Não houve a experiência!
O carro quebrou e ficamos aguardando no hotel até que resolvi escrever para a TripAdvisor/ Viator que falou que o motorista tinha acabado de ter uma avaria no carro e teria que desistir da excursão. Foi muito frustrante, porque nessa altura todos os pacotes já estavam vendidos e só conseguimos fazer um passeio de taxi, do lado noreste da ilha não fomos para Santana e nem para curral das freiras e monte Areeiros, fora que gastamos muito mais, mas só tenho que agradecer ao taxista Sr Sérgio que conseguiu salvar o dia, que já estava dando por perdido.
Acho o TripAdvisor deve checar as companhias parceiras, porque essa provavelmente deve ser bem pequena, e sem estrutura para essas situações que infelizmente acontecem.