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SM-3 M-1 L-13 RTH-4, Zona Continental Isla Mujeres Playa Mujeres Condo Complex, Playa Mujeres, Costa Mujeres 77400 México
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  • Uso obrigatório de máscara para os clientes nas áreas públicas
  • Uso obrigatório de máscara para os funcionários nas áreas públicas
  • Marcas no chão para garantir o distanciamento social
  • Desinfetante das mãos disponível para clientes e funcionários
  • Baixa paga para funcionários com sintomas
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Última atualização: 29/06/20 As precauções de segurança são indicadas pela propriedade e o Tripadvisor não verifica a exatidão das mesmas.
Uma nota de Atelier Playa Mujeres
Última atualização: 29/06/20 As precauções de segurança são indicadas pela propriedade e o Tripadvisor não verifica a exatidão das mesmas.

Descrição

#5 de 15 hotéis em Playa Mujeres
Localização
Limpeza
Serviço
Valor
Travellers' Choice
Vista completa
Serviços da propriedade
Estacionamento gratuito
Internet de alta velocidade gratuita (Wi-Fi)
Piscina
Centro de Fitness com Ginásio/Sala de Exercício
Pequeno-almoço gratuito
Praia
Campo de golfe
Permitidos animais de estimação ( permitidos cães / animais de estimação )
Estacionamento com assistente
Internet
Banheira de hidromassagem
Toalhas para piscina/praia
Piscina no terraço
Piscina com vista
Piscina exterior
Piscina privada
Balneários de ginásio/spa
Aulas de fitness
Sauna
Bar/lounge
Café
Restaurante
Pequeno-almoço buffet
Snack-bar
Menus para dietas especiais
Vinho/champanhe
Bar-piscina
Bar junto à piscina
Snorkeling
Aeróbica
Equipa de entretenimento
Entretenimento noturno
Karaoke
Jogos de tabuleiro/puzzles
Discoteca/DJ
Transporte de/para o aeroporto
Aluguer de automóveis
Centro de negócios com acesso à Internet
Salão de banquetes
Salas de reuniões
Spa
Envolvimento corporal
Massagem para casais
Tratamentos de rosto
Massagem nos pés
Massagens de corpo inteiro
Massagem às mãos
Massagem da cabeça
Serviços de maquilhagem
Manicure
Massagem
Cadeira de massagens
Massagem ao pescoço
Pedicure
Salão de beleza
Banho turco
Serviços de depilação a cera
Só para adultos
Segurança durante 24 horas
Arrumação de bagagens
Porteiro
Câmbio de moeda
Loja de presentes
Lojas
Terraço
Espreguiçadeiras/cadeiras de praia
Terraço para apanhar banhos de sol
Chapéus de sol
Porteiro
Guarda-chuva
Receção durante 24 horas
Limpeza a seco
Serviço de lavandaria
Engomadoria
Mostrar mais
Características do quartos
Cortinas opacas
Roupões
Ar condicionado
Praia privativa
Cafeteira/chaleira
TV por cabo/satélite
Sofá-cama
Banheira/duche
Casa de banho adicional
Serviço de limpeza
Quartos comunicantes disponíveis
Varanda privativa
Serviço de quartos
Cofre
Sofá
Telefone
Serviços de quarto VIP
Guarda-fatos/armário
Água engarrafada
Bengaleiro
Ferro de engomar
Cofre para computador portátil
Casas de banho privadas
Serviço de despertar/despertador
Minibar
TV de ecrã plano
Filmes a pedido
Artigos de higiene gratuitos
Secador de cabelo
Mostrar mais
Tipos de quartos
Quartos para não fumadores
Suites
Informações úteis
Idiomas falados
Inglês, Espanhol
Links do hotel
Preço especial:70% de desconto na tarifa de quarto
1283Avaliações378P+R0Sugestões de quartos
Classificação dos viajantes
  • 1050
  • 113
  • 57
  • 30
  • 33
Época do ano
Tipo de viajante
Idioma
  • Mais
Filtros selecionados
  • Filtrar
  • Português
if8 escreveu uma avaliação a 3/06
Rio de Janeiro, RJ367 contributos38 votos úteis
+1
