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Avaliou em há 1 semana

Fizemos 3 mergulhos no final de semana passado. Tudo foi perfeito! O equipamento estava em boas condições, o barco é muito confortável. Hector, Alberto, Iri, todos os funcionários foram muito gentis conosco. Eles nos enviaram fotos e vídeos de um dos mergulhos, o que eu...acho muito útil porque não temos câmeras.Mais

Data da experiência: outubro de 2019
Avaliado 22 de junho de 2019

Eu fui mergulhar com H 20 cerca de duas semanas atrás. Ao chegar, mostrei meu cartão de certificação e seguro de mergulho. Eles pegaram meu cartão e o colocaram em uma prateleira na parede do escritório e disseram que ele seria devolvido quando eu devolvesse...o equipamento. Embora certificado, ainda sou muito novo para mergulho e não tenho certeza dos procedimentos em muitas lojas de mergulho diferentes (tendo apenas quatro mergulhos). Voltei do mergulho, lavei e devolvi todo o meu equipamento, e depois de um interrogatório sobre o mergulho, saí. Quando voltei para casa, percebi que eles não haviam devolvido meu cartão de mergulho. Eu estendi a mão e pedi a eles para enviá-la - o que eles concordaram em fazer - e então eles entraram em contato dizendo que era muito caro e queriam que eu pagasse pelo frete. Porque foi tomado em troca de eu devolver o equipamento (o que fiz), é sua responsabilidade devolver o cartão. Eu então fiquei nervoso que eles não mandariam ou diriam que eles iriam mandá-lo e na verdade não o mandariam, então eu pedi que ele fosse enviado através de uma carta registrada para que eu pudesse rastrear seu progresso. Agora eles pararam de retornar minhas mensagens quando pedi uma atualização sobre o andamento do envio. Estou decepcionado com a minha experiência e não recomendaria a loja de equipamentos de mergulho para os outros.Mais

Data da experiência: junho de 2019
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