CASAT SPORT - Bagneres-de-Luchon
CASAT SPORT - Bagneres-de-Luchon
3.5
Informações
Aluguel de esqui - Aluguel de snowboard - Tobogã - esqui cross-country - Raquetes de neve - Venda de equipamentos e artigos de esqui: Esqui, sapatos, neve, botas, óculos, máscaras, chapéus, capacete, luvas, calças e casacos técnicos ...
2 lojas: uma no centro da cidade de Bagneres de Luchon, em frente à igreja e ao lado da "casa de Peyragudes". O outro no coração do resort em Superbagnères.
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3.5
13 avaliações
Excelente
8
Muito bom
0
Razoável
0
Fraco
1
Péssimo
4
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Ambre D
1 contributo
fev. de 2024 • Amigos
Very good establishment, very friendly staff! I came with my friends during the February holidays. Great material, I recommend!
Escrita a 16 de fevereiro de 2024
Esta avaliação é a opinião subjetiva de um membro do Tripadvisor e não da Tripadvisor LLC. O Tripadvisor verifica as avaliações.
Julie P
Barcelona, Espanha7 contributos
fev. de 2023 • Família
We went to the Luchon store, place de l'église. Very nice saleswoman, attentive and professional. I recommend.
Escrita a 5 de agosto de 2023
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Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Celui ci est précieux car il nous aide à nous améliorer. Je suis ravie que votre expérience ait été positive dans notre établissement de Bagnères de Luchon. Nous espérons vous compter parmi nos clients la saison prochaine.
Escrita a 21 de outubro de 2023
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kim s
Ilhas Reunião2 contributos
fev. de 2023 • Família
Super location de skis à Luchon, nous avons loué des packs skis et snowboards pour toute la famille. Le matériel était très bon et les prix étaient très correctes ! La loueuse était vraiment sympa et nous la remercions pour tous ses bons conseils :) Nous remercions également la deuxième location à Superbagnères où nous avons pu laisser notre matériel au gardiennage toute la semaine ce qui était vraiment très pratique et l'équipe est aussi très sympa! Nous reviendrons l'année prochaine :) Merci !
Escrita a 18 de fevereiro de 2023
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Je vous remercie pour cet avis positif. Cela fait plaisir et nous booste pour la saison à venir qui s'annonce prometteuse avec la nouvelle télécabine.
A bientôt, dans notre magasin
Escrita a 21 de outubro de 2023
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AGaëlle L
La Rochelle, França24 contributos
fev. de 2023 • Família
Matériel vétuste et enseigne malhonnête ! Après une descente le ski de ma fille de 12 ans qui pèse 30 kilos casse sur une bleue... Ils me changent les skis pour que nous puissions finir notre journée mais nous ont facturé 80€ pour une paire de ski en fin de vie ! Inadmissible, heureusement que c'était en début de séjour sur une bleue car si le ski avait cassé sur une noire ma fille aurait pu être blessée.. personne de mauvaise foix et désagréable également avec la jeune fille employée qui ne nous avait pas proposé l'assurance casse pour un euro de plus par jour... Au passage elle était charmante la jeune fille nous n'avons absolument rien contre elle car elle a eu l'honnêteté de dire la vérité. Malgré son aveu l'équipe dirigeante n'a rien voulu savoir. Dans tous les cas Pour votre sécurité ou celle de vos enfants passez votre chemin.
Escrita a 17 de fevereiro de 2023
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Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous répondre. Votre avis est précieux car il nous permet de nous faire progresser. Je regrette que votre expérience dans notre établissement de Luchon ne vous ait pas donné entière satisfaction.
Nous sommes un établissement familial qui existe depuis plus de 70 ans et nous avons à cœur de conseiller au mieux notre clientèle. C'est l'ADN de CASAT SPORT depuis sa création. La passion du ski et la volonté de la faire partager. Vous avez également laissé un commentaire sur google et sur facebook et j'ai répondu précisément sur ses les deux réseaux. Je vous le redis ici. Je suis sincèrement désolée que vous ayez du payer le matériel que vous avez cassé. Je n'ai fait qu'appliquer les conditions générales de location de notre établissement. En effet, une assurance vous est obligatoirement proposé (c'est une étape obligatoire dans le process d'élaboration de nos fiches de location, et c'est ceux qui a été rappelé à notre skiwoman, qui vous avez raison de le dire est très professionnelle). Vous avez donc signé un contrat de location qui vous engage à rembourser le matériel que vous avez cassé. Cependant, nous avons appliqué une vétusté à ce matériel qui n'était pas neuf et qui avait déjà été loué auparavant. J'espère que vous aurez l'occasion de revenir chez nous et que vous pourrez changer d'avis à notre sujet.