ATELIER Abaixo farei uma avaliação detalhada e tendo como base de comparação 7 resorts all inclusive que já fomos (Club Med - Angra, Vila Galé - Angra, Japaratinga lounge Resort - Japaratinga e Cancun: Excellence Playa Mujeres, Atelier Playa Mujeres, Beloved Playa Mujeres e Le Blanc). Fomos muito bem recebidos, check in e check out rápidos. Ao invés do tradicional cartão para abertura do quarto, usamos uma pulseira (Obs.: cordinhas da pulseira eram grandes e ficavam incomodando). Possuem um aplicativo que podemos acompanhar as atividades diárias, horário de funcionamento dos restaurantes / bares (faltou fornecerem o menu / cardápio dos restaurantes), etc. A parte chata foi que um funcionário muito simpático nos abordou na entrada explicando sobre o hotel, oferecendo passear com a gente no resort para mostrar as áreas, além de oferecer algumas cortesias (estávamos achando que era por conta de ser lua de mel). Resolvemos ir primeiro no quarto deixar as malas e almoçar, ainda bem. Depois descobrirmos que ele era um vendedor de um upgrade do hotel, chamado inspira (aquele famoso esquema de nos oferecer uma cortesia em troca de um tempo do seu dia para apresentar algo). Ao longo da estadia, vimos alguns casais sendo alugados por outros funcionários durante suas refeições nesse esquema. O hotel fica na playa mujeres, uma praia que fica em frente a isla mujeres, um pouco distante da área hoteleira e cerca de 20-30 min do aeroporto. Infelizmente, a praia é fraca, mar com muita alga e areia meio escura, poucas ondas, não animamos de passar o dia na praia, assim como a maioria dos outros hóspedes, passam mais o dia na piscina mesmo. De longe avistamos aquele mar PERFEITO da isla mujeres. Hotel novo (abriu em 2019), somentes para adultos, muito grande, entrada maravilhosa, decoração / interiores impecável, ficava maravilhada em cada canto que ia, todos os ambientes pensados nos mínimos detalhes. Cheiroso. Porém, não achamos que é uma arquitetura / decoração que combine muito com o estilo praiano. É um hotel mais croncretado (preferimos a estrutura do Excelence Playa Mujeres). Ficamos 3 diárias (maio 2021 = 330 dólares a diária), realizamos a reserva no site espanhol Destinea (não conhecíamos, mas tinha o melhor preço, fizemos uma pesquisa na internet e parecia confíavel, no final deu tudo certo na reserva / check in / estadia). Quarto lateral com vista para a praia, lindo, bem decorado, banheiro integrado, banheira imersão (para uma pessoa), ótimas amenidades banheiro, possuia varanda, ofereceram uma bolsa de praia linda para uso no hotel (se o hóspede quiser podem comprar – algo como 20-30 dolares). Não gostamos do esquema de ser duas camas de casal menores. Serviço de quarto 24h com muitas variedades. Frigobar abastecido com bebidas. Vinho tinto e duas taças. Faltou outras variedades de destilados no quarto. A única cortesia que tivemos por ser lua de mel foi uma arrumação com pétalas de rosa na cama, poderiam ter oferecido algo a mais. Grande diferencial do hotel foi a comida, de todos os resorts que fomos esse foi o que ofereceu as melhores comidas disparado. Todos os restaurantes a la carte que fomos estavam excepcionais, comemos MUITO bem em todas as refeições. Não precisa fazer reserva em nenhum restaurante, mas dependendo da hora que você for pode ser que tenha uma fila (não demora muito), principalmente no de carnes. O hotel possui 5 restaurantes a la carte: (1) carnes (jantar), (2) asiático (jantar), (3) italiano (almoço e jantar), (4) frutos do mar (fica perto da piscina e da praia – abre no café da manhã, almoço – não lembro se abria no jantar) (5) lanches (almoço - do lado da piscina – não fomos), além do o restaurante principal estilo buffet (café da manhã e jantar – mediano) e da cafeteria. Não consigo escolher o restaurante a la carte melhor, todos os pratos que predimos estavam maravilhosos. Todos os restaurantes finamente decorados, possuíam carta de drinks exclusiva em cada um. Ficamos decepcionados em relação ao fato de os bares do hotel não possuírem um menu (exceto o bar de esportes e o bardo lobby entrada – menu com pouquíssimas opções, sendo metade com whiskey – não gostamos), achamos MUITO estranho isso. Não sabíamos o que pedir durante a maior parte do dia na piscina / bar molhado da piscina / praia / bares e dava uma desanimada de beber drinks (queríamos experimentar drinks diferentes / inéditos e não tínhamos