Hard Rock Casino

Hard Rock Casino, Atlantic City

Hard Rock Casino - Atlantic City

Hard Rock Casino - Atlantic City
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O que é o Travellers' Choice?
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Restaurantes
346 a 5 km de distância
Atrações
52 a 5 km de distância

4.0
408 avaliações
Excelente
206
Muito bom
115
Razoável
42
Fraco
23
Péssimo
22

Estas avaliações são traduzidas automaticamente do inglês.
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Erika H
Stamford, CT705 contributos
Hotel no board walk
jul de 2019
Hotel reformado e muito bonito no board walk de Atlantic City. Vista linda para o pier. Nos finais de semana especialmente de verão fica lotado. Quando chegamos tivemos a notícia que o quarto que reservamos estava sold out então nos deram upgrade para uma suíte enorme extremamente confortável. Os corredores têm um desagradável cheiro de cigarro, já tinha lido isso nos comentários do TripAdvisor que é um problema antigo do hotel mas nada que tenha atrapalhado a nossa estadia pois o nosso quarto não tinha nenhum odor. O hotel é bem grande e lembra bem o estilo dos resorts de Las Vegas. O único ponto negativo que achei foi a piscina que é indoor, aquecida e pequena para a quantidade de hóspedes. Tem um gramado na parte externa da piscina que tem umas cadeiras para tomar sol mas não é bom porque fica encoberto pela sombra do hotel e mesmo no verão em um dia quente costuma ventar. O melhor é ir para o quiosque do Hard Rock na praia em frente ao hotel exclusivo para hóspedes com direito a cadeiras e toalhas. Fui para Atlantic City com as expectativas muito baixas pois várias pessoas tinham me falado que a Cidade era feia e decadente mas como fui para curtir o hotel e o boardwalk em frente me surpreendi positivamente. Me diverti muito e voltaria com certeza.
Escrita a 29 de julho de 2019
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Dear ErikaH72: Thank you for sharing your recent experience at Hard Rock Hotel & Casino, Atlantic City. We value your feedback and appreciate your comments. At Hard Rock Atlantic City, it is our goal to provide all our guests with an exceptional gaming and entertainment experience. Please be assured that we've shared your review with our Management team so they are aware of your thoughts and feedback. We value your patronage and look forward to welcoming you back Atlantic City’s ultimate entertainment destination.
Escrita a 29 de julho de 2019
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Thomas B
Frederick, MD128 contributos
Refrescante e limpo
Visitei o TAJ reformado para o Hard Rock. Tudo foi bem renovado. Equipe simpática e quartos confortáveis.
Escrita a 24 de janeiro de 2019
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Dear Thomas B: Thank you for sharing the positive feedback from your recent weekend getaway to Hard Rock Hotel & Casino, Atlantic City. We’re delighted to read that you enjoyed your visit and found our guestrooms to be comfortable and team members to be friendly! At Hard Rock Atlantic City, it's our goal to provide all our guests with an exceptional gaming and entertainment experience. Please be assured that we have shared your feedback with our management team so they are aware of your happy visit and kind words. We value your patronage and look forward to welcoming you back to Atlantic City’s ultimate entertainment destination.
Escrita a 24 de janeiro de 2019
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tgoode2018
Baltimore, MD14 contributos
Dia da semana Get-A-Way
O hotel e o quarto estavam bonitos. Check-in e check-out foram tranquilos e rápidos. Excelente preço para uma escapada de dois dias. Não aproveitei o buffet, mas aproveitei a comida na praça de alimentação.
Escrita a 24 de janeiro de 2019
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Dear tgoode2018: Thank you for sharing the positive feedback from your recent weekend getaway to Hard Rock Hotel & Casino, Atlantic City. We’re delighted to read that you enjoyed your visit and found our hotel and guestrooms to be beautiful. At Hard Rock Atlantic City, it's our goal to provide all our guests with an exceptional gaming and entertainment experience. Please be assured that we have shared your feedback with our management team so they are aware of your happy visit and kind words. We value your patronage and look forward to welcoming you back to Atlantic City’s ultimate entertainment destination.
Escrita a 24 de janeiro de 2019
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lavendr2016
Pottsville, Pensilvânia67 contributos
Pessoal simpático, limpo e amigável
out de 2020
