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My Sedan - Nova Iorque

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My Sedan - Nova Iorque
3.5
N.º 58 de 415 Transporte em Nova Iorque
Táxis e Shuttles
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Segunda-feira
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Terça-feira
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Quarta-feira
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700 Rockaway Turnpike Ste 202, Nova Iorque, NY 11559
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3.5
137 avaliações
Excelente
79
Muito bom
4
Razoável
5
Fraco
4
Péssimo
45
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Gustavo C
1 contributo
Excelente serviço!
jul de 2018 • Família
Excelente serviço da motorista Dee Loke do carro 52, onde demonstrou eficiência e profissionalismo. Altamente recomendável.
Escrita a 28 de julho de 2018
Esta avaliação é a opinião subjetiva de um membro do Tripadvisor e não da Tripadvisor LLC. O Tripadvisor verifica as avaliações.
AshBell14
Nashville, TN2 contributos
POR FAVOR, NÃO VALE A PENA DE OBTER UMA BOA EXPERIÊNCIA! TIVEMOS CRIANÇAS BONS E TRAUMATIZADAS PARA A VIDA!
ago de 2023 • Família
Experiência horrível! Disse a mim e aos meus filhos que ficaríamos presos em NY e não viríamos nos buscar porque eles apareceram na hora errada, 1 trabalho!
Google
Escrita a 25 de agosto de 2023
Esta avaliação é a opinião subjetiva de um membro do Tripadvisor e não da Tripadvisor LLC. O Tripadvisor verifica as avaliações.
Julia K
Hello Ashley, We're sorry to hear about your experience, and we truly appreciate your feedback. However, based on our records, the pickup time was scheduled in accordance with the contract terms we have with Costco travel and the driver was present at the designated time. We strive to accommodate last minute changes whenever possible, and we regret that we couldn't accommodate yours in this instance. Our team aims to provide excellent service, and we regret any inconvenience this may have caused.
Escrita a 26 de agosto de 2023
Esta resposta é a opinião subjetiva do representante da gerência e não da Tripadvisor LLC.
staffs22
merseyside25 contributos
Ok serviço, mas não ótimo.
jul de 2023 • Família
Reservamos essa transferência por meio de ingressos para atrações. Chegamos ao aeroporto JFK após um voo de mais de 7 horas. Nossa transferência estava cerca de 35 minutos atrasada, o que aceitamos e não reclamamos. depois que chegamos ao hotel, percebi que havia perdido meu moletom, mas não tinha certeza de onde. Liguei para o My Sedan, mas não consegui, tentamos mais duas vezes, mas ainda sem resposta. Nos dias seguintes, aproveitamos as vistas de Nova York e, em nosso último dia, liguei para a empresa para perguntar sobre meu moletom que o motorista que nos trouxe tinha, mas ele não estava trabalhando e não tinha como entregá-lo para mim ou para o motorista nos pegando para que eles o guardassem! Eu entendo que não consegui falar com eles para pedir meu moletom antes do nosso último dia, mas eles não ligaram e me perguntaram se eu o havia perdido também. Eles disseram que tiveram várias gotas naquele dia, mas mesmo assim devem ter tinha os detalhes de todos, então poderia ter verificado de quem era. Ainda bem que era apenas um moletom e não algo mais valioso. Eles encontraram meu moletom, não tentaram me ligar para verificar se eu o havia perdido, então apenas o guardei!
Não é um ótimo serviço se os itens perdidos forem apenas mantidos e nenhum esforço for feito para rastrear os proprietários! !

Nossa viagem de volta foi livre de problemas e o motorista chegou a tempo,
Google
Escrita a 8 de julho de 2023
Esta avaliação é a opinião subjetiva de um membro do Tripadvisor e não da Tripadvisor LLC. O Tripadvisor verifica as avaliações.
Julia K
Dear valued customer, we apologize for the inconvenience caused during your transfer and the subsequent loss of your hoodie. We understand your frustration and would like to assist you in retrieving your item. Kindly send an email to reservations@mysedan.com with the details of your lost hoodie, and our team will make every effort to locate it and arrange for its return.
Escrita a 15 de julho de 2023
Esta resposta é a opinião subjetiva do representante da gerência e não da Tripadvisor LLC.
