147Avaliações11P&R
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Música incrível, ambiente muito interessante.. Adorei a experiência! Como sugestão penso que poderiam melhorar apenas a seleção de bebidas.
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Data da experiência: janeiro de 2020
Útil
Após de no dia 3/1/2020, ter efectuado uma reserva para uma mesa de 4 pessoas na área de fumadores do hot tive, recebi prontamente um e-mail de confirmação de reserva, para a noite do dia em questão. Ao longo do mesmo dia, aprecebi-me que o avião da namorada de um amigo, um das 4 pessoas planeadas em ir ver Buddha power blues, só aterrava no aeroporto as 22 da mesma noite, de forma a não me sujeitar a chegar tarde e a ficar sem a reserva, enviei novamente um e-mail ao hotfive, a explicar a situação e a perguntar se por excepção nos podiam guardar a mesa mais um pouco. Novamente prontamente responderam, a agradecer o aviso e a afirmar que não haveria problema algum. Na mesma noite, as 23.20 chegamos ao hotfive, entro e peço a reserva quando com toda a arrogância me dizem que a mesa já está ocupada, eu com calma explico a situação e que dá parte do hotfive me teriam garantido a reserva, com ainda mais arrogância e desconfiança voltou a dizer que não havia reserva reservada para mim, e que se ninguém lhe tinha informado era porque não era para guardar. Prontamente mostrei o e-mail qual tinha recebido do hotfive, só mesmo para ela me dizer que haveria de ter havido uma confusão, que não teríamos lugar e para voltar a tentar amanhã. Enquanto me lembrar de tal arrogância, não irei recomendar nem levar ninguém a tal clube. Especialmente após a vergonha passada em frente a amigos estrangeiros que me visitavam. Sinceramente esperava melhor.…
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Data da experiência: janeiro de 2020
1 voto útil
Útil
Resposta de 682albertoi, Gerente em Hot Five Jazz & Blues Club
Respondeu a 6/01/2020
Bom dia. Realmente temos muita pena do sucedido. Contudo, e não desconfiando do que nos relata tudo iremos saber para apurar o que se passou pois não é nosso costume tratar os nossos clientes com arrogância. As reservas de mesa são guardadas até as 23h, como refere no e-mail de confirmação. Apartir dessa hora pode entrar no clube mas a mesa já pode ter sido ocupada. Lamentamos mais uma vez a arrogância que nós relata que realmente não pode acontecer. Espero que não nos deixe de visitar Cumprimentos A gerência
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Um ambiente super agradável,atendimento nota mil ,a música sensacional,vale muito conhecer!!!visita ao Porto é uma parada obrigatória.
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Data da experiência: junho de 2019
3 votos úteis
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Seguindo a viagem, show de boa música e bons drinques. Ótimo atendimento, qualidade sensacional. Vale a pena.
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Data da experiência: junho de 2019
Útil
A banda muito boa! O atendimento na entrada horrível: parecia um favor entrar no local. Atendimento da garçonete excelente! Na saída uma triste surpresa: não aceita Visa (só multibanco!). No geral: bom.
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Data da experiência: maio de 2019
1 voto útil
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