Pela primeira vez afirmando aqui, os quartos eram limpos e claros com vista incrível. A única razão pela qual eu não dei um "5" é que os quartos estão MUUUITO longe e você precisa carregar todas as suas coisas por vários corredores. Não há nada que eles possam fazer para mudar isso, mas se você tiver problemas para caminhar distâncias, é algo que você precisa estar ciente.
Google
Escrita a 16 de outubro de 2020
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Dear lavendr2016: Thank you for sharing your recent experience at Hard Rock Hotel & Casino, Atlantic City. At Hard Rock Atlantic City, it is our goal to provide all our guests with an exceptional gaming and entertainment experience. Please be assured that we've shared your review with our Hotel Ops Management team so they are aware of your experience. We value your patronage and hope you’ll consider joining us again at Atlantic City’s ultimate entertainment destination.
Escrita a 19 de outubro de 2020
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Nailz
4 contributos
Ótimo cassino!
out de 2020
Fico tão animado quando vou para Hardrock, do estacionamento às amenidades que eles oferecem. A equipe de limpeza está fazendo um trabalho extraordinário com a limpeza, enquanto tentamos ter uma vida semi normal. Eu gosto das ofertas de comida, do jogo grátis e estou apenas ficando pela primeira vez desde que era o Taj Mahal e os quartos são lindos. A atualização é definitivamente uma atualização. Eu gostaria de ver mais ganhos nos caça-níqueis quando eu jogo ou ainda mais jogo grátis, já que sou um titular do cartão Diamante, mas acho que no devido tempo isso vai acontecer. Parabéns a um cassino melhor!
Google
Escrita a 3 de outubro de 2020
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Dear Nailzbaby: Thank you for sharing your recent experiences at Hard Rock Hotel & Casino, Atlantic City. We're delighted to hear that you had a great visit and enjoyed our Safe + Sound protocols. At Hard Rock Atlantic City, it is our goal to provide all our guests with an exceptional gaming and entertainment experience. Please be assured that we've shared your review with the appropriate management teams so they are aware of your kind words and happy experiences. We value your patronage and hope you’ll consider joining us again at Atlantic City’s ultimate entertainment destination.
Escrita a 5 de outubro de 2020
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Vince C
1 contributo
Ótimo
ago de 2020 • Amigos
Eu só jogo slots e sou um pouco novo. Fiz 21 anos há quase um mês e este é o único cassino em que me sinto seguro e limpo. SEMPRE tem alguém limpando. A única coisa que eu sabia é que havia jogos mais rápidos de spin wheel. Eles sempre embalam e esse é meu jogo favorito lol. Fora isso, eu nunca vi um jackpot aí, talvez você deva aumentar as chances de ganhar um pouquinho lol
Google
Escrita a 10 de setembro de 2020
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Dear E2496RSvincec: Thank you for sharing your recent experiences at Hard Rock Hotel & Casino, Atlantic City. We're delighted to hear that you feel safe and secure while enjoying your time with us! At Hard Rock Atlantic City, it is our goal to provide all our guests with an exceptional gaming and entertainment experience. Please be assured that we've shared your review with our Hotel Ops Management team so they are aware of your kind words and happy experiences. We value your patronage and hope you’ll consider joining us again at Atlantic City’s ultimate entertainment destination.
Escrita a 10 de setembro de 2020
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Mireya
4 contributos
Nunca mais
ago de 2020 • Família
Olá, meu nome é Mireya e eu fiquei neste hotel de 16 a 17 de julho de 2020. Eu estava no 35º andar. Tive problemas durante a minha estadia, assim que fiz o check in fui para o meu quarto me acalmar e desfazer as malas, meu marido se vira e fala que vou pegar gelo, ele abre o balde e tem cabelo dentro dele, nojento né ! Mas a loucura dos cabelos não parou por aí, minha filha foi no banheiro lavar as mãos lá descobriu os cabelos nas toalhas e na saboneteira. Liguei para a recepção e foi-me dito que a toalha será trazida para o quarto, mas nada mais. Pedi para falar com a gerência, esperei 16 minutos na espera, assim que ele atendeu o telefone tento explicar o cabelo que foi descoberto nos baldes das toalhas e saboneteira. Ele vai me dizer, Sra. Dones, que mudamos seu quarto várias vezes. Eu olhei para o telefone como o que na zona de penumbra está acontecendo aqui. Disse ao gerente que é a primeira vez que falo com ele e que preciso trocar de quarto, não tenho ideia do que está falando. Ele mudou rapidamente de tom e disse que me daria outro quarto e check-out tardio. Eu disse a ele que estava bom. Eu só queria começar meu dia e levar meus filhos para passear. Eu tinha o suficiente.
Mas para minha primeira estada aqui eu tive que dar uma estrela. Um hotel tão bonito, sem o cabelo e serviço rude.

