Vila Galé Collection Palácio dos Arcos
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Vila Galé Collection Palácio dos Arcos
Largo Conde das Alcáçovas, 3, Paço de Arcos, Oeiras 2770-031 Portugal
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Quarto e suite (232)
Jantar (81)
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Média 270 € /noite, 9 /13 - 9 /14
303 €
por noite
272 €
por noite
240 €
por noite
set.
out.
13/09
Hoje
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Mais barato
Médio
Mais caro
Descrição
4,5
#1 de 2 hotéis em Paço de ArcosLocalização
Limpeza
Serviço
Valor
Encontrar um hotel romântico em Paco de Arcos não precisa ser uma tarefa difícil. Conheça a Vila Gale Collection Palacio dos Arcos, uma excelente opção para viajantes como você. Além de quartos com TV de tela plana, minibar e ar-condicionado, é possível acessar a internet com o wi-fi gratuito, o que permite unir o trabalho e o lazer com facilidade. A Vila Gale Collection Palacio dos Arcos oferece recepção 24 horas, concierge e serviço de quarto. Além disso, como cliente especial da Vila Gale Collection Palacio dos Arcos, você pode aproveitar a piscina e o café da manhã disponíveis no local. Os hóspedes que chegam de carro têm acesso ao estacionamento público pago no local. Em Paco de Arcos, não deixe de experimentar os pratos típicos de tapas em restaurantes como Tasquinha da Vila. A Vila Gale Collection Palacio dos Arcos aguarda você na sua visita a Paco de Arcos.
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Serviços da propriedade
Estacionamento privado pago no local
Internet de alta velocidade gratuita (Wi-Fi)
Centro de Fitness com Ginásio/Sala de Exercício
Piscina
Pequeno-almoço gratuito
Centro de negócios com acesso à Internet
Salas de conferência
Spa
Estacionamento
Wi-Fi
Balneários de ginásio/spa
Sauna
Banheira de hidromassagem
Toalhas para piscina/praia
Piscina interior
Piscina exterior
Piscina aquecida
Bar/lounge
Restaurante
Pequeno-almoço buffet
Pequeno-almoço no quarto
Bar junto à piscina
Salão de banquetes
Salas de reuniões
Massagem para casais
Tratamentos de rosto
Massagem nos pés
Massagens de corpo inteiro
Massagem da cabeça
Massagem
Massagem ao pescoço
Segurança durante 24 horas
Arrumação de bagagens
Capela/santuário
Porteiro
Hotel para não fumadores
Espreguiçadeiras/cadeiras de praia
Chapéus de sol
Receção durante 24 horas
Limpeza a seco
Serviço de lavandaria
Engomadoria
Características do quartos
Quartos insonorizados
Ar condicionado
Serviço de limpeza
Varanda privativa
Serviço de quartos
Cofre
Minibar
TV de ecrã plano
Cofre para computador portátil
Tipos de quartos
Vista para o mar
Quartos para não fumadores
Suites
Quartos familiares
Informações úteis
CATEGORIA DO HOTEL
As classificações por estrelas destinam-se a indicar o nível geral das comodidades e dos serviços . Esta propriedade está classificada de acordo com a Giata.
ESTILO DO HOTEL
Moderno
Idiomas falados
Português, Inglês, Espanhol
Localização
Largo Conde das Alcáçovas, 3, Paço de Arcos, Oeiras 2770-031 Portugal
Nome/endereço no idioma local
Como chegar lá
Passível de ir a pé
Os locais de estadia são classificados numa escala de 0 a 100. Quanto mais elevada for a classificação, mais fácil é para os viajantes encontrarem restaurantes e atividades a uma curta distância a pé.
Classificação: 67 de 100
67
Lisboa Airport
16.2 km•
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71 restaurantes
num raio de 1 quilómetro
495Avaliações15P+R33Sugestões de quartos
AvaliaçõesNós verificamos as avaliações.
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Classificação dos viajantes
- 338
- 107
- 36
- 6
- 8
Época do ano
Tipo de viajante
Idioma
Filtros selecionados
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- Português
Hotel muito aconchegantes e receptivo.
Quartos bem amplos e confortáveis.
A decoração é uma experiência a parte, as poesias na paredes fazem toda a diferença.
Um prédio histórico que realmente te conta várias histórias.
O atendimento é outro diferencial grande, pessoas agradáveis e gentis.