James M
1 contributo
Espero que seus planos não mudem….
jul de 2023 • Casais
O motorista estava quase chegando ao hotel para pegar o aeroporto (já estava atrasado), mas o voo foi cancelado até o dia seguinte. Liguei imediatamente, mas esta empresa não reembolsou nem reagendou a viagem. Cuidado.
Google
Escrita a 7 de julho de 2023
Esta avaliação é a opinião subjetiva de um membro do Tripadvisor e não da Tripadvisor LLC. O Tripadvisor verifica as avaliações.
Julia K
Hello James, We sincerely apologize for the inconvenience and the negative experience you encountered. We understand the frustration caused by the driver's delay and the subsequent cancellation of your flight. Please send us an email at info@mysedan.com with your confirmation number so we can investigate this matter further.
Escrita a 8 de julho de 2023
Esta resposta é a opinião subjetiva do representante da gerência e não da Tripadvisor LLC.
Amanda M
1 contributo
Eles poderiam se importar menos
jul de 2023 • Casais
Reservado através da Costco. O motorista já estava atrasado para nos buscar e, enquanto esperávamos, nosso voo foi cancelado. Ligamos imediatamente para a empresa para avisá-los. Dissemos a eles que precisaríamos da carona no dia seguinte, em vez daquele dia, e eles recusaram. Atendimento ao cliente horrível. Não reserve através deles.
Google
Escrita a 7 de julho de 2023
Esta avaliação é a opinião subjetiva de um membro do Tripadvisor e não da Tripadvisor LLC. O Tripadvisor verifica as avaliações.
Julia K
Hello, We apologize for the inconvenience and disappointment you experienced with our service. We understand the frustration of a late pick-up and the added stress of a canceled flight. We regret that we were unable to accommodate your request for rescheduling. Please send us an email at info@mysedan.com with your Costco confirmation number so we can investigate this matter further.
Escrita a 8 de julho de 2023
Esta resposta é a opinião subjetiva do representante da gerência e não da Tripadvisor LLC.
Jason G
8 contributos
serviço incrível
mai de 2023 • Casais
Ameer, nosso motorista, foi incrível. Na verdade, ele chegou cedo no aeroporto e o serviço saindo do hotel foi muito profissional. pt! 5 minutos de folga é ótimo, considerando o tráfego de Nova York. Admito que os comentários que li me deixaram preocupado e me fizeram sentir como se fosse uma operação superficial. Ameer provou que todos estavam errados e prestou um ótimo serviço e foi muito amigável! Eu não hesitaria em usar este serviço novamente. Mais uma vez obrigado Ameer você foi ótimo!
Google
Escrita a 17 de maio de 2023
Esta avaliação é a opinião subjetiva de um membro do Tripadvisor e não da Tripadvisor LLC. O Tripadvisor verifica as avaliações.
Julia K
Hello, Thank you for your fantastic 5-star review! We are thrilled to hear that Ameer, our driver, provided you with an awesome experience. It's great to know that he was punctual and even arrived early at the airport. We understand that navigating through New York traffic can be challenging, so we appreciate your understanding in the slight delay of just 5 minutes. We are delighted that Ameer's professionalism and friendly service exceeded your expectations, proving any concerns or worries from previous reviews wrong. We are grateful for your recommendation and look forward to serving you again in the future.
Escrita a 20 de maio de 2023
Esta resposta é a opinião subjetiva do representante da gerência e não da Tripadvisor LLC.
Dorawest2009
Mount Dora, Flórida13 contributos
meu sedan não poderia ter sido melhor do que eles.
abr de 2023
meu sedã é maravilhoso. Reservamos nossa viagem pela Costco Travel. Quando pousamos no EWR, o motorista estava lá antes de nós. Que cavalheiro simpático e uma boa mini van para passear em Nova York. Foi o mesmo para a nossa viagem de volta ao aeroporto. Este motorista era Antoine. Ele também era um ótimo motorista em um SUV grande. Não pense que teríamos conseguido o serviço de carro sozinhos
Google
Escrita a 26 de abril de 2023
Esta avaliação é a opinião subjetiva de um membro do Tripadvisor e não da Tripadvisor LLC. O Tripadvisor verifica as avaliações.