E adivinhe o que em 17, 18 e 19 de agosto de 2020 eu fiquei novamente. Essas datas foram planejadas com antecedência e minha amiga se recusou a cancelar, mesmo depois que eu contei a ela minha experiência. Eu disse deixa eu tentar, eu já paguei adiantado pelo meu trabalho no hospital.

Que bagunça o pessoal da frente, o nome dele era Zeke ou ziek não tenho certeza, porque ele removeu o crachá, ele estava mais preocupado com a reserva de uma 2ª festa e que eu dei a ele um passaporte em vez da minha identidade, ele esqueceu suas maneiras . Ele mostrou seu nojo e nos incomodou muito. Como se ele esperasse que partíssemos. Eu estava tão chateado neste momento. Não pude acreditar que dei a este lugar o benefício da dúvida.
Após o check-in por cerca de 45 minutos SIM 45 minutos. Adivinha o que sim, você adivinhou que o quarto tinha uma cama lol (sem história de cabelo). Neste ponto, voltamos para a recepção e pedimos um gerente. Ele consertou em 10 minutos. A essa altura, estamos tão exaustos que só queremos dar uma olhada no quarto e ir nos divertir, pedimos a um segurança que nos diga onde ficam os elevadores, ele nos disse para voltar à recepção e perguntar a eles. WOW rude rude rude. . . . . nós o ignoramos e continuamos com o nosso dia, cara não foi isso o fim da grosseria. Não podíamos fazer uma pergunta simples, era um funcionário grosseiro após o outro.
Nós nunca iremos voltar aqui e eu terei a certeza de deixar os meus colegas de trabalho e outros funcionários sobre esta experiência terrível.
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Escrita a 23 de agosto de 2020
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Dear Mireya: Thank you for sharing your recent experience at Hard Rock Hotel & Casino, Atlantic City. We sincerely apologize that your last two visits didn’t meet your expectations. At Hard Rock Atlantic City, it is our goal to provide all our guests with an exceptional gaming and entertainment experience. Please be assured that we've shared your review with our management team so they are aware of your thoughts and experiences. While we were informed that you were offered compensation at checkout during your first visit, we regret to hear that you are still dissatisfied. We value your patronage and hope you’ll consider joining us again at Atlantic City’s ultimate entertainment destination.
Escrita a 25 de agosto de 2020
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BronxBomber42
Norwich, Nova Iorque50 contributos
Festa de aniversário na praia à beira-mar
jul de 2020 • A sós
Você não pode pedir um tempo melhor durante esta nova era. Fui para Atlantic City para uma pausa bem merecida do bloqueio e passei uma semana no início de julho. O Hard Rock Beach Bar foi fantástico. Excelente vista, bebidas melhores e servidores sofisticados. Dos Cabana Boys aos garçons. . . eles são a sua melhor aposta nesta cidade! ! ! ! Confira, você não ficará desapontado! ! !
Google
Escrita a 22 de agosto de 2020
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Dear BronxBomber42: Thank you for sharing your recent experience at Hard Rock Hotel & Casino, Atlantic City. We're delighted to hear that you enjoyed your time with us, especially at the Beach Bar! At Hard Rock Atlantic City, it is our goal to provide all our guests with an exceptional gaming and entertainment experience. Please be assured that we've shared your review with our Hotel Ops Management team so they are aware of your kind words and happy experiences. We value your patronage and hope you’ll consider joining us again at Atlantic City’s ultimate entertainment destination.
Escrita a 22 de agosto de 2020
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Andrew P
7 contributos
Mini férias durante COVID
ago de 2020 • Amigos
Desde o momento em que estaciono meu carro até o momento de fazer o check-in. O check-in foi às 4 da tarde, tudo correu bem. Eles designaram um quarto para você às 3h45. Você recebe uma mensagem de texto para o seu telefone com o número do seu quarto, certifique-se de que eles tenham o número do seu celular quando fizer a reserva do hotel. Cada entrada atualizou o Teste Covid. O que faz você se sentir mais seguro. Eu vi a equipe de limpeza trabalhando no início da manhã tarde da noite. Também encontrei o Hard Rock Security andando pelos corredores, verificando se há alguma festa ou música alta vindo de alguma sala
Google
Escrita a 21 de agosto de 2020
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Dear Lvestotravel: Thank you for sharing your recent experience at Hard Rock Hotel & Casino, Atlantic City. We're delighted to hear that you enjoyed your time with us and felt safe and secure with our new Safe + Sound Protocols in place! At Hard Rock Atlantic City, it is our goal to provide all our guests with an exceptional gaming and entertainment experience. Please be assured that we've shared your review with our Hotel Ops Management team so they are aware of your kind words and happy experiences. We value your patronage and hope you’ll consider joining us again at Atlantic City’s ultimate entertainment destination.
Escrita a 21 de agosto de 2020
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Lisa M
1 contributo
Não é seguro
ago de 2020
Não se deixe enganar pela fachada de proteção contra temperatura e limpeza das áreas comuns. Este hotel não é seguro! O andar do cassino é o único lugar onde você encontrará segurança. Os hóspedes não estão se distanciando socialmente e estão tirando suas máscaras enquanto caminham pelos andares do hotel e se afastam do cassino e das áreas de alimentação. O pior lugar são os elevadores. A regra é 4 pessoas por elevador, nenhuma equipe foi designada para garantir que os hóspedes estivessem em conformidade. Dos 12 elevadores, apenas 6 estavam operacionais quando minha família estava tentando fazer o check-out do hotel. esperamos mais de 45 minutos e precisávamos nos separar para descer até o saguão. Minha filha e eu entramos em um elevador com dois outros homens. Enquanto descíamos, o elevador parou e um homem empurrou, mesmo quando dissemos que o elevador estava cheio. O elevador parou novamente e mulheres e crianças muito grandes abriram caminho para o elevador dizendo "Não tenho tempo para isso bs!". Eu me senti muito ameaçada e insegura neste ponto quando descemos do elevador no nível 3 lá não havia ninguém por perto. Eu nunca vou voltar aqui novamente!

