa chegada. Mesmo que esta situação nunca ocorreu, honramos todas as clausulas preivstas neste caso pelo contrato que temos com a agência, realojando-vos para uma só noite num outro hotel. Levamo-vos ali depois do jantar, e vimos buscá-los de novo de manhã. O senhor teve um "prejuizo" de apenas uma noite, No entanto, preocupados com a satisfação de todos os nossos clientes, principalmente quando o erro vem da nossa parte, propomos duas massagens, de 40€ cada, que recusaram. Oferecemos então todas as bebidas consumidas durante a sua estadia (6 dias !) e afinal o almoço do último dia. Pedimos até o que podiamos fazer para satisfazê-los: o senhor pediu que as bebidas sejam ofertas. É o que também fizemos! Nós realizamos uma "compensação" nos 6 dias da vossa estadia, para uma só noite em "prejuizo". Entendemos o seu desagrado, mas o senhor tem que entender que fomos sim além do previsto pelo contrato para satisfazê-los: de que percebemos agora, não conseguimos, e lamentamos por isso.
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A praia (privativa) do clube é reservada a hóspedes e membros do clube. Tente contatar a Direção para ter acesso. A praia é uma baía calma e tem um restaurante de apoio bastante bom! Além disdo tem uma piscina com jacuzzi. Reserve um dia inteiro para aproveitar tudo e descontrair. Preços moderados.
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Resposta de ClubSantanaMgr, Directeur général em Club Santana Beach & Resort
Respondeu a 3/04/2018
Muito obrigado pela sua mensagem: ficamos felizes pela vossa visita. O CLub Santana é de facto aberto a toda gente, hospedados como visitantes exteriores, dependendo das nossa capacidades de acolhimento no momento. Para vir aproveitar da praia e relaxar, é melhor reservar com antecipação. A contribuição é de 15€ / adulto e 10€ / criança, consumos excluidos. Esperamos recebê-los de novo no nosso resort.
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Um local paradisíaco e que infelizmente tem um serviço péssimo. Pedir um preço exorbitante para um serviço péssimo é no mínimo anti-turistico... Não volto e não recomendo. As pessoas são extorquidas e o Directro nãoi dá a cara, os expatriados e responsáveis do hotel desaparecem na hora da reclamação. Não aconselho ninguém a ir a este resort enquanto tiver um preço exageradamente caro para o mercado local.
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Resposta de ClubSantanaMgr, Directeur général em Club Santana Beach & Resort
Respondeu a 2/04/2018
Vieram jantar no sábado, e aproveitaram do buffet “Rodízio” na íntegra, com bebidas incluídas. Por causa das condições climáticas, o jantar não decorreu na praia como provavelmente esperavam, mas sim no nosso restaurante panorâmico das falésias. Ao fim do jantar, recusaram-se em pagar os devidos 45 € do buffet, alegando que o preço do mesmo era antigamente de 35 €. Tínhamos até que chamar a polícia. Os nossos preços e tarifas evoluíram há 14 meses atrás. Temos agora a certeza que tomaram nota do preço do buffet “rodízio” do sábado e que verificarão a adequação do preço com o vosso orçamento para uma futura reserva.
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+1
Escolhi o Club Santana e acertei plenamente para o que pretendia na minha passagem por São Tomé. O hotel faz-nos parecer que estamos no paraíso em termos de localização, paisagem, sossego e simpatia dos funcionários. Mas dizem alguns "estamos em África" e em São Tomé o ritmo é "leve, leve ", mas não nos podemos esquecer que o turista nem sempre está nesse espírito e há algumas críticas a fazer pois existem condições para melhorar e muito, refiro-me pois á limpeza tanto dos bangalôs como o espaço exterior do restaurante principal. O hotel está inserido num espaço magnífico, a piscina fantástica, o restaurante da praia serve muito bem e a praia com uma água maravilhosa. A massagem relaxante tem um espaço lindo e também foi muito bem executada, vale bem a pena. No restaurante
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Resposta de ClubSantanaMgr, Directeur général em Club Santana Beach & Resort
Respondeu a 22/03/2018
Estimada Sra Cristina, Mais uma vez obrigado por ter escolhido o Club Santana e pelos seus comentários, que nos ajuda a melhorar constantemente a qualidade do nosso serviço e as nossas exigências junto aos colaboradores como aos nossos fornecedores. O restaurante principal estava em obras, o que gerou um certo constrangimento pelo qual pedimos sinceras desculpas. Aguardando pelo seu regresso nas "ilhas do Meio do Mundo", Com os meus melhores cumprimentos,
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INTERVALO DE PREÇOS
204 US$ - 348 US$ (Baseado nas tarifas médias para um quarto normal)
TAMBÉM CONHECIDO COMO
club santana, beach hotel sao tome island
LOCALIZAÇÃO
São Tomé e PríncipeIlha de São Tomé e PríncipeSantana
NÚMERO DE QUARTOS
31
Os pagamentos efetuados pelos parceiros afetam a ordem dos preços apresentados e, no caso das categorias Em destaque e Patrocinado, os pagamentos dos parceiros também podem influenciar a ordem dos alojamentos apresentados.
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