opção), precisam rever isso URGENTE, elaborar um cardápio variado de drinks em todos os bares. Uma pena, pois o hotel tem muito potencial para oferecer não só as melhores comidas, também os melhores drinks. Bebemos ótimos drinks (nos locais que possuiam menu ou então no bar do lobby onde pedimos sugestões dos barteders – Obs.: serviram um amendoim quentinho muito gostoso). O hotel oferece bebidas excelentes e mais caras (que não vimos nos outros resorts) e tem insumos mais elaborados, como frutas frescas, especiarias, ervas frescas, etc. O hotel possui uma piscina enorme, com bar molhado. Ótimo serviço de piscina. Ao redor da piscina, possuem poucas cabanas (impossível pegar, só se madrugar para reservar), e muitas cadeiras ao redor da piscina (mesmo assim não foi fácil achar uma cadeira com sombra), mas achamos que as cadeiras ficavam MUITO coladas umas com as outras, zero privacidade, não gostamos. Não possuem ponto de apoio na praia. Não ficamos na praia, não sei como é o serviço lá, mas acredito que haja serviço na praia, pois vimos durante todo o dia funcionários / garçons transitando do bar molhado e “lanchonete” em direção a praia. Achamos uma falha a falta desse ponto de apoio. Somente os hóspedes que possuem o upgrade inspira possuem um serviço diferencial na praia, com um freezer, funcionário exclusivo e cadeiras / cabanas mais confortáveis. Além da piscina principal existe uma piscina + bar no rooftop (uso exclusivo para hóspedes inspira até às 18h). A partir das 18h todos os hóspedes do hotel podem desfrutar da piscina, final da tarde, consumir no bar. Precisam melhoras as atividades durante o dia / atividades para casal. Nenhum dia houve uma música na piscina / praia, música no lounge no final da tarde / início da noite. Estávamos passando para algum restaurante a noite e nos deparamos com uma apresentação bacana espanhola (violão + dança ) (não estava descrito na lista de atividades do dia no aplicativo, portanto, não sei se houve alguma outra atividade parecida em outros dias que não ficamos sabendo – falha do hotel). Bingo na piscina um dia foi bacana. Todo dia teve vólei na piscina, divertido. Apenas também. Boate com uma decoração muuuito legal. Todo dia à noite tinha alguma programação musical, mas achamos o horário muito tarde, podiam iniciar os shows mais cedo para atrair mais o público. Assistimos um show de rock muito bom em um dia, nos outros não animamos devido ao horário e na outra noite passamos mal (comemos alguma coisa estragada no hotel – os dois com uma diarreia brava à noite, graças a Deus que acordamos melhor no dia seguinte). Tirando a situação chata com o funcionário do inspira, serviço do hotel no geral muito bom. Como em todos os hoteis de Cancun, as gorjetas a cada drink / refeição que os americanos dão continuam. Poucas situações demos a gorjeta e mesmo assim fomos muito bem atendidos em todos os locais. Descobrimos que o prédio do Atelier faz parte de um complexo. É dividido em dois, metade à direita do grande prédio / complexo fica o Atelier (somente para adultos) e a outra metade à esquerda fica o Estudio (permite crianças). É possível conhecer / desfrutar das áreas comuns do Estudio e ir nos restaurantes também (fomos apenas no restaurante japonês, fomos atraídos pelo sistema de esteira que vai passando as comidinhas em mini-porções – mas achamos fraquinho). A academia do Atelier é comum com a do Estudio, portanto, existe uma única passagem para ir do Atelier para o Estudio (e vice versa) passando por dentro da academia, à direita. Ou então indo com o carrinho de golf na entrada do Atelier. Possui uma capelinha lindinha muito próxima a recepção do hotel (dá pra ir a pé), assistimos a missa (em espanhol) domingo às 11h. Se você não faz tanta questão da praia, deseja comer muito bem, ter um ótimo atendimento e/ou está a procura de um bom custo-benefício de resort all inclusive em Cancun nós recomendamos o Atelier. Voltaríamos outras vezes.