Esta não é a minha primeira vez em AC, mas foi a minha primeira e última vez em ficar aqui. O calçadão estava sujo, pessoas fumando maconha e narguilé. Quase ninguém estava usando máscaras e nenhum distanciamento social foi encontrado.

Você estaria mais seguro andando de metrô de NYC e andando pela cidade do que indo para AC agora.
Google
Escrita a 12 de agosto de 2020
Esta avaliação é a opinião subjetiva de um membro do Tripadvisor e não da Tripadvisor LLC.
Dear lisamR9366ZA: Thank you for sharing your recent experience at Hard Rock Hotel & Casino, Atlantic City. We sincerely apologize that you didn't feel safe during your visit. Hard Rock has developed our new “Safe + Sound” protocols to ensure that everyone on property feels safe and secure while enjoying their time with us. We fully expect and require all team members, tenants, vendors, and guests to comply with these protocols, as the health and safety of our guests and team members is our top priority. We can assure you that Security is stationed at both elevator landing lobbies, and all our hotel elevators are operational at this time. Please be assured that we've shared your review with our Management team so they are aware of your thoughts and experiences. We value your patronage and hope you’ll consider joining us again at Atlantic City’s ultimate entertainment destination.
Escrita a 13 de agosto de 2020
Esta resposta é a opinião subjetiva do representante da gerência e não do Tripadvisor LLC.

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