Transportes Cruz del Sur

Transportes Cruz del Sur - Lima

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3.5
3,5 de 5 bolhas1 090 avaliações
Excelente
365
Muito bom
321
Razoável
103
Fraco
81
Péssimo
220

Winston
São Paulo, SP58 contributos
1,0 de 5 bolhas
jan. de 2020
No dia 29 de janeiro de 2020 estávamos na empresa Cruz der Sur em Paracas aguardando ônibus para Lima.
Após 2 horas de atraso, o funcionário da empresa Sr Admer disse que haveria um atraso de 5 horas para nosso ônibus, mas que na verdade o ônibus não viria porque estava preso numa estrada bloqueada.
Todos passageiros questionaram se a empresa não poderia mandar outro ônibus de outra cidade para onde estávamos, ou mesmo um de Lima, mas o funcionario disse que não.
O Sr Admer sugeriu que procurássemos uma hospedagem em Paracas para tentar ônibus no dia seguinte ou que devolvêssemos as passagens.
Nossa família optou por devolver os bilhetes para tentar outro meio de transporte.
Como eram 4 passagens, o Sr Admer disse que não tinha dinheiro em espécie e solicitou que nós entrássemos em contato para pedir o reembolso, por telefone ou email.
Desde então, já falei por telefone, e-mail com a empresa e ninguém retorna meu contato.
Empresa não tem respeito pelo cliente.
CUIDADO!!!
Escrita a 2 de abril de 2020
Esta avaliação é a opinião subjetiva de um membro do Tripadvisor e não da Tripadvisor LLC. O Tripadvisor verifica as avaliações.

Nei B
Rio de Janeiro, RJ346 contributos
5,0 de 5 bolhas
mar. de 2020
A começar pelo check in, em terminais próprios, idênticos aos dos aeroportos, com despacho de bagagem, etc. Reservas e pagamentos de qualquer país, on line pela Internet. Os ônibus de 2 andares são luxuosíssimos. No primeiro andar, primeira classe e não muito cara, poltronas de coro, largas e enormes, com descanso de pés, e reclinam como camas. Há serviço de bordo e a velocidade do ônibus é mostrada em painéis. Quando o motorista em uma ultrapassagem, por segundos, passa dos 90 km/hora imediatamente piscam luzes de excesso proibido de velocidade ... e mais luxos. Viajam de Buenos Aires até Bogotá.
Escrita a 23 de março de 2020
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Manu
Rio de Janeiro, RJ3 contributos
5,0 de 5 bolhas
mai. de 2019
Já fui ao Peru duas vezes e sempre dou preferência a usar os onibus da Cruz del sur, LIMPOS, PONTUAIS E SEGUROS
Escrita a 5 de março de 2020
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Ana V
5 contributos
2,0 de 5 bolhas
out. de 2019 • Casais
Os autocarros parecem seguros e a condução dos motoristas também. Mas para o que se paga e para o que prometem têm muito a melhorar. Descrevem os diversos bus que têm, andei sempre em Cruzero Evolution e todos eles eram diferentes, sem o que prometiam. Tive o cuidado de escolher o bus nocturno que tinha boas condições pois era uma viagem de várias horas. Devia ter usb, não tinha (o que faz muita diferença para quem não tem onde mais carregar o telemóvel até à noite seguinte). Publicitam não sei quantos graus de reclinação, que na verdade existem, só que o espaço entre os bancos é tao pouco que se reclinarmos o banco mais do que um bocadinho a pessoa de trás não consegue mexer as pernas. Uma pessoa com mais de 1,70m bate com o joelho no banco da frente se estiver reclinado. Felizmente, todos naquele autocarro tinham bom senso e ninguém deixou ficar mal a pessoa de trás, mas todos tinham pago por x graus de reclinação que não podiam usar. A comida, sempre um pão com alguma coisa no meio. Numa viagem de 9h30 serviram apenas isso, um pão ao início da viagem. Wi-fi: existe mas funcionar nem pensar. Este bus saiu com 45min de atraso porque um dos motoristas estava a ver um jogo de futebol. Os funcionários do terminal estavam a fazer o mesmo e por isso o embarque foi um bocado às três pancadas, falam tanto da segurança e nem para o passaporte olharam. Noutra viagem que fiz, que chegou com 1h de atraso, paramos numa estação de serviço mais de 10min para os motoristas e "hospedeira" irem comprar comida, enquanto os clientes nem do carro podem sair e estão ali a perder tempo. Em Paracas, os funcionários são os mesmos da Cruz del Sur e de uma agência de viagens. Só deixam ficar as malas se comprarmos a tour às ilhas com eles, em todos os outros terminais podiamos deixar. Uma vergonha.
Escrita a 2 de novembro de 2019
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Josenilton S
9 contributos
5,0 de 5 bolhas
out. de 2019 • A sós
Bus maravilhoso, muito bom. Saí as pressas sem tomar café, não fiquei muito tempo com fome, porque no ônibus é servido um lanchinho e tem até terreomoça.
Escrita a 24 de outubro de 2019
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Maynara Manetta
Ica, Peru12 contributos
4,0 de 5 bolhas
out. de 2019 • Casais
Olá
Fui de Cusco a Puno e de Puno a Arequipa
Ambas viagens ocorrem bem
Sem atrasos
Motorista respeita a velocidade de 90 km
E a segurança antes de embarcar muito correta.
Os ônibus são muito bons.
Escrita a 10 de outubro de 2019
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Claudia O
29 contributos
3,0 de 5 bolhas
set. de 2019
Fizemos uma viagem de ida e volta de Lima para Huaraz com a Cruz del Sur.