Escrita a 21 de outubro de 2023
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Sylvain H
1 contributo
fev. de 2023 • Família
Amis vacanciers qui arrivez prochainement à Luchon, vous trouverez les boutiques de location de skis Casat sport au centre ville et sur le domaine de Superbagneres.
Un conseil, prenez l’assurance « casse » car le matériel est vétuste et casse de peur suite à une petite chute d’un enfant sur une piste bleue. En effet, si vous ne prenez pas cette assurance, la gérante de la boutique vous fera payer le matériel histoire de pouvoir en racheter à vos frais…..ce comportement est inadmissible et honteux. Oui honte à vous, personnes malhonnêtes.
C’était le conseil du jour d’un pigeon qui s’est fait avoir.
Un conseil, prenez l’assurance « casse » car le matériel est vétuste et casse de peur suite à une petite chute d’un enfant sur une piste bleue. En effet, si vous ne prenez pas cette assurance, la gérante de la boutique vous fera payer le matériel histoire de pouvoir en racheter à vos frais…..ce comportement est inadmissible et honteux. Oui honte à vous, personnes malhonnêtes.
C’était le conseil du jour d’un pigeon qui s’est fait avoir.
Escrita a 16 de fevereiro de 2023
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JPS31200
Toulouse, França16 contributos
fev. de 2022 • Casais
Très bon accueil. Personnel très sympathique. De très bons conseils pour la location de matériel. Ski de bonne qualité et très performant.
Escrita a 9 de fevereiro de 2022
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Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Celui ci est très positif et nous fait particulièrement plaisir. Nous espérons vous revoir très vite dans l'un de nos deux établissements.
Escrita a 21 de outubro de 2023
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Charly
1 contributo
fev. de 2021 • Família
Accueil souriant. On nous a informé sur ce qui nous était permis de faire sur la station malgré la fermeture des remontées mécaniques! Je recommande.
Escrita a 16 de fevereiro de 2021
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Hanna M
1 contributo
fev. de 2021 • Família
A fuir !!!! Ignoble !!! Rien de positif ! Personnel infecte et pas du tout accueillant, je déconseille cet établissement.
Escrita a 14 de fevereiro de 2021
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Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Je regrette que votre expérience dans notre établissement ne se soit pas bien passée. Afin de nous améliorer, je vous invite à nous contacter sur info@casatsport.com. Si vous êtes d'accord, nous vous ferons remplir un rapide questionnaire de satisfaction qui nous permettra de cibler les raisons de votre insatisfaction afin de travailler dessus. A bientôt,
Escrita a 21 de outubro de 2023
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Franck C
1 contributo
fev. de 2021 • Família
Accueil horrible, 2 femmes mal aimables avec les touristes, faites travailler des vrais commerçants.
Escrita a 14 de fevereiro de 2021
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Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Celui ci nous est précieux car il permet de nous faire progresser. J'ai noté que l'accueil n'était pas à la hauteur de vos espérances. Je vous invite à revenir vers nous et nous nous efforcerons de faire le maximum pour vous satisfaire. A bientôt,
Escrita a 21 de outubro de 2023
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bernadette m
Montalivet, Gironde, Nouvelle-Aquitaine59 contributos
fev. de 2020
J'avais réservé des skis une paire pour moi et une pour ma petite fille, je me suis blessée avant mon séjour et j'ai de suite téléphoné pour annuler mes skis en précisant que je conservais pour la petite si un espace débutant était réservé au tél tout allait bien je pourrais faire skier la petite mais à l'arrivée rien pour les petits je suis donc allée au magasin pour annuler les petits skis,la réponse a été claire et sans appel : la station est ouverte donc on ne rembourse pas quand à la petite je n'avais qu'à l'inscrire à l'école de ski puisque eux se réservent un espace........
Escrita a 6 de março de 2020
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Bonjour Madame, désolée d'apprendre que vous avez été déçu de notre prestation. Effectivement, pour toute réservation par internet l'acompte de 30 % que vous versez est dû. Je vous invite à relire nos conditions générales de vente ou ceci est bien inscrit. Nous ne pouvons pas rembourser l'acompte car il y a des frais de réservation qui sont dus par notre prestataire informatique qui gère le site de réservation sur internet. La seule possibilité de nous faire rembourser c'est lorsque la station est fermée or malheureusement au moment de votre venue, la station était ouverte. Seules des pistes bleues étaient accessibles et je comprends qu'il vous était difficile d'apprendre à skier à votre petite dans ces conditions. Vous avez la possibilité de venir en magasin sans avoir fait de réservation préalable. Ce qui vous évitera ce genre de désagrément. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement.
Julie pour CASAT SPORT
Escrita a 10 de abril de 2020
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