Quartos bem amplos e confortáveis.
A decoração é uma experiência a parte, as poesias na paredes fazem toda a diferença.
Um prédio histórico que realmente te conta várias histórias.
O atendimento é outro diferencial grande, pessoas agradáveis e gentis.
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Data da estadia: fevereiro de 2024Tipo de viagem: Viajei em negócios
Sugestão sobre o quarto: Passeio pelo parque que que está junto ao hotel.
Caminhada pela orla pela manhã
Esta avaliação é a opinião subjetiva de um membro do Tripadvisor e não da Tripadvisor LLC. O Tripadvisor verifica as avaliações.
Resposta de Vila Galé Hotéis, Proprietário em Vila Galé Collection Palácio dos Arcos
Respondeu a 2/03/2024
Caro Sr. Roberto, Não há palavras que descrevam a nossa satisfação por um feedback tão positivo. É realmente com imenso prazer que lemos os seus comentários e partilhei, com toda a nossa equipa que muito agradece as amáveis palavras que lhes foram endereçadas e esperam ter o prazer de e os receber de novo no nosso hotel num futuro próximo e proporciona-lhe mais momentos como os que viveu aqui no Vila Galé Collection Palácio dos Arcos. Esperamos ter o prazer de o receber de novo aqui ou numa das nossas 42 unidades em Portugal, Brasil e Cuba na praia, no campo ou na cidade, sempre perto de si. Alexandre Castro Director de Hotel
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Pequeno almoço com pouca variedade, escassez de produtos, serviço moroso na reposição de alimentos, sem grandes opções para Vegetarianos ou pessoas com intolerâncias. O serviço não está ao nível de um hotel de 5 estrelas. Apenas vale a pena pela localização.
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Data da estadia: dezembro de 2023Tipo de viagem: Viajei com família
Sugestão sobre o quarto: Possui um Jardim agradável e excelentes restaurantes nas imediações.
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Resposta de Vila Galé Hotéis, Proprietário em Vila Galé Collection Palácio dos Arcos
Respondeu a 10/01/2024
Estimado Hóspede, Muito obrigado pelo fantástico feedback relativamente à vossa estadia no nosso hotel. Ficamos muito felizes saber que desfrutou de uma boa experiência e que gostou muito em particular das nossas instalações bem como da nossa localização. Agradecemos também o comentário referente ao pequeno-almoço e, asseguramos-lhe que o mesmo mereceu a nossa mais atenta atenção e consideração para podermos melhorar este serviço. Informamos também que temos disponível o nosso serviço de pequeno-almoço para celíacos e algumas restrições alimentares, o mesmo encontra-se disponível em todos os nossos hotéis mediante pedido. Esperamos ter o prazer de o receber de novo e em breve no Vila Galé Collection Palácio dos Arcos ou numa das nossas 42 unidades em Portugal, Brasil e Cuba na praia, no campo ou na cidade, sempre perto de si. Muito Obrigado, Cumprimentos Alexandre Castro Director de Hotel
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Levei a minha mãe para uma massagem e circuito de águas no spa do hotel e a experiência foi péssima. Assim que chegámos, ao descer para a receção, a minha mãe caiu das escadas. Estavam 4 pessoas do staff a observar e ninguém tentou ajudar. Mas a situação ainda fica pior quando uma das senhoras do staff diz "ah as escadas ainda estavam molhadas". Além de não haver qualquer aviso de chão escorregadio, as escadas de madeira não tinham sido lavadas, tinham acabado de ser enceradas. Às 3 da tarde. Volto a repetir que não foi mostrada qualquer preocupação, nem houve um pedido de desculpas. No caso de uma pessoa idosa, o desfecho poderia ter sido bem pior.
Fomos então para a massagem. As massagistas foram a única parte boa desta experiência. Impecáveis e a massagem foi ótima. De seguida, fomos para o circuito de águas, contudo a água da piscina estava fria. Quando perguntámos à funcionária da receção do spa, foi-nos dito que a água deveria estar a 29°C, que não estava. Viemos embora sem ter usado parte do serviço que pagámos.
Quando fomos novamente à receção para validar o ticket do estacionamento, o funcionário perguntou se tinha corrido tudo bem, ao que respondemos dando o feedback relativamente à água da piscina. A única resposta foi "passarei a informação à direção". Novamente, não houve sequer um pedido de desculpas. Além disso, este funcionário viu toda a queda da minha mãe aquando da nossa chegada, e nem sequer perguntou se tinha ficado magoada, se precisava de alguma assistência... Zero empatia, zero preocupação.