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Data da estadia: maio de 2021
Quartos
Serviço
Qualidade de sono
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Daniel T escreveu uma avaliação a 01/2021
Varginha, MG369 contributos121 votos úteis
+1
Já ficamos em muitos hotéis pelo mundo, inclusive em Cancún mesmo, mas o “Atelier Playa Mujeres” me surpreendeu pelo conforto, capricho e opções dentro do hotel. Há vários restaurantes dentro do hotel para todos os gostos; japonês, churrascaria, italiano, comida saudável, frutos do mar e Mexicano. Somente o Mexicano não faz parte do All Inclusive, há um café perfeito dentro do hotel e um bar onde se pode comer e acompanhar jogos e bater papo com os amigos. O serviço de quarto é maravilhoso e 24h por dia. Serviço de praia incrível e todos os funcionários são extremamente solistas e nos fazem sentir em casa. O quarto é maravilhoso e sempre estão trocando toalhas e organizando tudo e repondo chocolates e snacks. Tudo é literalmente perfeito neste hotel que fica em uma zona hoteleira nova em Cancún, mais exclusiva e privada. Único fator negativo é a distância do centro o qual gera um custo mais alto de Táxi ou melhor alugar um carro para quem pretende fazer passeios e ir ao centro. Estão de parabéns pela excelência e merecem o título de 5 diamantes. O hotel não aceita crianças mas há uma parte dentro do mesmo que aceita família porém são áreas separadas. Indico muito este hotel e com certeza será minha escolha para quando voltar a Cancún.
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Data da estadia: janeiro de 2021Tipo de viagem: Viajei como casal
3 votos úteis
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Resposta de Roberto Rodriguez, Otro em Atelier Playa Mujeres
Respondeu a 29/01/2021
Caro danieltN5481SU, Obrigado por nos permitir hospedar sua recente visita a Cancún e porcompartilhar seus comentários incríveis com a comunidade do Tripadvisor. Sem dúvida, estamos felizes em saber que a experiência foi perfeita e que nossos serviços superaram suas expectativas. Daremos especial reconhecimento à hospitalidade dos nossos artesãos, que fizeram de tudo para que se sentisse em casa em todos os momentos. Agradecemos sua preferência, será uma verdadeira honra recebê-lo para muitas outras ocasiões no futuro e continuar fazendo de suas férias um momento extraordinário. Com os melhores cumprimentos, Atelier Playa Mujeres
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Ayandra Frazão escreveu uma avaliação a 09/2020
Cidade do México, México1 contributo2 votos úteis
Foi minha primeira viagem à cancún com minha esposa e os funcionários foram muitos dedicados, tivemos o prazer de receber o atendimento do Sr Manuel manzaneizo (beach waiter) que foi super atencioso e competente, todos os dias que fui a praia ele estava lá a nos receber com bons drinks e um sorriso de orelha a orelha, all inclusive perfeito, não podia ser melhor, acomodação confortável, tudo muito bem higienizado e novo. Voltaremos.
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Data da estadia: setembro de 2020Tipo de viagem: Viajei como casal
2 votos úteis
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Resposta de Roberto Rodriguez, Otro em Atelier Playa Mujeres
Respondeu a 30/09/2020
Caro ayandrav, Obrigado por seus comentários gentis. Estamos satisfeitos em saber que você tenha gostado de suas férias no nosso hotel e estamos muito satisfeitos por ter conhecido suas expectativas na primeira visita. Muito obrigado por reconhecer o grande serviço prestado ao nosso artesão Manuel, a quem sem dúvida iremos felicitar pela sua simpatia, sorriso e pelo amor com que presta o seu excelente serviço. Esperamos ter ele honra receber você em sua próxima viagem para Cancun. Com os melhores cumprimentos, Atelier Playa Mujeres
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adoldo1311 escreveu uma avaliação a 11/2019
Curitiba, PR460 contributos167 votos úteis
+1
O hotel é maravilhoso, mas o restaurante Suspiro merece uma avaliação somente para ele!!! Certamente o melhor almoço que tivemos aqui em Cancun nestas sete vezes que já visitamos o Mexico!!! O Chef Fernando, o gerente Eduardo e os garçons Diego e Jorge foram incríveis e os pratos estavam excepcionais!!! Tudo maravilhoso, do ceviche nikkei de entrada passando pelo polvo elaborado com perfeição, o arroz de mariscos super saboroso até a sobremesa cítrica que finalizou este almoço inesquecível!!! Muito obrigado à equipe do restaurante Suspiro!!!