Julia K
Hello Dora, Thank you for letting us and the community know about your fantastic experience with us! Antoine will love to read the kind words you left about his service! Thank you for the feedback and we hope you visit us again!
Escrita a 30 de abril de 2023
Esta resposta é a opinião subjetiva do representante da gerência e não da Tripadvisor LLC.
CultureFiend
2 contributos
Ótima experiência
mar de 2023 • A sós
Antoine substituiu um ônibus que reservei no Go Airlink NYC. Ele chegou bem cedo [30 minutos], agradável, charmoso e amigável. Não hesitaria em perguntar por ele novamente.
Google
Escrita a 30 de março de 2023
Esta avaliação é a opinião subjetiva de um membro do Tripadvisor e não da Tripadvisor LLC. O Tripadvisor verifica as avaliações.
Julia K
Hello, Thank you for letting us and the community know about your fantastic experience with us! Antoine will love to read the kind words you left about his service! Thank you for the feedback and we hope you visit us again!
Escrita a 9 de abril de 2023
Esta resposta é a opinião subjetiva do representante da gerência e não da Tripadvisor LLC.
LostLondon
London31 contributos
Não é bom
dez de 2022 • Família
Traslado de ida e volta - recebido no aeroporto por um representante e teve que esperar vinte minutos para o motorista chegar. Transferência de retorno, o motorista não estava lá para atender a tempo - aparentemente, o tráfego pesado na hora do rush em Manhattan é inesperado para esta roupa. Tive que pegar outro carro com despesas adicionais.
Claramente não está à altura do trabalho.
Google
Escrita a 31 de dezembro de 2022
Esta avaliação é a opinião subjetiva de um membro do Tripadvisor e não da Tripadvisor LLC. O Tripadvisor verifica as avaliações.
Julia K
Hello! We appreciate you bringing this to our attention, and we apologize for any inconvenience. We're sorry to hear that you had a terrible experience with us. We would like the opportunity to investigate your feedback further. Please could you contact us at info@mysedan.com. We’ll work with you to resolve any issues as quickly as possible.
Escrita a 1 de janeiro de 2023
Esta resposta é a opinião subjetiva do representante da gerência e não da Tripadvisor LLC.
Shay N
9 contributos
Motorista cancelado no último minuto
nov de 2022 • Família
NÃO USE. . . . Reservei a viagem de ida e volta do Intercontinental Hotel para o JFK agendada para as 13h45 do dia 6 de novembro. . . embora a reserva tenha sido feita com semanas de antecedência, recebi uma ligação do My Sedan cancelando minha reserva 10 minutos antes da chegada do motorista. . . O curto prazo naturalmente causou pânico, pois o tempo estava programado para coincidir com o tempo de voo. . . A desculpa dada foi que eles eram pilotos curtos devido à maratona. . . A rota para JFK do meu hotel foi pouco afetada pela mararon. Isso foi vergonhoso. Por que eles não puderam repassar a reserva para outro serviço? ? ?
Felizmente, o concierge do hotel insistiu que ela resolveria essa bagunça em poucos minutos e tinha um carro particular do lado de fora de outra empresa em 5 minutos (e era muito mais barato). . Peço a qualquer pessoa que considere usar o My Sedan que considere alternativas, pois isso não é maneira de tratar os clientes e realmente atrapalhar nossa experiência geral de férias. . . Graças a Deus pelo ótimo serviço do hotel e do motorista substituto que nos recebeu em jfk em 35 minutos. . . . No lado positivo, o reembolso foi processado em 3 dias (US $ 180), mas fora isso, este é o pior serviço que já experimentei.
Google
Escrita a 13 de novembro de 2022
Esta avaliação é a opinião subjetiva de um membro do Tripadvisor e não da Tripadvisor LLC. O Tripadvisor verifica as avaliações.
Julia K
Hello. We’re usually known for our customer service, so I am sorry to hear we missed the complete mark here. We would like to apologize for the inconvenience that this may have caused you. We still hope to see you again soon. Stay safe always.
Escrita a 16 de novembro de 2022
Esta resposta é a opinião subjetiva do representante da gerência e não da Tripadvisor LLC.
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