O ônibus é bom, tipo leito do Brasil (ficamos no andar inferior, não sei se existe outra categoria), mas o ônibus só para 1 minuto para a troca de motorista e só se pode fazer o número 1 no banheiro (foram 8:30hs na ida e 7:30hs na volta).

Fomos de manhã e o atendente do ônibus era super mal humorado, falava muito rápido e com algum tipo de sotaque, portanto, não entendemos nada do que ele falou (só fui entender as "regras" do ônibus no trajeto de volta em que o atendente era super simpático e falava decentemente).

Na ida foi servido um pão com um tipo de requeijão e uma fatia de algum embutido e um copo de refrigerante. Passamos fome, pois no bilhete estava escrito que haveria um "almoço" e foi só o que comemos em 8:30hs (no entanto, vimos que os passageiros ao lado comiam algo quente e uma salada de frutas, então talvez seja a categoria da passagem ou o atendente não foi com a nossa cara porque não estávamos dormindo quando ele passou).

A internet do monitor individual de cada passageiro não estava funcionando e os filmes disponibilizados são poucos e antigos.

Portanto, sugiro levar comida e algo para ler ou assistir.
Escrita a 22 de setembro de 2019
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izorejane
Jaraguá do Sul, SC35 contributos
5,0 de 5 bolhas
abr. de 2019 • A sós
Fiz o percurso Cusco/Lima. Ônibus confortável, alimentação e entretenimento. O Argenis foi muito educado e prestativo. Recomendo.
Escrita a 3 de maio de 2019
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5,0 de 5 bolhas
mar. de 2019 • De negócios
Excelente. A Pousada é simples porém de um valor bem acessível. E no transporte o João é super bacana faz o traslado aeroporto leva aos parks e faz city tour excelente.
Escrita a 26 de abril de 2019
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Casal_Dornelas
Porto Velho, RO37 contributos
1,0 de 5 bolhas
abr. de 2019 • A sós
Eu e meu esposo compramos passagens para Cusco saindo de Puerto Maldonado. Deveríamos sair dia 13/04/2019 às 21h. Viajamos de carro, sendo que estou gestante, por cerca de 1000 km de Porto Velho-RO para chegar a Puerto Maldonado e pegar esse ônibus. Assim que chegamos na cidade, ao procurar a empresa nos foi informado que a passagem tinha sido postergada por causa de um protesto na Interoceânica. Tivemos que pagar hotel, comida e transporte sem ajuda alguma da empresa. Passou mais um dia e decidimos que voltaríamos ao Brasil. Fomos novamente a empresa e nada. Ainda nos disseram que se a viagem se confirmasse teríamos que completar o valor pago pois uma de nossas passagens era promocional. Optamos pela devolução do dinheiro e nos foi informado que não devolviam dinheiro pois não tinham efetivo em caixa e pq o ocorrido nao era culpa da empresa. Hoje voltamos ao Brasil: sem ir a Cusco, sem ter nosso dinheiro devolvido e com um gasto enorme com hotel, transporte e alimentação. Uma vergonha. Empresa desrespeitosa com seus clientes. Espero que ninguém passa pelo que passamos.
Escrita a 16 de abril de 2019
Esta avaliação é a opinião subjetiva de um membro do Tripadvisor e não da Tripadvisor LLC. O Tripadvisor verifica as avaliações.

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