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Data da estadia: novembro de 2019Tipo de viagem: Viajei como casal
2 votos úteis
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Resposta de Odyssey24965277460, General Manager em Atelier Playa Mujeres
Respondeu a 7/11/2019
Estimado adoldo1311, Agradecemos seu feedback com antecedência. É um prazer para nós saber que poderíamos ser parte desta incrível experiência culinária. Os Arteleros que você menciona, sem dúvida, serão homenageados pelo serviço prestado. Esperamos que nos honre nuevamente en una proxima visita a Atelier Playa Mujeres!
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Débora Yumi escreveu uma avaliação a 07/2019
6 contributos3 votos úteis
É um resort mais afastado da zona hoteleira e de alto padrão, merece mais do que 5 estrelas. Comida espetacular, quartos modernos e funcionários muito atenciosos e educados, área da piscina lindíssima.. sem dúvida um dos melhores hotéis da região. É a melhor escolha para quem procura desfrutar das melhores extravagâncias que um resort pode oferecer. A praia é bonita, porém não é das melhores.. mas com certeza esses outros quesitos compensam esse ponto fraco.
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Data da estadia: julho de 2019Tipo de viagem: Viajei como casal
3 votos úteis
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Resposta de Odyssey24965277460, Gerente em Atelier Playa Mujeres
Respondeu a 31/07/2019
Dia bom DeboraYML Nós apreciamos enormemente seus comentários; mais de 5 estrelas soa bem para nós. Espero que tenhamos a oportunidade de recebê-lo em um futuro próximo. Atenciosamente,
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INTERVALO DE PREÇOS
269 US$ - 716 US$ (Baseado nas tarifas médias para um quarto normal)
LOCALIZAÇÃO
MéxicoPenínsula do IucatãoQuintana RooCosta MujeresPlaya Mujeres
NÚMERO DE QUARTOS
431
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Perguntas frequentes sobre o Atelier Playa Mujeres
Que atrações populares estão próximas do Atelier Playa Mujeres?
As atrações nas proximidades incluem Playa Norte (6,5 km), Zona Arqueologica El Meco (4,7 km) e Rock Bar (6,6 km).
Que serviços da propriedade oferece o Atelier Playa Mujeres?
Alguns dos serviços mais populares oferecidos são bar na piscina, wi-fi gratuito e pequeno-almoço gratuito.
Que serviços no quarto estão disponíveis no Atelier Playa Mujeres?
Os melhores serviços no quarto são minibar, ar-condicionado e televisão de ecrã plano.
Que opções de comida e bebida estão disponíveis no Atelier Playa Mujeres?
Os clientes podem desfrutar de bar na piscina, pequeno-almoço gratuito e restaurante durante a sua estadia.
Existe estacionamento no Atelier Playa Mujeres?
Sim, estacionamento grátis e estacionamento com valet estão disponíveis para os clientes.
Quais são os restaurantes próximos do Atelier Playa Mujeres?
Os restaurantes com boa localização são Los Tacos de Humo, Guru Beach Club & Restaurant by Lotus e Pizza & a...More.
É possível praticar exercício no Atelier Playa Mujeres?
Sim, os clientes têm acesso a piscina, ginásio e a sauna durante a sua estadia.
O Atelier Playa Mujeres tem transporte gratuito do/para o aeroporto?
Sim, o Atelier Playa Mujeres oferece transporte gratuito do/para o aeroporto aos clientes. Recomendamos que ligue antecipadamente para confirmar os detalhes.
Existem serviços de limpeza oferecidos no Atelier Playa Mujeres?
Sim, limpeza a seco e serviço de lavandaria são oferecidos aos clientes.
São permitidos animais de estimação no Atelier Playa Mujeres?
Sim, os animais de estimação são normalmente permitidos, mas é sempre melhor ligar antecipadamente para confirmar.
O Atelier Playa Mujeres oferece serviços empresariais?
Sim, oferece convenientemente área de negócios, salas de reunião e salão de banquetes.