Ofereci esta experiência à minha mãe, pois já tinha frequentado o spa há uns anos e tinha sido uma experiência muito boa. É pena que não tratem os clientes portugueses da mesma forma que os estrangeiros.
Fomos então para a massagem. As massagistas foram a única parte boa desta experiência. Impecáveis e a massagem foi ótima. De seguida, fomos para o circuito de águas, contudo a água da piscina estava fria. Quando perguntámos à funcionária da receção do spa, foi-nos dito que a água deveria estar a 29°C, que não estava. Viemos embora sem ter usado parte do serviço que pagámos.
Quando fomos novamente à receção para validar o ticket do estacionamento, o funcionário perguntou se tinha corrido tudo bem, ao que respondemos dando o feedback relativamente à água da piscina. A única resposta foi "passarei a informação à direção". Novamente, não houve sequer um pedido de desculpas. Além disso, este funcionário viu toda a queda da minha mãe aquando da nossa chegada, e nem sequer perguntou se tinha ficado magoada, se precisava de alguma assistência... Zero empatia, zero preocupação.
Ofereci esta experiência à minha mãe, pois já tinha frequentado o spa há uns anos e tinha sido uma experiência muito boa. É pena que não tratem os clientes portugueses da mesma forma que os estrangeiros.
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Data da estadia: dezembro de 2023Tipo de viagem: Viajei com família
Serviço
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Resposta de Vila Galé Hotéis, Proprietário em Vila Galé Collection Palácio dos Arcos
Respondeu a 10/01/2024
Estimada Sra. Mariana, Obrigada por utilizar parte do seu tempo para nos dar a sua opinião sobre as nossas instalações e serviços. Infelizmente, não satisfizemos todas as suas expectativas. Por favor aceite as nossas sinceras desculpas pelo incómodo causado. Tomamos bem nota de todos os pontos mencionados para melhorar a curto prazo. Neste seguimento tentei entrar em contacto com a senhora de forma a consultar como se encontrava a sua mãe e inclusive termos a oportunidade de melhor conhecer o seu feedback, se ainda for oportuno aguardo o seu contacto. Gostaríamos que nos desse mais uma oportunidade para lhe dar a conhecer os nossos elevados padrões de serviço e tornar a sua próxima visita mais agradável e memorável desfazendo desta forma uma ideia menos positiva sobre os nossos serviços. Muito Obrigado, Cumprimentos Alexandre Castro Director de Hotel
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Quartos espaçosos, banheiro idem, mas quarto pouco iluminado a noite, somente por abajours, e falta tomadas extras para carregar celular e tomada no banheiro ou perto de algum espelho para ligar o secador, alias, levei meu secador proprio, nao vi no quarto e nao sei se oferecem, assim como nao oferecem condicionador de cabelo nos amenities. Ha um gel/shampoo, de uso unico para lavar o corpo e cabelo. Mas hotel é lindo, funcionários atenciosos e excelente localização, super charmosa.
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Data da estadia: julho de 2023Tipo de viagem: Viajei com família
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Resposta de Vila Galé Hotéis, Proprietário em Vila Galé Collection Palácio dos Arcos
Respondeu a 10/01/2024
Estimado Hóspede, Foi para nós um enorme prazer poder recebê-los no Vila Galé Collection Palácio dos Arcos. Ficamos muito orgulhosos por saber que desfrutaram de uma estadia memorável na nossa companhia e que gostaram particularmente da localização do Hotel, bem como dos serviços da nossa equipa com quem tive o prazer de partilhar os vossos comentários. Agradecemos também o comentário referente a algumas facilidades do quarto e, asseguramos-lhe que o mesmo mereceu a nossa mais atenta atenção e consideração para podermos melhorar este serviço. Muito obrigado pela recomendação do Vila Galé Collection Palácio dos Arcos no Tripadvisor. Esperamos poder recebê-los de novo e em breve no nosso Hotel. Cumprimentos Alexandre Castro Director de Hotel
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Esta resposta é a opinião subjetiva do representante da gerência e não da Tripadvisor LLC.
