Minha esposa Kátia, minha família e eu, apanhamos um tuk tuk, com motorista árabe, no miradouro portas do sol, onde o motorista não sabia falar o português, e super mal educado.
Depois disso minha esposa fez um Review e simplesmente a empresa negou, dizendo não ter feito nenhuma reserva, porém usamos um QR CODE do próprio veículo para a Review.
E realmente não fizemos reserva, ele abordou minha esposa e ofereceu o serviço de vocês.
Então dá próxima vez, assumam seu erro, e contrate pessoas que ao mínimo falem português, afinal de contas o país se chama Portugal e o turista espera ao menos um contato local ou uma pessoa que de atenção.