Boa tarde, Antes demais, permita-me que o diga que não estamos a perceber, de todo, esta sua review estranha e mal fundamentada. Para que conste, não tivemos recentemente nenhum cancelamento, e não recebemos nenhum pedido de reembolso referente à excursão de Santana "Biosphere Reserve", nem da sua parte, nem por parte da Viator. Deve de haver algum equívoco da sua parte, ou então trata-se de um ato malicioso com o intuito de afectar o nosso rating. Por fim, vamos igualmente solicitar à Viator que realize uma investigação sobre este caso, e por consequente, que retire esta review injusta da nossa página.