O hotel tem quartos excelentes, grandes e confortáveis, porém internet é ruim, fiquei no quarto 327 e não conseguia conexão ou era fraca demais, outro ponto negativo é o café da manhã, fraquíssimo pro hotel que é, pães e café vem à mesa, temos que ficar esperando um atendente pra tomar café, leite ou pedir mais pão e tem pouca variedade, o bar da piscina não funciona bem, fica na parte interna do prédio e geralmente não tem ninguém pra atender, paguei alto preço nas diárias e achei ruim o custo benefício!!!
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Data da estadia: agosto de 2023Tipo de viagem: Viajei com família
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Resposta de Vila Galé Hotéis, Proprietário em Vila Galé Collection Palácio dos Arcos
Respondeu a 10/01/2024
Estimada Hóspede, Obrigada por utilizar parte do seu tempo para nos dar a sua opinião sobre as nossas instalações e serviços. Infelizmente, não satisfizemos todas as suas expectativas. Por favor aceite as nossas sinceras desculpas pelo incómodo causado. Tomamos bem nota de todos os pontos mencionados para melhorar a curto prazo. Gostaríamos que nos desse mais uma oportunidade para lhe dar a conhecer os nossos elevados padrões de serviço e tornar a sua próxima estadia mais agradável e memorável. Esperamos ter o prazer de o receber de novo e em breve no Vila Galé Collection Palácio dos Arcos. ou numa das nossas 42 unidades em Portugal, Brasil e Cuba na praia, no campo ou na cidade, sempre perto de si. Muito Obrigado Cumprimentos Alexandre Castro Director de Hotel
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Tem estacionamento, 10€ por noite
Vale a pena, não há estacionamento seguro por perto
"Passeio pelo parque que que está junto ao hotel. Caminhada pela orla pela manhã"Ler a avaliação completa
…
INTERVALO DE PREÇOS
203 € - 284 € (Baseado nas tarifas médias para um quarto normal)
LOCALIZAÇÃO
PortugalRegião Central de PortugalDistrito de LisboaOeirasPaço de Arcos
NÚMERO DE QUARTOS
76
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Faça a gestão do seu anúncioVILA GALÉ COLLECTION PALÁCIO DOS ARCOS (PAÇO DE ARCOS): 1.030 fotos, comparação de preços e 166 avaliações - Tripadvisor
Perguntas frequentes sobre o Vila Galé Collection Palácio dos Arcos
Que atrações populares estão próximas do Vila Galé Collection Palácio dos Arcos?
As atrações nas proximidades incluem Soul Dreamers Cultural Tours (1,0 km), Monumento ao Hoquei em patins (0,4 km) e Forte da Nossa Senhora de Porto Salvo (0,6 km).
Que serviços da propriedade oferece o Vila Galé Collection Palácio dos Arcos?
Alguns dos serviços mais populares oferecidos são piscina interior, wi-fi gratuito e pequeno-almoço gratuito.
Que serviços no quarto estão disponíveis no Vila Galé Collection Palácio dos Arcos?
Os melhores serviços no quarto são minibar, ar-condicionado e televisão de ecrã plano.
Que opções de comida e bebida estão disponíveis no Vila Galé Collection Palácio dos Arcos?
Os clientes podem desfrutar de pequeno-almoço gratuito, restaurante e Lounge durante a sua estadia.
Existe estacionamento no Vila Galé Collection Palácio dos Arcos?
Sim, estacionamento pago e privativo no local e estacionamento público pago no local estão disponíveis para os clientes.
Quais são os restaurantes próximos do Vila Galé Collection Palácio dos Arcos?
Os restaurantes com boa localização são Borges, Casa da Dizima e Patio Antico Restaurante Italiano.
É possível praticar exercício no Vila Galé Collection Palácio dos Arcos?
Sim, os clientes têm acesso a piscina interior, ginásio e a sauna durante a sua estadia.
O Vila Galé Collection Palácio dos Arcos encontra-se perto do centro da cidade?
Sim, encontra-se a 0,1 km de distância do centro de Paço de Arcos.
Existem serviços de limpeza oferecidos no Vila Galé Collection Palácio dos Arcos?
Sim, limpeza a seco e serviço de lavandaria são oferecidos aos clientes.
O Vila Galé Collection Palácio dos Arcos oferece serviços empresariais?
Sim, oferece convenientemente área de negócios, salas de reunião e salão de banquetes.
Que idiomas falam os funcionários do Vila Galé Collection Palácio dos Arcos?
Os funcionários falam vários idiomas, incluindo Inglês, Espanhol e Português.